Este artigo é um guia estratégico para agências que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar no mercado digital, entendendo o cenário no qual ele se encontra, o contexto por trás disso e como se manter atualizado e à frente da concorrência em 6 passos infalíveis.

Leia a seguir!

Entendendo o cenário do mercado digital

O mercado digital não é mais uma fronteira distante: É aqui e agora. Compreender seu cenário é o primeiro passo para qualquer agência que deseja se destacar em meio a concorrência a conquistar uma audiência sólida e recorrente.

O crescimento exponencial do mercado digital nos últimos anos

A revolução digital transformou o modo como vivemos e trabalhamos. A internet tornou-se o novo mercado global, onde bilhões de dólares são transacionados diariamente. 

As agências digitais que compreendem e capitalizam sobre esse crescimento exponencial estão bem posicionadas para colher os frutos de um mercado de empreendedorismo em expansão.

Este crescimento não se limita apenas ao volume de transações financeiras, mas também à diversidade de serviços oferecidos online. Desde o comércio eletrônico até a prestação de serviços digitais como marketing, desenvolvimento de software e consultoria, as oportunidades são vastas. 

Empresas que se adaptam rapidamente às tendências tecnológicas e às mudanças nas preferências dos consumidores podem se estabelecer como líderes de mercado, enquanto aquelas que hesitam correm o risco de ficar para trás.

Essa capacidade de inovar e personalizar não apenas impulsiona o crescimento, mas também fideliza clientes, criando um ciclo virtuoso de sucesso contínuo no mercado digital.

Os desafios da competição no ambiente digital

A competição no mercado digital é implacável. Novas agências surgem todos os dias, cada uma com suas próprias estratégias e inovações. 

Para se destacar, é preciso mais do que um bom produto ou serviço; é necessário uma abordagem única e uma execução impecável.

Neste novo mundo digital, a competição vai além das fronteiras geográficas, colocando agências frente a frente com competidores globais. A chave para se destacar é entender as tendências emergentes e adaptar-se rapidamente. 

Agências que podem navegar com sucesso neste ambiente em constante mudança são aquelas que podem oferecer experiências excepcionais ao cliente, alavancar dados para insights acionáveis e inovar continuamente em seus serviços e ofertas.

6 passos para se destacar da concorrência

Antes de mergulharmos nos passos, é crucial entender que cada um deles funciona como um componente de uma máquina bem oleada. Juntos, eles formam um ecossistema de estratégias que podem elevar sua agência a novas alturas.

1. Defina uma proposta de valor única e atraente

Uma proposta de valor convincente é o coração de qualquer agência de sucesso. É o que diferencia sua oferta das demais e atrai clientes. Pense além dos serviços básicos; o que você oferece que ninguém mais oferece?

Sua proposta de valor não deve ser apenas um slogan vazio, mas uma declaração viva do que sua agência representa. Ela deve refletir a essência da sua marca e ressoar emocionalmente com seu público. 

Quando bem executada, ela pode transformar clientes em defensores da marca, gerando boca a boca positivo e lealdade duradoura.

2. Invista na criação de conteúdo relevante e de qualidade

Conteúdo relevante e de qualidade é a voz da sua marca. Ele informa, envolve e converte seu público. Um blog bem escrito, vídeos envolventes e infográficos informativos podem estabelecer sua agência como líder de pensamento no mercado digital.

O conteúdo que você cria deve servir como um ímã para atrair o público certo. Ele deve ser informativo, envolvente e, acima de tudo, útil. 

Ao fornecer valor sem pedir nada em troca, você constrói confiança e estabelece sua agência como uma fonte confiável de informações e soluções.

3. Otimize sua presença nas mídias sociais e plataformas online

As mídias sociais são o pulso do mercado digital. Uma presença forte e consistente nessas plataformas pode aumentar significativamente a visibilidade da sua agência e criar um diálogo contínuo com seu público.

Não basta apenas estar presente nas mídias sociais; é preciso ter uma estratégia que alinhe sua presença online com os objetivos de negócios. 

Isso significa entender as nuances de cada plataforma, personalizar sua mensagem para diferentes públicos e medir o impacto de suas ações para otimizar continuamente sua abordagem.

4. Utilize estratégias de SEO para aumentar sua visibilidade nos mecanismos de busca

SEO não é apenas uma técnica; é uma necessidade. Um bom SEO pode colocar sua agência na frente dos olhos certos no momento certo, aumentando as chances de conversão.

SEO é uma maratona, não um sprint. Requer uma compreensão profunda de como os mecanismos de busca funcionam e como os usuários interagem com eles. 

Uma estratégia de SEO bem-sucedida combina pesquisa técnica, criação de conteúdo e uma compreensão das intenções do usuário para melhorar o ranking e a visibilidade.

5. Personalize a experiência do cliente em todos os pontos de contato

A personalização é a chave para conquistar e reter clientes no mercado digital. Ao personalizar a experiência do cliente, você não apenas atende às suas necessidades, mas também cria uma conexão emocional que pode levar à lealdade à marca.

A personalização vai além de simplesmente usar o nome do cliente em um e-mail. Trata-se de criar uma jornada do cliente que seja única para cada indivíduo, antecipando suas necessidades e superando suas expectativas em cada interação com sua marca.

6. Acompanhe e analise constantemente os resultados das suas estratégias

A análise de dados é o que permite que você refine suas estratégias e melhore continuamente. Ferramentas de análise podem revelar insights valiosos sobre o comportamento do cliente e a eficácia das suas campanhas.

Além disso, a análise de dados desempenha um papel crucial na compreensão do comportamento do consumidor e na otimização da experiência online. 

Com o uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina, as agências digitais podem prever tendências, personalizar ofertas e aumentar a eficiência operacional. 

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Estudos de caso: Exemplos de empresas que se destacaram no mercado digital

Confira exemplos de grandes empresas que usaram estratégias inovadoras para se destacar no mercado digital!

Adobe: Transformação do modelo de negócios e crescimento exponencial

A Adobe é um exemplo clássico de uma empresa que não teve medo de reinventar seu modelo de negócios em resposta às mudanças do mercado. 

Ao migrar do modelo de licenças perpétuas para assinaturas mensais, a Adobe não só se adaptou ao novo cenário digital, mas também viu seus lucros e valor de mercado aumentarem significativamente.

A decisão da Adobe de mudar para um modelo de assinatura não foi apenas uma mudança de estratégia de preços; foi uma reimaginação completa de como o software poderia ser entregue e monetizado. 

Essa mudança permitiu à Adobe fornecer atualizações contínuas, melhorar a experiência do usuário e aumentar o engajamento do cliente.

Magazine Luiza: Inovação e experiência do cliente no e-commerce

O Magazine Luiza é um case de sucesso no Brasil, conhecido por sua capacidade de inovar e adaptar-se rapidamente às tendências digitais. 

Com o LuizaLabs, a empresa desenvolveu um marketplace robusto e uma assistente virtual que melhorou a experiência do cliente e fortaleceu a presença da marca no ambiente digital.

O Magazine Luiza é um exemplo de como a inovação centrada no cliente pode transformar uma empresa tradicional em um gigante do e-commerce.

Ao focar na experiência do usuário e integrar tecnologia em todos os aspectos de seus negócios, o Magazine Luiza criou um ecossistema digital que atende às necessidades dos consumidores modernos.

Spoleto: Resposta criativa a críticas e melhoria na imagem da marca

Quando criticada em um vídeo do Porta dos Fundos, a Spoleto viu uma oportunidade de melhorar sua imagem. 

Ao patrocinar um novo vídeo para o canal para criar uma resposta positiva, a Spoleto não só corrigiu a questão apontada, mas também se destacou no ambiente digital, mostrando que está atenta ao feedback dos consumidores e disposta a melhorar. 

A resposta do Spoleto ao vídeo do Porta dos Fundos mostrou que a marca não apenas ouve seus clientes, mas também está disposta a se envolver com eles de maneira autêntica e transparente. 

Essa abordagem humanizada da marca ajudou a transformar uma situação potencialmente negativa em uma oportunidade de fortalecer a relação com seus consumidores.

Nubank: Educação financeira e marketing digital

O Nubank revolucionou o setor bancário ao colocar o cliente no centro de sua estratégia de marketing digital.

Ao fornecer informações claras e acessíveis sobre finanças e burocracias bancárias, o Nubank estabeleceu-se como uma marca confiável e acessível, conquistando uma base de clientes leais e criando uma comunidade de fãs para o seu cartão, o “roxinho”.

Assim, ao educar os consumidores sobre finanças pessoais e simplificar o processo bancário, o Nubank conquistou usuários engajados e leais.

Destacando-se da concorrência no mercado digital

Para se destacar no mercado digital, é essencial adotar uma abordagem multifacetada que inclua uma proposta de valor única, conteúdo de qualidade, presença otimizada nas mídias sociais, estratégias de SEO eficazes, personalização da experiência do cliente e análise constante dos resultados. 

As empresas que aplicam essas estratégias não apenas se diferenciam da concorrência, mas também estabelecem uma base sólida para o crescimento contínuo.

Em um mundo onde todos estão lutando para serem ouvidos, destacar-se é sobre criar valor genuíno. É sobre entender profundamente seu público e entregar não apenas o que eles querem, mas o que eles ainda não sabem que precisam. 

Lembre-se, o mercado digital está sempre evoluindo, e manter-se atualizado e adaptável é a chave para o sucesso contínuo. 

O mercado digital não espera por ninguém e aqueles que se adaptam e evoluem continuamente são os que permanecem à frente da concorrência. E, para isso, é essencial saber como convencer o seu cliente que a entrega de valor da sua agência é a melhor. 

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Contudo, engana-se quem pensa que as estratégias de vídeo são valiosas apenas para o marketing: o conteúdo audiovisual também pode ser muito aproveitado, por exemplo, como uma ferramenta altamente eficaz para ações educacionais. 

No campo da educação, os vídeos têm sido cada vez mais utilizados para aprimorar o processo do ensino-aprendizagem. Por meio da produção de vídeos educacionais, as empresas podem criar conteúdo instrucional atrativo, interessante e acessível para os estudantes. 

As tendências de vídeo para 2024 prometem continuar transformando a forma como as empresas de diferentes nichos, incluindo o educacional, fazem uso do conteúdo audiovisual em suas estratégias e ações de marketing, e a tecnologia é uma grande aliada desse objetivo.

Neste artigo, vamos explorar algumas das principais tendências de vídeo para 2024 e os pontos fortes de cada uma, além de explicar como a produção de conteúdo audiovisual vai impactar positivamente o cenário do marketing e educação nos próximos anos. Confira!

Por que acompanhar as tendências de vídeo é importante?

Os vídeos são ferramentas poderosas de marketing e que podem ajudar a manter o engajamento e interatividade da audiência com a sua marca. 

Com a crescente popularidade do vídeo marketing, é importante que as empresas acompanhem as principais tendências de vídeo e aproveite os benefícios dessa estratégia para se conectar com seu público-alvo e alcançar seus objetivos de negócio.

Aqui estão algumas vantagens que o video marketing pode oferecer:

• Engajamento da audiência: os vídeos são altamente envolventes e cativantes. Eles são capazes de transmitir informações de forma visual e emocional, o que pode criar uma conexão mais profunda e duradoura com a audiência. Os vídeos permitem contar histórias, demonstrar conceitos complexos e criar experiências imersivas que podem prender a atenção do público e mantê-lo engajado por mais tempo.
• Variedade de formatos: com as tendências de vídeo em constante evolução, há uma ampla variedade de formatos de vídeo disponíveis para atender às necessidades e preferências do público. Desde vídeos curtos para as redes sociais, até webinars, vídeos ao vivo, tutoriais e vídeos em realidade aumentada, há uma infinidade de opções para criar conteúdo diversificado e impactante.
• Acessibilidade e compartilhamento: os vídeos podem ser facilmente acessados e compartilhados em várias plataformas, como redes sociais, sites, blogs e e-mails. Isso possibilita que o conteúdo em vídeo alcance um público mais amplo e seja compartilhado de forma viral, ampliando o alcance e a visibilidade da marca ou do conteúdo educacional.
• Retorno sobre o investimento: o video marketing pode oferecer um retorno significativo sobre o investimento (ROI). Com a capacidade de atrair e manter a atenção da audiência, os vídeos podem impulsionar ações dos espectadores, como compartilhar, curtir, comentar, inscrever-se em canais, visitar sites e realizar compras. Além disso, o vídeo pode ser reutilizado em várias campanhas e plataformas, o que pode aumentar seu valor a longo prazo.
• Personalização e humanização: os vídeos permitem que as empresas mostrem sua personalidade, humanizem sua marca e criem conexões emocionais com a audiência. Por meio dos vídeos, é possível criar um vínculo mais próximo e autêntico com o público, o que pode fortalecer a confiança e a fidelidade dos espectadores.

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As principais tendências de vídeo para 2024

Agora que você já sabe quais benefícios a produção de conteúdo audiovisual pode trazer para a sua empresa e por que vale a pena investir nessa estratégia, está na hora de conferir as principais tendências de vídeo para 2024. Acompanhe!

Vídeos curtos

Os vídeos curtos têm ganhado cada vez mais popularidade nas redes sociais e plataformas de compartilhamento de conteúdo, sendo uma das grandes tendências de vídeo para 2024. 

Com a crescente demanda por informações rápidas e de fácil compreensão, os vídeos curtos têm se mostrado eficazes para reter a atenção do público e aumentar o engajamento com a marca. 

Para as empresas de educação, a criação de vídeos curtos e impactantes pode ser uma maneira eficaz de compartilhar dicas, atualizações de mercado ou insights relevantes de forma rápida e objetiva, atendendo às necessidades dos seus clientes em busca de informações práticas e que caibam no ritmo do seu cotidiano.

Vídeos verticais

Assim como os vídeos curtos, os vídeos verticais também estão em alta e já são um dos grandes fenômenos da internet dos últimos anos.

Com o aumento do consumo de vídeos por meio de dispositivos móveis, os vídeos verticais ganharam popularidade especialmente em plataformas de mídia social, como Instagram e TikTok. 

As empresas também podem aproveitar essa tendência para criar vídeos verticais otimizados para serem consumidos via dispositivos mobile, proporcionando uma experiência de visualização mais confortável e conveniente para os espectadores assistirem em seus smartphones.

Conteúdo interativo

Os vídeos interativos oferecem uma experiência mais imersiva e envolvente para os espectadores, permitindo que eles participem ativamente do conteúdo. Isso pode incluir elementos como quizzes, enquetes, escolhas de narrativa e até mesmo tomadas de decisões que influenciam o desenrolar do vídeo.

