Comunicação corporativa

O que é planejamento estratégico e como fazer um para a sua empresa

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão usada para nortear os trabalhos em uma organização a curto, médio e longo prazo, estabelecendo objetivos e metas, a fim de alcançar os resultados desejados. Para isso, requer o comprometimento de toda a equipe e também a análise do negócio de forma ampla.

Escrito por Daniel Arcoverde em 30 jan 2023 | Atualizado em 06 fev 2023

15 minutos de leitura

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Você está pensando em fazer um planejamento estratégico para a sua agência de publicidade? Pois saiba que o final e o início de ano são ideais para isso, já esse é o momento em que as pessoas estão mais propensas a avaliar as metas e também fazer um balanço do ano que se findou.

Esse ainda é o momento de pensar em novas soluções para agregar aos serviços da agência, como contar com a tecnologia streaming, por exemplo.

Nesse cenário, o planejamento estratégico serve justamente para organizar e nortear as atividades, estabelecendo as ferramentas e prazos para que as ações sejam implantadas com sucesso. No entanto, é preciso ter certo conhecimento para estabelecer as metas e fazer o levantamento dos recursos necessários, o que torna possível tirar as ideias do papel.

Ficou curioso e quer saber como fazer um planejamento estratégico na sua empresa? Então, continue a leitura!

O que é planejamento estratégico?

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão usada para nortear os rumos da empresa durante um período de tempo. Ele serve como um roteiro a ser seguido, a fim de se cumprir os objetivos e metas estabelecidos.

Com o planejamento estratégico, ainda é possível identificar onde a empresa está e aonde deseja chegar, sendo que, para isso, a gestão precisa ter um olhar amplo a respeito do momento atual do negócio. Dessa forma, será possível prever os recursos necessários para o sucesso das atividades.

Essa ferramenta de gestão ainda torna possível que as lideranças das empresas possam tomar decisões de forma mais consistente, pois as atividades serão pautadas no plano de ação estabelecido. Com isso, é possível prever cenários e também antecipar questões que possam ameaçar a credibilidade da sua agência de publicidade.

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Qual o objetivo do planejamento estratégico?

O planejamento estratégico tem o objetivo de oferecer para a empresa ferramentas para visualizar, a médio e longo prazo, o que é necessário para crescer e ganhar espaço no mercado.

Grandes empresas, a exemplo do Google e Apple, têm no planejamento estratégico uma âncora importante para as suas ações, possibilitando que suas marcas se destaquem dos concorrentes de forma única.

Qual o segredo desse sucesso? O planejamento estratégico está no DNA da empresa, sendo que todas as ações foram planejadas desde o início das atividades empresariais, e passam por revisões periódicas.

Dessa forma, quando essas marcas lançam uma nova solução, elas já nascem seguindo a mesma estratégia de sucesso, que permite que elas se mantenham na liderança de seus mercados.

Mas, se você acha que planejamento estratégico é apenas para empresas gigantes, está enganado. Essa é uma ferramenta que pode ser utilizada por empresas de todos os portes, e que desejam um crescimento contínuo.

Por que fazer planejamento estratégico? Entenda os motivos

Ao contar com o planejamento estratégico, você tem mais chances de alcançar posições à frente dos seus concorrentes, ao mesmo tempo em que pode colher bons resultados junto a diversos públicos de relacionamento.

Mas, as razões para contar com um plano estratégico não param por aí. Veja a seguir!

Conhecer a realidade da empresa

No dia a dia das funções, é comum que nem mesmo os empreendedores parem para analisar os rumos que a companhia está tomando. Isso acontece por diversos motivos, sendo o principal deles a alta demanda de atividades diárias.

Ao fazer uma pausa para montar um planejamento estratégico eficiente, é possível verificar o estágio atual do negócio, estabelecendo, a partir disso, uma visão para o futuro. Dessa forma, fica mais fácil fazer os ajustes para identificar o que for necessário, antes de fazer projeções para o mercado. 

Nesse processo, ainda é possível ouvir a equipe da empresa, sendo que as metas estabelecidas para o planejamento estratégico devem estar alinhados com a cultura da organização.

Dessa forma, ainda é possível conquistar o engajamento da equipe, o que reflete positivamente nos processos internos, no atendimento ao cliente e nas vendas.

