A edição de 2024, que aconteceu entre os dias 14 e 16 de janeiro em Nova York, foi marcada pelo tema “Make It Matter”, que convidou os participantes a refletir sobre o propósito, o impacto e o valor do varejo na sociedade.

Neste artigo, vamos resumir os principais aprendizados e insights que o varejo brasileiro pode tirar da NRF 2024, com base nos relatos e análises de quem esteve presente no evento. 

Além disso, vamos mostrar como esses aprendizados se relacionam com as tendências e desafios do varejo nacional, e como aplicá-los no dia a dia, com exemplos práticos, cases de sucesso, dicas e ferramentas. Acompanhe!

Como foi a NRF 2024 e por que ela é importante para o varejo?

O que significa o tema “Make It Matter”?

O tema “Make It Matter” (Faça a Diferença, em tradução livre) foi escolhido para destacar a importância do varejo como um agente de transformação social, econômica e ambiental. 

Segundo a NRF, o varejo tem o poder de criar experiências memoráveis, gerar oportunidades, resolver problemas, inspirar mudanças e fazer a diferença na vida das pessoas.

Nesse sentido, o tema também reflete a necessidade de o varejo se adaptar às novas demandas e expectativas dos consumidores, que buscam cada vez mais por marcas que tenham um propósito claro, uma atuação responsável e uma oferta de valor diferenciada. 

Para isso, o varejo precisa investir em inovação e tecnologia, criatividade e humanização, buscando oferecer soluções que sejam relevantes, úteis e significativas para os clientes.

Quais foram os números e os destaques da NRF 2024?

A NRF 2024 foi um sucesso de público e de conteúdo, reunindo mais de 40 mil participantes de 100 países, 800 expositores e 400 palestrantes. 

Entre os destaques do evento, podemos citar a presença de personalidades influentes do mundo dos negócios, da política, da ciência e da cultura, como Barack Obama, Bill Gates, Oprah Winfrey, Elon Musk e Beyoncé, que compartilharam suas visões e lições sobre liderança, inovação, diversidade e sustentabilidade.

A exposição trouxe soluções tecnológicas e inovadoras para o varejo, como inteligência artificial, realidade aumentada, internet das coisas, blockchain, robótica, biometria, reconhecimento facial, entre outras, que prometem revolucionar a forma como o varejo opera, se comunica e se relaciona com os clientes.

E a NRF também promoveu a realização de sessões educativas, workshops, painéis e debates sobre os temas mais relevantes e atuais para o varejo. 

Está gostando desse conteúdo? Então não deixe de conferir também:

O que é Marketing de Conteúdo, quais são os seus pilares e exemplos de como fazer

Live Commerce em foco: explorando o futuro das compras online 

Soluções digitais para eventos: Qual a importância e como escolher a melhor tecnologia?

Quais foram as principais tendências e insights da NRF 2024 para o varejo?

A partir da observação e da análise do que foi apresentado e discutido na NRF 2024, reunimos as seguintes tendências que se destacaram durante o evento, com cases e melhores práticas para o setor. Confira!

1. Omnichannel já é uma realidade

O omnichannel, que consiste na integração dos canais físicos e digitais de venda e atendimento, deixou de ser uma tendência e se tornou uma realidade para o varejo. 

Os consumidores estão cada vez mais conectados, informados e exigentes, e esperam ter uma experiência de compra fluida, consistente e personalizada em todos os pontos de contato com as marcas.

Para atender a essa demanda, o varejo precisa investir em tecnologias e processos que permitam oferecer uma jornada de compra omnichannel, que integre os dados, os estoques, os pagamentos, as entregas, os serviços e o relacionamento com os clientes.

Alguns exemplos de soluções omnichannel são:

• O uso de QR codes, aplicativos e dispositivos móveis para facilitar a interação, a informação e a transação dos clientes nas lojas físicas, como o caso da Nike, que permite aos clientes escanear os produtos, verificar a disponibilidade, solicitar o tamanho e o modelo desejados e pagar pelo celular, sem precisar de um vendedor ou de um caixa;
  
• O uso de totens, telas e espelhos interativos para proporcionar uma experiência imersiva, divertida e personalizada aos clientes nas lojas físicas, como o caso da Sephora, que oferece um espelho virtual que permite aos clientes testar diferentes produtos e cores de maquiagem, e receber recomendações e dicas de beleza;
  
• O uso de lockers, drive-thru e drones para agilizar e facilitar a entrega dos produtos comprados online, como o caso da Amazon, que disponibiliza armários inteligentes em locais estratégicos, onde os clientes podem retirar seus pedidos com segurança e conveniência.

2. Relacionamento é a chave para a fidelização

O relacionamento com os clientes é um dos principais fatores de fidelização e de diferenciação no varejo. Os consumidores não querem apenas comprar produtos, mas sim se conectar com as marcas, se sentir valorizados, reconhecidos e ouvidos. 

Para isso, o varejo precisa investir em estratégias e ferramentas que permitam conhecer melhor os clientes, entender suas necessidades, preferências e comportamentos, e oferecer um atendimento humanizado, personalizado e proativo.

Alguns exemplos de soluções de relacionamento são:

• O uso de chatbots, assistentes virtuais e inteligência artificial para automatizar e otimizar o atendimento aos clientes, como o caso da Starbucks, que possui um chatbot que permite aos clientes fazer pedidos, pagamentos e reservas pelo aplicativo, além de receber ofertas, dicas e informações sobre os produtos e as lojas;
  
• O uso de programas de fidelidade, gamificação e recompensas para engajar e reter os clientes, como o caso do Mc Donald ‘s, que possui um programa de fidelidade que oferece pontos, benefícios, descontos e experiências exclusivas aos clientes que usam o aplicativo da marca;
  
• O uso de comunidade de marca, redes sociais e influenciadores para criar e fortalecer o vínculo com os clientes, como o caso da Glossier, que possui uma comunidade online de fãs e embaixadores da marca, que participam de eventos, testam produtos, dão feedbacks e geram conteúdo e recomendações para a marca.

3. Retail media é uma oportunidade de crescimento

O retail media, que consiste na venda de espaços publicitários nos canais próprios do varejo, como sites, aplicativos, lojas físicas, entre outros, é uma oportunidade de crescimento e de monetização para o setor. 

O retail media permite ao varejo gerar receita adicional, aumentar o tráfego, melhorar a conversão e fortalecer o relacionamento com os fornecedores e os clientes.

Para aproveitar essa oportunidade, o varejo precisa investir em plataformas e soluções que permitam gerenciar, medir e otimizar as campanhas de retail media, oferecendo formatos, segmentações e métricas adequados para cada objetivo e público. 

Alguns exemplos de soluções de retail media são:

• O uso de anúncios patrocinados, banners, vídeos e conteúdos nativos para promover produtos e marcas nos sites e aplicativos do varejo, como o caso do Walmart, que possui uma plataforma de retail media que permite aos anunciantes criar, gerenciar e avaliar campanhas de mídia online, usando os dados e o inventário do varejo;

• O uso de displays, painéis, telas e beacons para exibir anúncios e ofertas personalizadas nas lojas físicas do varejo, como o caso da Walgreens, que possui uma rede de mídia digital que permite aos anunciantes impactar os clientes no momento da compra, usando dados de geolocalização, clima e comportamento;
  
• O uso de podcasts, vídeos, lives e influenciadores para gerar conteúdo e audiência para o varejo, como o caso da Magazine Luiza, que possui uma plataforma de conteúdo que permite aos anunciantes patrocinar programas, participar de entrevistas, divulgar produtos e interagir com os clientes.

4. Sustentabilidade e propósito são diferenciais competitivos

A sustentabilidade e o propósito são temas cada vez mais relevantes e urgentes para o varejo, que precisa se posicionar e se comprometer com as questões sociais, ambientais e éticas que afetam o planeta e a sociedade, como aborda o conceito de ESG.

Os consumidores estão mais conscientes, críticos e exigentes, e buscam por marcas que tenham uma atuação responsável, transparente e alinhada com seus valores e causas.

Para atender a essa demanda, o varejo precisa investir em práticas e iniciativas que demonstrem seu engajamento e sua contribuição para a sustentabilidade e o propósito, como reduzir o impacto ambiental, promover a diversidade e a inclusão, apoiar causas sociais, entre outras. 

Alguns exemplos de soluções de sustentabilidade e propósito são:

• O uso de materiais reciclados, biodegradáveis e orgânicos para produzir e embalar os produtos, como o caso da Adidas, que possui uma linha de tênis feitos com plástico retirado dos oceanos, e que pretende eliminar o uso de plástico virgem em todos os seus produtos até 2024;
  
• O uso de selos, certificações e rastreabilidade para garantir a origem, a qualidade e a ética dos produtos, como o caso da Patagonia, que possui um programa de responsabilidade social e ambiental que verifica e divulga as condições de trabalho, os impactos e as emissões de toda a sua cadeia de fornecimento;
  
• O uso de doações, parcerias e voluntariado para apoiar causas sociais, como o caso da Faber-Castell, que possui um programa de criação e manutenção de áreas de reflorestamento e reservas nativas para o reaproveitamento dos materiais utilizados na fábrica e em seus escritórios.

5. Live Commerce é o futuro

O live commerce, que consiste na venda de produtos por meio de transmissões ao vivo, é uma das tendências mais promissoras e inovadoras para o varejo. 

O live commerce combina o entretenimento, a interação e a conveniência do e-commerce com a emoção, a confiança e a urgência do varejo físico, criando uma experiência de compra única, divertida e eficiente.

Para aproveitar essa tendência, o varejo precisa investir em plataformas e soluções que permitam realizar transmissões ao vivo de qualidade, com conteúdo relevante, atrativo e personalizado, e com recursos que facilitem a compra, o pagamento e o envio dos produtos. 

Alguns exemplos de soluções de live commerce são:

• O uso do live commerce para apresentações de produtos, dicas e entrevistas com especialistas, como faz a Magazine Luiza, uma das pioneiras no uso do live commerce e que investe em uma estratégia de oferecimento de descontos exclusivos para compras feitas durante a transmissão, além de um forte investimento na divulgação prévia do evento na mídia com a presença de celebridades e influenciadores;
  
• O uso das lives para divulgar lançamentos e coleções inéditas no mercado, como fez a Riachuelo, que usa do live commerce para apresentar suas novas peças em desfiles ao vivo, gerando interesse e desejo pelas roupas;
  
• Abordagens inovadoras do live commerce que integram as vendas ao vivo com os pontos físicos, como é o caso da O Boticário, que adota uma estratégia de transmissões de dentro das lojas, apresentadas pelos próprios vendedores e consultores da marca.

Como aplicar os aprendizados da NRF 2024 no varejo brasileiro?

A NRF 2024 foi uma oportunidade de se inspirar e se atualizar sobre o que há de mais relevante e inovador no varejo mundial. 

No entanto, para aplicar os aprendizados e as tendências da feira no varejo brasileiro, é preciso considerar as particularidades, os desafios e as oportunidades do mercado nacional, que tem suas próprias características, demandas e potenciais.

Para isso, o varejo brasileiro precisa estar atento às mudanças de comportamento e de consumo dos clientes, além de investir em tecnologias e inovações que possam melhorar a eficiência, a produtividade e a competitividade do varejo.