Os vídeos interativos são uma excelente maneira de manter o engajamento da audiência, uma vez que os espectadores são incentivados a participar e interagir com o conteúdo, o que pode levar a uma maior retenção de informações e a uma experiência mais memorável e sensível com o material.

Vídeos legendados

Muito além de uma tendência de vídeo, a inclusão de legendas nos seus conteúdos audiovisuais se trata de um comprometimento da marca com a acessibilidade. 

As legendas permitem que o material seja acessível a um público muito mais amplo e diverso, permitindo a pessoas com algum tipo de deficiência auditiva também conseguirem consumir o seu conteúdo.

Além disso, os vídeos legendados são muito úteis para quem deseja assistir sem som ou em ambientes com ruídos. Para o nicho de educação, a adição de legendas aos vídeos pode tornar o seu material mais inclusivo, o que reforça positivamente um posicionamento da sua marca de levar conteúdo educacional para todos e amplia o potencial de engajamento.

Live streaming

Com a crescente popularidade das transmissões ao vivo nas principais redes sociais, os vídeos em tempo real se tornaram uma forma eficaz de se conectar com a audiência de forma autêntica, espontânea e interativa. 

As empresas podem aproveitar a tendência das lives para realizar webinars ao vivo, sessões de perguntas e respostas em tempo real e até mesmo aulas online, criando uma interação em tempo real com os espectadores e promovendo uma conexão mais próxima e simultânea com a marca.

Streaming

Uma das tendências de vídeo em destaque em 2024 é o uso de plataformas de streaming, que oferecem conteúdo audiovisual sob demanda. Essas plataformas permitem que os usuários acessem uma ampla variedade de materiais de forma conveniente e flexível, de acordo com suas preferências e horários.

A tecnologia de streaming pode ser muito aproveitada no universo corporativo, afinal, uma plataforma de conteúdo sob demanda é capaz de oferecer dados para a sua empresa sobre o comportamento e o nível de engajamento dos usuários, métricas de visualização de cada conteúdo e concentrar a comunidade da sua marca em um ambiente totalmente interativo e personalizado.

No nicho da educação, as plataformas de streaming podem ser utilizadas para disponibilizar materiais educacionais, como aulas, tutoriais, treinamentos e até cursos online. É possível inclusive monetizar esse ambiente tornando-o um clube de assinaturas ou aderindo ao modelo pay-per-view, por exemplo.

Personalização de vídeos

Com a quantidade de conteúdo disponível na internet, é essencial que as empresas encontrem maneiras de se destacar em meio à concorrência para capturar a atenção do seu público-alvo com mais assertividade, e a personalização de vídeos é a estratégia ideal para isso.

A personalização de vídeos permite que as empresas criem vídeos sob medida para seu público-alvo, tornando o conteúdo mais relevante e envolvente. Isso pode ser feito usando dados e informações sobre o espectador, como nome, localização, interesses e histórico de navegação, para criar vídeos altamente direcionados e específicos. 

Isso pode aumentar significativamente o engajamento dos espectadores e a capacidade de geração de leads, uma vez que os vídeos são adaptados às necessidades e preferências específicas para o perfil do seu cliente.

SEO

O SEO (Search Engine Optimization) não é exatamente uma tendência, e sim uma estratégia fundamental para otimizar a visibilidade de vídeos online e aumentar o alcance do seu conteúdo.

Para empresas de educação e dos demais nichos, que buscam melhorar sua presença online e atrair mais tráfego qualificado, utilizar técnicas de SEO — como a otimização de palavras-chave, tags, descrições e metadados nos vídeos — pode melhorar o posicionamento da sua marca nos resultados de busca online a aumentar a visibilidade e o potencial de atração de novos leads.

Storytelling

O storytelling tem se mostrado uma tendência de vídeo eficaz para engajar a audiência e é uma das táticas mais utilizadas por empresas que investem na produção de conteúdo qualificado.

Contar histórias relevantes e envolventes nos seus vídeos pode criar conexões emocionais mais profundas com os espectadores, tornando o conteúdo mais memorável e cativante perante a audiência.

No contexto educacional, o storytelling pode ser uma poderosa ferramenta para transmitir conceitos complexos e aplicá-los em momentos do cotidiano, impulsionando a efetividade do ensino por meio de recursos narrativos mais envolventes.

Tutoriais

Os vídeos de tutoriais são um grande sucesso nas principais redes sociais, e possuem uma capacidade de viralização altíssima, oferecendo muita visibilidade e aumentando o alcance da sua marca.

Os tutoriais podem oferecer instruções de passo a passo, dicas práticas e demonstrações de como realizar tarefas específicas. Uma empresa de educação financeira, por exemplo, pode ensinar por meio de vídeos tutoriais a como criar um orçamento, investir em ações ou planejar a aposentadoria, usando este recurso como uma ferramenta de apoio educacional.

Realidade aumentada

A realidade aumentada é uma das tecnologias mais comentadas dos últimos anos, e sem dúvidas é uma das grandes tendências de vídeo para 2024. Ela permite a sobreposição de elementos virtuais em ambientes reais, oferecendo uma experiência imersiva e interativa aos espectadores.

No contexto empresarial, a realidade aumentada pode ser usada de diversas maneiras inovadoras e impactantes. Para o uso na comunicação interna, a realidade aumentada pode simular ambientes de trabalho, oferecer treinamentos virtuais interativos e simulações de situações reais, permitindo que os funcionários aprendam na prática de forma imersiva, gamificada e segura.

A realidade aumentada oferece um potencial significativo para empresas que desejam se destacar no mercado, proporcionando experiências inovadoras e impactantes para seus clientes, funcionários e participantes de eventos. 

É uma tendência de vídeo que continua a evoluir e ganhar relevância nos ambientes empresariais, oferecendo novas oportunidades para empresas se conectarem com seu público-alvo e proporcionar experiências memoráveis e diferenciadas.

Eventos

Os eventos em vídeo ou eventos online emergiram com mais força após a pandemia da Covid-19, quando o isolamento social e as restrições sanitárias obrigaram as pessoas a ficarem em casa para preservarem a sua saúde. 

Mas, mesmo após o fim desse período difícil, os eventos online continuaram como uma opção viável e com maior custo-benefício para a realização de encontros entre pessoas de diferentes lugares que não conseguiriam se reunir presencialmente por alguma razão, como as limitações geográficas ou arcar com os gastos de uma viagem.

As empresas não somente são capazes de aproveitar a tendência dos eventos online para engajar a audiência e compartilhar conhecimento, como já tem feito isso enquanto exploram formatos como webinars, palestras e workshops, investindo na interação em tempo real.

Essas são algumas das principais tendências de vídeo para 2024, e cabe a você avaliar qual abordagem faz mais sentido com os objetivos e metas do seu negócio. Lembre-se que, independentemente de qual estratégia você opte, o conteúdo audiovisual já é um grande fenômeno viral na internet e lucrativo para as empresas.

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No entanto, mesmo que essa estratégia seja ideal para gerar interesse pela sua empresa e captar novos leads, é preciso ir além da criação de conteúdo para conquistar a fidelidade desse público e garantir que eles se tornem clientes recorrentes. 

Atualmente, a tecnologia é uma grande aliada da fidelização de clientes, pois oferece uma variedade de ferramentas e soluções que podem ajudar a construir e, acima de tudo, prolongar o relacionamento da marca com a sua audiência. Por meio de diversas plataformas e recursos digitais, é possível estabelecer uma presença online forte e engajar o seu público-alvo de maneira bem-sucedida.

Neste artigo, você irá aprender a como usar a tecnologia para fidelizar clientes e construir uma comunidade para a sua marca. Confira!

Entenda o que é preciso para fidelizar o cliente

A fidelização de clientes é um fator crucial para o crescimento e sucesso de qualquer negócio, afinal, é através dela que se constrói um vínculo entre a marca e o seu público e faz com que com que este consumidor volte a comprar do seu produto ou contratar novamente um dos seus serviços futuramente. 

Contudo, quando se trata de manter uma base de clientes leais, é preciso ir muito além do que apenas entregar um produto ou serviço de qualidade — o que, convenhamos, é o mínimo que qualquer empresa deve fazer — e passar a investir de maneira adequada em manter uma gestão eficiente, oferecer um atendimento diferenciado, lançar promoções e benefícios exclusivos para a sua comunidade e , claro, saber utilizar a tecnologia como uma aliada para todos esses processos.

Além disso, uma das maneiras mais bem-sucedidas de trabalhar corretamente a fidelização da sua base de clientes e garantir que esse público volte a consumir da sua empresa é contar com um time profissional de Customer Success (CS). Essa área se dedica especificamente a garantir a satisfação do consumidor e acompanhá-lo após a aquisição do seu produto ou serviço, oferecendo uma experiência pós-compra atenciosa e personalizada.

Como as tecnologias ajudam na fidelização

Como salientamos ao longo do texto, a tecnologia é uma grande aliada para a fidelização de clientes. Com o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos, é possível oferecer uma experiência diferenciada com a sua marca e criar uma relação mais próxima e constante com os clientes. Confira abaixo como a tecnologia pode ser usada para fidelizar clientes e os seus benefícios!

Processos automáticos

A tecnologia pode ajudar a automatizar vários processos operacionais dentro de uma empresa através do uso de plataformas de automação, realizando de maneira automatizada tarefas que dispensam a necessidade de intervenção humana de maneira mais rápida e eficiente.

No contexto da fidelização de clientes, a automação pode ser utilizada para enviar e-mails personalizados, oferecer promoções exclusivas e benefícios vinculados a datas importantes, como aniversários e dias especiais, por exemplo. Isso ajuda a criar um relacionamento mais próximo com o consumidor, que se sente valorizado enquanto a marca se faz mais presente e lembrada no cotidiano dele.

Além disso, os processos automáticos podem melhorar a consistência e a qualidade do atendimento ao cliente. Quando as tarefas são executadas manualmente, há uma chance maior de erros humanos, que podem levar a problemas de atendimento e insatisfação do cliente. Com a automatização, essas falhas são minimizadas, tornando o atendimento mais consistente e elevando a experiência de compra do consumidor.

A utilização de chatbots, sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina também podem ser úteis para automatizar tarefas como responder a perguntas frequentes, fornecer suporte técnico e informações sobre produtos e serviços. Isso economiza tempo e recursos, permitindo que a equipe de atendimento ao cliente se concentre em questões mais complexas e urgentes.

Cultura de inovação

A cultura de inovação é fundamental para a perpetuação da marca e a fidelização de clientes. Com o mercado cada vez mais competitivo, se faz ainda mais necessário destacar a reputação da sua empresa através de novas ideias e tecnologias que possam melhorar a experiência do consumidor e entregar soluções inéditas e disruptivas. 

Ao investir na construção de uma cultura de inovação, a empresa se torna capaz de oferecer produtos e serviços cada vez mais atrativos e diferenciados, além de aprimorar seus processos internos e operacionais. 

Aplicar inovação no seu negócio e divulgar essa característica como parte da sua cultura organizacional melhora a reputação da marca perante os clientes pois reforça o interesse da empresa em buscar constante aprimoramento e acompanhar as tendências tecnológicas do futuro para entregar lançamentos cada vez mais inovadores no mercado. 

Experiência diferenciada

A tecnologia não apenas pode ser utilizada para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, como muitas empresas já têm aproveitado de recursos tecnológicos para chamarem a atenção dos seus consumidores. 

Com o uso de ferramentas como a realidade aumentada ou virtual, por exemplo, já é possível oferecer aos clientes a oportunidade de experimentar os seus produtos de maneira remota, antes da confirmação da compra. Isso ajuda a reduzir o risco de insatisfação e de trocas e devoluções, além de proporcionar uma experiência mais interativa e inovadora.

Outra forma de oferecer uma experiência diferenciada é por meio do uso de chatbots e inteligência artificial. Essas ferramentas permitem que a empresa ofereça um atendimento mais ágil e eficiente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os chatbots podem ser programados para oferecer soluções personalizadas para cada perfil de cliente, aumentando as chances de sucesso no atendimento.

A tecnologia também é capaz de oferecer uma experiência completamente interativa e diferenciada para o seu público através do uso de plataformas de streaming e páginas de transmissão ao vivo que, quando aplicadas no contexto corporativo, são ferramentas poderosas para a fidelização de clientes e concentração da sua comunidade em um ambiente próprio e totalmente personalizado. 

Comunicação ágil

Ter uma comunicação ágil é fundamental para manter um relacionamento próximo e, acima de tudo, constante e eficiente com os seus clientes. Com o uso dos meios de comunicação digital, como redes sociais, e-mails e aplicativos de mensagem, é possível manter um contato mais próximo com os seus consumidores, informando sobre novidades, divulgando promoções e, claro, produzindo conteúdo relevante para o seu público-alvo.

Além disso, a comunicação ágil permite que a empresa esteja sempre disponível para solucionar dúvidas e problemas dos clientes, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação deste consumidor com a experiência de compra com a sua marca.

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Principais tecnologias para fidelizar clientes

Com as constantes mudanças e avanços do mercado, é importante estar atualizado e investir em soluções que possam proporcionar uma melhor experiência para o seu cliente, aumentando a satisfação e, consequentemente, viabilizando a sua fidelização.

Agora que você já sabe como usar a tecnologia para fidelizar clientes, está na hora de conhecer algumas das ferramentas mais eficientes para a construção da sua comunidade e que podem ajudar a sua empresa a garantir a recorrência de compra entre os seus consumidores. Confira a lista que preparamos para você:

Streaming OTT

O Streaming OTT (Over-The-Top) é uma tecnologia que permite o acesso a conteúdos audiovisuais através da internet, sem a necessidade de contratar provedores como serviços de TV a cabo ou satélite. Essa tecnologia vem sendo cada vez mais utilizada de maneira estratégica por empresas para alcançar o seu público-alvo, fidelizar clientes e aumentar a lucratividade. 

Uma plataforma de streaming corporativo é o ambiente ideal para empresas que desejam impulsionar o seu marketing de conteúdo através da produção e disponibilização de materiais exclusivos e relevantes para o seu público-alvo, concentrando essa clientela em um lugar 100% personalizado com a identidade da sua marca e construindo ali uma comunidade. 

Outra forma de utilizar a tecnologia de streaming é através das transmissões ao vivo. A lives são capazes de transmitir eventos, shows, apresentações e outros tipos de conteúdo em tempo real, que podem ser usados para gerar engajamento com os clientes e aumentar a visibilidade da sua empresa.

A tecnologia de streaming OTT oferece uma experiência de consumo de conteúdo mais personalizada e flexível, sendo possível personalizar a interface, sugerir materiais com base nas preferências do usuário e até mesmo possibilitar a visualização em diferentes dispositivos, como smartphones, tablets e smart TVs.

