Para se destacar da concorrência e aproveitar ao máximo as melhores oportunidades de expandir o seu negócio, muitos empreendedores têm buscado cada vez mais maneiras de se reinventar a partir da inovação. Para isso, aderem às principais tendências de tecnologia para pequenas empresas conseguirem se diferenciar e ganhar competitividade no mercado corporativo.
Ao longo deste artigo, você vai conferir quais são as tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024 e as principais soluções tecnológicas que podem contribuir com o impulsionamento das metas do seu negócio. Confira!
O sucesso das pequenas empresas é investir em tecnologia
Para o sucesso de qualquer negócio, é importante acompanhar as perspectivas econômicas e as constantes atualizações do mercado. Afinal, periodicamente, novas soluções e tendências tecnológicas que podem ser usadas em prol do desenvolvimento de pequenas empresas são apresentadas.
Em um mundo cada vez mais conectado e virtual, utilizar tais ferramentas pode ser a chave para administrar e expandir o seu empreendimento, mas é importante se lembrar de que cada empresa é única e tem suas próprias necessidades e desafios. Portanto, é fundamental avaliar cuidadosamente as opções disponíveis e escolher as soluções que melhor se adéquam aos seus objetivos de negócio.
Muitas empresas buscam elevar o seu nível de engajamento, aumentar a geração de leads e impulsionar a monetização e lucratividade dos seus produtos com o maior custo-benefício possível. Para elas, por exemplo, as tecnologias voltadas para marketing digital, distribuição de conteúdo relevante e fidelização da audiência podem ser os recursos ideais para alavancar todas essas metas.
Entretanto, se o objetivo principal da sua empresa no momento for otimizar determinados processos — internos ou externos — e usar a tecnologia como apoio técnico e operacional, outros tipos de ferramentas tecnológicas serão mais adequadas para tal uso.
O que esperar da tecnologia para pequenas empresas em 2024
Dentre as grandes tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024, destacam-se principalmente as soluções relacionadas à automação de processos e uso de Inteligência artificial (IA) e da Internet das Coisas (IoT) no ambiente corporativo.
As ferramentas de automação são soluções capazes de ajudar a otimizar a produtividade e reduzir erros. Além disso, liberam tempo para a equipe se concentrar em tarefas mais estratégicas e que demandam necessariamente o intelecto humano.
A automação aplicada no e-commerce da empresa ou nos seus perfis nas redes sociais, por exemplo, pode ajudar a melhorar a experiência do cliente com a marca. Com isso, impulsiona o engajamento e torna a interação mais rápida e eficiente.
Já quando o tema é Inteligência Artificial (IA), o assunto repercutiu bastante graças ao surgimento e à popularidade do ChatGPT. A ferramenta foi desenvolvida para revolucionar a forma como seres humanos podem interagir com robôs, e já tem sido usada em empresas.
A adoção de inteligência artificial e aprendizado de máquina pode ajudar as pequenas empresas a obter insights valiosos sobre seus clientes e melhorar a personalização da sua produção de conteúdo e da experiência do usuário. Além disso, a IA pode ser usada automatizar processos e tarefas rotineiras.
Outra grande tendência que vem ganhando espaço nas discussões sobre inovação e tecnologia para empresas pequenas é, sem dúvidas, o conceito de Internet das Coisas (IoT). Essa ferramenta permite que objetos se conectem à internet e compartilhem dados.
Isso pode ser útil para monitorar e controlar processos, rastrear inventários e, até mesmo, melhorar a segurança. As pequenas empresas podem se beneficiar dessa tecnologia para reduzir custos e aumentar a sua produtividade e organização técnica.
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Principais soluções tecnológicas para pequenas empresas em 2024
Agora que você já sabe quais são as principais tendências do futuro quando o assunto é tecnologia para pequenas empresas, está na hora de conferir quais soluções podem ajudar a alcançar as metas do seu negócio em 2024! Confira a nossa lista!