Apostar em estratégias e ferramentas que possam fortalecer o relacionamento e explorar novas formas e canais de venda e de comunicação com os clientes é essencial para se manter atualizado e em destaque no mercado varejista. 

Conclusão

A NRF 2024 foi um evento inspirador, educativo e inovador, que mostrou as principais tendências e insights para o varejo mundial. O varejo brasileiro pode aproveitar os aprendizados e as oportunidades da feira para se adaptar, se atualizar e se destacar no mercado nacional, que é cada vez mais competitivo e desafiador.

Para isso, é necessário investir em inovação, tecnologia, criatividade e humanização, buscando oferecer soluções que sejam relevantes, úteis e significativas para os clientes.

Uma das soluções que pode ajudar o varejo brasileiro a se destacar e a se conectar com os clientes é a Live-Co, a ferramenta de live commerce da Netshow.me. 

Com a Live-Co, você pode aumentar as vendas do seu comércio, estimular o engajamento e a fidelização dos clientes, criando uma experiência de compra única, divertida e eficiente através do poder da transmissão ao vivo. 

Quer saber mais sobre a Live-Co e como ela pode impulsionar o seu negócio? Então aproveite e teste de maneira gratuita a ferramenta de live commerce da Netshow.me!

O post NRF 2024: Descubra as 5 maiores tendências para o mercado varejista apareceu primeiro em Netshow.me.

Dentre algumas estratégias aplicadas durante o período de isolamento social, se destacavam nas redes sociais a criação de avatares caminhando por escritórios virtuais e reuniões em salas que lembravam cenários de videogames, usufruindo dos recursos de gamificação.

Embora essa experiência ainda possa ser interessante em situações específicas — para alguma campanha pontual ligada à tecnologia ou ação de marketing digital, por exemplo — e tenha servido no contexto da pandemia como um recurso para manter a interatividade em tempo real entre as pessoas, não faz mais sentido, nos dias de hoje, dedicar esforços e investimentos para simular a realidade virtualmente. 

Ao longo deste artigo, vamos te apresentar as 5 razões pelas quais a sua plataforma de eventos online não deve tentar simular experiências presenciais e como esse raciocínio pode, na verdade, estar prejudicando o sucesso do seu projeto. Leia a seguir!

1. Usabilidade contra intuitiva e ineficiente

Ao tentar simular de maneira literal experiências presenciais em plataformas de eventos online, a sua empresa corre o risco de induzir o público a realizar ações contra intuitivas e ineficientes, que não fazem sentido com o cenário atual do mercado e não impactam positivamente no engajamento da audiência (na maioria das vezes, podendo até atrapalhá-lo). 

Por exemplo, imagine uma situação que em vez de receber um e-mail sintetizando as informações relevantes sobre o evento, a empresa organizadora opte por enviar a você uma “carta eletrônica” virtual, exigindo aos participantes rasgarem o envelope, desdobrar o papel e assim por diante, até você de fato ter acesso ao conteúdo em questão.

Essa abordagem, embora possa parecer disruptiva ou criativa no início, acaba gerando frustração e desperdício de tempo para os participantes, que podem até mesmo abandonar o interesse pelo seu evento.

A simplicidade e a facilidade de uso são essenciais para uma experiência positiva dos participantes, e a tentativa de simular a realidade pode prejudicar a usabilidade e afastar o público-alvo.

A transição do ambiente físico para o digital deve levar em consideração a usabilidade e a eficiência. Em vez de replicar processos que funcionam bem em um contexto presencial, devemos buscar soluções que sejam já nativas e intuitivas do ambiente virtual. 

2. Criação de barreiras desnecessárias para o seu público

Ao utilizar experiências do mundo real em eventos digitais, corremos o risco de criar barreiras desnecessárias para o público. 

Por exemplo, imagine ter que percorrer todo um escritório virtual para encontrar a pessoa com quem deseja falar, em vez de simplesmente fazer uma chamada no Google Meet ou enviar uma mensagem via WhatsApp. 

Essa abordagem seria não só um desperdício de tempo dos envolvidos — considerando ainda que, no mundo corporativo, “tempo é dinheiro” e a agilidade nos processos operacionais é um ponto fundamental — como também prejudicaria a qualidade das interações virtuais.

Sendo assim, dentro de uma plataforma de eventos online, é importante remover quaisquer obstáculos que se mostrem desnecessários e criar uma experiência digital fluida e intuitiva ao máximo. 

O objetivo de um evento online é facilitar o acesso às informações, promover a interação entre os participantes e proporcionar um ambiente de networking e aprendizado. Ao focar em simular eventos presenciais, podemos criar barreiras que afastam os participantes e comprometem a efetividade da experiência.

3. Desvio do foco na implementação de recursos capazes de realmente potencializar a plataforma

Ao tentar simular eventos presenciais, muitas vezes o foco da implementação de recursos que poderiam realmente potencializar a plataforma de eventos online é desviado para a execução de mecanismos que, como vimos nos tópicos anteriores, podem se mostrar contra intuitivos e atrapalhar a experiência final do espectador. 

Em vez de replicar interações presenciais, é mais interessante concentrar esforços no desenvolvimento de recursos exclusivos para o ambiente digital, que sejam capazes de potencializar ao máximo a experiência online e torná-la cada vez mais refinada e inovadora.

Plataformas de streaming como Netflix, Prime Video e HBO Max, são exemplos de como uma abordagem digital pode ser bem-sucedida ao oferecer uma experiência única e personalizada aos usuários, sem necessariamente tentar replicar ou simular a realidade. 

Essas plataformas se destacam pela sua usabilidade, atratividade e facilidade de uso, gerando resultados genuinamente digitais por meio de uma interface amigável e algoritmos que se adequam às preferências de consumo e hábitos de comportamento digital do usuário.

Leia também:

• Como criar um serviço de streaming e ter sua própria Netflix?
• Live streaming: tudo o que você precisa saber sobre esta tecnologia
• Eventos online inovadores: 6 cases de sucesso para inspirar seu negócio

4. Futuro incerto do nível de aplicabilidade da estratégia

Embora o conceito de metaverso possa sinalizar uma mudança no cenário dos eventos virtuais, devemos considerar que as pessoas desejam ter experiências exclusivas no mundo virtual, diferentes das que vivenciam no mundo real.

O metaverso pode oferecer novas possibilidades de interação e imersão, mas a simples simulação de eventos presenciais tende a perder o seu apelo e aplicabilidade com o tempo. 

Além disso, o seu aproveitamento pleno pode exigir a aquisição de acessórios e ferramentas adicionais — como, por exemplo, óculos de Realidade Aumentada — que ainda não estão disponíveis ao alcance igualitário de toda população. 

E, no contexto corporativo, por exemplo, é provável que as pessoas prefiram utilizar ferramentas como o Slack ou Discord para comunicação interna e o metaverso fique restrito a atividades mais específicas, como criar imagens de NFT em tempo real ou desfrutar de uma montanha-russa virtual em um parque.

Portanto, é importante considerar o futuro incerto do nível de aplicabilidade da estratégia de simulação de eventos presenciais e buscar novas formas de envolver o público no ambiente digital.

5. Fadiga de eventos exclusivamente online ou quando não há necessidade

Durante a pandemia, presenciamos uma explosão de eventos online como alternativa ao cancelamento dos eventos presenciais. 

No entanto, essa tendência gerou uma certa fadiga de eventos exclusivamente virtuais por uma série de fatores. 

As pessoas sentiram falta da interação face a face, do networking presencial e de outras características únicas dos eventos tradicionais. Além, claro, das questões relacionadas à saúde mental e à saudade da interatividade humana que foram atenuadas pela obrigatoriedade do isolamento social.

Nesse sentido, é importante reconhecer que a experiência de um evento presencial não pode ser totalmente replicada no ambiente online, e por isso tentar simulá-la é ineficaz por si só.

Apertar a mão de um palestrante, conhecer pessoas “olho no olho” e experimentar a gastronomia local são exemplos de experiências que fazem as pessoas optarem por eventos presenciais. 

O conteúdo online pode ser uma alternativa quando o seu material é de extrema relevância e o seu orçamento limitado, mas é essencial reconhecer que o ambiente virtual não substitui completamente a experiência presencial.

Apesar disso, a volta dos eventos presenciais não garante, necessariamente, um aumento significativo na participação do público. 

Muitas pessoas enfrentam restrições geográficas, logísticas ou até mesmo conflitos de agenda, como outras atividades programadas nos dias e horários do evento, por exemplo. 

Nesse sentido, os eventos híbridos, que combinam elementos presenciais e online, surgem como uma alternativa ideal para reunir “o melhor dos dois mundos”.

Por que optar pela produção de eventos híbridos?

Diante das diferentes preferências e necessidades do público, a escolha do formato de um evento torna-se uma decisão crucial para as empresas. 

Enquanto alguns participantes estão cansados de eventos exclusivamente online e desejam a experiência presencial, outros preferem a comodidade e a flexibilidade de participar virtualmente. 

Em casos assim, a solução ideal é tentar atender de maneira satisfatória a ambos os públicos por meio da produção de eventos no formato híbrido.

O evento híbrido combina elementos presenciais e online, permitindo que as empresas alcancem tanto o público que anseia por uma experiência física quanto a audiência virtual. 

Essa abordagem é especialmente relevante para empresas que desejam ampliar seu alcance e criar oportunidades de engajamento para um público diversificado.

Isso porque, para as pessoas que estão fatigadas de eventos online, a possibilidade de participar presencialmente traz uma sensação de conexão humana, interação direta e experiências sensoriais que são difíceis de replicar no ambiente digital. 

Por outro lado, a audiência virtual pode se beneficiar do formato híbrido ao permitir que participem de forma conveniente, eliminando barreiras geográficas e logísticas. Ao oferecer uma experiência online bem planejada e envolvente, as empresas podem garantir que esse público não seja excluído e tenha acesso a conteúdos relevantes e interações virtuais significativas.

No entanto, é importante ressaltar que a escolha do formato do evento depende do caso específico de cada projeto e das preferências do público-alvo.

Cada empresa e cada público têm suas particularidades, e por isso é essencial na etapa de planejamento do evento pesquisar a fundo para identificar quais formatos melhor atendem às expectativas e necessidades dos seus participantes.

A flexibilidade do evento híbrido é uma das principais vantagens desse formato, pois permite adaptar-se a diferentes contextos e cenários.

É uma oportunidade para as empresas proporcionarem experiências presenciais enriquecedoras, ao mesmo tempo em que oferecem a opção da participação online para aqueles que não podem estar presentes fisicamente, mas querem desfrutar daquele conteúdo ao vivo.

Conte com o Netshow.me Live para oferecer uma experiência de alta qualidade para os participantes do seu evento

Escolher a plataforma de eventos online correta é essencial para garantir o sucesso de um evento híbrido, pois é necessário proporcionar uma experiência que seja envolvente para o público virtual tanto quanto para o presencial. 

Muitos organizadores cometem o erro de focar apenas nas interações presenciais e acabam deixando o público online desengajado ou até mesmo esquecido, sem se preocupar em adaptar o conteúdo do seu evento para quem está acompanhando-o à distância.

Nesse sentido, é fundamental contar com o apoio de quem possui experiência no mercado de eventos híbridos e transmissão ao vivo.