Inteligência de dados

A inteligência de dados é uma tecnologia que permite a análise e interpretação de dados em grande escala, com o objetivo de gerar insights e otimizar processos. Com ela, é possível obter informações valiosas sobre o comportamento do cliente, suas preferências, histórico de compras e interações prévias com a empresa.

Com esses dados em mãos, é possível personalizar a comunicação com o seu contratante, oferecendo o seu pacote de serviços e soluções mais adequado para o perfil daquele cliente e aumentando as chances de conversão e fidelização.

CRM

O Customer Relationship Management (CRM) é um software que permite o gerenciamento de relacionamento com o cliente por meio da centralização das informações sobre o consumidor em uma única plataforma. 

Com o CRM, é possível registrar todas as interações do cliente com a empresa, desde a primeira visita ao site, uma ligação de vendas e até a compra que ele realizou de um produto ou serviço. Além disso, esta tecnologia possibilita o envio de mensagens personalizadas e automatizadas, assim como o monitoramento do desempenho das campanhas de marketing e análises e relatórios do perfil e comportamento de cada cliente.

ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão empresarial que reúne e gerencia informações de diferentes áreas da empresa, como finanças, produção, logística, recursos humanos e vendas. Essa tecnologia pode ser utilizada para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a tomada de decisões estratégicas.

Uma das principais vantagens do uso de ERP é a centralização das informações em uma única plataforma, o que permite maior agilidade na busca de dados, evitando a duplicação de informações e reduzindo erros. Além disso, o ERP também pode ser integrado a outras tecnologias, como o CRM (Customer Relationship Management), permitindo o registro de dados de clientes, históricos de compras e vendas, entre outros.

O uso de um sistema ERP também pode colaborar com a fidelização de clientes, através da melhoria no atendimento e no processo de vendas. Com o ERP é possível automatizar processos, como a gestão de estoque e a produção de relatórios, o que permite aos colaboradores ter mais tempo e recursos para se dedicar ao atendimento ao cliente. Essa agilidade no atendimento pode gerar maior satisfação e fidelização do público-alvo.

Omnichannel

Omnichannel é uma estratégia de marketing que visa integrar todos os canais de comunicação utilizados pela empresa, oferecendo uma experiência unificada e consistente ao cliente. Com essa tecnologia, é possível estabelecer diversos pontos de contato com um potencial consumidor, como redes sociais, loja virtual, aplicativo móvel, chatbots, e-mail, telefone, entre outros.

A utilização do Omnichannel pode colaborar com a fidelização de clientes, uma vez que oferece uma experiência mais completa e personalizada de atendimento. Com a integração dos canais, o cliente pode escolher o meio de comunicação que mais lhe agrada, e terá sempre acesso às mesmas informações, independentemente da plataforma escolhida.

Aplicativo

O aplicativo é uma tecnologia mobile que permite a criação de uma interface personalizada para o cliente, oferecendo uma experiência de compra mais intuitiva e prática. Com um app, é possível oferecer promoções personalizadas e facilidades como a realização de compras em poucos cliques.

Os aplicativos móveis colaboram com a fidelização de clientes justamente por possibilitar a realização de uma série de ações de incentivo, como por exemplo, a liberação de descontos, cupons, brindes e notificações prévias de lançamentos somente para os consumidores que possuem o app no celular, instigando este público a comprar novamente da sua marca. 

E que tal contar com empresas de tecnologia parceiras para oferecer as melhores soluções do mercado para os seus clientes? O Programa de Parcerias da Netshow.me oferece uma série de vantagens para agências e produtoras que desejam aumentar a sua lucratividade através do streaming. Confira aqui como escalar as vendas do seu negócio!

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Ao longo deste artigo, você vai conferir quais são as tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024 e as principais soluções tecnológicas que podem contribuir com o impulsionamento das metas do seu negócio. Confira!

O sucesso das pequenas empresas é investir em tecnologia

Para o sucesso de qualquer negócio, é importante acompanhar as perspectivas econômicas e as constantes atualizações do mercado. Afinal, periodicamente, novas soluções e tendências tecnológicas que podem ser usadas em prol do desenvolvimento de pequenas empresas são apresentadas. 

Em um mundo cada vez mais conectado e virtual, utilizar tais ferramentas pode ser a chave para administrar e expandir o seu empreendimento, mas é importante se lembrar de que cada empresa é única e tem suas próprias necessidades e desafios. Portanto, é fundamental avaliar cuidadosamente as opções disponíveis e escolher as soluções que melhor se adéquam aos seus objetivos de negócio.

Muitas empresas buscam elevar o seu nível de engajamento, aumentar a geração de leads e impulsionar a monetização e lucratividade dos seus produtos com o maior custo-benefício possível. Para elas, por exemplo, as tecnologias voltadas para marketing digital, distribuição de conteúdo relevante e fidelização da audiência podem ser os recursos ideais para alavancar todas essas metas.

Entretanto, se o objetivo principal da sua empresa no momento for otimizar determinados processos — internos ou externos — e usar a tecnologia como apoio técnico e operacional, outros tipos de ferramentas tecnológicas serão mais adequadas para tal uso. 

O que esperar da tecnologia para pequenas empresas em 2024

Dentre as grandes tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024, destacam-se principalmente as soluções relacionadas à automação de processos e uso de Inteligência artificial (IA) e da Internet das Coisas (IoT) no ambiente corporativo.

As ferramentas de automação são soluções capazes de ajudar a otimizar a produtividade e reduzir erros. Além disso, liberam tempo para a equipe se concentrar em tarefas mais estratégicas e que demandam necessariamente o intelecto humano. 

A automação aplicada no e-commerce da empresa ou nos seus perfis nas redes sociais, por exemplo, pode ajudar a melhorar a experiência do cliente com a marca. Com isso, impulsiona o engajamento e torna a interação mais rápida e eficiente.

Já quando o tema é Inteligência Artificial (IA), o assunto repercutiu bastante graças ao surgimento e à popularidade do ChatGPT. A ferramenta foi desenvolvida para revolucionar a forma como seres humanos podem interagir com robôs, e já tem sido usada em empresas. 

A adoção de inteligência artificial e aprendizado de máquina pode ajudar as pequenas empresas a obter insights valiosos sobre seus clientes e melhorar a personalização da sua produção de conteúdo e da experiência do usuário. Além disso, a IA pode ser usada automatizar processos e tarefas rotineiras.

Outra grande tendência que vem ganhando espaço nas discussões sobre inovação e tecnologia para empresas pequenas é, sem dúvidas, o conceito de Internet das Coisas (IoT). Essa ferramenta permite que objetos se conectem à internet e compartilhem dados.

Isso pode ser útil para monitorar e controlar processos, rastrear inventários e, até mesmo, melhorar a segurança. As pequenas empresas podem se beneficiar dessa tecnologia para reduzir custos e aumentar a sua produtividade e organização técnica.

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Principais soluções tecnológicas para pequenas empresas em 2024

Agora que você já sabe quais são as principais tendências do futuro quando o assunto é tecnologia para pequenas empresas, está na hora de conferir quais soluções podem ajudar a alcançar as metas do seu negócio em 2024! Confira a nossa lista!

Cartões de visita digitais

Os cartões de visita digitais são uma maneira moderna e interativa de se conectar com clientes em potencial. Em vez de entregar um cartão de papel, esses modelos digitais permitem que as empresas compartilhem informações relevantes com seus consumidores e parceiros de negócios, incluindo links para sites, portfólios e perfis de mídia social, tudo em um único lugar.

Os cartões de visita digitais também são uma alternativa mais sustentável aos cartões de papel. Esse fator é benéfico para a imagem da sua empresa, pois vincula a cultura da marca com ecologia e preocupação com o meio ambiente.

Realidade aumentada e realidade virtual

A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) são dois grandes fenômenos nas feiras e congressos de tecnologia e empreendedorismo, tendo se tornado bastante populares nos últimos tempos. Esse tipo de tecnologia pode ser usada para personalizar a experiência do cliente e torná-la ainda mais diferenciada.

Permite, por exemplo, que ele visualize e interaja com produtos em 3D antes de comprar. A AR e a VR conseguem criar momentos imersivos e envolventes para os usuários, e as pequenas empresas podem se beneficiar disso para se destacar da concorrência.

Blockchain e contratos inteligentes

O blockchain é uma tecnologia que permite registrar transações de forma segura e transparente. Isso pode ser útil para empresas que lidam constantemente com transações financeiras, como transferências bancárias e pagamentos online. 

Contratos inteligentes são aplicações que executam automaticamente acordos entre partes sem a necessidade de intermediários, como instituições bancárias, a partir da tecnologia de blockchain.

Esses contratos permitem às empresas automatizar seus processos financeiros em um sistema seguro e transparente para todas as partes envolvidas em um acordo comercial. Isso consolida a sua reputação perante o parceiro ou cliente com quem está negociando como uma marca honesta. 

As pequenas empresas podem se beneficiar do blockchain para aumentar a segurança das suas transações monetárias e reduzir os custos associados a isso (como tarifas bancárias).

Plataformas low-code

As plataformas low-code são ferramentas que permitem aos usuários criar aplicativos de software com pouca ou nenhuma codificação. Isso é útil para pequenas empresas que não têm grandes equipes de desenvolvimento de sistemas, mas desejam criar aplicativos personalizados para seus negócios e testar protótipos com um custo bastante reduzido de produção.

Com essas plataformas, é possível criar aplicativos e softwares customizados com mais rapidez e eficiência, sem a necessidade de investimento em programação complexa ou conhecimento técnico avançado. Isso possibilita aos pequenos empreendimentos criar soluções personalizadas de forma acessível, o que pode aumentar sua produtividade e eficiência operacional.

Chatbots e IA

A adoção de chatbots e assistentes virtuais é uma das grandes tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024. Ela está diretamente atrelada ao boom de popularidade das ferramentas de Inteligência Artificial. 

Esse tipo de IA possibilita uma série de usos vantajosos para marcas, como na interação pré-atendimento com clientes. Nesse caso, um chatbot bem configurado pode ajudar a melhorar a experiência do seu consumidor ao fornecer suporte imediato e personalizado, mesmo fora do horário comercial.

Um chatbot com essa funcionalidade oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus clientes, automatizando o atendimento ao cliente prévio da sua empresa. Além disso, é possível programá-los para fornecer informações e responder perguntas frequentes, liberando a equipe de suporte para lidar com questões mais complexas.

Assim, o contato com um vendedor ocorrerá apenas quando o lead já tiver demonstrado real interesse pelo seu produto ou serviço, reduzindo eventuais custos operacionais. Os chatbots também podem ser usados para automatizar tarefas repetitivas e agilizar processos operacionais de maneira interna, servindo para a realização de análises preditivas e o uso de assistentes virtuais nas equipes. 

Impressão 3D e 4D 

A impressão 3D e 4D permite que as empresas criem protótipos, peças e produtos personalizados sob demanda de forma rápida e acessível. Isso pode reduzir o tempo de desenvolvimento de novas soluções e o custo de produção, além de permitir que as pequenas empresas ofereçam produtos personalizados aos seus clientes.

Essa tecnologia também pode servir para as empresas criarem um novo fluxo de receita por meio de serviços de impressão, por exemplo.

Malha de segurança cibernética 

Com a crescente ameaça de ataques cibernéticos, a adoção de uma malha de segurança cibernética é fundamental para garantir a integridade dos dados da sua empresa. 

Trata-se de uma rede de segurança integrada que oferece várias camadas de proteção, em todos os pontos de entrada e saída da rede virtual de um negócio. Isso ajuda a reduzir o risco de violações de segurança e a proteger informações sigilosas dos clientes e da empresa.

Super apps

Super apps são aplicativos que oferecem uma variedade de serviços diferentes em uma única plataforma. Esses aplicativos podem incluir recursos como compras, pagamentos, reservas, entregas e muito mais. Eles são uma maneira conveniente de fornecer uma ampla gama de serviços aos clientes.

Para pequenas empresas, os super apps representam uma oportunidade de aumentar a visibilidade de seus produtos e serviços, tornando-os facilmente acessíveis a uma ampla base de usuários. 

Por exemplo, uma empresa de alimentação pode oferecer seus produtos em um super app que também oferece opções de transporte e pagamento, aumentando a conveniência e a atração para os usuários. Além disso, os super apps podem ser uma ferramenta útil para fidelizar clientes, oferecendo promoções exclusivas e um atendimento personalizado.

Tecnologia em nuvem

Quando o assunto é tecnologia para pequenas empresas, destacam-se as soluções de nuvem e sua aplicação corporativa. O armazenamento e processamento de dados em nuvem pode ser uma opção mais econômica e segura de controle de informações do que manter discos e servidores físicos, por exemplo.

Além disso, a nuvem oferece flexibilidade e escalabilidade, permitindo às empresas expandirem a sua capacidade de armazenamento sempre que necessário. Isso pode reduzir a necessidade de infraestrutura de TI e diminuir custos operacionais.

Além disso, a computação em nuvem fornece acesso a ferramentas de colaboração e comunicação em tempo real. Esse fator traz para o ambiente online os principais processos da sua empresa, tornando-os mais acessíveis para colaboradores e funcionários.

Streaming

O streaming é uma tecnologia de transmissão de dados que possibilita a reprodução de conteúdo audiovisual sem a necessidade de fazer download prévio. Isso permite que os usuários possam assistir filmes, séries, lives e outras produções online, sem ocupar espaço em seus dispositivos.

Para empresas que buscam melhorar o seu engajamento e promover a fidelização de clientes, o streaming é a solução ideal. Ele favorece a promoção de produtos e serviços em tempo real, a partir de transmissões ao vivo, oferecendo uma experiência mais interativa e diferenciada para o público com a sua marca.

Por exemplo, uma empresa de eventos pode transmitir ao vivo uma conferência ou um show musical, permitindo que os espectadores participem ativamente por meio de perguntas e comentários. Além disso, essa tecnologia pode ser usada para gerar receita e monetizar por uma plataforma de streaming para empresas.

Esses softwares oferecem diversas vantagens, como a possibilidade de transmitir conteúdo exclusivo e personalizado para seus clientes. Também é possível atrair o público-alvo em um ambiente 100% projetado para a sua marca, seguro e controlado, facilitando a interação e a troca de conhecimento entre os usuários. 

Outra vantagem é a possibilidade de gerar receita a partir da monetização de conteúdo e transmissões, oferecendo planos de assinatura e cobranças do tipo pay-per-view para o acesso a materiais exclusivos. As plataformas de streaming permitem o acompanhamento de métricas e análises de desempenho, possibilitando a avaliação do sucesso e do retorno sobre o investimento nessa estratégia.