Assim, ao conhecer a essência do seu negócio, fica mais fácil se comunicar com todos os públicos, criando diferenciais competitivos que ajudarão a elevar os lucros.

Entender aonde quer chegar

Você sabe exatamente onde deseja chegar e o caminho que precisa percorrer junto com a sua equipe? Ao contar com um planejamento estratégico, você passa a ter a sua disposição metas reais, considerando a expectativa e a realidade do negócio. 

Saber como chegar lá

Independentemente das metas estabelecidas, ao contar com um planejamento estratégico alinhado com o momento da sua agência, é possível identificar quais recursos contribuirão para alcançar o resultado esperado.

Isso porque ele envolve o levantamento de recursos, metas e prazos, ajudando a gestão a direcionar a tomada de decisão de forma mais eficiente.

Como fazer o planejamento estratégico? Passo a passo

Para fazer o planejamento estratégico é necessário reunir todos os tomadores de decisão do negócio para alinhar os objetivos, recursos e prazos. De modo geral, esse processo envolve alguns passos. Confira a seguir!

1. Defina a missão, visão e valores da empresa

Todo negócio é norteado pela Missão, Visão e Valores. Esses são os pilares para que a gestão tome as suas decisões, tornando as atividades do negócio estratégicas.

A missão corresponde à razão de ser do seu negócio, ou seja, como será a sua entrega ao cliente. Já a visão é onde ela deseja chegar durante um período de tempo, enquanto que os valores correspondem aos ideais e comportamentos que norteiam a busca por resultados.

2. Determine os objetivos estratégicos

Com base na missão, visão e valores, é preciso determinar os objetivos estratégicos da empresa, ou seja, quais são as ações necessárias para levá-la ao próximo nível.

Para que isso seja possível, será preciso analisar o momento da empresa, olhar para o mercado e também para a concorrência para identificar quais serão os caminhos a percorrer para alcançar os objetivos estabelecidos.

Essa etapa deve funcionar como um diagnóstico completo do negócio e, para isso, é possível:

  • fazer uso de ferramentas para estudar qual é a situação financeira da agência;
  • estudar o quadro de funcionários;
  • analisar a estrutura interna;
  • entender como a marca é vista pelo mercado;
  • medir como está a satisfação dos funcionários e a qualidade dos serviços prestados.

Para isso, é possível contar com a análise SWOT, que analisa os seguintes pontos de uma empresa:

  • Strengths (Forças): diferenciais da empresa frente a seus concorrentes e como ela é vista por seus públicos, o que inclui seus clientes.
  • Weaknesses (Fraquezas): questões que precisam ser melhoradas, como qualidade de atendimento e faturamento.
  • Opportunities (Oportunidades): em uma projeção futura, diz respeito a situações e eventos que favorecem a empresa no mercado, como tendências de consumo e abertura de crédito.
  • Threats (Ameaças): questões fora da organização que podem impactar de forma negativa a empresa, como crise ou entrada de um novo concorrente.

Ainda é necessário considerar fatores que podem interferir no andamento da empresa, como o cenário econômico do país e do mundo, por exemplo.

3. Elabore um cronograma

Para colocar em prática o seu plano de ação, você vai precisar colocar os objetivos, metas, estratégias e ações em um cronograma. Com isso, será possível se organizar e também delegar as tarefas, seguindo os prazos estabelecidos.

Além disso, ao contar com um cronograma, você garante que o seu planejamento estratégico seja executado exatamente como foi pensado, ou seja, colocado em prática com eficiência.

Deve conter no cronograma:

  • as metas planejadas;
  • prazos de execução;
  • recursos necessários;
  • os responsáveis por cada tarefa;
  • indicadores de desempenho;
  • outras ideias e conhecimentos relevantes.

O ideal aqui é criar um painel, que pode ser físico ou digital,  e colocá-lo visível a todos da organização. Com isso, é possível levar ao conhecimento de todos da companhia cada ação e etapa do planejamento estratégico, assim como as suas atualizações.

4. Estabeleça métricas de desempenho

Para garantir que o plano de ação estratégico esteja sendo executado de acordo com o planejado, é preciso estabelecer métricas de desempenho, que correspondem a parâmetros para fazer a mensuração de cada meta estabelecida.

Suponhamos que a meta da organização seja aumentar a lucratividade da empresa. Para isso, será necessário analisar indicadores como faturamento, produtividade, margem líquida e rentabilidade.

