Por meio do uso de diferentes formatos de conteúdo, como blogs, vídeos, infográficos e e-books, as marcas podem educar e entreter seus potenciais clientes, gerando leads e aumentando as chances de conversão em vendas. 

No entanto, para criar conteúdo de qualidade que ressoe com a audiência, é necessário ter um conhecimento profundo de suas necessidades, preferências e comportamentos, e a tecnologia pode ser uma grande aliada para alcançar tais objetivos. 

Se você busca novas soluções para impulsionar as campanhas e ações de marketing da sua empresa e quer mantê-la atualizada no mercado por meio da implementação de tecnologias inovadoras e disruptivas, o ChatGPT pode elevar o nível da sua criação de conteúdo. 

Neste artigo, você vai aprender como unir ChatGPT e marketing para potencializar os resultados da sua empresa, além de conferir uma lista com as melhores práticas para usar essa tecnologia a favor de otimizar tarefas operacionais e o cotidiano do seu negócio. Leia a seguir!

O que é ChatGPT?

O ChatGPT é uma tecnologia de inteligência artificial baseada no modelo GPT-3, capaz de realizar a geração de conteúdo textual de forma totalmente automatizada após o recebimento de um comando inicial, como uma pergunta, orientação ou exemplo.

Com sua capacidade de processar grandes quantidades de dados e aprender simultaneamente com eles, o ChatGPT pode ajudar as empresas e principalmente os setores de marketing em diversas tarefas do cotidiano, como por exemplo:

• criar conteúdo personalizado para o seu perfil de cliente;
• produzir peças textuais em diferentes formatos;
• formular respostas automatizadas em chatbots;
• criar descrições para produtos e serviços;
• gerar roteiros e ideias para vídeo marketing

Ao combinar ChatGPT e marketing de conteúdo, as empresas conseguem fazer um uso mais eficiente e automatizado dessa estratégia poderosa enquanto, com o apoio da inteligência artificial, garantem mais escalabilidade e agilidade operacional na sua produção de conteúdo.

Leia também:

• Streaming: o que é, como funciona e quais as principais plataformas no Brasil?
• Live streaming: tudo o que você precisa saber sobre esta tecnologia
• Multistreaming: como fazer live em duas ou mais plataformas ao mesmo tempo

Benefícios de unir ChatGPT e marketing no seu negócio

Há diversas razões pelas quais usar o ChatGPT nas suas estratégias digitais pode ser vantajoso para o seu negócio e escalar a produtividade do setor de marketing da sua empresa. 

Em primeiro lugar, essa tecnologia permite a automação de processos, reduzindo a necessidade de intervenção humana em tarefas rotineiras e liberando tempo para a equipe se concentrar em atividades de maior valor agregado. Isso pode trazer mais eficiência e agilidade para a operação da empresa, além de ajudar a reduzir custos operacionais.

Outro ponto a ser considerado é a melhoria da experiência do cliente. Com o ChatGPT, é possível responder às demandas dos consumidores de forma rápida e eficaz, o que pode gerar maior satisfação pois os consumidores tendem a se sentir mais valorizados e reconhecidos quando recebem um atendimento de qualidade.

Por fim, o uso do ChatGPT pode ser uma forma de se destacar no mercado, pois se trata de uma tecnologia inovadora e que está entre as principais tendências do futuro. 

Ao adotá-lo em suas estratégias de marketing, sua empresa pode transmitir uma imagem moderna e tecnológica, o que pode ser um fator importante na conquista de novos clientes e na fidelização dos que já estão na sua base, contribuindo para o crescimento do negócio.

Como usar o ChatGPT nas suas estratégias digitais de marketing?

Quer entender melhor como usar o ChatGPT na prática? Acompanhe alguns exemplos de aplicação dessa inteligência artificial no marketing a seguir.

Atendimento ao cliente

Uma das formas de usar o ChatGPT para potencializar as suas estratégias de marketing e otimizar um dos principais processos operacionais da sua empresa é por meio da automação do atendimento ao cliente.

Por meio da inteligência artificial, é possível criar chatbots que simulam conversas reais com os clientes, ajudando a formular perguntas e respostas para possíveis diálogos que sejam eficazes na solução das principais demandas do seu público. 