Agora que você já sabe quais são as principais tendências de tecnologia para pequenas empresas em 2024 e as soluções tecnológicas capazes de impulsioná-las, é preciso decidir qual recurso faz mais sentido com o atual momento do seu negócio e, claro, que tenha o melhor custo-benefício dentro do seu orçamento.

Para pequenas empresas que buscam inovar e se destacar no mercado, investir em plataformas de streaming pode ser uma opção eficiente e rentável para alavancar os negócios e expandir o alcance da marca. A Netshow.me é referência mundial no mercado de streaming e oferece as melhores soluções corporativas do mercado. Comece a lucrar com conteúdo digital agora mesmo!

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Se você é um empreendedor em busca de expandir o seu negócio, pode investir nesse sucesso para impulsionar a lucratividade do seu e-commerce. Assim, poderá diversificar as formas de comunicação com o seu público-alvo. 

Neste artigo, vamos explicar todas as vantagens de investir nessa estratégia, como usar esse formato para aumentar as vendas e quais são as etapas essenciais para produzir bons materiais audiovisuais para sua loja virtual. Confira!

Quais as vantagens de investir em vídeo para loja virtual?

Segundo um levantamento realizado pela Revista Forbes, 90% das pessoas assistem a vídeos antes de realizar alguma compra na internet. Esse é o formato favorito dos consumidores na hora de pesquisarem informações sobre determinado produto ou serviço.

Esse dado não apenas comprova a preferência predominante do público pelo audiovisual, como também sugere a grande influência que um material bem produzido pode ter para um potencial cliente realizar a tomada de decisão de compra do seu produto.

Uma vez que a sua marca tenha aprendido como tirar proveito do formato em vídeo para loja virtual e comece a usufruir das melhores práticas de vídeo marketing, essa estratégia poderosa é capaz de alavancar o seu faturamento. Dessa forma, agrega mais valor aos seus produtos e potencializa o alcance das suas vendas online.

Além disso, o conteúdo em vídeo é capaz de transmitir informações relevantes para potenciais clientes de forma muito mais clara e objetiva. Assim, desperta emoções e gatilhos mentais, enquanto prende a atenção do público por tempo suficiente para convencê-lo a realizar a compra.

Como o vídeo pode ajudar a minha loja virtual a vender mais?

Agora que você já sabe o quanto é vantajoso investir em vídeo para loja virtual, é preciso entender quais aspectos do seu negócio são os mais beneficiados por essa ação. Dessa forma, será possível traçar um planejamento estratégico do conteúdo audiovisual da sua empresa.

Valorização dos produtos

Em uma loja virtual, é importante ter boas referências visuais para a apresentação dos produtos. Os vídeos podem ser utilizados tanto para descrever um item quanto para ensinar a usá-lo e demonstrar todas as suas funcionalidades. Isso passa mais credibilidade sobre a qualidade e a utilidade do produto, além de confiança para o cliente na hora de fechar a compra.

Ao utilizar o formato em vídeo para loja virtual, você pode apresentar os produtos do seu catálogo de maneira mais detalhada e realista, ressaltando características que poderiam passar despercebidas em uma imagem estática. Isso faz com que o consumidor se sinta mais seguro em relação à compra, reduzindo o número de devoluções e aumentando a satisfação do cliente.

Outra ideia interessante é criar materiais que apresentem a usabilidade conjunta de mais de um item da sua loja, gerando uma experiência de compra mais completa e aumentando as chances de aquele cliente adquirir mais itens. Isso deve fazer sentido com a estratégia de marketing da sua marca e o nicho de mercado em que ela está inserida, mas é uma opção muito viável para lojas de roupas e acessórios, por exemplo.

Aumento da taxa de conversão

Um estudo realizado pelo EyeView aponta que o uso de vídeos em páginas de produtos pode aumentar em até 80% a sua taxa de conversão. Isso ocorre porque o audiovisual  tem um maior poder de convencimento de compra, uma vez que permite aos consumidores entenderem melhor as funcionalidades práticas de um produto e de que maneira pode atender às suas necessidades. 

De forma eficiente, um vídeo para loja virtual tem como objetivo principal apresentar o produto ou serviço de maneira clara e objetiva. É preciso, para isso, transmitir as informações mais relevantes para o potencial consumidor em um formato atrativo e envolvente, que promova uma experiência mais imersiva para o cliente com aquele item antes da confirmação da compra.

Maior engajamento nas redes sociais

O vídeo é uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento das redes sociais de uma loja virtual. Isso porque tem maior potencial de compartilhamento e viralização, o que amplia o alcance da marca e pode atrair novos clientes. 

Além disso, os vídeos geram mais possibilidades de interação dos usuários, que tendem a curtir, comentar e compartilhar mais esse tipo de conteúdo. Isso ajuda a criar uma comunidade em torno da marca e a fortalecer a relação com o público.

De acordo com uma análise realizada pela Wyzowl, 51% das pessoas afirmam que têm maior probabilidade de compartilhar vídeos com seus amigos do que qualquer outro tipo de conteúdo. Isso dá a esse formato maior potencial de alcance e viralização na internet.

Melhoria do SEO

O conteúdo em vídeo também pode ser utilizado para melhorar o posicionamento da sua loja virtual nos resultados de busca. Ao incluir audiovisuais em suas páginas de produto, você aumenta o tempo que os visitantes passam em seu site e reduz a taxa de rejeição, fatores que são levados em conta pelos algoritmos de busca do Google. 

Além disso, também podem ser otimizados com palavras-chave relevantes, o que pode elevar ainda mais a relevância do seu conteúdo. Tudo isso contribui para o ranqueamento da sua página no mecanismos de pesquisa online. 

Isso porque o Google e outros motores de busca valorizam conteúdos em vídeo, que são considerados mais relevantes e atrativos para os usuários. Esses conteúdos  podem ser otimizados ainda mais para performar melhor com algumas técnicas de SEO, como a inclusão de descrições completas e tags relevantes para o seu segmento. 

Estimula a interatividade e a conexão entre consumidores e marca

O vídeo também pode ser usado como um recurso valioso para criar uma maior proximidade e construir um vínculo de interatividade com o público-alvo da sua loja virtual. Isso porque o formato é capaz de transmitir a personalidade da marca, os valores, a história e os bastidores do negócio. Assim, ajuda a criar uma relação emocional com as pessoas por meio de estratégias de storytelling e humanização.

Os vídeos também podem ser utilizados para responder perguntas, dar dicas e orientações para os clientes, criando uma relação mais próxima e transparente com eles.

Confira outros artigos do nosso blog sobre vídeo marketing e empreendedorismo digital:

• As 15 melhores plataformas de conteúdo utilizadas pelas empresas atualmente
• Produto perpétuo ou lançamento digital: entenda as diferenças e vantagens de cada modelo
• Transmissão ao vivo em marketing: veja como utilizar esta tecnologia

Como fazer vídeos para a minha loja virtual?

Confira as principais etapas de como produzir um vídeo para loja virtual e comece a impulsionar as vendas do seu e-commerce com essa estratégia poderosa!

Prepare o roteiro

Antes de começar a filmar, é importante criar o roteiro do seu vídeo. Ele deve incluir as informações que você deseja transmitir, a ordem em que elas serão apresentadas e a duração estimada de cada seção.

O roteiro também pode ajudar a garantir que o seu material seja conciso e eficiente, reunindo as informações mais relevantes de maneira estruturada e sequencial. Para isso, é importante pensar em como você pode apresentar seu produto de uma maneira criativa e envolvente, incluindo no documento quais estratégias de marketing serão usadas nessa ação.

Invista nos equipamentos necessários

Para produzir um bom vídeo para loja virtual, é preciso apostar em alguns equipamentos que garantam a qualidade técnica da imagem e do som do seu material. O primeiro passo essencial para isso é escolher uma câmera profissional para as filmagens, que tenha uma boa resolução e capacidade de gravar em alta definição.

Além disso, vale investir em um tripé, para ajudar a manter a câmera estável, e em iluminação adequada, para melhorar a qualidade final da imagem do seu vídeo. Caso tenha um apresentador ou alguma narração sobre o produto, é importante cuidar da qualidade do áudio. Para isso, um microfone de lapela pode ajudar a garantir que a mensagem seja compreendida com clareza e nitidez.

Monte um cenário

O cenário é importante para transmitir a mensagem que você deseja, e uma grande oportunidade de envolver o público-alvo no universo da sua marca. Se você estiver apresentando um produto, é preciso que o ambiente seja limpo e organizado, sem distrações desnecessárias e que valorize o item em destaque. 

Você deve escolher um local com boa iluminação, natural ou artificial. Se não tem um espaço apropriado em sua loja, considere alugar um estúdio de gravação e aproveite para produzir vários vídeos. 

Edite o vídeo

Depois do processo de roteirização e filmagem, uma boa edição de vídeo para loja virtual é o segredo para torná-lo mais atrativo e envolvente. Corte as partes desnecessárias e inclua algumas transições para tornar o vídeo mais fluido e dinâmico.

É importante adicionar legendas e elementos gráficos para tornar o conteúdo mais compreensível para todos. Não se esqueça de incluir o logo da sua marca e outras informações relevantes para a compra.

Compartilhe nas redes sociais

Por fim, compartilhar o seu vídeo nas redes sociais é essencial para alcançar mais pessoas e expandir a sua audiência. Use hashtags relevantes para ajudar o seu público-alvo a encontrar mais facilmente os seus vídeos e considere promovê-lo com anúncios pagos para aumentar a visibilidade dos seus produtos. 

Não se esqueça de acompanhar o desempenho dos vídeos para ajustar a sua abordagem de marketing, se necessário. Leve em consideração os comentários da sua audiência e níveis de interatividade, como likes e reposts.

Produzir vídeos para sua loja virtual pode parecer intimidante no início, mas seguindo essas dicas, você pode criar um conteúdo de qualidade, que vai atrair mais clientese, consequentemente, aumentar as suas vendas. 

Lembre-se de ser criativo e traga a autenticidade da sua marca em todas as etapas desse processo. Mantenha o foco no seu produto e em como ele pode ajudar a sanar as dores dos seus clientes, tanto em vídeos quanto em lives.

Por sinal, a Netshow.me está a ponto de lançar uma nova solução de Live-Commerce no dia 26/09/23! Preencha o formulário abaixo para participar gratuitamente do lançamento!

Impulsione as vendas do seu e-commerce com uma plataforma de vídeos online

A tecnologia de streaming é uma aliada para impulsionar a estratégia de vídeo marketing da sua loja virtual. Uma das ações mais populares para impulsionar as vendas com o uso do audiovisual é o live streaming, mais popularmente conhecido como transmissão ao vivo. Com essa técnica, você pode interagir em tempo real com seus clientes, tirar dúvidas e mostrar as funcionalidades dos produtos. 

Isso gera mais confiança e credibilidade ao seu negócio, aumentando as chances de conversão. Para potencializar ainda mais as vendas, é possível criar páginas de transmissão ao vivo personalizadas para sua loja virtual e investir no live marketing.

Dessa forma, você pode oferecer um ambiente exclusivo para seus clientes, em que eles possam acessar informações sobre seus produtos de forma mais rápida e intuitiva. Ao mesmo tempo, participam de experiências ao vivo que podem contar com promoções relâmpago e descontos exclusivos.

Além disso, é possível investir em plataformas de streaming OTT para criar conteúdos em vídeo que agreguem valor ao seu público-alvo, como tutoriais, demonstrações de produtos e reviews. Esses materiais ajudam a construir uma imagem mais forte para sua marca e a estreitar a relação com seus clientes, fidelizando a sua audiência.

Agora que você já sabe tudo sobre como produzir um vídeo para loja virtual e como aumentar as vendas do seu e-commerce usando essa estratégia poderosa, que tal compartilhar este artigo nas redes sociais e levar conteúdo relevante para a sua audiência? Comece a impor a sua presença digital e consolide a sua empresa como referência de negócio no ambiente virtual!

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De acordo com um levantamento divulgado pela Think With, realizado pelo Google, houve um aumento de 450% nas buscas por lives durante a pandemia. Nesse mesmo período, 70% dos brasileiros conectados afirmam ter comprado algum produto que viram em um vídeo no YouTube.

Se você é um empreendedor que busca impulsionar as suas vendas com o uso da transmissão ao vivo, é importante estar por dentro das técnicas atualizadas de live commerce para aderir a essa estratégia de maneira bem-sucedida.Confira nosso artigo completo e veja as melhores dicas para vender mais a partir da transmissão ao vivo em 2024!

O que é live commerce?

O live commerce é uma técnica de vendas que utiliza a transmissão ao vivo para apresentar produtos ou serviços, em tempo real Ele combina vendas e entretenimento para oferecer uma experiência de compra única para os consumidores com a marca.

Nesse formato,  os apresentadores interagem com o público, respondem perguntas e, claro, realizam as vendas.

Com o sucesso dessa estratégia, muitas empresas estão investindo cada vez mais em transmissões ao vivo para vender seus produtos. Em 2024, esse mercado tende a se expandir, com a expectativa de que o live commerce gere uma receita global de US$25 bilhões.

O modelo oferece uma experiência de compra mais interativa e envolvente para os consumidores. Durante a live, é possível apresentar as características e pontos fortes dos seus produtos de forma mais dinâmica, e torná-los atraentes perante o público.

Essa abordagem cria um senso de urgência e conexão entre o vendedor e o comprador. Além disso, é uma ótima oportunidade de fornecer informações detalhadas sobre os produtos, interagir com a audiência, fidelizar clientes e posicionar a sua marca no mercado online.

Quais são as vantagens do live commerce para seu negócio?

O live commerce oferece uma série de benefícios, tanto para a empresa que realiza a transmissão ao vivo quanto para os clientes que acompanham a live. Para a marca, possibilita a comercialização de uma série de itenss de uma só vez.

Assim, gera alta lucratividade, ao mesmo tempo em que aumenta o engajamento e a visibilidade digital do negócio. Afinal, a transmissão ao vivo é capaz de alavancar o nível de interatividade com o público.

Para os clientes, uma das principais vantagens oferecidas pelo live commerce é a oportunidade de aproveitar promoções e descontos exclusivos para quem estiver assistindo à live. Esse fato gera uma maior sensação de urgência e escassez, e incentiva as pessoas a concluírem a compra durante a transmissão.

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• Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio
• Multistreaming: como fazer live em duas ou mais plataformas ao mesmo tempo

Afinal, como fazer live commerce?

O live commerce é uma tendência crescente no mundo dos negócios online. Seu formato ao vivo permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma interativa e direta.

Mas é importante seguir algumas dicas para garantir que a sua transmissão ao vivo, de fato, seja efetiva para aumentar as vendas da sua marca. Com isso, poderá alcançar o maior número possível de consumidores qualificados para o seu negócio.