Com mais de 20 mil lives realizadas, a Netshow.me é especialista quando o assunto é transmissão ao vivo de eventos online e híbridos. A nossa solução de live streaming é ideal para oferecer uma experiência altamente interativa e proveitosa para a sua audiência virtual, sem deixá-la “para trás” do público presencial.

Com uma plataforma de live personalizável, robusta e intuitiva, o Netshow.me Live oferece uma navegabilidade simples e interface amigável para o público que assiste à transmissão do seu evento. 

Com a nossa plataforma, é possível realizar a live em um ambiente exclusivo da sua empresa e totalmente personalizável, desde a identidade visual até a URL. Além disso, a página de transmissão ao vivo pode ser incorporada em outros sites que sejam interesse da empresa, ampliando ainda mais o alcance do seu evento.

A segurança do conteúdo também é uma preocupação central ao escolher uma plataforma de transmissão ao vivo, e o Netshow.me Live oferece recursos avançados nesse sentido. 

Com a nossa solução, é possível restringir o acesso ao evento de diferentes formas, realizando desde transmissões públicas até eventos privados que contam com senha, formulários ou lista personalizada de convidados. Assim, você garante o total controle de quem pode acessar a sua live.

Nós sabemos que a qualidade da live também é uma prioridade na hora de transmitir um evento ao vivo, e por isso, a tecnologia ABR (Adaptive Bitrate Streaming) do Netshow.me Live garante uma experiência sem interrupções e travamentos. 

Independentemente do número de usuários simultâneos, a qualidade do vídeo se adapta automaticamente à internet de cada espectador, proporcionando uma transmissão fluida e de alta qualidade, mesmo em grande escala.

No que diz respeito à interatividade, a plataforma de transmissão ao vivo da Netshow.me oferece recursos exclusivos e adaptados ao ambiente virtual, como uma aba de comentários e enquetes, permitindo que o público participe ativamente do evento, fazendo perguntas, dando feedback e interagindo com os palestrantes e demais participantes.

Agora que você já sabe que a Netshow.me é referência em expertise e confiabilidade na transmissão de eventos online e híbridos, fale com um dos nossos especialistas para entender como a transmissão ao vivo pode potencializar o seu projeto e proporcionar uma experiência altamente profissional aos seus participantes.

Não perca mais tempo e venha conversar com quem entende do seu negócio!

O post 5 razões pelas quais a plataforma de eventos online não deve simular eventos presenciais apareceu primeiro em Netshow.me.

Os empreendimentos que conseguem se destacar nesse aspecto, investindo em inovação e tecnologia no ambiente corporativo, acabam conquistando o seu espaço de relevância no mercado e saindo na frente da concorrência. 

Dentre as tendências de inovação que mais ganharam destaque nos últimos tempos, o surgimento do metaverso foi uma das novidades que mais impactaram o mercado de tecnologia.

Pelas suas inúmeras possibilidades de aplicação — inclusive em contextos empresariais — o metaverso se tornou um grande viral ao se propor revolucionar a maneira como as pessoas interagem virtualmente, se tornando uma ferramenta poderosa em prol do marketing digital e da realização de eventos online.

Nesse artigo, você vai conferir tudo que precisa saber antes de criar um evento no metaverso, aprendendo as 13 melhores práticas para destacar a sua empresa no ambiente virtual e conquistar engajamento online. Confira!

O que é o metaverso?

O metaverso é um ambiente online tridimensional (3D) que pode ser acessado por meio de tecnologias de realidade virtual ou aumentada. Nesse espaço, é possível interagir com outras pessoas em tempo real, usando avatares para se comunicar e viver experiências imersivas por meio da internet.

O metaverso acompanha a tendência da gamificação das coisas, uma vez que a sua usabilidade e identidade gráfica são bastante similares operacionalmente e visualmente a dos jogos virtuais, por exemplo.

Algumas das características mais interessantes do metaverso envolvem a capacidade de conectar pessoas de diferentes partes do mundo em um único ambiente virtual e oferecer uma vasta gama de possibilidades e experiências únicas, afinal, essa tecnologia pode ser adaptada para diferentes usos e contextos.

Isso significa que é possível realizar shows, congressos, reuniões, feiras, encontros, compras e eventos no metaverso, explorando todo potencial que essa tecnologia oferece de alcançar um público global e aproximar as pessoas por meio da web para qualquer projeto que possa ser adaptado ao ambiente virtual.

Por que realizar um evento no metaverso?

Recentemente, o metaverso tem sido também explorado como uma poderosa ferramenta em prol do marketing digital e empreendedorismo virtual.

Um evento no metaverso, por exemplo, pode ser uma excelente oportunidade para alcançar um público diversificado e impactar de forma positiva a imagem da sua empresa, alcançando o máximo de pessoas possíveis por meio da internet.

Além disso, posicionar a empresa como inovadora é fundamental para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e moderno, e realizar um evento no metaverso contribui para isso ao mostrar que o seu negócio acompanha as últimas tendências da tecnologia e busca explorar novas formas de interação com o público.

Um evento no metaverso também pode ser uma oportunidade valiosa para oferecer uma experiência imersiva e diferenciada que fortaleça os laços entre o público e a sua marca, aproveitando esse ambiente disruptivo para engajar a sua audiência de maneira totalmente inovadora.

O potencial do metaverso para o mundo dos negócios é imenso. Além de possibilitar a realização de eventos de sucesso, como feiras, congressos e lançamentos de produtos, ele pode ser utilizado também para oferecer treinamentos e capacitações virtuais para os seus colaboradores e até mesmo realizar transações comerciais. 

Quais são as vantagens de realizar um evento no metaverso?

Ainda não está convencido? Então confira a seguir as principais vantagens que realizar um evento no metaverso pode trazer para a sua empresa.

Maior alcance e engajamento

Com o metaverso, é possível alcançar um público global sem as barreiras físicas ou questões estruturais que muitas vezes limitam os eventos presenciais.

Além disso, a possibilidade de interação em tempo real com outros participantes e o ambiente virtual imersivo tornam a experiência mais atraente e envolvente para a audiência, o que aumenta o engajamento dos participantes. 

Redução de custos

Realizar um evento no metaverso também é uma alternativa mais econômica e de maior custo-benefício quando comparada à realização de eventos presenciais, por exemplo.

Isso porque o evento no metaverso dispensa a necessidade da sua empresa lidar com os gastos inclusos no deslocamento de pessoas e na produção de estruturas físicas, por exemplo, assim como elimina custos com viagens, hospedagem, montagem de stands e locação de equipamentos.

Maior flexibilidade de formatos e personalização

Como citado anteriormente, uma das principais vantagens de realizar um evento no metaverso é a ampla gama de possibilidades de exploração de formatos que o ambiente virtual oferece. 

Feiras, conferências, congressos, treinamentos, lançamentos, encontros e palestras — qualquer que seja o tipo de evento previsto no escopo do seu projeto, é possível adaptá-lo às necessidades específicas da sua empresa.

Outra grande vantagem de realizar um evento no metaverso, é o alto nível de personalização que o ambiente virtual permite explorar. Nele, a sua empresa consegue criar experiências extremamente exclusivas e únicas, construindo seu próprio espaço interativo do zero. 

Coleta de dados e análises precisas

Durante a realização do seu evento no metaverso, é possível coletar dados precisos sobre o comportamento dos participantes e medir o nível de interação da audiência, o que permite análises mais detalhadas e valiosas para a empresa. 

Esses dados podem ser posteriormente aproveitados e levados em consideração para aprimorar a experiência do usuário e até mesmo para direcionar campanhas de marketing, além de alimentar a base de leads do seu negócio.

Acesso a tecnologias avançadas

Participar de um evento no metaverso é uma ótima oportunidade de ter acesso a tecnologias avançadas, como equipamentos de realidade virtual e aumentada, o que permite aos participantes interagir com o ambiente online de maneira mais imersiva e realista.

Integração com outras plataformas digitais

Ao realizar um evento no metaverso, há ainda a possibilidade de integrá-lo com outras plataformas digitais, como redes sociais, sites e blogs, o que amplia ainda mais o alcance e a visibilidade do evento e o vincula aos outros perfis da sua marca na internet.

Possibilidade de gerar receita

Alguns eventos no metaverso podem ser monetizados, o que significa que a empresa ainda pode gerar receita com a venda de ingressos virtuais, patrocínios e publicidade no ambiente virtual. 

Essa é uma oportunidade de diversificar as fontes de receita da sua empresa, aumentar a rentabilidade do evento e ainda impactar positivamente no cálculo de ROI do projeto. 

Leia mais conteúdos do nosso blog:

• Fluxos da comunicação empresarial: quais são e a importância de conhecê-los
• O que é planejamento estratégico e como fazer um para a sua empresa
• Metodologias ágeis: como usar para alavancar seu projeto

13 dicas de como realizar um evento no metaverso de sucesso

Agora que você já sabe todos os benefícios que realizar um evento no metaverso pode trazer para o seu negócio, é preciso aprender as melhores práticas para garantir o seu sucesso.

Pensando nisso, preparamos uma lista com 13 dicas valiosas de como fazer um evento no metaverso e entregar uma experiência incrível e diferenciada para a sua audiência. Leia a seguir! 

1. Defina os objetivos do evento

Assim como qualquer projeto, antes de começar a planejar um evento no metaverso, é importante definir os principais objetivos do seu negócio e quais resultados são esperados com essa ação.

Com um evento no metaverso, é possível aumentar a visibilidade da marca, gerar leads e aumentar as vendas, mas, para isso, é preciso pensar e traçar estratégias específicas para cada meta.

Manter esses objetivos em mente ajudarão a orientar todo o planejamento e a execução do evento, além de apontar direcionamentos mais precisos para a equipe.

2. Conheça o público-alvo

Para garantir que o evento no metaverso seja relevante e atraia a atenção do seu público-alvo, é fundamental conhecer bem as características e preferências do perfil de participante que você deseja atingir.

Isso ajudará a adaptar a programação, as atividades e a comunicação do evento para os interesses específicos dessa audiência.

3. Escolha a plataforma certa

Ao escolher a plataforma ideal para realizar um evento no metaverso, é fundamental levar em consideração algumas questões.

É importante verificar as funcionalidades disponíveis na plataforma, como a possibilidade de personalização de ambiente, integração com outras ferramentas, capacidade de armazenamento e transmissão ao vivo, entre outros aspectos relevantes para a sua estratégia de evento.

Outro ponto relevante é a segurança oferecida pela plataforma. Certifique-se de que a plataforma escolhida tenha recursos de segurança adequados para garantir a proteção das informações dos participantes e dos dados da sua empresa. 

Verifique também se a plataforma está em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por fim, é importante avaliar os custos envolvidos na utilização da plataforma. Algumas plataformas são gratuitas, porém possuem recursos mais limitados e não tão profissionais,  enquanto outras cobram pelo uso ou oferecem planos premium com ferramentas adicionais. 

Considere as necessidades e o orçamento da sua empresa para esse projeto ao escolher a plataforma mais adequada para a realização do seu evento no metaverso, avaliando entre as opções disponíveis no mercado qual tem mais fit com o seu negócio.