Dessa forma, as empresas podem registrar essas informações para estabelecer uma comunicação mais nivelada e oferecer um atendimento ágil e personalizado, melhorando a experiência do cliente com a marca e aumentando as suas chances de fidelização.

Criação de conteúdo

O ChatGPT também pode ser utilizado na criação de conteúdo textual para diferentes finalidades, contextos e canais. Com a tecnologia, é possível gerar textos e ideias criativas de forma automatizada, a partir de informações e dados previamente inseridos no sistema. 

Isso pode facilitar o processo criativo da sua equipe de marketing, além de economizar tempo e escalar a produtividade.

A inteligência artificial do ChatGPT é ideal para a criação de conteúdo multiformato, abrangendo a elaboração de manuais sobre produtos ou serviços, roteiros para vídeos, artigos para blogs, copies e textos publicitários para peças e campanhas, materiais ricos, conteúdo para redes sociais e diversos outros.

Também é possível personalizar o conteúdo de acordo com a finalidade desejada, criando materiais de acordo com as personas do seu negócio e as preferências e interesses de cada uma.

Com os comandos certos, o ChatGPT pode gerar textos para diferentes etapas do funil de vendas, explorando desde textos educativos a peças mais persuasivas.

Pesquisa e sugestão de ideias

O ChatGPT pode ser uma ótima ferramenta para realizar pesquisas e sugestões de ideias. 

Para aprimorar ainda mais essas possibilidades, o ChatGPT pode ser alimentado com dados do mercado e informações específicas do seu nicho de atuação. Assim, é possível obter insights mais precisos e adequados às necessidades da sua empresa.

A partir de perguntas formuladas ao sistema, é possível obter respostas e sugestões relevantes para as suas estratégias de marketing. Essa tecnologia pode auxiliar na identificação de novas tendências, no desenvolvimento de novos produtos e serviços, e na melhoria da experiência do cliente.

Automação de marketing

Além do atendimento ao cliente, a automação do marketing também pode ser feita com ajuda do ChatGPT.

Com a tecnologia, é possível criar campanhas completas de email marketing, SMS e notificações push impactantes e automatizadas, de acordo com o comportamento dos clientes e suas preferências, personalizando ainda mais as suas campanhas de acordo com o perfil de cada cliente.

Por exemplo, é possível formular textos com ofertas e promoções específicas para cada perfil de cliente, para serem usados ativamente durante a veiculação de campanhas e assim gerar mais conversões para a empresa.

Correção gramatical e traduções 

A correção gramatical é uma tarefa muito importante para manter a qualidade dos conteúdos produzidos pela sua empresa, afinal, um texto bem escrito garante uma experiência de leitura positiva para o usuário, além de fortalecer a autoridade e o profissionalismo da sua marca. 

Com o ChatGPT, é possível realizar essa tarefa de forma automatizada e eficiente, corrigindo erros gramaticais e ortográficos de acordo com as normas vigentes da língua na qual o conteúdo está escrito. Isso garante que os textos sejam mais claros, objetivos e profissionais, melhorando a imagem da empresa perante o público.

Além disso, o ChatGPT é capaz de realizar traduções básicas de textos de uma língua para outra, baseado de acordo com a quantidade de dados ao qual ele tem acesso de cada idioma. 

Otimização de SEO

Por fim, o ChatGPT pode ser usado para indicar pontos de melhoria e dar dicas de como otimizar o SEO de um texto que será publicado em uma página, site ou blog da internet. 

Com a inteligência artificial, é possível criar textos mais estratégicos e direcionados, que se destaquem nos mecanismos de busca, além de identificar palavras-chave relevantes para o seu nicho de mercado e melhorar o alcance digital da marca. 

Testes A/B

Mais uma possibilidade de uso do ChatGPT nas estratégias digitais de marketing da sua marca é na realização de testes A/B. 

Com a tecnologia, é possível criar diferentes versões de um mesmo texto e testá-las para avaliar qual delas é mais efetiva em gerar conversões e se comunicar melhor com o seu público-alvo. Isso pode ajudar a empresa a ajustar suas estratégias e campanhas para obter resultados mais satisfatórios. 