Confira, a seguir, as etapas essenciais para realizar um live commerce e vender mais com transmissão ao vivo em 2024. 

Tenha um roteiro

Elaborar previamente um roteiro estruturado para live commerce é essencial para manter a coerência da sua transmissão ao vivo. Isso ajudará a manter o fluxo de informação e evitará momentos de silêncio constrangedores. 

Certifique-se de incluir as principais informações e características sobre os produtos que serão apresentados. Além disso, crie uma call-to-action para incentivar os espectadores a acessarem a sua página de pagamentos e, de fato, concluírem as compras.

O roteiro deve servir como um guia para os apresentadores não ficarem perdidos durante a transmissão e pontuar tudo que deve ser apresentado no decorrer da live. Reserve um espaço de tempo para responder dúvidas e interagir com os comentários da audiência.

Ofereça benefícios especiais e descontos exclusivos

Oferecer benefícios especiais e descontos exclusivos durante o live commerce é uma boa estratégia para conquistar a atenção do público e atraí-lo para a sua transmissão ao vivo. Dê a seus clientes incentivos para que realizem as compras no momento da live, como cupons de desconto e brindes. Dessa forma, gera urgência pelos produtos exibidos, levando o público a concluir a compra impulsivamente.

Além do mais, essa estratégia é uma ótima maneira de fidelizar uma audiência recorrente para as suas transmissões de live commerce. Isso porque induz a sua clientela a associar as lives da sua marca com melhores oportunidades de negócio.

Escolha uma plataforma de qualidade

Saber identificar qual é a plataforma ideal para a transmissão da sua live de vendas é essencial para garantir o sucesso da sua ação. Dentre os pontos fundamentais para isso, você deve se certificar de que sua conexão de internet esteja estável. Preste atenção de a plataforma escolhida tem um bom suporte para eventuais necessidades da sua marca e ferramentas que colaborem com a interatividade.

As principais redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube, têm seus próprios mecanismos de transmissão ao vivo. A questão é que nem sempre eles conseguirão suprir a demanda da sua empresa para essa ação.

Vale pesquisar sobre plataformas específicas para a transmissão ao vivo, com layout 100% personalizável para destacar o branding da sua marca. Elas contam com um software que permite a geração de relatórios ricos sobre o desempenho da live, com recursos de interatividade e engajamento mais aprimorados.

Convoque as pessoas

Convidar o público para assistir à live é crucial para o sucesso da sua transmissão ao vivo. Para isso, vale fazer uma campanha de antecipação nas redes sociais da empresa, disparar e-mails marketing e investir na divulgação paga, com a participação de influenciadores e personalidades da mídia, por exemplo.

Incentive seus seguidores a compartilharem a live com seus amigos e familiares a partir de benefícios de engajamento. Dessa forma aumenta ainda mais a sua audiência e expande a sua carteira de potenciais clientes.

Organize e separe produtos

Confira a quantidade disponível em estoque antes do início da transmissão ao vivo. Isso ajudará a agilizar o processo de apresentação dos produtos e garantirá que os itens estejam prontos para envio após a compra.

Além disso, evite sobrecarregar a sua live com muitos itens ou anunciá-los em grandes quantidades. Além de confundir o público, isso pode fazê-lo repensar após o primeiro impulso, e levá-lo a desistir da compra. Em vez disso, escolha um número limitado de produtos para apresentar na transmissão e ressalte a escassez da peça.

Defina uma programação regular

Criar uma programação recorrente de live commerce é o ideal para que o seu público possa se familiarizar com esse formato de vendas em seu canal e aguardar sempre por novas transmissões.

Não é preciso realizá-las semanalmente, por exemplo. Você pode manter determinada frequência, garantindo a longevidade do sucesso dessa estratégia e construindo a fidelização daquela audiência que opta por consumir a partir da experiência ao vivo.

Invista em estrutura e equipamentos adequados

Para obter sucesso com live commerce, é preciso ter em mente que a qualidade técnica do áudio, da iluminação e do vídeo da sua transmissão são fatores essenciais para garantir a satisfação do público. Com isso, entregará uma boa experiência para a sua audiência.

Uma das primeiras coisas a se certificar, quando o assunto é a estrutura de uma transmissão ao vivo, é o ambiente em que a live será realizada. O cenário precisa valorizar o produto que está sendo vendido e comportar a presença confortável do apresentador. Afinal, as lives são formatos de conteúdo que costumam ser mais longos.

É importante escolher um local bem iluminado, com uma decoração atrativa e que transmita a identidade da marca, alinhados com a proposta do produto. Outro ponto importante é a escolha dos equipamentos. A empresa precisa investir em uma boa câmera, microfone e iluminação adequada, para assegurar uma transmissão com qualidade de imagem e som. 

Esses equipamentos são fundamentais para que o público possa visualizar e compreender com clareza a mensagem da sua marca e o produto que está sendo vendido. É importante lembrar que é preciso passar confiança, e isso começa pela qualidade da transmissão.

Quando bem produzido e com qualidade, o live commerce pode aumentar significativamente a visibilidade da marca e, consequentemente, as suas vendas. É importante ressaltar que, para garantir o sucesso da estratégia, você deve oferecer aos clientes uma experiência única.

Por sinal, a Netshow.me está a ponto de lançar uma nova solução de Live-Commerce no dia 26/09/23! Preencha o formulário abaixo para participar gratuitamente do lançamento!

Por que apostar nessa estratégia?

A resposta é simples: o live commerce é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento do público com sua marca e, consequentemente, gerar mais vendas. O formato permite que os clientes vejam os produtos em ação, tirem dúvidas, recebam recomendações em tempo real e realizem compras movidas pelo primeiro impulso, de forma fácil e rápida. 

Para provar a eficácia dessa ação, confira os cases de grandes empresas que se tornaram referência de sucesso com live commerce no Brasil!

Magalu

A Magalu foi uma das pioneiras no uso do formato em solo nacional e já realizou diversas transmissões ao vivo. Elas incluem apresentações de produtos, dicas de beleza e entrevistas com especialistas.

A marca também oferece descontos exclusivos para os clientes que compram durante as transmissões e investem em bastante publicidade pré-live commerce.

Riachuelo

Já a Riachuelo usou o live commerce para divulgar sua coleção de moda e apresentar suas peças em desfiles ao vivo, gerando interesse e desejo pelas roupas. A marca também promoveu transmissões para ensinar os clientes a combinar suas roupas e acessórios, utilizando o recurso para educar a sua clientela e oferecer conteúdo relevante para ela. 

Samsung

A Samsung, por sua vez, aproveitou o formato de live commerce para promover o lançamento de seus smartphones, como Galaxy S21 e o Galaxy Z Fold3, apresentando ao vivo todas as funcionalidades dos celulares detalhadamente.

Havaianas

A marca de sandálias mais famosa do Brasil utilizou o live commerce para divulgar sua coleção mais recente e apresentar seus produtos em detalhes. Durante as transmissões ao vivo, contou com a presença de influenciadores e especialistas em moda, que apresentaram as tendências da temporada e deram dicas de combinações de looks. Além disso, a Havaianas ofereceu descontos exclusivos para os clientes que compraram durante a live.

Essas empresas são alguns dos vários exemplos reconhecidos no mercado brasileiro de marcas que apostaram no live commerce e colheram resultados significativos. Os números positivos foram percebidos no engajamento com o público e no aumento das vendas. Seguindo as nossas dicas, o seu negócio pode ser o próximo começar a tirar proveito dessa estratégia incrível.

Gostou deste artigo? Então, compartilhe nas suas redes sociais e nos perfis da sua marca para oferecer conteúdo relevante para a sua audiência e informá-la sobre os benefícios de participar da sua transmissão de live commerce!

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Neste artigo, apresentaremos o porquê você deve investir nessa estratégia e 13 dicas  de como prospectar clientes pela internet. Confira!

Por que prospectar clientes pela internet?

Em meio a era digital, estar presente na internet é fundamental para que sua marca seja encontrada por potenciais clientes e assim aumentar as chances de conversão e lucratividade da sua empresa.

A internet proporciona um ambiente propício para a expansão da sua marca ao alavancar o alcance das informações sobre os seus produtos ou serviços, podendo exibi-los para milhões de pesquisas.

Outro dado importante é que a prospecção online pode ser feita de forma mais eficiente e econômica do que a prospecção tradicional. Enquanto a prospecção tradicional muitas vezes exige um investimento imenso em publicidade por meio de outdoors e propagandas em grandes canais de mídia, a prospecção online pode ser feita com um investimento consideravelmente menor, em anúncios direcionados e com estratégias mais específicas.

E não para por aí: a prospecção online também permite que a sua empresa crie um vínculo de conexão com potenciais clientes de forma mais personalizada e relevante, uma vez que trabalhar uma interação mais próxima com o seu público é capaz de construir uma comunidade ao redor da sua marca.

Com a ajuda de ferramentas de automação de marketing e nutrição de leads, você pode fornecer conteúdo e informações úteis para esses potenciais clientes, estabelecendo um relacionamento mais próximo com a sua persona e aumentando as chances de conversão.

Ainda vale destacar que as táticas de prospecção de clientes pela internet tem sido cada vez mais utilizadas por empresas e corporações do mundo todo, o que significa que se você não estiver presente no ambiente digital, poderá perder oportunidades de negócio para a concorrência.

Como prospectar clientes pela internet?

Confira abaixo as 13 maneiras melhores formas de como prospectar clientes pela internet e fortaleça a presença digital da sua marca!

1. Crie um perfil de cliente potencial ideal

Antes de colocar em prática as dicas que vamos trabalhar neste conteúdo, é fundamental entender quem é o seu cliente ideal. Para isso, desenvolva um perfil detalhado de quem seria seu cliente potencial.

Qual é a idade, interesses, necessidades, comportamentos e dores dessa pessoa? Saber quem é o seu cliente ideal ajudará você a entender como alcançá-lo e a desenvolver uma mensagem personalizada que ressoe com ele.

Utilize dados demográficos, informações comportamentais e preferências para criar um perfil de cliente potencial e desenhar a persona ideal para o seu negócio. Isso permitirá que você direcione sua estratégia de prospecção para o público certo, evitando perda de tempo e recursos.

2. Prepare um pitch personalizado 

Uma vez que você sabe quem é o seu cliente potencial ideal, você precisa preparar um pitch personalizado para apresentar sua solução e prospectar clientes pela internet. 

O pitch deve ser curto, direto ao ponto e mostrar como você pode ajudar o cliente potencial a resolver seus problemas ou atender suas necessidades. Personalizar o pitch aumenta a probabilidade de que esses possíveis consumidores sejam receptivos à sua mensagem.

Seja breve e conciso, destacando os principais benefícios da sua solução. Personalize o pitch para o cliente, referenciando sua empresa e mostrando de que maneira a sua empresa pode sanar as dores dele. Mantenha o foco no cliente e mostre como sua solução pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.

3. Identifique quais são os meios digitais mais lucrativos

Atualmente, existe uma vasta lista de opções de meios digitais com potencial para prospectar clientes pela internet, mas é importante identificar aqueles que são mais lucrativos para o seu negócio e que fazem sentido com o seu público-alvo ideal.

Você pode usar o Google AdWords, Facebook Ads, LinkedIn Ads e outras ferramentas de publicidade online e mídia paga para atrair potenciais clientes e impulsionar o alcance da sua estratégia de marketing digital dentro dessas redes sociais, viabilizando que essa audiência seja redirecionada para a sua página de conversão. 

4. Construa sua presença na mídia social

Construir uma presença forte nas mídias sociais é essencial para prospectar clientes pela internet, por meio da construção e manutenção constante de perfis corporativos para a sua empresa nas redes sociais.

Poste conteúdo regularmente, interaja com seus seguidores e use hashtags relevantes para aumentar o alcance e visibilidade do perfil da sua marca, embarcando nas principais tendências de conteúdo e aproveitando o hype para promover o seu negócio.

Periodicamente, analise as métricas geradas pelos seus canais de mídia social e identifique quais apresentam mais oportunidades de interação com o público e geração de leads para potenciais conversões.

5. Crie uma lista de leads 

Uma lista de leads é uma lista de clientes potenciais com quem você pode entrar em contato para apresentar sua solução. Existem várias maneiras de criar uma lista de leads, desde a captura de e-mails em seu site até a compra de listas de empresas especializadas na captação desses contatos.

Construir uma lista de leads de qualidade é um dos requisitos básicos para prospectar clientes pela internet de maneira eficiente. Por meio de ferramentas de automação de marketing, é possível identificar clientes potenciais que se adequam a sua persona e adicioná-los à sua lista. 

É importante armazenar os dados de contato mais relevantes da pessoa para uma tentativa bem-sucedida de prospecção, como nome, e-mail, telefone e cargo profissional. Manter a precisão dessas informações é essencial para garantir uma abordagem certeira e personalizada para aquele lead.

6. Envie e-mails personalizados

Vinculado ao tópico anterior, uma forma muito eficaz de como prospectar clientes pela internet é a confecção e distribuição de e-mails personalizados. 

O uso de e-mails de prospecção, também conhecidos como e-mail marketing, é uma estratégia que tem como objetivo estabelecer e manter um contato direto com potenciais clientes para trabalhar a base de leads de uma empresa e angariar conversões por meio deste canal. 

Para confeccionar bons e-mails de prospecção, é preciso garantir que eles sejam diretos, informativos e relevantes para o cliente, com uma comunicação clara e personalizada para a sua persona.

Vale utilizar técnicas de automação de marketing para agendar e-mails em massa e ferramentas de monitoramento das taxas de abertura e de resposta. Dessa forma, o seu time pode ajustar e otimizar constantemente a estratégia de acordo com os dados gerados até então.

7. Peça indicações aos clientes

Os clientes satisfeitos são uma das melhores fontes de leads qualificados. Peça indicações a seus clientes existentes e ofereça incentivos para aqueles que trouxerem novas oportunidades de negócios, como descontos ou vantagens extras. 

Isso pode ser feito por meio de um programa de referência ou até mesmo com a disponibilização de ofertas exclusivas para clientes que indicarem novos leads.

Além de aumentar as chances da sua empresa fechar novos negócios, também é um meio eficaz de fortalecer a conexão com quem já consome a sua solução e exercitar a confiança entre o cliente e a marca.

8. Produza conteúdo relevante

A produção de conteúdo relevante para a sua persona é essencial para agregar valor à solução ou produto oferecido pela sua empresa e fortalecer o posicionamento online da marca.