4. Planeje a experiência do usuário

A experiência do usuário é fundamental para o sucesso do seu evento no metaverso. É preciso criar um ambiente virtual atraente, fácil de navegar e que ofereça uma experiência imersiva para os participantes, com comandos intuitivos para facilitar a interatividade. 

5. Ofereça conteúdo relevante

Assim como em eventos presenciais, é importante oferecer conteúdo relevante e de qualidade para os participantes do seu evento no metaverso. 

Por isso, é essencial escolher atentamente os temas das palestras, workshops e demais atividades que serão realizadas durante o evento, garantindo que o conteúdo faça sentido com o interesse da sua audiência.

6. Promova o evento

Assim como em qualquer outro evento, é importante promover o evento no metaverso para atrair participantes e gerar engajamento ao redor da ação.

Isso pode ser feito por meio de campanhas de marketing digital, parcerias com outras empresas e influenciadores e divulgação nas redes sociais e demais espaços digitais, por meio de estratégias de mídia paga e e-mail marketing, por exemplo.

7. Forneça suporte técnico

É fundamental garantir que o ambiente virtual do evento no metaverso esteja funcionando corretamente e sem problemas técnicos que possam prejudicar a experiência do usuário e gerar insatisfação nos participantes.

Para evitar isso, é importante contar com uma equipe de suporte técnico devidamente capacitada à disposição para lidar com qualquer falha que possa ocorrer durante o evento.

8. Use a gamificação

A gamificação é uma técnica que usa elementos de jogos para engajar e motivar os participantes.

No metaverso, isso pode ser feito por meio de desafios, sistema de pontuações, prêmios virtuais, personalização de avatares entre outras atividades que incentivam a participação e interação dos usuários.

9. Tenha um bom design

O design do evento no metaverso é fundamental para criar um ambiente atraente, sendo um fator muito importante para envolver os participantes e oferecer uma experiência altamente imersiva e satisfatória.

Ao investir em um bom design gráfico para o seu evento no metaverso, os elementos visuais do ambiente virtual devem refletir a identidade da marca e colaborar com a navegação do usuário. 

10. Incentive a interação dos participantes

No metaverso, é possível oferecer diversas opções de interação entre os participantes, como chats, fóruns, redes sociais virtuais, entre outros recursos que podem ser integrados ao seu evento.

Incentivar o engajamento dos participantes e a interatividade entre os usuários é uma ótima maneira de criar um ambiente colaborativo e enriquecedor para a sua comunidade, gerando oportunidades de networking.

11. Crie uma estratégia de acompanhamento pós-evento

Após o seu evento no metaverso, é importante manter o engajamento dos participantes e aproveitar a oportunidade para estreitar os laços com clientes, prospects e parceiros de negócios.

Isso pode ser feito por meio de follow-ups, newsletters, campanhas de e-mail marketing, entre outras estratégias de marketing digital.

12. Utilize métricas para avaliar o sucesso do evento

Assim como em eventos físicos, é importante monitorar as métricas para avaliar o sucesso do seu evento no metaverso.

Algumas métricas importantes incluem o número de participantes, a taxa de conversão de leads, o engajamento nas atividades, o tempo de permanência no evento, entre outros indicadores relevantes para o seu objetivo de negócio. 

Com essas informações, é possível identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria para futuros eventos.

13. Acompanhe os dados do mercado

Para realizar um evento no metaverso bem-sucedido, é essencial contar com materiais de apoio e acompanhar as novidades do mercado para entender melhor sobre esse ambiente virtual e suas atualizações.

Pensando nisso, a Netshow.me preparou um infográfico que reúne dados relevantes e atualizados sobre as vantagens que investir em soluções digitais inovadoras pode trazer para o seu evento corporativo. Baixe gratuitamente!

O post Como fazer um evento no metaverso: conheça as 13 melhores práticas apareceu primeiro em Netshow.me.

Contudo, nós sabemos que proporcionar uma experiência memorável que viabilize o networking e consolide a reputação do seu negócio demanda um cuidado minucioso e muita atenção nas etapas de elaboração e execução. 

Por isso, contar com o serviço de uma produtora de eventos especializada em soluções corporativas é a escolha ideal para quem busca tanto resultados de excelência que impactem positivamente a sua audiência, quanto a garantia de suporte e acompanhamento profissionais ao longo de todo o processo.

Ao longo deste artigo, estão listados os principais pontos do porquê a Netshow.me é autoridade no mercado de tecnologia live streaming e o que a torna a solução ideal para empresas que buscam uma produtora de eventos ao vivo.

Trajetória de excelência em live streaming

Fundada em 2013, a Netshow.me é uma empresa brasileira que se consolidou como referência na área de tecnologia e inovação através das suas soluções de streaming personalizado para empresas, produção, transmissão e gerenciamento de lives e também como produtora de eventos ao vivo através da sua plataforma e dos parceiros homologados por todo Brasil. 

Em menos de dez anos de existência, a Netshow.me entrou para a lista das 50 startups que mudam o Brasil da revista Exame. Em 2021, conquistou 8 prêmios no Cannes Lions, a maior premiação voltada para a publicidade no mundo, com a campanha Salla 2032 criada pela Agência África através do Programa de Parcerias.

Não parou por aí: esse mesmo projeto também foi o vitorioso de 4 lápis de ouro no The One Show, uma dos festivais mais prestigiados no segmento de design, publicidade e marketing. Essa trajetória concedeu à Netshow.me o título de empresa mais premiada do mercado de streaming. 

Coleção de cases de sucesso

Ao todo, são mais de 15 mil lives realizadas através da tecnologia Netshow.me, com grandes cases de sucesso que já atingiram impacto internacional, consolidando a empresa como a escolha número um de marcas que desejam impulsionar a sua entrega com a melhor solução disponível no mercado.

Leroy Merlin: menos custo e mais engajamento com live

Em 2019, a Leroy Merlin conseguiu engajar através de uma transmissão ao vivo mais de 400 colaboradores, investindo apenas 7% do custo equivalente ao que o evento teria se acontecesse de maneira presencial. 

Através da solução Netshow.me de live streaming, foi possível realizar o 1° Fórum Digital de Multiplicadores da Universidade Corporativa Leroy Merlin, uma experiência dedicada a funcionários de diversos setores e cargos espalhados pelo Brasil.

Além da melhor tecnologia de live do mercado, a Leroy Merlin ainda contou com uma produtora de eventos homologada à Netshow.me. Dessa forma, foi possível contar dom uma execução de excelência e 100% alinhada às funcionalidades da tecnologia, além de um link dedicado de internet para garantir a estabilidade ao longo da transmissão e uma plataforma que contava com todos os recursos indispensáveis para uma live de sucesso.

Durante a transmissão, foram enviadas quase 450 mensagens no chat, e os próprios multiplicadores colaboraram com o engajamento do evento ao compartilharem o link da live com outros funcionários. 

Oracle: conectando 10 países em tempo real

O evento Shift Talks, é uma das estratégias que a Oracle encontrou para conectar seus 6 mil colaboradores espalhados por 10 países da América Latina. Através da tecnologia de live streaming, a empresa conseguiu potencializar o alcance dos seus webcasts voltados para comunicação interna.

Com o intuito de compartilhar histórias e condutas dos shifters — funcionários que são agentes de transformação dentro da corporação — o evento é realizado trimestralmente desde 2016 para manter a comunidade de colaboradores engajada com os valores da Oracle, independentemente de onde esteja.

Em São Paulo, Buenos Aires, na Cidade do México ou em alguma outra localidade onde a empresa está presente, toda a rede da Oracle pode acompanhar a transmissão em tempo real. Além de contar com um software seguro e a tecnologia de ponta, a empresa também recebeu todo o suporte e estrutura profissional de uma produtora de eventos parceira da Netshow.me para a execução do evento.

Agência B.Hub: parceria que impulsiona o crescimento

Mas não são apenas os clientes que saem ganhando com a integração das nossas soluções: através do Programa de Parcerias da Netshow.me, a Agência B.Hub conseguiu impulsionar o seu crescimento em 45% mesmo durante a pandemia da Covid-19 ao explorar todo o potencial do segmento de eventos online e investir em experiências remotas através de plataformas de live streaming.

Para garantir uma entrega de resultados de altíssima qualidade em todos os sentidos — técnico, estrutural e estratégico — para os seus clientes, a B.Hub soube adaptar a sua produção para multiformatos e possibilidades de evento, do remoto ao híbrido, contando com a tecnologia Netshow.me de transmissão ao vivo para oferecer o melhor serviço disponível no mercado. 

Atualmente, a Agência B.Hub já alcançou mais de 80 países e expandiu a sua rede de clientes, contando com corporações renomadas no seu portfólio de projetos bem sucedidos, e continua sendo uma das parceiras da Netshow.me.

Comodidade e maior custo-benefício com uma One Stop Shop

One Stop Shop, ou One Stop Market, é o termo utilizado para descrever ambientes — físicos ou virtuais —  que concentram uma gama de soluções e/ou produtos que atendem a diferentes funcionalidades entre si. Isso possibilita ao cliente resolver todas as suas necessidades em um único lugar.

Esse conceito, quando aplicado no mundo corporativo, costuma estar relacionado a empresas que oferecem diferentes serviços de um mesmo segmento de mercado para fidelizar a sua clientela e expandir os campos de atuação da marca.

A Netshow.me pode ser considerada uma One Stop Shop para empresas que buscam encontrar em um único lugar a entrega dos serviços mais essenciais durante a elaboração de um evento ao vivo. 

A Netshow.me trabalha com produtoras e agências que já usam da melhor tecnologia de live streaming do mercado espalhadas por todo o Brasil, com um portfólio diverso com os mais diferentes tipos de projetos corporativos. 

Essa integração traz benefícios para todos os envolvidos: Para a Netshow.me, com a segurança de que toda a experiência do cliente com as nossas soluções será 100% proveitosa; para a produtora de eventos parceira, que expande a possibilidade de fechar novos e bons negócios; e, claro, para o cliente representa a junção de custo-benefício com a redução da probabilidade de riscos na entrega final, pois todas as etapas do projeto estiveram alinhadas do início ao fim.

Match entre o seu negócio e a produtora de eventos ideal

A Netshow.me conta com uma rede de parceiros homologados por todo o Brasil, e através de um time capacitado que lida diariamente com esses colaboradores, conseguimos identificar qual é a produtora de eventos ideal para a execução de cada tipo de projeto e realizar o match — ou combinação, em português — mais interessante tanto para o parceiro quanto para o cliente.

A nossa equipe de especialistas avalia atenciosamente todos os objetivos da empresa para aquele projeto, levando em consideração os pontos mais importantes durante a etapa de elaboração do evento, desde o orçamento disponível até as necessidades estruturais, e então indica a produtora de eventos que corresponda da maneira mais assertiva possível com as expectativas do seu negócio. 

Essa personalização faz da Netshow.me a solução ideal para empresas que desejam concentrar e otimizar o seu processo de produção, ao mesmo tempo que garante resultados de excelência atestados pelo selo de qualidade que todas as produtoras parceiras recebem após passar pela avaliação criteriosa dos nossos colaboradores. 

Customer Success: atendimento dedicado ao seu projeto

Além da tecnologia de ponta, capacidade de customização, relatórios de dados e segurança garantida pelo software de transmissão ao vivo da Netshow.me, outra grande vantagem de contar conosco na hora de buscar uma produtora de eventos é a metodologia realizada pelo nosso time de Customer Success.