Mas, afinal, o conteúdo gerado pelo ChatGPT é confiável?

O ChatGPT é uma ferramenta poderosa para a produção de conteúdo e que pode impulsionar consideravelmente as suas ações de marketing, mas como garantir que o conteúdo gerado pela tecnologia seja de alta qualidade e confiável? 

É importante lembrar que, apesar de ser uma ferramenta automatizada, o ChatGPT ainda depende de treinamento e alimentação de dados para produzir bons resultados. 

Para garantir a qualidade das respostas geradas pelo ChatGPT, é importante definir claramente o objetivo do conteúdo a ser gerado e fornecer instruções claras à inteligência artificial. Ao realizar comandos concisos sobre o que você deseja que ele produza, o ChatGPT poderá gerar resultados mais precisos para a sua demanda.

Por fim, é importante fazer uma revisão cuidadosa do conteúdo gerado pelo ChatGPT. Embora seja uma ferramenta poderosa, ele ainda pode produzir resultados imprecisos, especialmente quando as entradas de dados são incompletas ou inadequadas.

Ao seguir essas práticas recomendadas, você pode garantir que o conteúdo gerado pelo ChatGPT seja de alta qualidade e relevante para sua audiência, utilizando a inteligência artificial para impulsionar as suas ações de marketing e aproveitando as melhores estratégias digitais para isso.

E para te ajudar a garantir o sucesso da sua estratégia de marketing, preparamos um template com 5 passos infalíveis para construir um planejamento de conteúdo forte para a sua marca! Baixe gratuitamente a nossa planilha e comece já a impulsionar a relevância digital da sua empresa. 

O post ChatGPT e marketing: como usá-los para impactar as suas estratégias digitais apareceu primeiro em Netshow.me.

E os números não mentem: de acordo com um estudo realizado pela Hubspot, empresas que utilizam marketing de conteúdo geram 67% mais leads do que as que não utilizam. Essa mesma pesquisa afirma que 91% dos consumidores dão preferência para marcas que também fornecem conteúdo interessante e útil. 

Mas para garantir o sucesso da estratégia de marketing de conteúdo do seu negócio, é essencial planejar a sua produção de modo que contemple todas as etapas do funil de conteúdo. Confira ao longo deste artigo tudo que você precisa saber sobre essa estratégia poderosa!

O que é funil de conteúdo?

O funil de conteúdo é uma estratégia de marketing de conteúdo que visa guiar um potencial lead no seu processo de compra, oferecendo conteúdo que seja relevante e útil para cada etapa da jornada do consumidor.

O funil é dividido em três fases: topo, meio e fundo, e cada uma delas é usada para descrever e categorizar em que momento da jornada de compra o lead se encontra até adquirir de fato a sua solução ou produto e integrar a sua carteira de clientes. 

O objetivo da empresa que investe nessa estratégia deve ser conduzir aquele consumidor ideal por cada etapa do funil de conteúdo até que ele construa um relacionamento com a marca e se sinta confiante para adquirir o seu produto.

Isso porque, por meio da produção e compartilhamento de conteúdo relevante — ou seja, elaborado com a intenção de sanar alguma dor ou problema específico de um determinado nicho de mercado — é possível gerar conexões reais entre potenciais leads e a solução oferecida pelo seu negócio, uma vez que esse público passa a enxergá-lo como referência no setor em que atua.

Quais são as etapas do funil de conteúdo?

Confira agora quais são as etapas do funil de conteúdo e as suas especificidades.

1. Topo

No topo do funil de conteúdo, é importante focar em atrair o público e apresentar uma solução para seus problemas sem necessariamente tentar vender um produto ou serviço. É uma oportunidade para educar e informar a sua audiência sobre temas relacionados ao segmento do seu negócio. 

Nessa etapa, o cliente em potencial ainda não está pronto para comprar, mas sim pesquisando informações ou buscando soluções para seus problemas. Dessa forma, ao criar conteúdo para o topo do funil, é importante primeiro identificar quais são as necessidades do público e as dores que eles têm em relação ao tema abordado. 

Com base nisso, é possível produzir material informativo e relevante, que responda às perguntas mais frequentes e ajude o público a resolver seus problemas. 