Cartões de visita digitais
Os cartões de visita digitais são uma maneira moderna e interativa de se conectar com clientes em potencial. Em vez de entregar um cartão de papel, esses modelos digitais permitem que as empresas compartilhem informações relevantes com seus consumidores e parceiros de negócios, incluindo links para sites, portfólios e perfis de mídia social, tudo em um único lugar.
Os cartões de visita digitais também são uma alternativa mais sustentável aos cartões de papel. Esse fator é benéfico para a imagem da sua empresa, pois vincula a cultura da marca com ecologia e preocupação com o meio ambiente.
Realidade aumentada e realidade virtual
A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) são dois grandes fenômenos nas feiras e congressos de tecnologia e empreendedorismo, tendo se tornado bastante populares nos últimos tempos. Esse tipo de tecnologia pode ser usada para personalizar a experiência do cliente e torná-la ainda mais diferenciada.
Permite, por exemplo, que ele visualize e interaja com produtos em 3D antes de comprar. A AR e a VR conseguem criar momentos imersivos e envolventes para os usuários, e as pequenas empresas podem se beneficiar disso para se destacar da concorrência.
Blockchain e contratos inteligentes
O blockchain é uma tecnologia que permite registrar transações de forma segura e transparente. Isso pode ser útil para empresas que lidam constantemente com transações financeiras, como transferências bancárias e pagamentos online.
Contratos inteligentes são aplicações que executam automaticamente acordos entre partes sem a necessidade de intermediários, como instituições bancárias, a partir da tecnologia de blockchain.
Esses contratos permitem às empresas automatizar seus processos financeiros em um sistema seguro e transparente para todas as partes envolvidas em um acordo comercial. Isso consolida a sua reputação perante o parceiro ou cliente com quem está negociando como uma marca honesta.
As pequenas empresas podem se beneficiar do blockchain para aumentar a segurança das suas transações monetárias e reduzir os custos associados a isso (como tarifas bancárias).
Plataformas low-code
As plataformas low-code são ferramentas que permitem aos usuários criar aplicativos de software com pouca ou nenhuma codificação. Isso é útil para pequenas empresas que não têm grandes equipes de desenvolvimento de sistemas, mas desejam criar aplicativos personalizados para seus negócios e testar protótipos com um custo bastante reduzido de produção.
Com essas plataformas, é possível criar aplicativos e softwares customizados com mais rapidez e eficiência, sem a necessidade de investimento em programação complexa ou conhecimento técnico avançado. Isso possibilita aos pequenos empreendimentos criar soluções personalizadas de forma acessível, o que pode aumentar sua produtividade e eficiência operacional.
Chatbots e IA
A adoção de chatbots e assistentes virtuais é uma das grandes tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024. Ela está diretamente atrelada ao boom de popularidade das ferramentas de Inteligência Artificial.
Esse tipo de IA possibilita uma série de usos vantajosos para marcas, como na interação pré-atendimento com clientes. Nesse caso, um chatbot bem configurado pode ajudar a melhorar a experiência do seu consumidor ao fornecer suporte imediato e personalizado, mesmo fora do horário comercial.
Um chatbot com essa funcionalidade oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus clientes, automatizando o atendimento ao cliente prévio da sua empresa. Além disso, é possível programá-los para fornecer informações e responder perguntas frequentes, liberando a equipe de suporte para lidar com questões mais complexas.
Assim, o contato com um vendedor ocorrerá apenas quando o lead já tiver demonstrado real interesse pelo seu produto ou serviço, reduzindo eventuais custos operacionais. Os chatbots também podem ser usados para automatizar tarefas repetitivas e agilizar processos operacionais de maneira interna, servindo para a realização de análises preditivas e o uso de assistentes virtuais nas equipes.
Impressão 3D e 4D
A impressão 3D e 4D permite que as empresas criem protótipos, peças e produtos personalizados sob demanda de forma rápida e acessível. Isso pode reduzir o tempo de desenvolvimento de novas soluções e o custo de produção, além de permitir que as pequenas empresas ofereçam produtos personalizados aos seus clientes.
Essa tecnologia também pode servir para as empresas criarem um novo fluxo de receita por meio de serviços de impressão, por exemplo.