A área de Customer Success é responsável por acompanhar toda a jornada da sua empresa enquanto usufruir de uma das nossas soluções, oferecendo suporte operacional e estratégico para incentivar boas práticas e identificar oportunidades de sucesso para o seu negócio.

Através de um contato constante e atencioso, a nossa equipe de CS avalia as particularidades de cada projeto, analisando dados e informações importantes para traçar metas que atendam à expectativa da sua empresa no pré, durante e pós execução do evento. 

Esse modelo de venda consultiva e acompanhamento da jornada do cliente não se restringe apenas a garantir uma boa entrega técnica na hora de fechar negócio, mas também a buscar os melhores resultados através do produto e como aproveitá-lo da maneira mais assertiva possível.

Da tecnologia à produção, a Netshow.me tem a solução 

Agora que você já sabe todas as vantagens de contar com uma produtora de eventos homologada à Netshow.me e as nossas soluções de streaming e transmissão, não perca mais tempo e dinheiro atrás de serviços terceirizados: concentre toda a elaboração da experiência ao vivo da sua empresa em um único lugar!

A Netshow.me oferece soluções completas para a produção do seu evento corporativo, através de um time de produtoras parceiras profissionais espalhadas por todo Brasil. Fale com um dos nossos especialistas e conheça o melhor serviço do mercado!

O post Por que contratar a Netshow.me como a sua produtora de eventos ao vivo? apareceu primeiro em Netshow.me.

A produção de conteúdo corporativo como estratégia para fortalecimento de marca e captação de novos leads é uma tendência que tomou conta do mercado. As empresas entenderam que divulgar um produto ou serviço sem oferecer informação relevante, que interesse e engaje a sua audiência, não é mais suficiente.

A escolha ideal para entregar um bom material para o seu público, que seja rico em conteúdo e possua uma excelente qualidade técnica, é contar com o serviço profissional de uma produtora ou agência especializada no tipo de projeto corporativo que a sua empresa pretende realizar. 

Você vai conferir ao longo deste artigo alguns tipos de serviços e soluções voltadas para projetos corporativos, quais as características de cada uma e o que elas podem oferecer para o seu negócio. Dessa forma, é possível identificar qual faz mais sentido para as expectativas e objetivos da sua empresa. 

Leia mais sobre: Conteúdo relevante: o que é, como criar e fidelizar seu público

E veja também: Como se diferenciar em um mar de informações e realmente gerar conteúdo de valor

Video on Demand

VOD, ou Video On Demand, é todo conteúdo gravado que não depende de intermediários — como empresas de telecomunicações e grades de horário, por exemplo — para ser consumido pelo espectador. Nesse modelo, o público pode assistir como e quando quiser, através da distribuição de vídeos sob demanda em uma plataforma, em um formato similar ao da Netflix. 

Existem diversos modelos de receita que se encaixam como Video On Demand, dentre eles o Pay-Per-View e o clube de assinaturas. Todos são ótimas opções para empresas que buscam fidelizar os seus clientes e concentrar o seu conteúdo em um único canal. 

A vantagem de contar com uma produtora de Video On Demand está na altíssima qualidade da entrega que a sua empresa irá proporcionar para a sua comunidade de clientes e colaboradores. É a opção ideal caso o projeto corporativo da sua empresa busque investir em produções audiovisuais que entreguem conteúdo de valor de maneira recorrente, através de cursos ou lançamentos constantes que nutram o fluxo de materiais disponíveis na plataforma VOD.

Dentre os principais serviços oferecidos por uma produtora de VOD, estão:

• Roteirização dos conteúdos;
• Cenários completos e estúdios profissionais;
• Equipamentos para todas as demandas e formatos de produção;

Ao contratar uma produtora de VOD para o projeto corporativo da sua empresa, é preciso avaliar se ela oferece um serviço de excelência em todas as etapas necessárias: desde a gravação e edição profissional dos materiais, até a distribuição através de uma plataforma OTT, que aceite todos os formatos de conteúdo e tenha uma boa experiência de navegação para o usuário final — no caso, o seu cliente.

Confira também: Como vender conteúdo digital? Veja o melhor modelo de negócio

Live Streaming

Nos últimos anos, as lives se consolidaram como um dos principais formatos de interatividade e conexão no ambiente virtual, e as principais redes sociais já possuem mecanismos voltados para a transmissão ao vivo. Em vários segmentos, essa ferramenta poderosa gera engajamento e visibilidade para pessoas e empresas, e pode ser uma grande impulsionadora para o seu projeto corporativo. 

Contar com o serviço especializado de uma produtora de live pode otimizar muito o processo de execução de um projeto corporativo e impactar positivamente no resultado final para o seu negócio. 

Produzir uma transmissão ao vivo de excelência demanda uma série de recursos:  equipamentos de captação de áudio e vídeo profissionais, uma boa infraestrutura cenográfica, como um estúdio ou cenário, e conexão estável através de um link dedicado de internet no momento da transmissão. Além de cuidar da transmissão em si, que pode ser feita nas redes sociais ou em um ambiente mais personalizado e seguro, como uma plataforma de transmissão ao vivo profissional.

Considerando isso, contratar uma produtora de live garante que a sua empresa não precise se preocupar em providenciar nenhum desses serviços de maneira particular, o que poderia sair ainda mais caro e exigir mais tempo na pré-produção. 

Outra grande vantagem é que com a segurança de uma produtora de live cuidando das questões técnicas, a sua atenção pode ficar completamente focada no conteúdo corporativo que será exibido durante a transmissão, refinando ainda mais a qualidade do que será entregue para a audiência do seu negócio. 

Para saber mais sobre os benefícios de contar com uma produtora profissional de transmissões ao vivo, acesse: Empresa especializada em lives: quando vale a pena contratar

Leia também: Como transmitir ao vivo: checklist para uma live profissional

Live Marketing: Foco na experiência

Ações de Live Marketing vem crescendo cada vez mais nos últimos anos, e é a escolha ideal para empresas que desejam proporcionar ao seu público maneiras de interagir e engajar enquanto vivenciam uma experiência personalizada com a marca. 

É uma estratégia utilizada principalmente durante grandes eventos e ações promocionais importantes. Para garantir o sucesso desse tipo de projeto corporativo, é imprescindível contar com o serviço de uma agência especializada nesse segmento, pois é comum que a ação de Live Marketing demande uma superprodução diferenciada. 

Eventos de Live Marketing são elaborados para fortalecer em tempo real a relação da empresa com o consumidor, com o objetivo de colocar o público em contato direto com o universo da marca através de uma grande experiência. Ao proporcionar uma interação mais profunda do público com o seu negócio, é possível construir um senso de comunidade e pertencimento que irá fidelizar a sua audiência.

Mas, atenção! Apesar do nome parecido, Live Marketing e Live Streaming não são a mesma coisa. Enquanto live streaming diz respeito à tecnologia que possibilita transmissões ao vivo através da internet, o live marketing é a experiência em tempo real vivida pelo cliente durante a ação da marca. É possível que um evento live marketing seja também transmitido via streaming ou ocorra de maneira online, mas não é isso que o define, okay?

Evento 360º

Dentro do espectro de possibilidades que um projeto corporativo de Live Marketing pode proporcionar para os espectadores, está o Evento 360º. Com essa tecnologia, que demanda equipamentos e softwares específicos, é possível criar uma verdadeira imersão do seu público. 

As câmeras 360° permitem a gravação de vídeos em todas as direções, o que dá ao espectador o poder de escolha de como e com o que ele gostaria de interagir primeiro, tornando ainda mais sensorial e única a experiência de cada usuário ao acompanhar o seu evento online. 

Investir em tecnologias e tendências inovadoras impacta positivamente na reputação de um negócio, e instiga o interesse da audiência por acompanhar os próximos projetos e ações ligados àquela empresa.

Confira: Transmissão ao vivo em marketing: veja como utilizar esta tecnologia

Veja também: Quais os principais KPIs para Live Marketing e quais usar em agências?

Conteúdo digital

“Branded Publishing” é um conceito derivado do marketing de conteúdo que afirma que não basta a marca produzir um bom conteúdo — ela precisa dominar o seu segmento de publicação com boas estratégias de SEO, redação e fidelização dos seus leitores, para que estes enxerguem o seu negócio como referência naquele nicho. 

Uma boa agência de produção de conteúdo digital pode elevar o seu projeto corporativo em todas as etapas no processo de publicação, atuando na gestão, roteirização, gerenciamento e atualização recorrente dos materiais e textos disponibilizados nos canais oficiais da sua empresa — blog, site e redes sociais. 

“Publisher”: O profissional de mídia

Ainda falando sobre a importância de investir em uma boa estratégia de conteúdo e marketing digital, para o sucesso do seu projeto corporativo no mundo virtual, também é necessário o serviço de um profissional especializado na publicação e gerenciamento das campanhas midiáticas da sua empresa. 

É comum que as agências de conteúdo já possuam na equipe uma pessoa capacitada para acompanhar investimentos em publicações e gerenciar o tráfego de campanhas, através de estratégias de rankeamento e a geração de análises que indicam o nível de performance daquele material nos mecanismos de busca e mídias sociais. 

Investir em um serviço que publique de maneira correta os conteúdos e ações nos canais midiáticos da sua empresa e os mantenha constantemente atualizados afeta positivamente na capacidade de conversão de potenciais clientes para o seu negócio.

Não deixe de conferir mais sobre boas práticas na produção e publicação de conteúdo em: Gestão de conteúdos: como otimizar os processos de produção de conteúdo digital?

Analise as suas expectativas para uma escolha mais assertiva

Para tomar a decisão mais inteligente sobre qual produtora ou agência contratar para um projeto corporativo, é preciso analisar quais são as expectativas da empresa com o produto final e de que maneira você deseja impactar o seu público com esta ação. Para isto, é preciso saber identificar dentre as opções listadas acima qual tipo de entrega é mais interessante para a sua audiência. 

Reúna o seu time de planejamento estratégico e discuta os resultados esperados e como eles colaboram para o objetivo macro do seu negócio. Não deixe de levar em consideração os recursos disponíveis para aquela estratégia e todas as eventuais demandas que podem surgir. 

A Netshow.me oferece soluções completas de transmissão ao vivo e distribuição de conteúdo através de uma plataforma de streaming segura e 100% personalizável! Além disso, contamos com uma rede de produtoras parceiras espalhadas por todo Brasil para a execução do seu projeto corporativo. Fale com um dos nossos especialistas e conheça o melhor serviço do mercado!

O post Como escolher a produtora ideal para o seu projeto corporativo? apareceu primeiro em Netshow.me.

Elaborar e produzir um evento corporativo pode ser uma tarefa desafiadora — Desde a etapa de planejamento até a execução, é preciso identificar e saber lidar com os imprevistos de maneira inteligente, sem colocar em risco o orçamento destinado ao projeto e também a reputação da empresa, optando por alternativas que possibilitem o máximo de custo-benefício. 

Contratar os serviços de uma boa produtora de streaming pode ser a maneira mais eficaz de assegurar que os objetivos da empresa para o evento sejam cumpridos, principalmente a entrega de uma experiência final de excelência para os participantes.