Alguns exemplos de materiais que a sua empresa pode produzir e são ideais para a etapa de topo do funil de conteúdo são guias práticos, listas de dicas, blog posts, infográficos e tutoriais, ou seja, formatos que ajudam a engajar o público e atraí-lo para a marca sem de fato divulgá-la inicialmente.

2. Meio

Na etapa do meio do funil de conteúdo, o cliente já está considerando as opções disponíveis no mercado e está buscando informações mais específicas sobre o produto ou serviço que pode resolver seus problemas. 

Nessa fase, é importante oferecer conteúdo mais detalhado e aprofundado, que o ajude a entender as funcionalidades e benefícios envolvidos nas alternativas que podem, de alguma forma, auxiliá-lo na sua dor. 

Estudos de caso, webinars e whitepapers são exemplos de materiais que funcionam bem na etapa de meio de funil, e podem ser aproveitados como oportunidades de mostrar como um produto ou serviço pode se encaixar nas necessidades do cliente, mas sem de fato tentar vendê-lo ainda.

É importante lembrar que, no meio do funil, o cliente já se sente mais envolvido com a empresa, mas ainda precisa de mais informações antes de tomar a decisão final de compra. Por isso, é fundamental que o conteúdo esteja ainda mais qualitativo e realmente ajude a tirar dúvidas e aprofundar o seu conhecimento.

3. Fundo

Na etapa de fundo do funil de conteúdo, o objetivo é finalmente converter aquela pessoa em um cliente da sua marca e, por isso, é fundamental oferecer conteúdo que a incentive a tomar a decisão de compra. 

É importante apresentar informações claras sobre os benefícios do produto ou serviço e vantagens que motivem a compra, como descontos, promoções e garantias. Um exemplo de conteúdo para essa etapa, por exemplo, são tutoriais de demonstração do produto, exibindo o seu funcionamento e como ele pode ser aplicado.

Outra estratégia eficiente para o fundo do funil de conteúdo é a construção de cases de sucesso, que podem ser produzidos em formato de texto ou vídeo, trazendo exemplos de outros clientes que tinham dores similares e obtiveram sucesso em solucioná-las com o seu produto. 

Além disso, se estiver dentro das possibilidades da sua empresa, avaliações gratuitas são eficazes para convencer o cliente a finalizar a compra. Oferecer a oportunidade de experimentar o produto ou serviço pode ser decisivo para que o cliente tome a decisão de compra.

Mas, atenção: mesmo após a venda, a relação com o consumidor não acaba. É preciso continuar trabalhando e investindo naquele relacionamento, seja por meio de um time de customer success, seja oferecendo conteúdo relevante para manter a fidelidade do cliente e estimular novas compras no futuro.

Aqui podem ser explorados formatos como tutoriais, dicas de uso e acompanhamento pós-venda para manter o engajamento e elevar a satisfação com o produto adquirido.

E aí, está gostando desse conteúdo? Separamos mais alguns artigos que podem te interessar também:

• Streaming: o que é, como funciona e quais as principais plataformas no Brasil?
• Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio
• Tecnologia live streaming: Quando e como usar na sua empresa?

Como criar um funil de conteúdo eficiente?

Agora que você já entendeu o que é o funil de conteúdo e como ele funciona, veja algumas dicas para usar essa estratégia de maneira efetiva!

Saiba quem é o cliente

Para construir um funil de conteúdo eficaz é fundamental saber quem é o seu público-alvo. Conhecer as dores, necessidades e desejos dos potenciais clientes permite que a empresa crie conteúdos relevantes e personalizados para cada etapa do funil de conteúdo. 

A criação de personas é uma forma eficiente de identificar quem seria o público-alvo do seu negócio e produzir conteúdo mais qualitativo. Por meio delas, é possível estabelecer o perfil dos clientes ideais, identificando características como idade, sexo, interesses, hábitos de compra, entre outros.

Com essas informações em mãos, é possível desenvolver materiais estratégicos que sejam ainda mais específicos e personalizados para cada etapa do funil de conteúdo, que consigam atingir com o máximo de exatidão o perfil de cliente que a sua empresa julga ser o ideal para consumir o seu produto ou serviço.