5. Envolva a equipe

Envolver a equipe é ponto fundamental para ter sucesso nas atividades do planejamento estratégico. Para isso, além de reuniões periódicas com toda a equipe, ainda é preciso contar com a ajuda das lideranças e também reforçar a comunicação interna.

Caso a equipe esteja em vários locais, é possível contar com os serviços de streaming para fazer a transmissão da reunião. Assim, com grande parte da equipe em home office, contar com os recursos de streaming é uma boa alternativa para integrar o time, de onde quer que ele esteja.

6. Invista em tecnologias de inovação

Além da tecnologia de streaming, ainda é preciso pensar na adoção de outros recursos tecnológicos para deixar a empresa ainda mais competitiva no mercado. Por isso, é importante aproveitar esse momento para considerar agregar novas soluções ao negócio. 

A transformação digital trouxe recursos como chatbots, Inteligência Artificial (IA), Big Data e uma infinidade de recursos que tornam possível otimizar todos os processos de uma empresa, o que engloba também as agências de publicidade. 

Nesse cenário, é possível contar com parceiros especializados, que darão todas as ferramentas para otimizar a operação do negócio, tornando-o mais competitivo e inovador.

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7. Organize e coloque em prática

Chegou a hora de colocar em prática o seu planejamento estratégico e, para isso, você vai precisar colocar em prática o seu pensamento sistêmico em ação, dispondo todas as ideias catalogadas em um cronograma.

É preciso pensar quais serão as decisões tomadas para alcançar as metas estabelecidas no planejamento. Para isso, é necessário contar com o engajamento e colaboração das lideranças. Elas ajudarão a colocar o plano estratégico em prática, e também sanar as dúvidas de toda a equipe com relação a ele.

O que deve ser evitado no planejamento estratégico?

É comum os empreendedores, por falta de conhecimento ou mesmo inexperiência na hora de elaborar e executar o planejamento estratégico, cometerem alguns erros.

Para evitar que você os cometa, separamos os principais equívocos que devem ser evitados no planejamento estratégico a seguir. Confira!

Deixar de envolver pessoas-chave

Uma empresa, seja ela de qual segmento for, é formada por pessoas. Quando a gestão ignora esse fato, corre o risco do planejamento estratégico não ser executado com eficiência, o que significa colocar em risco o sucesso das atividades. 

Não definir responsáveis

Quando o gestor não define os responsáveis pelas funções estabelecidas no planejamento estratégico, fica mais difícil delegar e também cobrar por resultados.

Por isso, um dos pontos principais de um plano de ação é definir os responsáveis por cada etapa e quem, esporadicamente, pode substituir esses profissionais em caso de imprevistos.

Com isso, também fica mais fácil identificar se estão faltando membros na equipe, além de poder organizar as atividades de forma mais eficiente.

Definir metas vagas

Metas vagas podem fazer com que a equipe se perca no meio do caminho, inviabilizando todo o planejamento estratégico. Por isso, o melhor a fazer é ser claro e específico sobre o que se espera de cada profissional, e o papel dele dentro das metas traçadas.

Deixar objetivos sem planos de ação 

Um dos maiores erros do planejamento estratégico é não definir os objetivos do plano de ação, deixando para fazê-lo de última hora. Com isso, fica mais fácil as ações ficarem pelo meio do caminho, não concretizando os objetivos e metas estabelecidos.

Não mensurar os resultados

Quando você ignora o estabelecimento de metas e indicadores, fica passível de cometer erros, o que significa gastar tempo e dinheiro, e ainda não alcançar os objetivos estabelecidos.

Entendeu como o planejamento estratégico é uma ferramenta de fundamental importância para fazer um diagnóstico preciso do momento da sua agência de publicidade, e também otimizar as ações em busca de melhores resultados? Seguindo essas dicas, todo o processo fica muito mais fácil!

Agora que você sabe o que é um planejamento estratégico e como fazer para a sua empresa, confira a estratégia de conteúdo do Santander que pode ser aplicada na sua agência!

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Escrito por Daniel Arcoverde

Daniel Arcoverde é cofundador da Netshow.me. Empreendedor e administrador de empresas pela FGV-EAESP. Eleito pela Forbes um dos 30 jovens talentos abaixo dos 30 anos. Aspirante a músico e amante da tecnologia!