Nesse sentido, uma dica valiosa é unir a produção de conteúdo qualitativo a um formato que possibilite a conexão e interação entre o seu potencial cliente com o universo da sua marca, como é o caso das transmissões ao vivo e das plataformas de streaming. 

Está gostando deste conteúdo? Então não deixe de conferir também:

• Streaming: o que é, como funciona e quais as principais plataformas no Brasil?
• Tecnologia live streaming: Quando e como usar na sua empresa?
• Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio

9. Alcance seu público-alvo com publicidade

Uma das principais vantagens de prospectar clientes pela internet é a possibilidade de segmentação do público-alvo por meio de publicidade online.

Diferentemente dos meios tradicionais, como a televisão e o rádio, é possível escolher para quem os anúncios serão exibidos com base nos critérios determinados pela sua empresa e nas palavras-chave relacionadas ao seu negócio.

Além disso, redes sociais — como o Facebook e o Instagram — oferecem recursos de segmentação de anúncios que permitem definir idade, gênero, localização geográfica, interesses e outros critérios específicos para que a sua publicidade seja exibida apenas para o público desejado para aquela ação ou estratégia. 

10. Tenha um calendário sazonal

Um dos grandes desafios de prospectar clientes pela internet é manter a consistência na geração de leads e vendas ao longo do ano inteiro. Para superar esse desafio, é importante ter um calendário sazonal que organize as ações de marketing de acordo com as datas importantes e que fazem sentido com o seu negócio. 

Dessa forma, é possível criar campanhas específicas para datas comemorativas, promoções sazonais e outros eventos relevantes para o seu público-alvo. Por exemplo, uma loja virtual de roupas pode ter um calendário sazonal que inclui campanhas para a Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e outras datas interessantes para o segmento. 

É importante definir antecipadamente as ações de marketing e vendas para cada data, incluindo estratégias de publicidade online, e-mail marketing, redes sociais e os demais canais usados para a comunicação com o público-alvo.

11. Faça eventos online

Os eventos online são uma forma muito eficaz de como prospectar clientes pela internet, pois permitem que a empresa se conecte com o seu público-alvo enquanto entrega a ele uma experiência qualitativa e diferenciada com a marca que esteja promovendo o evento em questão. 

Webinars, por exemplo, são excelentes opções para gerar leads e educar o público sobre o produto ou serviço oferecido ou até mesmo oferecer conteúdo relevante sobre determinado segmento de mercado. Além disso, a participação em eventos online relevantes pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca e fortalecer a reputação da empresa naquele nicho de negócio.

Para realizar um evento online de sucesso, é importante definir o objetivo da ação, escolher o formato mais adequado, convidar os palestrantes e promover amplamente a ação nas mídias sociais.

12. Avalie o processo para melhorá-lo

Também é fundamental avaliar constantemente o seu processo de prospecção de clientes pela internet para identificar as oportunidades de melhoria, ajustar a sua estratégia para eliminar eventuais pontos fracos e fortalecer o que estiver apresentando bons resultados.

Para isso, é importante monitorar as métricas de desempenho, como a taxa de conversão de leads, o custo de aquisição de clientes, o retorno sobre o investimento em publicidade e outros dados relevantes para medir o sucesso das suas ações de prospecção.

Com base nos resultados obtidos, é possível testar diferentes abordagens tanto na publicidade online quanto na criação de conteúdos mais relevantes para o seu público-alvo. 

Essa avaliação constante do processo de prospecção de clientes pela internet é o que vai apontar se a empresa está no caminho certo para atingir seus objetivos de vendas e crescimento da sua base.

13. Alavanque os resultados da sua empresa com parcerias estratégicas

Construir parcerias estratégicas é o segredo do sucesso para qualquer empresa que deseja prospectar clientes na internet e, consequentemente, aumentar as suas vendas.

Isso porque, por meio de parcerias inteligentes com marcas que possuam fit com a sua, é possível não apenas trocar e compartilhar conhecimentos e recursos, mas também acessar potenciais clientes nas páginas e canais dessas empresas parceiras em ações que tragam benefícios para ambos os envolvidos nessa colaboração.

Além disso, uma rede de contatos rica e bem estabelecida pode ser a chave para abrir novas oportunidades de negócios e fortalecer o seu networking estratégico, ampliando assim a sua rede corporativa.

Se você está procurando uma oportunidade de expandir o alcance dos seus negócios online e agregar ainda mais valor ao seu serviço, conheça o Programa de Parcerias da Netshow.me e saiba como escalar as vendas da sua agência ou produtora!

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Neste artigo, você saberá o que é uma empresa de base tecnológica e a importância da tecnologia para as agências. Além disso, aprenderá os principais conceitos e ferramentas tecnológicas que uma agência precisa conhecer, mesmo que não desenvolva tecnologia. Vamos nessa?

O que é uma empresa de base tecnológica?

As empresas de base tecnológica são aquelas que se encontram nas fases menos avançadas da tecnologia e do mercado, mas tem como foco o desenvolvimento e fabricação de novos produtos e serviços utilizando conhecimento científico e tecnológico de ponta de forma ordenada e contínua.

Os serviços oferecidos por essas empresas fornecem soluções especializadas orientadas para a tecnologia, combinando os processos e funções de software, hardware, redes, telecomunicações e eletrônica, incluindo processamento de dados, serviços de Internet, hospedagem de dados e aplicativos, análise de sistemas de computador e programação de software personalizado para um cliente final.

A  importância da tecnologia para as agências

Ser uma uma agência de base tecnológica é uma combinação de uma software house e uma agência digital. E isso a torna uma empresa que entende perfeitamente as necessidades do marketing atual e as ferramentas que ele requer, como landing page, aplicativo móvel, jogo promocional, design gráfico, site e UX. Ao mesmo tempo, possui um poderoso background tecnológico, com equipes de especialistas responsáveis ​​por todas as etapas de desenvolvimento e manutenção do produto.

Por isso, a tecnologia nos negócios não pode ser subestimada, já que as empresas em todo o mundo estão contando com tecnologias emergentes para ajudar a melhorar sua vantagem competitiva e impulsionar a estratégia e o crescimento. 

Qual é o conhecimento técnico que toda agência de base tecnológica deve ter?

Há muitas coisas que as Agências de base tecnológica devem ser capazes de fazer para serem proficientes no ofício. Não basta ter a música mais cativante ou a campanha publicitária mais criativa para gerar leads e gerar conversões. Existe um conhecimento técnico que deve existir para promover o interesse do cliente com a maior eficácia.

Conhecer as linguagens de programação

As linguagens de programação geralmente são melhores para o desenvolvimento de software, pois podem ser usadas em várias plataformas e tendem a ser compiladas em vez de interpretadas. A maioria das linguagens de programação destina-se ao desenvolvimento de software, para desenvolver programas que você baixa e executa em seu dispositivo. Confira alguns exemplos:

• HTML e CSS: Essa dupla compõe os blocos de construção de qualquer página da web , com HTML estruturando o conteúdo de uma página e CSS estilizando e modificando essa estrutura.
• JavaScript: Enquanto estruturas HTML e estilos CSS, JavaScript adiciona funções avançadas do lado do cliente a uma página da web.
• PHP: É a linguagem de escolha para projetos massivos, principalmente o próprio WordPress.
• SQL: O objetivo principal do SQL é fazer interface com o banco de dados de um site. 
• C++: A linguagem de programação de uso geral é mais conhecida por ser versátil e você pode usá-la para fazer aplicações de todos os tipos: Programas de computador, aplicativos móveis , videogames, sistemas operacionais, navegadores inteiros e até mesmo desenvolvimento da Web.
• Python: Atualmente, é a segunda linguagem de codificação mais popular no GitHub (depois do JavaScript). Desde capacitar o back-end do servidor até o software de aprendizado de máquina, o Python pode fazer tudo.

Conhecer as etapas de desenvolvimento do produto tecnológico

Os processos de desenvolvimento do produto tecnológico são as atividades para projetar, implementar e testar um sistema de software. O processo de desenvolvimento de software é complicado e envolve muito mais do que conhecimento técnico. 

Sem conhecer as etapas de desenvolvimento de projetos para agências, o processo criativo sofre – assim como os negócios – tende a sair do caminho viável. Isso acontece com muita frequência, porque as equipes dos clientes concordam com orçamentos e cronogramas irrealistas e o talento é esticado demais.

No ambiente atual, a forma como os projetos são gerenciados pode fazer a diferença entre uma agência altamente lucrativa e outra que mal atinge o ponto de equilíbrio.

É aí que os modelos de desenvolvimento são úteis. Um modelo de processo de software é uma representação abstrata do processo de desenvolvimento. 

Fatores do desenvolvimento do produto

Fazer a escolha dos fatores do seu projeto pode ser algo difícil. Se você conhece bem seus requisitos, será mais fácil selecionar um modelo que melhor atenda às suas necessidades. Você precisa manter os seguintes fatores em mente ao selecionar seu modelo:

Definição

Antes de escolher um modelo, dedique algum tempo para analisar a definição do projeto e esclarecê-los juntamente com as expectativas de sua organização ou equipe. O usuário precisará especificar os requisitos em detalhes após cada sessão interativa? Os requisitos mudarão durante o processo de desenvolvimento?

Desenvolvimento

A análise objetiva interna é substituída pela opinião do cliente nesta etapa. A ideia, ou conceito de produto neste ponto, deve ser testada em uma base de clientes reais. O desenvolvimento adicional do conceito pode ser feito de acordo com o feedback. Um exemplo de desenvolvimento de conceito são os protótipos desenvolvidos pelos fabricantes de automóveis. Esses veículos conceituais são feitos de argila e exibidos em salões de automóveis para feedback do consumidor.

Operação

A operação está junto dos objetivos da promoção que são apresentar o produto ao público-alvo – aumentar a demanda e ilustrar o valor do produto. A operação inclui anúncios, relações públicas e campanhas de marketing.

Tipos de modelos de processo do produto

Os tipos de modelos são uma das ferramentas mais importantes da publicidade. É por meio delas que as empresas e marcas encontram as pessoas ideias para apresentarem produtos e serviços aos seus clientes.

Por isso, preparamos dicas para quem está em busca de um modelo ideal para aplicar em seus projetos.

Modelo cascata

O modelo em cascata é um processo sequencial e orientado a planos, no qual você deve planejar e programar todas as suas atividades antes de iniciar o projeto. Cada atividade no modelo em cascata é representada como uma fase separada organizada em ordem linear.

Tem as seguintes fases:

• Requisitos
• Projeto
• Implementação
• teste
• Implantação
• Manutenção

Cada uma dessas fases produz um ou mais documentos que precisam ser aprovados antes do início da próxima fase. No entanto, na prática, é muito provável que essas fases se sobreponham e possam alimentar informações umas com as outras.

Modelo evolutivo

É uma extensão do modelo em cascata. Todos os requisitos são reunidos no início e não podem ser alterados. Você tem uma atividade de teste correspondente para cada estágio. Para cada fase do ciclo de desenvolvimento, há uma fase de teste associada.

Ele é altamente disciplinado, fácil de entender e facilita o gerenciamento de projetos. Mas não é bom para projetos complexos ou projetos com requisitos pouco claros ou variáveis. Isso torna o modelo V uma boa escolha para software em que os tempos de inatividade e as falhas são inaceitáveis.

Modelo Incremental

O modelo incremental divide a funcionalidade do sistema em pequenos incrementos que são entregues um após o outro em rápida sucessão. A funcionalidade mais importante é implementada nos incrementos iniciais.

Os incrementos subsequentes expandem os anteriores até que tudo tenha sido atualizado e implementado.

Modelo Espiral

O modelo espiral é um modelo de processo de software iterativo orientado ao risco. O modelo espiral entrega projetos em loops. Ao contrário de outros modelos de processo, suas etapas não são atividades, mas fases para abordar qualquer problema que tenha o maior risco de causar uma falha.

Você tem as seguintes fases para cada ciclo:

1. Aborda o problema de maior risco e determine as soluções objetivas e alternativas
2. Avalie as alternativas e identifique os riscos envolvidos e possíveis soluções
3. Desenvolva uma solução e verifique se é aceitável
4. Planeje o próximo ciclo

Onde você desenvolve o conceito nos primeiros ciclos e depois ele evolui para uma implementação.

Compreender as ferramentas do Google

O Google oferece muitas ferramentas e recursos que podem ajudar todas as agências, grandes ou pequenas, a prosperar e aproveitar ao máximo suas atividades. De ferramentas de desenvolvedor a gerenciamento de negócios e recursos valiosos.

1. Google Analytics

Rastreia quaisquer flutuações na evolução do seu tráfego, para que você possa detectar quedas ou melhorias e verificar ainda se há uma conexão com as penalidades do Google.

2. Search Console

Fornece informações valiosas sobre tráfego orgânico, desempenho e problemas do site. Todo webmaster deve registrar seu site no Search Console para ter uma imagem precisa da atividade de seus usuários, especialmente porque é um serviço gratuito.

3. Google Ads

O Google Ads pode fornecer muitos insights sobre as frases de palavras-chave pesquisadas, páginas de destino com melhor desempenho, tipo de visitantes e outras informações descritivas.

4. Optimize

Existem muitas situações e modelos que você pode usar para oferecer a experiência certa aos seus usuários. Com o Optimize, é possível criar mensagens personalizadas no checkout, redesenhar sua página inicial e muito mais.

5. Keyword Planner

É uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave, que pode ser usada para obter informações sobre a terminologia usada para diferentes tópicos ou ideias de palavras-chave, além de volumes de pesquisa para cada país e idioma e tendências de pesquisa. Oferece a  possibilidade de aplicar filtros e obter apenas os resultados que lhe interessam.

6. Page Speed Insights 

O tempo de velocidade de carregamento é muito importante para a experiência do usuário e pode facilmente influenciar todas as ações futuras de um cliente. Todo site deve ser verificado e implementar as recomendações.

7. Data Studio 

Permite que você conte ótimas histórias de dados para dar suporte a melhores decisões de negócios. Funciona melhor para criar relatórios e visualizar a evolução e as mudanças de cada negócio. 

8. Tag Manager

Você pode adicionar uma tag de várias ferramentas do Google, como Analytics, Ads, Search Ads 360, Optimize, Google Surveys e muito mais ou até personalizar. Para cada ferramenta, você terá um trecho que precisa adicionar ao arquivo header.php.

Conhecer o funcionamento das ferramentas de automação de marketing 

Seu anúncio pode ser brilhante, mas se não estiver no lugar certo, direcionado às pessoas certas, sua campanha nunca atingirá seu verdadeiro potencial. Mas, para melhorar a performance você pode contar com a publicidade programática.

O que é publicidade programática?