Neste artigo, estão descritas as principais vantagens de contar com apoio especializado na produção de streaming corporativo e como esse serviço pode impactar positivamente no evento da sua empresa.  

O que é uma produtora de streaming?

Antes de pensar como uma boa produtora de streaming pode ajudar na redução de riscos do seu evento corporativo, é importante entender como ela trabalha e o que pode oferecer para sua empresa. 

Sabendo exatamente o que esperar deste serviço, fica mais fácil o processo de analisar os pontos fortes de uma produtora antes de fechar a contratação.

Uma produtora de streaming é uma empresa especializada na produção e execução de materiais audiovisuais e de live streaming, ou seja, realiza a captação e gravação de vídeos de maneira profissional. 

O mercado de produção audiovisual sofreu um crescimento exponencial nos últimos anos, principalmente durante a pandemia da Covid-19, como aponta a pesquisa Inside Video: a (Re)descoberta, da Kantar Ibope, que constatou que 80% dos brasileiros consumiu vídeos online de maneira gratuita em 2020. 

Mas o sucesso não se restringiu à pandemia: Mesmo com a melhora nos indicativos do coronavírus e a flexibilização das restrições de distanciamento social, o que observamos é a viralização de redes sociais voltadas para a produção de conteúdo em formato de vídeo e a popularização do uso de recursos audiovisuais em todos os setores, inclusive no mundo corporativo. 

Tudo isso só prova que o mercado de vídeo é muito mais do que uma tendência — se trata do reflexo de uma nova maneira que as pessoas encontraram de se comunicar e consumir conteúdo, e a expectativa é que esse comportamento se consolide cada vez mais com o avanço das tecnologias de streaming e a expansão do acesso à internet. 

Por que contratar uma produtora de streaming?

Com a alta demanda, surgiram muitas produtoras de vídeo oferecendo serviços voltados para a produção de streaming corporativo e transmissão ao vivo de eventos, mas será que faz sentido para a sua empresa investir nesse serviço? 

Para responder essa pergunta, é importante avaliar os benefícios que as soluções de uma produtora de streaming para eventos podem trazer na hora de facilitar a execução do seu projeto e torná-lo uma experiência proveitosa para a geração de conexões entre as pessoas. 

Abaixo estão listadas as principais vantagens que uma boa produtora de streaming pode proporcionar para o seu negócio através da tecnologia e como esse serviço pode diminuir os riscos e dificuldades durante a execução de um evento. Confira:

Suporte em todas as etapas e otimização do serviço

Com certeza um dos pontos mais fortes de contratar uma produtora de streaming é contar com o apoio de uma equipe especializada durante todo o processo do projeto. 

Desde a montagem da estrutura de equipamentos na produção até o monitoramento das câmeras e coordenação da transmissão ao vivo, um bom serviço de produção de vídeo irá te dar o amparo para interagir com os participantes do seu evento e aproveitar a experiência sem precisar se preocupar com o andamento e performance das questões técnicas. 

Isso porque com um suporte atencioso e profissional acompanhando todas as etapas de um evento, o risco de falhas e imprevistos não somente diminui consideravelmente, mas também é rapidamente identificado e solucionado pelo time da produtora. 

Tecnologia de ponta para resultados de excelência

Uma vantagem indiscutível oferecida por uma boa produtora de streaming é o acesso a equipamentos profissionais de captação e gravação audiovisual e a expertise no manejo dessas tecnologias. 

A qualidade do áudio e nitidez do vídeo do seu evento contam muito na hora de passar uma mensagem de autoridade e profissionalismo. Isso porque esses aspectos técnicos impactam diretamente na clareza com a qual as pessoas vão conseguir consumir o seu conteúdo, e falhas ou ruídos durante esse processo podem afetar a reputação da sua empresa e dificultar a conexão com potenciais clientes.

Uma boa produtora mantém o seu acervo constantemente atualizado com as tendências do mercado, buscando o que há de mais moderno no segmento de vídeo e live streaming e, claro, investindo na capacitação de seus colaboradores para extrair os melhores resultados através de uma estrutura completa de imagem, som, iluminação e tudo mais que a produção de um evento corporativo possa demandar.

Atenção: Na hora de contatar um serviço de produção de streaming para uma possível contratação, não deixe de questionar sobre outros trabalhos realizados pela equipe e analisar o portfólio da produtora. Assim, você consegue conferir a qualidade técnica da entrega final e ponderar se faz sentido com as expectativas para o projeto da sua empresa, eliminando possíveis frustrações futuras. 

Leia mais sobre tecnologias inovadoras do mercado de streaming em Produção de vídeo: 5 tendências do mercado audiovisual para ficar de olho.

Segurança garantida em produtora de streaming

A segurança do conteúdo e quem terá acesso a ele é, sem dúvidas, uma das principais preocupações durante um evento corporativo. Isso porque nem sempre o intuito é compartilhar de maneira aberta aquelas informações, e sim restringi-las aos participantes e colaboradores, como em estratégias de comunicação interna, por exemplo. 

Uma produtora de streaming possui diversos mecanismos para controlar e, se for o caso, limitar quais pessoas podem acessar aquele vídeo durante as transmissões ao vivo, através de restrições de privacidade. 

Além disso, uma boa produtora também monitora a segurança do sistema e da estabilidade da conexão, através de um link de internet dedicado para impedir oscilações na entrega dos dados do seu vídeo e sobrecarregamento da plataforma de transmissão, diminuindo o risco de problemas de conectividade atrapalharem o andamento do seu evento. 

Custo-benefício e redução de gastos

A estimativa de orçamento de um evento corporativo não é barata desde a etapa de planejamento do projeto, e pode aumentar ainda mais durante o processo de execução com eventuais custos adicionais. 

Mas ao contrário do que muita gente pensa, contratar uma produtora de streaming pode ajudar a reduzir custos sem sacrificar a qualidade da entrega final, oferecendo um maior custo-benefício.

Isso porque uma vez que este serviço esteja centralizado nas mãos de uma equipe profissional de produção, fica sob a responsabilidade da produtora não somente o conhecimento na captação de vídeo, mas também toda a parte de estrutura técnica e os equipamentos que já estão inclusos no valor do contrato, e que poderiam representar um gasto bem maior caso fossem adquiridos por fora. 

Além disso, como já vimos que um time de produtores especializados é capaz de lidar com eventuais imprevistos técnicos internamente, a sua empresa não corre o risco de gastar dinheiro contratando profissionais avulsos para a resolução de problemas específicos, e que muitas vezes não possuem a visão total do projeto.

Gostou deste artigo? Então confira também: 8 conselhos para quem precisa contratar uma produtora de vídeo

Visão consultiva para atingir os objetivos do seu negócio

Além do suporte técnico e estrutural oferecido por uma boa produtora de streaming, esse serviço também pode auxiliar no direcionamento de estratégias que façam sentido com os objetivos da empresa para o evento. 

A expertise desses profissionais podem elevar ainda mais não somente o aproveitamento final dos participantes do seu evento, mas também a impressão que a sua empresa vai deixar com potenciais colaboradores e facilitar parcerias interessantes para o crescimento do seu negócio.

Uma boa produtora de streaming vai pensar não só na execução do evento corporativo, mas também no que é possível extrair da experiência de dados e análises, através de softwares que possibilitam a geração de informações mais aprofundadas da audiência e como utilizá-las em estratégias de marketing para considerá-las em ferramentas de conversão para selecionar potenciais clientes. 

A Netshow.me oferece soluções completas para a produção sem riscos do evento corporativo da sua empresa, desde uma plataforma de transmissão com a melhor tecnologia do mercado até o apoio técnico de profissionais extremamente capacitados, contando com produtoras parceiras espalhadas por todo o Brasil. Fale com um dos nossos especialistas para uma avaliação do seu projeto!

O post Como uma boa produtora de streaming pode reduzir o risco do seu evento? apareceu primeiro em Netshow.me.

Neste artigo, você apenderá o que é este indicador, a interpretá-lo e saberá como aumentar o ticket médio de agências e produtoras de eventos em seis etapas. Vamos nessa?

O que é ticket médio e como calcular?

Por definição, o ticket médio é o indicador que calcula a média das vendas efetuadas pela empresa em um período definido. Ou seja, é divisão da Receita Mensal Recorrente (MRR) pelo número total de clientes – independentemente de cada um ter pagado valores diferentes.

Por isso, o ticket médio pode ser usado para fazer uma avaliação ampla das vendas. Outra maneira de de usá-lo é para direcionar a análise – por exemplo, estudar qual a média de investida pelos contratos longos ou até clientes de maior porte.

Desta forma, interpretar o ticket médio de produtoras de evento e agências de Live Marketing é crucial para ter resultados. Ela permite analisar o desempenho do time de vendas, o ciclo de vida e a taxa de retenção de clientes, além de ajudar a manter o crescimento.

Para concluir esta etapa, o melhor conselho para o cálculo do ticket médio é entender o comportamento do mercado e a sazonalidade. Além disso, conhecer o nicho de atendido e os custos agregados de cada negócio é um diferencial.

Como aumentar o ticket médio de agências e produtoras?

O cálculo do ticket médio é essencial para avaliar a saúde financeira da sua agência e produtora. Com ele, você pode fazer o cálculo do  Lifetime Valute (LTV), ou seja, quanto dinheiro o cliente investe enquanto utiliza as soluções do seu negócio. Outro indicador importante é o Custo de Aquisição por Cliente (CAC), que mostra quanto sua agência ou produtora gasta para conquistar clientes.

Para interpretar se o ticket médio de agências e produtoras é simples: ele e o LTV precisam ser maiores que CAC. Caso contrário, é motivo pra se preocupar porque o negócio não está sustentável.

Independentemente de como estiver a situação do seu negócio, separamos seis dicas valiosas de como aumentar o ticket médio de agências e produtoras. Confira a seguir:

1. Ofereça um catálogo de eventos corporativos com opções vastas

Produtoras e agências de eventos precisam estar prontas para oferecer um grande leque de opções para os clientes. Mas o que significa para o catálogo de soluções do negócio? Duas coisas:

• Não se ater somente ao formato presencial, oferecendo também opções inovadoras como eventos online ou híbridos;
• Explorar as particularidades do formato escolhido a fim de engajar o público do evento – seja ele interno ou externo. Por exemplo, usar recursos como gamificação ou ferramentas de interação para transmissão ao vivo.

Neste aspecto, uma dica importante é ter um portfólio de eventos corporativos diverso, mostrando a vasta gama de possibilidades que sua agência ou produtora pode oferecer. Ou seja: produza cases de sucesso, que contarão os resultados oferecidos para sua carteira de clientes.

2. Faça Up-Sell e Cross-Sell – e evite Down-Sell

Outra técnica valiosa para aumentar o ticket médio de eventos corporativos é apostar no Up-Sell e Cross-Sell. Enquanto o primeiro consiste em oferecer um serviço mais caro para o cliente, o segundo consiste em fazer uma venda complementar.

E, é claro, o ideal é diminuir a incidência de Down-Sell, que consiste em oferecer uma solução mais barata para evitar o Churn.

Para fazer isso, é necessário analisar a carteira de clientes da sua agência. Isso te permitirá identificar qual é o seu Perfil de Cliente Ideal (ICP), ou seja, delimitar qual tipo de cliente você quer atrair. Isso te ajudará a mapear oportunidades de usar o Cross-Sell e o Up-Sell para aumentar seu ticket médio.