Tenha clareza da jornada de compra

Antes de tentar conduzir o seu cliente pela jornada de compra até a sua solução, certifique-se de que ela está clara para você. Defina, dentre as pautas levantadas, quais se encaixam melhor no topo, meio ou fundo do funil de conteúdo e em conformidade com o funil de vendas.

Para isso, estude as particularidades de cada parte do processo e reflita sobre de qual maneira o seu produto e o universo no qual a sua marca está inserida pode se encaixar desde a etapa de descoberta, passando pelo aprendizado, o reconhecimento do problema, o desenvolvimento e a consideração da solução até, de fato, a decisão de compra. 

Trabalhe SEO

Trabalhar em SEO (Search Engine Optimization) envolve, entre outras funções, a otimização de conteúdo para mecanismos de busca, o que define que o conteúdo será ou não mais facilmente encontrado pelos usuários que buscam informações relevantes. 

Ao trabalhar em SEO para a construção do funil de conteúdo, é importante garantir que o conteúdo esteja otimizado de acordo com as palavras-chave relevantes em cada etapa do funil. Isso significa que o conteúdo deve ser adaptado para termos relacionados aos problemas que o público-alvo está enfrentando e às soluções que a empresa pode oferecer. 

Com essas configurações, é possível ajustar a estratégia de marketing de conteúdo para otimizar o processo de atração de leads e melhorar os resultados de performance online da empresa de acordo com o que está em alta entre os usuários e principalmente nas tendências de conteúdo do seu segmento.

Outro ponto importante é garantir que o conteúdo esteja estruturado corretamente para SEO, com títulos e subtítulos claros e descritivos, imagens e vídeos relevantes e uma boa estrutura de links internos e externos.

Faça planejamento

O planejamento para a construção do funil de conteúdo da estratégia de marketing da sua empresa deve levar em conta todos os tópicos acima, e contemplar as necessidades específicas do seu público-alvo.

Nesse momento de elaboração, é montado um calendário editorial, ou seja, um cronograma com os temas que serão abordados na jornada do cliente pelo funil de conteúdo e especificada a relação de a qual das etapas cada material pertence.

O funil de conteúdo deve ser um processo contínuo, com a criação e distribuição de conteúdo relevante e útil em cada uma das suas etapas, ajudando o cliente a avançar no processo de compra e aumentando a sua probabilidade de conversão.

Para te ajudar a elaborar uma estratégia de conteúdo matadora e impulsionar a captação de leads para a sua base, a Netshow.me está disponibilizando de maneira gratuita o template ideal para você construir a sua planilha de planejamento e gerenciar a produção dos seus materiais. Confira!

O post Funil de conteúdo: como criar um e quais são as etapas apareceu primeiro em Netshow.me.

Com o crescimento das estratégias de vídeo no meio digital e a demanda cada vez maior dos espectadores por esse tipo de conteúdo, a preferência do público pelo consumo de produções audiovisuais têm influenciado redes sociais que não foram planejadas para o compartilhamento de vídeos a otimizarem seus algoritmos para a valorização desse formato — exemplos dessa tendência foram a implementação dos Shorts no YouTube e os Reels no Instagram.

Mas mesmo com o alto engajamento do público nas redes sociais, elas nem sempre suprem as necessidades de uma empresa, o que pode tornar desafiadora a missão de conseguir destacar a sua marca no mercado digital. Uma solução para isso é o uso do streaming para empresas como uma ferramenta mais eficaz de impulsionamento do seu negócio.

Ao longo deste artigo, você vai conferir quais são as principais estratégias de streaming para empresas e como utilizá-las para alavancar o seu negócio em duas frentes: marketing de conteúdo e comunicação interna.  

Confira também: Quais as tendências para a produção de conteúdo para redes sociais?

Streaming para empresas: o que é e por que usar

As plataformas de streaming permitem a transmissão contínua de conteúdo multimídia através da internet sem que o usuário precise utilizar o armazenamento do seu dispositivo. Elas cresceram de maneira exponencial nos últimos anos e são conhecidas principalmente pelo seu uso no entretenimento. 

Contudo, elas não se limitam a isso: cada vez mais empresas têm descoberto o potencial da tecnologia de streaming aplicada no mundo corporativo e conseguido explorar todas as funcionalidades possíveis para alavancar o seu negócio.