A compra programática de anúncios é o uso de software para comprar publicidade digital. Enquanto o método tradicional inclui solicitações de propostas, licitações, cotações e negociação, a compra programática usa software algorítmico para comprar e vender espaço de exibição online.

Uma maneira sofisticada que usa dados de tráfego e segmentação de exibição on-line para gerar impressões em escala, o que resulta em um ROI melhor para os profissionais de marketing.

O que são plataformas e ferramentas de publicidade programática?

As plataformas de publicidade programática fazem parte do sistema completo necessário para o processo de publicidade programática. Cada parte do sistema funciona em conjunto para atender editores e anunciantes e garantir que ambos se beneficiem. Alguns dos tipos de plataformas são mencionados acima, incluindo Demand-Side Platform (DSP) e Supply-Side Platform (SSP), Data Management Platform (DMP) e Ad Exchange. 

Acompanhar as tendência de tecnologia

O marketing digital está conectado à tecnologia. Mas, também deve mudar à medida que a tecnologia muda.

Agências digitais bem-sucedidas são fluidas e capazes de mudar à medida que novas tecnologias surgem e tecnologias antigas são eliminadas. Essas agências acompanham as mudanças de algoritmo em evolução do Google, FB, Youtube, etc. Elas também acompanham as ferramentas mais recentes que facilitam o trabalho e permitem que seus funcionários sejam mais eficientes.

A melhor prática é acompanhar as tendências. Sempre saiba o que é favorável e desfavorável aos consumidores e ao mercado. Isso maximizará a eficiência e manterá os clientes satisfeitos.

Um novo paradigma no mercado é a transformação que as tecnologias de streaming com soluções completas para impulsionar as empresas. Saiba as 10 empresas que estão colocando isso em prática.

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Com o crescimento das estratégias de vídeo no meio digital e a demanda cada vez maior dos espectadores por esse tipo de conteúdo, a preferência do público pelo consumo de produções audiovisuais têm influenciado redes sociais que não foram planejadas para o compartilhamento de vídeos a otimizarem seus algoritmos para a valorização desse formato — exemplos dessa tendência foram a implementação dos Shorts no YouTube e os Reels no Instagram.

Mas mesmo com o alto engajamento do público nas redes sociais, elas nem sempre suprem as necessidades de uma empresa, o que pode tornar desafiadora a missão de conseguir destacar a sua marca no mercado digital. Uma solução para isso é o uso do streaming para empresas como uma ferramenta mais eficaz de impulsionamento do seu negócio.

Ao longo deste artigo, você vai conferir quais são as principais estratégias de streaming para empresas e como utilizá-las para alavancar o seu negócio em duas frentes: marketing de conteúdo e comunicação interna.  

Confira também: Quais as tendências para a produção de conteúdo para redes sociais?

Streaming para empresas: o que é e por que usar

As plataformas de streaming permitem a transmissão contínua de conteúdo multimídia através da internet sem que o usuário precise utilizar o armazenamento do seu dispositivo. Elas cresceram de maneira exponencial nos últimos anos e são conhecidas principalmente pelo seu uso no entretenimento. 

Contudo, elas não se limitam a isso: cada vez mais empresas têm descoberto o potencial da tecnologia de streaming aplicada no mundo corporativo e conseguido explorar todas as funcionalidades possíveis para alavancar o seu negócio.

O uso estratégico da tecnologia de streaming para empresas pode ser a resposta ideal para quem busca gerar conexões através do compartilhamento de conteúdo na web, aumentar a visibilidade do seu empreendimento e consolidá-lo como referência no seu segmento. 

Streaming para Marketing de conteúdo 

Nove em cada dez brasileiros realizam pesquisas na internet antes de concluírem uma compra, conforme aponta um levantamento realizado pela Math Ads, em 2021. Esses dados apontam como a jornada de compra das pessoas na era digital é profundamente impactada pelas informações que elas encontram na web, e é por isso que cada vez mais empresas têm investido em marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é uma estratégia para empresas que desejam não apenas captar novos clientes, mas também educar a sua audiência através da produção de conteúdo relevante e fortalecer a identidade da sua marca como referência no próprio segmento, se posicionando como autoridade nos assuntos abordados e engajando a própria comunidade.

Veja algumas estratégias de marketing de conteúdo utilizando o streaming.

Redes sociais como atração para o seu streaming

É comum que as redes sociais sejam muito usadas em estratégias de marketing de conteúdo pelo constante fluxo de pessoas e interações, afinal, um perfil bem construído pode alavancar o seu negócio e alcançar potenciais clientes todos os dias. Um bom planejamento para as mídias sociais e um cronograma rico de conteúdo é imprescindível para que as pessoas se sintam engajadas com o universo da sua marca, criando uma comunidade interessada no seu serviço ou produto.   

Porém, existem limitações nas redes sociais que podem travar a entrega do seu conteúdo como um todo e restringir a quantidade e exatidão das informações que você consegue acessar da sua audiência. Essas limitações dificultam o processo de entender o comportamento do seu público e como transformá-lo em potenciais leads. 

Por isso, a estratégia mais inteligente é aproveitar as redes sociais como uma porta de entrada para pessoas interessadas no seu conteúdo, e então migrá-las para um ambiente próprio de streaming para empresas. 

Nesse ambiente próprio, você terá mais liberdade e autonomia para engajar a sua comunidade e definir com clareza as estratégias mais assertivas para alavancar o seu negócio, para garantir um posicionamento condizente com as expectativas e objetivos da marca. 

Streaming para empresas constroem uma audiência mais qualificada

Uma das principais vantagens de utilizar o streaming para empresas como centro de uma estratégia de marketing de conteúdo é a capacidade de educar o seu público sobre o universo e segmento da sua marca em um ambiente próprio.

É possível gerar relatórios sobre todo o comportamento da sua audiência dentro da plataforma e na maneira como ela consome o seu conteúdo, possibilitando análises mais específicas dos interesses e demandas da sua comunidade. 

Uma plataforma corporativa é capaz de captar e filtrar informações de potenciais leads e fidelizar clientes que já estão na sua base, refinando o banco de dados da sua empresa e ajudando na elaboração de campanhas. 

Outro grande diferencial do streaming corporativo para o impulsionamento da sua estratégia de marketing de conteúdo é que se trata de uma plataforma white label, ou seja, que pode ser inteiramente personalizada para a sua marca, desde a experiência de navegação do seu usuário até o layout. 

O streaming para empresas também é a solução ideal para reter por completo a atenção do seu público, uma vez que em um ambiente próprio e 100% personalizado para o seu negócio, não há a preocupação de disputar espaço com anúncios concorrentes, o que acontece constantemente nas redes sociais. Com o streaming corporativo, o seu público é instigado a consumir unicamente o conteúdo da sua empresa.

Multimídia e multiformatos: tudo sobre a sua empresa em um único lugar

Não se atenha a um único formato ao elaborar a sua estratégia de marketing de conteúdo! A produção destinada a multiformatos, ou seja, que contemple áudios, vídeos, textos e lives, é a opção ideal para empresas que desejam contemplar todas as preferências de consumo do seu público e expandir a própria capacidade de entrega. 

A concentração de todos os formatos de conteúdo em único lugar facilita o acesso da sua audiência a todas as produções do seu negócio, mantendo-a engajada com o universo da marca, o que pode gerar um avanço considerável no volume de tráfego dos seus conteúdos. 

Uma plataforma all-in-one, ou seja, que possui todas as funcionalidades que a sua empresa possa precisar em um único lugar, ainda permite a criação de playlists e a divisão de materiais por categorias, o que torna a navegação do seu cliente mais intuitiva. 

Um case de sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo através do streaming próprio é o Programa Avançar, a plataforma de streaming do Santander, que disponibiliza acesso gratuito a cursos e podcasts para empreendedores interessados em Gestão e Inovação. 

Nesse espaço, é possível educar a audiência — no caso, os clientes e correntistas do Santander — e fortalecer o senso de comunidade através de um interesse em comum das pessoas: informações, cursos e insights sobre empreendedorismo. 

Veja também: 6 etapas para montar uma estratégia de marketing de conteúdo matadora

Streaming para Comunicação interna

Uma cultura forte de comunicação interna é essencial para manter funcionários e colaboradores engajados com os valores e expectativas da empresa, e é um erro subestimar a importância de investir neste setor. 

Dados da Association for Talent Development (ATD), apontam que empresas que investem na capacitação dos seus colaboradores registram uma melhora de até 218% nos resultados de seus funcionários. Isso porque se posicionar de maneira atenciosa com as demandas das pessoas que integram a sua corporação alimenta o senso de pertencimento e comunidade, impactando positivamente na produtividade e engajamento do seu time. 

Para manter a satisfação da sua equipe e otimizar a execução de um plano de comunicação interna eficiente e estratégico, o investimento em uma tecnologia de streaming corporativo pode ser a melhor solução para concentrar em um único lugar toda a sua rede de colaboradores e conteúdo interno. 

Capacitação através do streaming para empresas  

Com uma plataforma de streaming corporativo, é possível construir um ambiente de educação e instrução voltado apenas para funcionários da sua empresa, investindo na capacitação dos seus colaboradores através de conteúdo multimídia que façam sentido com o cotidiano da corporação. 

Esse ambiente exclusivo pode ser uma ferramenta valiosa para otimização do serviço dos profissionais de RH, uma vez que é possível centralizar todas as informações, comunicados, regras e até mesmo realizar treinamentos e eventos internos com o time dentro da plataforma. 

Tudo isso enquanto são gerados relatórios de consumo de conteúdo e dados específicos de cada usuário, o que pode auxiliar na construção de planos de carreira e jornadas profissionais dentro da sua empresa. 

Além disso, o streaming para empresas promove a integração entre os funcionários de diferentes áreas e setores, possibilitando a troca de experiências e diálogos através de fóruns de discussão e chatbots, mantendo a comunidade que constrói o seu negócio engajada e conectada entre si. 

Veja também: Por que usar uma plataforma de vídeos em sua gestão de pessoas?

Segurança garantida para a empresa e colaboradores

É inegociável a segurança dos dados do seu negócio e dos seus funcionários. Por isso, o streaming para empresas é um ambiente 100% seguro, com tecnologia de ponta protegendo as suas informações e limitando quem tem acesso ao conteúdo disponibilizado através da autenticação de cada usuário e das restrições de privacidade e acesso dentro da plataforma.

Através do streaming corporativo, é possível restringir um ou mais conteúdos de acordo com a área ou cargo, por exemplo, de quem pode ou não acessá-los, para personalizar e controlar a experiência dos seus colaboradores de acordo com o que faz sentido para cada perfil. 

A solução Member Hub para Comunicação Interna usa dos melhores softwares de segurança do mercado para garantir a proteção dos dados da sua empresa e a estabilidade da plataforma mesmo com um alto número de acessos simultâneos. 

Confira mais sobre o assunto em: Ferramenta de comunicação interna: por que ela se complementa à plataforma de conteúdo?

Streaming para Monetização

O streaming para empresas também é a solução ideal para quem deseja monetizar conteúdo sem depender dos algoritmos de plataformas externas — e que muitas vezes retém altas porcentagens de lucro em cima das suas vendas. Através do streaming corporativo, é possível centralizar todo o processo de distribuição até o consumo de infoprodutos em um único lugar.

Com um modelo de clube de assinaturas, por exemplo, é possível gerar receita recorrente com um ambiente que já conta com área de pagamentos integrada à plataforma e alavancar o seu negócio através da fidelização de clientes que pagam para consumir conteúdo exclusivo. 

Porém, as possibilidades de monetização não se restringem a apenas este modelo de negócio. Também é possível selecionar dentro da plataforma de streaming da sua empresa conteúdos específicos que só podem ser visualizados mediante pagamento, mas sem necessariamente impedir o acesso dos usuários aos demais. Essa é uma ótima estratégia para identificar perfis mais seletos e que estão dispostos a pagar pelo material que a sua empresa oferece. 

Para ler mais sobre monetização de conteúdo, acesse: Como escolher a melhor plataforma de produtos digitais para o seu negócio?

Aproveite o potencial do streaming

Mesmo que algumas ações corporativas possam ser executadas através de outras ferramentas, é indiscutível a otimização que o streaming para empresas oferece para alavancar as estratégias mais relevantes para o seu negócio. 

Com um ambiente próprio para a sua empresa, é possível expandir a qualidade da sua entrega de conteúdo, gerar conexões mais assertivas e refinar a experiência dos seus clientes e colaboradores com a sua marca.

 Member Hub é a plataforma de streaming para empresas da Netshow.me que oferece soluções para impulsionar o marketing de conteúdo, a comunicação interna e a monetização do seu empreendimento, em um ambiente 100% personalizável para atender todas as necessidades do seu negócio. Fale com um dos nossos especialistas e conheça a melhor tecnologia do mercado!

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Para isso, deve-se entender com qual frequência é ideal manter o carrinho de compras aberto para os clientes adquirirem seu infoproduto. Você pode fazê-lo por períodos pré-determinados, através de lançamentos digitais, ou mantê-lo constantemente por meio de uma estratégia de produto perpétuo.

Ambas as opções possuem suas vantagens e desvantagens, sendo adequadas a tipos específicos de produtos digitais. Neste artigo, você saberá como escolher a melhor estratégia para o seu infoproduto e dicas para implementá-las.

Vamos nessa?

O que é produto perpétuo?

Pretende vender seu produto digital de maneira contínua, ou seja, sem fechar o carrinho de compras? Então o que você procura é um produto perpétuo. Também conhecido como funil perpétuo no marketing digital, este modelo permite ter crescimento linear e maior previsibilidade para o seu negócio.

Quais as vantagens do produto perpétuo?

Primeiramente, vamos falar sobre os benefícios do produto perpétuo. Como esta estratégia permite que o cliente entre no seu funil de vendas a qualquer momento, você terá maior previsibilidade de caixa.

Desta forma, seu negócio terá receita previsível e poderá fazer uma análise mais assertiva sobre o faturamento. Como assim? Você saberá quais os períodos possuem melhores resultados e poderá adaptar sua estratégia para potencializar seu fluxo de caixa.

Outro benefício da venda perpétua é a possibilidade de utilizar estratégias de vendas Up-Sell, Down-Sell e até Cross-Sell. Ou seja, você pode oferecer produtos de ticket-médio maior, menor e até complementares para os clientes que entrarem no seu funil perpétuo. Não à toa, o Lifetime Value (LTV) destes consumidores será maior e o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) diminuirá.

Entre os custos que são menores no funil perpétuo, vale ressaltar os investimentos em estratégias para gerar tráfego online – tanto pago quanto orgânico. Isso acontece porque você não precisará criar novos conteúdos e anúncios constantemente.

Quais as desvantagens do produto perpétuo?