3. Não esqueça de investir no setor comercial

O aumento de ticket médio de produtoras de eventos e agências anda de mãos dadas com os investimentos no setor comercial. Para isso, você precisará fazer uma análise dos seguintes pontos:

• Como está o funcionamento do ciclo de vendas;
• Desafios e gargalos enfrentados pelo seu time;
• Quais os KPIs de vendas usados e como eles são analisados.

Estes três pilares te ajudarão a avaliar onde é possível aprimorar seu time comercial. Por exemplo, com a contratação de novos profissionais ou até redefinição do fluxo de atendimento.

4. Padronize – e automatize – processos

Não adianta investir em profissionais se a agência ou produtora não tiver uma maneira de trabalhar padronizada. Por isso, certifique-se de que todos os setores tenham um Playbook que define todos os pontos a serem seguidos no cotidiano.

Além disso, o ideal é automatizar processos para facilitar a atuação de cada time. O uso de uma ferramenta de automação de Marketing é essencial para esta etapa, facilitando a gestão de clientes e o acompanhamento do desempenho dos negócios.

5. Ofereça uma experiência impactante e fidelize seu cliente

A fidelização da sua carteira de clientes é essencial para o crescimento do ticket médio. Segundo Phillip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais caro que reter os atuais. Ou seja: você precisa oferecer uma experiência agradável e construir bom relacionamento com todos.

Aplicando esta lógica à estratégia de eventos, é necessário pensar nas etapas anteriores e posteriores ao projeto. Lembre-se: o evento começa quando o participante recebe a primeira comunicação sobre ele.

Além disso, outras estratégias que ajudam a estreitar os laços com o cliente é oferecer boas condições para a realização de projetos, entre elas descontos e outros benefícios. Para completar, seu atendimento precisa ser rápido e eficiente.

6. Tenha visão estratégica da carteira de clientes

Outra etapa importante para a fidelização e retenção mencionada no tópico anterior é ter uma visão estratégica da sua carteira de clientes. Ou seja, avaliar as características de cada um, saber seu potencial de investimento e o que é necessário para captá-los e retê-los.

Por quê? Nenhuma carteira de clientes de agência possui somente um perfil de parceiros. Portanto, esta visão te ajudará a avaliar quais estão mais alinhados às metas da sua empresa, priorizando os contatos adequados.

A Netshow.me oferece soluções completas para agências data-driven. Com mais de 15 mil transmissões ao vivo realizadas no mundo inteiro, nossa rede de parceiros atende todo o território da América Latina. Fale com um especialista para uma avaliação especial do seu projeto!

O post Como aumentar o ticket médio de agências e produtoras de eventos? apareceu primeiro em Netshow.me.

Claro, oferecer preços baixos para agradar o cliente pode até ajudar a fechar mais contratos. Afinal, o mercado está cada vez mais competitivo e ninguém quer perder oportunidades de negócios.

Neste artigo, você saberá como melhorar a precificação de serviços de produtoras e agências. E, é claro, como fazê-lo aumentando o ticket médio e a competitividade do negócio. Vamos nessa?

Como fazer a precificação de serviços de produtoras e agências?

Encontrar o preço ideal para os serviços de uma produtora ou agência depende de muitos fatores. Entre eles, vale ressaltar a importância do cliente, o investimento necessário para o projeto e os recursos disponíveis.

Desta forma, os tipos de precificação de serviços de agências e produtoras são:

1. Precificação de serviço por custo

Trata-se do modelo mais utilizado por agências de eventos e produtoras. Nele, os o custos do projeto são ponderados e, com base na margem de lucro desejada, a precificação do projeto é feita. Existem duas maneiras de fazer a precificação por custo:

• Precificação por hora de serviço: Como o nome diz, consiste no cálculo de tempo necessário para entregar o projeto. Ou seja, quanto cada hora trabalhada por cada profissional envolvido custa à agência ou produtora;
• Precificação por pacote de serviços: Usado para agrupar diversas soluções que podem ser incluídas no projeto por um preço fixo. Além de ajudar a aumentar o ticket médio, permite maior previsibilidade de receitas.

2. Precificação de serviço por valor

Já este método de precificação de serviços de agências e produtoras de eventos prioriza a importância e valor do projeto para o cliente. Ou seja, a prioridade não está nos custos, mas sim no impacto desta entrega no ROI.

Desta forma, a precificação por valor oferece economia de recursos, aumento de receita e até maior eficiência à sua empresa. Interessante, né?

Como melhorar a precificação de serviços de produtoras e agências?

Das duas maneiras deprecificar serviços de produtoras e agências apresentadas anteriormente, a melhor maneira de oferecer preços mais competitivos é calculá-los com base no valor oferecido ao cliente.

A seguir, separamos 7 dicas para você melhorar a precificação de serviços para a sua agência ou produtora nadar de braçada e conquistar negócios lucrativos:

1. Estude os KPIs do cliente

Como o objetivo é entender o valor que o projeto oferecerá ao cliente, é crucial que você tenha total entendimento de todos os KPIs dele. Para isso, é necessário avaliar a capacidade de investimento deste cliente, nível do ROI atual e quais as expectativas que o projeto deve atingir.

2. Avalie os custos do projeto

Fazer a precificação de serviços por valor oferecido não significa que é necessário ignorar os custos para a realização do projeto. Identifique todas as despesas envolvidas, desde os profissionais necessários até as ferramentas, equipamentos e local.

Desta forma, a análise dos custos te ajudará a dar uma base de quanto sua empresa precisará para que o projeto atinja o break even, ou seja, se pagar. Além disso, facilitará na hora de incrementar o pacote de serviços oferecido, pois você saberá o que adicionar sem ter prejuízos.

3. Pratique o Up-Sell

Além disso, o ideal para ter uma precificação de serviços mais lucrativa é implementar o Up-Sell na sua produtora ou agência. Esta prática consiste em ofertar produtos mais caros para comporem o pacote de serviços oferecidos e, consequentemente, aumentar o ticket médio do cliente.

4. Tenha um portfólio de fornecedores

Independentemente da sua produtora ou agência organizar eventos presenciais, online ou híbridos, será necessário contar com uma vasta gama de fornecedores para entregar o projeto. Entre eles, vale destacar mão de obra, link de internet e até a plataforma de transmissão ao vivo que será utilizada.

Lembre-se: quanto mais opções você tiver, melhor poder de negociação você terá para diminuir seus custos. Para atingir este objetivo, uma solução atrativa é participar de um Programa de Parcerias.

5. Faça Benchmarking da concorrência

Para oferecer uma precificação de serviços competitiva, você precisa conhecer os valores oferecidos pela concorrência. Por isso, o Benchmarking é crucial para saber o que o mercado oferece e usar como base para calcular seus preços.

Vale ressaltar que isso não significa cobrar os mesmos valores oferecidos pelo seus concorrentes. Seu Benchmarking servirá para mostrar qual é a Proposta de Valor de cada um deles, te dando todos os insights para oferecer uma melhor. Quando você oferece melhor valor ao cliente do que os concorrentes, ele não terá receio em pagar mais.

6. Tenha uma estratégia de eventos bem amarrada

Independentemente do formato escolhido, eventos precisam ser planejados de maneira estratégica. Isso depende não só da questão de saber quanto valor ele oferecerá para o cliente, mas também de como oferecer este valor a ele.

Desta forma, todas as etapas da jornada do cliente devem ser pensadas na sua estratégia de evento. Para isso, você precisará conhecer bem o público-alvo do seu evento e pensar maneiras de engajá-lo do momento que esta pessoa descobrir da existência do evento até o pós-evento – e, é claro, ter em mente os custos destas ações.

7. Tenha um mindest de inovação

Para concluir, é necessário ter um mindset focado na disrupção. Afinal, a melhor maneira de oferecer valor para o cliente é dar a ele uma experiência diferente e inovadora. Desta forma, o ideal é utilizar tecnologia para oferecer soluções que saiam da zona de conforto.

Ou seja, ter uma visão estratégica de como usar as particularidades do formato escolhido para oferecer esta experiência inovadora. Por exemplo, estudar como os formatos online e híbrido podem ser explorados para trazer valor – coisa que foi feita com vigor durante a pandemia de Covid-19.

A Netshow.me oferece soluções completas para agências e produtoras de eventos corporativos. Com mais de 15 mil transmissões ao vivo realizadas no mundo inteiro, nossa rede de parceiros atende todo o território da América Latina. Fale com um especialista para uma avaliação especial do seu projeto!

O post Como melhorar a precificação de serviços de produtoras e agências apareceu primeiro em Netshow.me.

A produção de eventos corporativos pode ser a parte mais trabalhosa durante a execução de um projeto — isso porque é nessa etapa do processo que os planos saem do papel e toda a estruturação do evento é colocada em prática. 

A comunicação é um fator crucial na produção de eventos corporativos. É importante garantir que todas as informações sejam transmitidas com clareza entre as equipes envolvidas e para os participantes do evento. De acordo com o porte do evento, a demanda por recursos e serviços pode diminuir ou aumentar, assim como as chances de surgirem erros que podem impactar na qualidade da experiência final dos participantes. 

Neste artigo, estão listadas as cinco falhas mais comuns na produção de eventos corporativos e dicas de como executar o seu projeto com o máximo de assertividade possível. Confira:

 1. Falta de organização na pré-produção do evento

O primeiro erro e um dos que mais podem atrapalhar todo o andamento da produção de eventos corporativos é justamente a falta de planejamento. Por isso, certifique-se de que a etapa de elaboração e organização do seu evento já foi concluída por completo antes de seguir para a execução. 

Planejamento não é perda de tempo!

Não subestime a importância de um planejamento bem estruturado e detalhado com a intenção de acelerar o projeto — você pode acabar perdendo ainda mais tempo lidando com imprevistos no meio do processo por causa de falhas que poderiam ter sido identificadas e resolvidas na pré-produção.

Confira o checklist

É no planejamento que são definidas todas as tarefas que serão executadas durante a produção, e dedicar a devida atenção a esta etapa é essencial para que não aconteçam equívocos que podem custar muito caro no orçamento. 

É importante entender que, quanto mais esclarecidas estiverem as instruções à equipe de produção, menor é o risco das coisas saírem do controle. Para isto, não deixe de consultar o checklist ao longo de todo o projeto e se assegurar que a execução está alinhada às expectativas da empresa.

Para compreender melhor a pré-produção de um evento empresarial, confira também quais os principais erros na organização de eventos corporativos. 

2. Subestimar a importância de uma equipe profissional

Na tentativa de reduzir os gastos, algumas empresas acabam optando por contratar prestadores de serviços que não são necessariamente especializados na produção de eventos corporativos. Porém, essa é uma escolha que, dependendo do tamanho do projeto, pode acabar impactando negativamente no resultado final.

Investir na contratação de uma agência ou produtora para a execução de um evento corporativo não somente reduz os riscos de eventuais falhas, mas também assegura que você terá uma equipe profissional completa à disposição para resolver qualquer pendência que surja durante o processo. 

O mesmo vale para o formato online, uma vez que é importante contar com profissionais capacitados para monitorar simultaneamente todos os recursos importantes para o bom desempenho do evento, como o número de espectadores, a qualidade da transmissão e demais métricas.