Malha de segurança cibernética
Com a crescente ameaça de ataques cibernéticos, a adoção de uma malha de segurança cibernética é fundamental para garantir a integridade dos dados da sua empresa.
Trata-se de uma rede de segurança integrada que oferece várias camadas de proteção, em todos os pontos de entrada e saída da rede virtual de um negócio. Isso ajuda a reduzir o risco de violações de segurança e a proteger informações sigilosas dos clientes e da empresa.
Super apps
Super apps são aplicativos que oferecem uma variedade de serviços diferentes em uma única plataforma. Esses aplicativos podem incluir recursos como compras, pagamentos, reservas, entregas e muito mais. Eles são uma maneira conveniente de fornecer uma ampla gama de serviços aos clientes.
Para pequenas empresas, os super apps representam uma oportunidade de aumentar a visibilidade de seus produtos e serviços, tornando-os facilmente acessíveis a uma ampla base de usuários.
Por exemplo, uma empresa de alimentação pode oferecer seus produtos em um super app que também oferece opções de transporte e pagamento, aumentando a conveniência e a atração para os usuários. Além disso, os super apps podem ser uma ferramenta útil para fidelizar clientes, oferecendo promoções exclusivas e um atendimento personalizado.
Tecnologia em nuvem
Quando o assunto é tecnologia para pequenas empresas, destacam-se as soluções de nuvem e sua aplicação corporativa. O armazenamento e processamento de dados em nuvem pode ser uma opção mais econômica e segura de controle de informações do que manter discos e servidores físicos, por exemplo.
Além disso, a nuvem oferece flexibilidade e escalabilidade, permitindo às empresas expandirem a sua capacidade de armazenamento sempre que necessário. Isso pode reduzir a necessidade de infraestrutura de TI e diminuir custos operacionais.
Além disso, a computação em nuvem fornece acesso a ferramentas de colaboração e comunicação em tempo real. Esse fator traz para o ambiente online os principais processos da sua empresa, tornando-os mais acessíveis para colaboradores e funcionários.
Streaming
O streaming é uma tecnologia de transmissão de dados que possibilita a reprodução de conteúdo audiovisual sem a necessidade de fazer download prévio. Isso permite que os usuários possam assistir filmes, séries, lives e outras produções online, sem ocupar espaço em seus dispositivos.
Para empresas que buscam melhorar o seu engajamento e promover a fidelização de clientes, o streaming é a solução ideal. Ele favorece a promoção de produtos e serviços em tempo real, a partir de transmissões ao vivo, oferecendo uma experiência mais interativa e diferenciada para o público com a sua marca.
Por exemplo, uma empresa de eventos pode transmitir ao vivo uma conferência ou um show musical, permitindo que os espectadores participem ativamente por meio de perguntas e comentários. Além disso, essa tecnologia pode ser usada para gerar receita e monetizar por uma plataforma de streaming para empresas.
Esses softwares oferecem diversas vantagens, como a possibilidade de transmitir conteúdo exclusivo e personalizado para seus clientes. Também é possível atrair o público-alvo em um ambiente 100% projetado para a sua marca, seguro e controlado, facilitando a interação e a troca de conhecimento entre os usuários.
Outra vantagem é a possibilidade de gerar receita a partir da monetização de conteúdo e transmissões, oferecendo planos de assinatura e cobranças do tipo pay-per-view para o acesso a materiais exclusivos. As plataformas de streaming permitem o acompanhamento de métricas e análises de desempenho, possibilitando a avaliação do sucesso e do retorno sobre o investimento nessa estratégia.
Agora que você já sabe quais são as principais tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024 e as soluções tecnológicas capazes de impulsioná-las, é preciso decidir qual recurso faz mais sentido com o atual momento do seu negócio e, claro, que tenha o melhor custo-benefício dentro do seu orçamento.
Para pequenas empresas que buscam inovar e se destacar no mercado, investir em plataformas de streaming pode ser uma opção eficiente e rentável para alavancar os negócios e expandir o alcance da marca. A Netshow.me é referência mundial no mercado de streaming e oferece as melhores soluções corporativas do mercado. Comece a lucrar com conteúdo digital agora mesmo!