O uso estratégico da tecnologia de streaming para empresas pode ser a resposta ideal para quem busca gerar conexões através do compartilhamento de conteúdo na web, aumentar a visibilidade do seu empreendimento e consolidá-lo como referência no seu segmento. 

Streaming para Marketing de conteúdo 

Nove em cada dez brasileiros realizam pesquisas na internet antes de concluírem uma compra, conforme aponta um levantamento realizado pela Math Ads, em 2021. Esses dados apontam como a jornada de compra das pessoas na era digital é profundamente impactada pelas informações que elas encontram na web, e é por isso que cada vez mais empresas têm investido em marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é uma estratégia para empresas que desejam não apenas captar novos clientes, mas também educar a sua audiência através da produção de conteúdo relevante e fortalecer a identidade da sua marca como referência no próprio segmento, se posicionando como autoridade nos assuntos abordados e engajando a própria comunidade.

Veja algumas estratégias de marketing de conteúdo utilizando o streaming.

Redes sociais como atração para o seu streaming

É comum que as redes sociais sejam muito usadas em estratégias de marketing de conteúdo pelo constante fluxo de pessoas e interações, afinal, um perfil bem construído pode alavancar o seu negócio e alcançar potenciais clientes todos os dias. Um bom planejamento para as mídias sociais e um cronograma rico de conteúdo é imprescindível para que as pessoas se sintam engajadas com o universo da sua marca, criando uma comunidade interessada no seu serviço ou produto.   

Porém, existem limitações nas redes sociais que podem travar a entrega do seu conteúdo como um todo e restringir a quantidade e exatidão das informações que você consegue acessar da sua audiência. Essas limitações dificultam o processo de entender o comportamento do seu público e como transformá-lo em potenciais leads. 

Por isso, a estratégia mais inteligente é aproveitar as redes sociais como uma porta de entrada para pessoas interessadas no seu conteúdo, e então migrá-las para um ambiente próprio de streaming para empresas. 

Nesse ambiente próprio, você terá mais liberdade e autonomia para engajar a sua comunidade e definir com clareza as estratégias mais assertivas para alavancar o seu negócio, para garantir um posicionamento condizente com as expectativas e objetivos da marca. 

Streaming para empresas constroem uma audiência mais qualificada

Uma das principais vantagens de utilizar o streaming para empresas como centro de uma estratégia de marketing de conteúdo é a capacidade de educar o seu público sobre o universo e segmento da sua marca em um ambiente próprio.

É possível gerar relatórios sobre todo o comportamento da sua audiência dentro da plataforma e na maneira como ela consome o seu conteúdo, possibilitando análises mais específicas dos interesses e demandas da sua comunidade. 

Uma plataforma corporativa é capaz de captar e filtrar informações de potenciais leads e fidelizar clientes que já estão na sua base, refinando o banco de dados da sua empresa e ajudando na elaboração de campanhas. 

Outro grande diferencial do streaming corporativo para o impulsionamento da sua estratégia de marketing de conteúdo é que se trata de uma plataforma white label, ou seja, que pode ser inteiramente personalizada para a sua marca, desde a experiência de navegação do seu usuário até o layout. 

O streaming para empresas também é a solução ideal para reter por completo a atenção do seu público, uma vez que em um ambiente próprio e 100% personalizado para o seu negócio, não há a preocupação de disputar espaço com anúncios concorrentes, o que acontece constantemente nas redes sociais. Com o streaming corporativo, o seu público é instigado a consumir unicamente o conteúdo da sua empresa.

Multimídia e multiformatos: tudo sobre a sua empresa em um único lugar

Não se atenha a um único formato ao elaborar a sua estratégia de marketing de conteúdo! A produção destinada a multiformatos, ou seja, que contemple áudios, vídeos, textos e lives, é a opção ideal para empresas que desejam contemplar todas as preferências de consumo do seu público e expandir a própria capacidade de entrega. 

A concentração de todos os formatos de conteúdo em único lugar facilita o acesso da sua audiência a todas as produções do seu negócio, mantendo-a engajada com o universo da marca, o que pode gerar um avanço considerável no volume de tráfego dos seus conteúdos. 