Apesar dos benefícios citados acima, a venda perpétua possui algumas desvantagens a serem consideradas. Sabe a receita previsível gerada pelo modelo? Para garanti-la, será necessário manter uma estratégia de geração e nutrição de leads rodando constantemente – e, é claro, convertê-los em clientes.

Além disso, o uso de alguns gatilhos mentais é mais desafiador no funil perpétuo. Pretende usar o de gatilho de escassez para persuadir o cliente a adquirir seu produto digital? Você precisará de criatividade para fazê-lo se o carrinho de compras estiver sempre aberto.

Caso sua estratégia de vendas de infoprodutos inclua o uso de Marketing de Afiliados, usá-lo com um produto perpétuo requer cuidados especiais. Você precisará manter seus afiliados engajados para que eles continuem promovendo seu produto digital – e, é claro, sempre buscar vendedores interessados em vendê-lo em troca de comissões.

Como criar um funil perpétuo?

Você pretende aderir ao produto perpétuo após ler sobre todas as características deste modelo? Para este método ser bem sucedido, existem alguns passos a serem seguidos. A seguir, você pode conferir como criar um funil perpétuo e o que não pode faltar na sua estratégia:

Tenha uma estratégia de captação de leads

Para fazer o seu funil de vendas funcionar, será necessário fazer um trabalho constante para atrair potenciais clientes. Assim, ter uma boa estratégia de captação de leads é imprescindível para seu negócio.

Como fazê-lo? A maneira mais eficaz é utilizar conteúdos ricos, ou seja, um material mais aprofundado que seu potencial cliente poderá acessar em troca de informações de contato.

Também conhecidos como iscas, existem muitos tipos de materiais ricos que podem ser utilizados, entre eles e-books, white papers, infográficos, planilhas e até webinars. Escolha o formato mais alinhado às necessidades da sua persona, e não deixe a criatividade de lado.

Seu conteúdo rico será disponibilizado numa landing page, onde seus futuros clientes preencherão um formulário antes de ter o acesso à isca liberado. Além de informações de contato como e-mail e telefone, é interessante pedir dados que te ajudarão a conhecer melhor este lead – por exemplo, cargo, empresa, segmento e até necessidades.

Tenha um processo de nutrição de leads eficiente

Conseguiu as informações de contato dos seus potenciais clientes? É hora de investir na nutrição destes leads. Este processo consiste em manter um relacionamento com sua base de leads, enviando conteúdos que conduzirão o público na jornada de compra. Para isso, será necessário usar uma ferramenta de automação de marketing.

Nesta etapa, é importante ter uma boa segmentação para enviar os conteúdos adequados. Além disso, deve-se ter uma jornada de compra estruturada, com conteúdos para as etapas de aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra.

Lembre-se: você precisará escrever de maneira persuasiva para aumentar as possibilidades de conversão. Portanto, o copywriting é imprescindível para conduzir seus leads nesta jornada e engajá-los – tanto nos e-mails quanto nos conteúdos usados no processo de nutrição.

Faça a oferta e efetue a venda

Depois de nutrir sua base de leads e fazê-los chegar ao ponto de maturidade adequado para se tornarem clientes de fato, é hora de fazer a oferta do seu produto digital para a audiência.

Assim como na etapa anterior, você precisará do copywriting para tornar esta oferta o mais persuasiva possível. Além disso, pense em apresentá-la da maneira mais impactante possível para o seu público – por exemplo, usando webinars, vídeos ou até ofertas relâmpago.

Por se tratar de um funil perpétuo, é imprescindível que esta oferta não esteja atrelada a períodos específicos – afinal, seu produto continuará à venda a longo prazo. Tenha isso em mente ao produzir os conteúdos que serão usados para não ter um efeito negativo nas vendas.

Mantenha seu funil e faça testes

Após todas estas etapas, o seu funil perpétuo está pronto. No entanto, é importante mantê-lo operando para continuar tendo resultados. Além de garantir que sua página de conversão está funcionando, além de todas as ferramentas para a venda de produtos digitais que você usar.

Outro ponto importante é sempre analisar dados e resultados. Desta forma, será possível calibrar a sua estratégia, fazendo testes para atingir resultados ainda melhores. Por exemplo, você pode mudar a sua landing page ou os conteúdos do seu fluxo de nutrição.

Qual a diferença entre lançamento perpétuo e produto perpétuo?

Entre as estratégias que compõem a Fórmula de Lançamento está o lançamento perpétuo. Apesar de ter um nome semelhante ao produto perpétuo, é importante ressaltar que são duas coisas diferentes.

Como assim? No lançamento perpétuo, você pode relançar um produto digital para novos clientes do seu funil de vendas. Ou seja, um infoproduto que já apresentou bons resultados pode ser vendido novamente, mantendo todos os benefícios de um lançamento digital.

Além disso, o lançamento perpétuo permite economia nos custos com produção de conteúdos para divulgação do produto. Afinal, tudo já foi produzido no primeiro lançamento e pode ser reaproveitado.

Este modelo pode aumentar a escalabilidade de um produto digital, embora demande uma análise assertiva dos resultados. Afinal, o comportamento do consumidor pode mudar entre lançamentos e influenciar o desempenho do relançamento. Por isso, sua estratégia não pode olhar somente para as boas vendas do passado.

E por que é diferente do produto perpétuo? Este modelo de venda de infoprodutos não opera com o carrinho aberto constantemente. Ou seja, no lançamento perpétuo, os clientes que entrarem no seu funil depois do lançamento inicial não poderão comprar seu produto a qualquer momento, como é o caso do produto perpétuo, mas sim quando você optar por relançá-lo.

O que é um lançamento digital?

E se você pretende vender o seu infoproduto durante um período definido e depois fechar o carrinho de compras? A solução é usar um lançamento digital, estratégia baseada nos gatilhos de antecipação, pertencimento e escassez – desta forma, ocasionando picos de vendas e faturamentos ainda maiores.

Existem muitos tipos de lançamentos de produtos digitais que podem ser utilizados. Entre os métodos mais difundidos no mercado está a Fórmula de Lançamento, um conjunto de seis estratégias criadas por Jeff Walker e trazidas ao Brasil por Érico Rocha.

Quais as vantagens de fazer um lançamento digital?

Diferentemente de um produto perpétuo, os lançamentos digitais andam de mãos dadas com o gatilho de escassez. Ao usar este recurso, será mais fácil criar um sentimento de oportunidade irrecusável para o cliente, usando o senso de urgência para garantir a conversão.

Como a duração dos lançamentos digitais é pré-definida, os investimentos em captação de leads e conversão em vendas seguem este calendário. Desta forma, você não precisará fazê-los durante o ano todo, podendo agendar todos os lançamentos e investir somente nestes períodos. Inclusive, este modelo lhe permitirá um tempo maior para criar estratégias mais impactantes.

Para isso, é crucial que você engaje sua audiência com estes investimentos. Isso garantirá ótimos resultados para o produto e, mesmo sem o carrinho aberto de maneira perpétua, permite lucro com alguns lançamentos – afinal, você poderá vender mais em intervalos menores.

Quais as desvantagens do lançamento digital?

Apesar de permitir maiores vendas, o lançamento digital possui suas desvantagens. Não há previsibilidade de receita neste modelo e, por isso, trata-se de uma estratégia com riscos maiores – afinal, seu faturamento cairá caso este lançamento não tenha os resultados esperados.

Além disso, é crucial adaptar seu negócio ao fluxo de caixa deste modelo. Como o dinheiro entrará somente em determinados períodos do ano, é imprescindível ter planejamento para não faltar verba para os outros meses.

Não é só o período de vendas que é curto neste modelo. Caso seja necessário corrigir algo durante o percurso, a janela de tempo é curta. Assim, eventuais problemas técnicos com sua landing page e outras ferramentas de produtos digitais precisam ser resolvidos rapidamente – senão o impacto no volume de vendas poderá ser enorme.

Além disso, os lançamentos digitais precisam de uma estratégia assertiva para serem bem sucedidos. Como o comportamento do público pode mudar, é necessário estudar o mercado para garantir que seu produto esteja alinhado às necessidades da audiência e, consequentemente, tenha boas vendas.

Como fazer um lançamento digital?

Como mencionamos anteriormente, a Fórmula de Lançamento possui seis estratégias diferentes que podem ser usadas. Cada uma possui suas particularidades, embora todas tenham pontos em comum. A seguir, falaremos sobre os mais importantes:

Fortaleça a sua autoridade

Já falamos sobre como o uso de gatilhos mentais é importante para as vendas de infoprodutos. Entre os mais importantes está o de autoridade, que consiste em mostrar para o público que você é referência no seu nicho e, consequentemente, influenciar o público a comprar seu produto digital. Você pode vender sem ter autoridade? Até pode, mas atingir resultados expressivos será mais desafiador.

E como mostrar que é uma autoridade na sua área? Investir numa estratégia de conteúdo é uma ótima solução, seja com um blog, perfis nas redes sociais e plataformas de vídeos.

Independente de quais plataformas você usar, é necessário publicar seus conteúdos com frequência. Isso ajudará a divulgar seu conhecimento sobre o seu nicho e fortalecer a sua autoridade. Além disso, algumas plataformas diminuem o alcance de usuários com menor frequência de postagem – por exemplo, o YouTube e o Instagram.

E, é claro, invista em conteúdos de qualidade. Não adianta ter presença nas redes sociais e um blog atualizado sem conteúdos de alto nível – afinal, você não conseguirá mostrar para seu público  que é uma referência na área.

Mas como produzir bons conteúdos? Para isso, você precisará criar uma persona e analisar todas as dores deste potencial cliente. Desta forma, você poderá conduzir este público na jornada de compra de maneira mais assertiva – e, consequentemente, posicionar seu produto digital como a solução ideal.

Use o e-mail marketing para impulsionar sua estratégia

Além de disponibilizar conteúdos de alta qualidade nos seus canais, é necessário estabelecer um relacionamento com o seu público. Por isso, o e-mail marketing é um aliado precioso para os lançamentos digitais.

Assim como no funil perpétuo, você precisará de captar as informações de contato do seu lead para fazer o processo de nutrição – e, consequentemente, conversão em vendas. Além de utilizar um conteúdo rico como isca para obtê-las, é possível disponibilizar um formulário no seu blog ou site para ter estes leads. 

Estude a concorrência

Para garantir que seu produto digital terá sucesso, uma etapa crucial é o benchmarking. Ao fazer uma análise da concorrência, você saberá o que o mercado oferece e poderá fortalecer a proposta de valor do seu produto.

Além de permitir que o seu infoproduto tenha um diferencial em relação à concorrência, este estudo permitirá analisar as ações de comunicação do concorrente. Assim, você poderá aplicar estes insights na sua estratégia – seja nas postagens em redes sociais e blog, nos e-mails e até nos conteúdos pré-lançamento.

E onde procurar estes concorrentes? Cheque as principais plataformas de produtos digitais do mercado como Udemy, Hotmart, Eduzz e Monetizze – além, é claro, de pesquisar no Google. 

Faça anúncios online do seu produto digital

Ter uma estratégia de conteúdo e usar o e-mail marketing não são as únicas maneiras de atrair potenciais clientes para o seu produto digital. Você também precisa investir em anúncios para divulgar o seu infoproduto.

Entre as principais ferramentas de anúncios online para produtos digitais, vale ressaltar o Facebook Ads, usado para o Facebook e o Instagram, e o Google Ads, usado para o Google e o YouTube.

Para tornar usar este recurso da maneira adequada, deve-se fazer anúncios bem segmentados. Ou seja, é crucial definir quem será impactado por eles dentro das características do seu público-alvo. Com isso, você poderá investir menos e atingir as pessoas certas.

Escolha a data certa para o seu lançamento

Outro ponto-chave para o seu lançamento digital é escolher a data certa para fazê-lo. Posicioná-lo no calendário de maneira estratégica te ajudará a ter vendas maiores – assim como lançá-lo no momento errado significa vendas menores.

Como escolher? Esta decisão precisa ser baseada nos hábitos do seu público-alvo. Tenha em mente os períodos em que seus potenciais clientes costumam consumir mais. Além disso, deve-se estudar o mercado também para escolher a data em que você terá menos produtos digitais concorrentes para disputar o dinheiro da clientela.

Funil perpétuo ou lançamento digital: qual usar?

Agora que você sabe todas as vantagens e desvantagens das duas estratégias, chegou a hora de definir qual é a mais adequada para o seu produto digital. Como escolher? Depende do seu objetivo – o segredo é olhar não só para projeções de vendas, mas para a estratégia do negócio como um todo.

Quando seu produto possui um ticket médio baixo, usar o funil perpétuo é a solução mais adequada. Como o preço do seu infoproduto será menor, o processo para convencer seu cliente a comprá-lo se tornará mais simples.

Desta forma, você pode criar o seu funil perpétuo e utilizar as estratégias mencionadas anteriormente para atrair leads e nutri-los. Isso permitirá que você tenha receita previsível e a estabilidade que ela traz ao seu negócio.

Além disso, você pode criar campanhas específicas para ajudar no processo de convencimento – por exemplo, uma oferta, Up-Sell e até lançar um e-book. Criar estas estratégias dentro do produto perpétuo pode até te ajudar a ter picos de vendas.

E se o seu produto digital tiver um ticket médio alto? Neste caso, o recomendado é usar um dos tipos de lançamentos digitais que melhor se adapte às características do seu infoproduto. Por quê? Uma estratégia de funil perpétuo não conseguirá gerar o senso de urgência necessário para ter vendas altas.

Isso acontece porque os lançamentos digitais permitem que você tenha um pico de vendas altas. No entanto, será necessário investir mais e, por isso, usar esta estratégia com produtos de ticket médio baixo não proporciona um bom retorno sobre investimento (ROI).

Utilizando somente esta estratégia, você precisará ter dinheiro em caixa para financiar os lançamentos futuros. Como mencionado anteriormente, isso demanda planejamento para não afetar a saúde financeira do seu negócio. Vale ressaltar que é possível fazê-los de maneira ainda mais escalável usando a sua base.

Neste artigo, você leu sobre duas abordagens diferentes para vender infoprodutos. No entanto, é importante ressaltar que ambas as estratégias podem se complementar. 

Você pode criar uma esteira de produtos digitais e usar o funil perpétuo para os infoprodutos de ticket médio baixo – desta forma, gerando receita que lhe ajudará a financiar lançamentos digitais de ticket médio alto.

Para isso, você precisará escolher a plataforma de produtos digitais adequada para as necessidades do seu negócio. Existem muitas opções no mercado – sejam vendê-los em um marketplace de infoprodutos como Hotmart ou num ambiente próprio como uma plataforma OTT e ter maior autonomia nas regras de monetização.

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