Caso a sua empresa opte pelo formato online para um evento corporativo, veja tudo que você precisa saber para organizá-lo e quais ferramentas são essenciais.

3. Não investir em estrutura adequada

A produção serve para colocar em prática tudo o que foi planejado até então — e por isso não dá pra reduzir o orçamento na hora de fazer as melhores escolhas estruturais para o seu evento corporativo. Independente de qual seja o formato do seu evento, investir numa estrutura de qualidade é um dos principais demonstrativos do nível de profissionalismo e competência da sua empresa.

Muito além do local físico, o tamanho do seu evento depende do bom aproveitamento do espaço

Caso o seu evento aconteça de maneira presencial ou híbrida, você certamente irá precisar contar com espaço físico adequado para receber a quantidade de pessoas previstas para o seu evento. 

Uma vez que a locação já esteja definida, é importante que a montagem de toda a infraestrutura leve em consideração o conforto dos participantes e a facilidade de locomoção pelo local, assim como o fácil acesso a áreas básicas como banheiros, entradas e saídas, etc.

Além disso, é essencial garantir que os equipamentos técnicos e demais estruturas estejam dispostos de maneira que não atrapalhe a visão dos participantes de telas e palcos, por exemplo. Por isso, é tão importante que a disposição de assentos e stands seja executada atentamente, sempre de acordo com os demais elementos ao redor. 

Um suporte técnico de qualidade é indispensável para qualquer evento corporativo

Com a expansão do meio digital e principalmente após a pandemia da Covid-19, onde as pessoas precisaram se ater quase completamente ao ambiente online para interações pessoais e profissionais, ficou óbvia a necessidade de enxergar a internet como um recurso valioso na hora de estabelecer contatos, conhecer pessoas e também fechar negócios. 

Inclusive, com a melhora nos indicativos do coronavírus e a flexibilização das medidas de distanciamento social, muitas empresas dispensaram o retorno ao modelo presencial de trabalho. 

Mesmo que o evento da sua empresa não seja realizado de maneira virtual, ele pode proporcionar grandes oportunidades de conexões profissionais valiosas com o apoio da tecnologia. Afinal, você pode conhecer serviços interessantes para o seu empreendimento, fechar parcerias e realizar a prospecção de novos clientes durante o seu evento. 

Para isso, invista em um link de internet dedicado para não sofrer com instabilidade e problemas de conexão, e garanta que uma equipe técnica esteja à disposição durante todo o evento para solucionar eventuais necessidades.

Proporcione uma experiência agradável aos participantes

Além da estrutura física e técnica, é preciso se certificar de que os participantes terão uma experiência agradável para tirar o máximo de proveito do evento da sua empresa. 

Independente do porte do seu evento, não deixe de levar em conta o bem estar e segurança das pessoas durante as atividades e dinâmicas, aposte em interatividade e engajamento a todo momento e certifique-se previamente das demandas do seu público, para evitar frustrações que possam comprometer a qualidade da experiência dos participantes — e, sendo assim, a reputação da sua empresa.

4. Ignorar prazos

Pode parecer óbvia a importância de seguir o cronograma durante toda a execução do projeto, mas é uma das falhas mais comuns durante a produção de eventos corporativos.

Por isso, é preciso se atentar aos prazos e dividir as tarefas em etapas para conseguir lidar com possíveis atrasos de maneira mais eficiente, evitando pausas que possam comprometer o processo como um todo e o andamento da produção. 

Atenção: Não deixe nada para a véspera do evento! São nos ajustes finais que algumas falhas são detectadas, e nem sempre é possível resolvê-las imediatamente. Realize todos os testes com antecedência e deixe tudo preparado para a data escolhida.

5. Ausência de estratégias de divulgação

Mesmo que a etapa de produção de um evento corporativo possa exigir muito tempo e atenção dos colaboradores, é essencial que a empresa não se esqueça de manter estratégias de divulgação ao longo de todo este processo para que o evento não caia no esquecimento.

Inclusive, os bastidores da execução do projeto podem se tornar um ótimo conteúdo de antecipação, uma estratégia de marketing que usufrui do interesse da audiência para instigá-la a acompanhar o passo a passo e mantê-la engajada até o dia do evento.

Essa é somente uma das possibilidades de engajamento que a produção de eventos corporativos pode gerar, e por isso é muito importante apostar em anúncios criativos e geração de conteúdo sobre o assunto nos canais de comunicação que mais fazem sentido com o perfil da empresa.

A Netshow.me oferece soluções completas para o apoio do evento corporativo da sua empresa, desde uma plataforma de transmissão ao vivo com a melhor tecnologia do mercado até produção profissional, contando com produtoras parceiras em todo o Brasil. Fale com um dos nossos especialistas ou preencha o formulário para uma avaliação do projeto!

O post Produção de eventos corporativos: 5 erros mais comuns apareceu primeiro em Netshow.me.

Neste artigo, você saberá quais são os KPIs para Live Marketing mais usados por agências. Além disso, aprenderá como defini-los e analisá-los, podendo escalar os resultados do seu negócio. Vamos nessa?

Como definir KPIs para Live Marketing?

Para definir os KPIs para Live Marketing é necessário entender a diferença entre KPI e métrica. É simples: o KPI possui papel central para atingir os objetivos da agência, enquanto a métrica é uma medida quantificada para mensurar desempenho.

Se a métrica possui protagonismo para ajudar a atingir as metas traçadas, pode ser um KPI de agência. Caso contrário, ela ainda pode ser usada para captar insights e não precisa ser ignorada.

Desta forma, existem dois tipos de KPIs de Live Marketing para agências:

• KPIs Primários: Serve para mensurar o objetivo da ação;
• KPI Secundários: Servem para oferecer insights que ajudam a mensurar se o objetivo foi atingido.

Por exemplo, se o objetivo da transmissão ao vivo é captação de leads, o KPI primário pode ser o número de formulários preenchidos. Já os KPIs secundários podem ser localização geográfica, quando começou assistir à live e até o tempo de exibição do conteúdo.

Isso não significa que os dados oferecidos pelos relatórios de desempenhos da plataforma de streaming são os únicos que você deve utilizar. Cruze os KPIs e métricas oferecidos pelos outros canais da agência, pois eles ajudarão a sua análise de resultados a ser verdadeiramente completa.

Quais os principais KPIs para agências de Live Marketing?

Depois de definir quais os objetivos serão almejados, é hora de escolher os indicadores para agências de Live Marketing. Seja captura de leads, alavancar vendas, monetização, aumento de alcance ou até gerar tráfego, existem 6 KPIs para Live Marketing usados por agências:

Taxa de Conversão

Começando pela Taxa de Conversão, este indicador calcula a proporção entre pessoas que adentraram o funil da sua agência e as que deram um passo rumo a um objetivo definido por você – pode ser o preenchimento de um formulário ou até a compra de um produto ou serviço.

Ou seja, ela permite que você entenda como os usuários estão reagindo à sua ação de Live Marketing e outros elementos da sua estratégia. Isso faz com que você possa identificar onde aprimorá-la, atingindo os objetivos estabelecidos.

Por se tratar de um indicador que depende de diversos fatores, apontar para um número ideal é uma tarefa difícil. Desta forma, o ideal é que ela sempre esteja maior do que na última medição.

Engajamento

Como o Live Marketing é baseado em conteúdo, mensurar o engajamento do público é imprescindível. Por isso, você deve usar uma série de KPIs para transmissão ao vivo  com o objetivo de avaliar seu desempenho:

• Audiência: Este é o número total de pessoas que consumiram o conteúdo;
• Pico de Audiência: Aqui, você saberá quais momentos da transmissão ao vivo tiveram maior audiência simultânea;
• Interações no Chat: Quantos comentários foram feitos no chat interativo da plataforma de transmissão ao vivo;
• Compartilhamentos: Caso não seja uma ação de Live Marketing exclusiva para público interno, é possível avaliar quantos usuários cmopartilharam o conteúdo em outros canais.

Ticket Médio

No âmbito financeiro, o Ticket Médio é responsável por calcular quanto o cliente paga por um produto ou serviço. Trata-se de um indicador simples de ser obtido, consistindo na divisão do valor arrecadado pelo número de vendas realizadas.

Esta média de valores vendidos é importante para mensurar os resultados da estratégia, servindo para avaliar se é necessário fazer ajustes a fim de bater as metas.

MRR (Monthly Recurring Revenue) e ARR (Annualised Run Rate)

Traduzido do inglês, MRR significa Receita Mensal Recorrente. Ou seja, este KPI de agências de Live Marketing mostra o crescimento mensal da receita do seu negócio. Para calculá-lo, é necessário somar a receita recorrente do mês anterior e o valor de novos contratos, subtraindo o valor de eventuais cancelamentos.

Desta forma, o MRR oferece melhor planejamento, maior previsibilidade de caixa, aumenta a lucratividade e melhora o relacionamento com os clientes.

Já o ARR significa Receita Anual Recorrente e calcula qual será o faturamento anual da sua agência de Live Marketing caso não haja alteração na carteira de clientes ativos. Desta forma, é necessário multiplicar o MRR por doze.

Por isso, o ARR é um indicador para agências de Live Marketing refletirem sobre o crescimento da empresa e é essencial para o planejamento estratégico.

CAC (Custo de Aquisição por Cliente)

O CAC é a métrica usada para mensurar quanto a agência investe para conquistar cada cliente. Ou seja, deve-se dividir o investimento para aquisição do cliente pelo número de clientes obtidos.

Ou seja, ele permitirá saber se o Lifetime Value (LTV) do cliente é viável para a empresa, também calculando lucro e entendendo os melhores canais de captação. Desta forma, o ideal é que o valor do CAC seja baixo.

ROI (Retorno Sobre Investimento)

Já o ROI é o indicador usado para calcular o resultado financeiro de cada ação, mostrando qual o retorno obtido em relação ao investimento inicial. Desta forma, você saberá o resultado que cada ação oferece para a agência.

Para calcular o ROI, o correto é subtrair os custos da receita gerada e dividir este valor pelo investimento feito. Qualquer resultado acima de 1 significa lucro. Caso esteja abaixo deste número, você terá prejuízo.

NPS (Net Promoter Score)

Para completar, o NPS avalia a satisfação do cliente com o produto ou serviço. Por isso, ele usa dados quantitativos e qualitativas, fornecidos por respostas que usam uma escala de 0 a 10 para responder as perguntas da pesquisa.

Assim, o NPS é calculado pela subtração do percentual de clientes detratores dos que são considerados promotores. Existem três possíveis resultados oferecidos pela porcentagem gerada pela forma:

• Até 50%: Significa que a agência precisa aprimorar os serviços;
• Entre 50% e 75%: Significa que a agência oferece satisfação, mas ainda precisa de melhorias;
• Entre 76% e 100%: Significa que a agência oferece altíssimos níveis de satisfação.

A Netshow.me oferece soluções completas para agências data-driven. Com mais de 15 mil transmissões ao vivo realizadas no mundo inteiro, nossa rede de parceiros atende todo o território da América Latina. Fale com um especialista para uma avaliação especial do seu projeto!

O post Quais os principais KPIs para Live Marketing e quais usar em agências? apareceu primeiro em Netshow.me.