Uma plataforma all-in-one, ou seja, que possui todas as funcionalidades que a sua empresa possa precisar em um único lugar, ainda permite a criação de playlists e a divisão de materiais por categorias, o que torna a navegação do seu cliente mais intuitiva. 

Um case de sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo através do streaming próprio é o Programa Avançar, a plataforma de streaming do Santander, que disponibiliza acesso gratuito a cursos e podcasts para empreendedores interessados em Gestão e Inovação. 

Nesse espaço, é possível educar a audiência — no caso, os clientes e correntistas do Santander — e fortalecer o senso de comunidade através de um interesse em comum das pessoas: informações, cursos e insights sobre empreendedorismo. 

Veja também: 6 etapas para montar uma estratégia de marketing de conteúdo matadora

Streaming para Comunicação interna

Uma cultura forte de comunicação interna é essencial para manter funcionários e colaboradores engajados com os valores e expectativas da empresa, e é um erro subestimar a importância de investir neste setor. 

Dados da Association for Talent Development (ATD), apontam que empresas que investem na capacitação dos seus colaboradores registram uma melhora de até 218% nos resultados de seus funcionários. Isso porque se posicionar de maneira atenciosa com as demandas das pessoas que integram a sua corporação alimenta o senso de pertencimento e comunidade, impactando positivamente na produtividade e engajamento do seu time. 

Para manter a satisfação da sua equipe e otimizar a execução de um plano de comunicação interna eficiente e estratégico, o investimento em uma tecnologia de streaming corporativo pode ser a melhor solução para concentrar em um único lugar toda a sua rede de colaboradores e conteúdo interno. 

Capacitação através do streaming para empresas  

Com uma plataforma de streaming corporativo, é possível construir um ambiente de educação e instrução voltado apenas para funcionários da sua empresa, investindo na capacitação dos seus colaboradores através de conteúdo multimídia que façam sentido com o cotidiano da corporação. 

Esse ambiente exclusivo pode ser uma ferramenta valiosa para otimização do serviço dos profissionais de RH, uma vez que é possível centralizar todas as informações, comunicados, regras e até mesmo realizar treinamentos e eventos internos com o time dentro da plataforma. 

Tudo isso enquanto são gerados relatórios de consumo de conteúdo e dados específicos de cada usuário, o que pode auxiliar na construção de planos de carreira e jornadas profissionais dentro da sua empresa. 

Além disso, o streaming para empresas promove a integração entre os funcionários de diferentes áreas e setores, possibilitando a troca de experiências e diálogos através de fóruns de discussão e chatbots, mantendo a comunidade que constrói o seu negócio engajada e conectada entre si. 

Veja também: Por que usar uma plataforma de vídeos em sua gestão de pessoas?

Segurança garantida para a empresa e colaboradores

É inegociável a segurança dos dados do seu negócio e dos seus funcionários. Por isso, o streaming para empresas é um ambiente 100% seguro, com tecnologia de ponta protegendo as suas informações e limitando quem tem acesso ao conteúdo disponibilizado através da autenticação de cada usuário e das restrições de privacidade e acesso dentro da plataforma.

Através do streaming corporativo, é possível restringir um ou mais conteúdos de acordo com a área ou cargo, por exemplo, de quem pode ou não acessá-los, para personalizar e controlar a experiência dos seus colaboradores de acordo com o que faz sentido para cada perfil. 

A solução Member Hub para Comunicação Interna usa dos melhores softwares de segurança do mercado para garantir a proteção dos dados da sua empresa e a estabilidade da plataforma mesmo com um alto número de acessos simultâneos. 

Confira mais sobre o assunto em: Ferramenta de comunicação interna: por que ela se complementa à plataforma de conteúdo?

Streaming para Monetização

O streaming para empresas também é a solução ideal para quem deseja monetizar conteúdo sem depender dos algoritmos de plataformas externas — e que muitas vezes retém altas porcentagens de lucro em cima das suas vendas. Através do streaming corporativo, é possível centralizar todo o processo de distribuição até o consumo de infoprodutos em um único lugar.

Com um modelo de clube de assinaturas, por exemplo, é possível gerar receita recorrente com um ambiente que já conta com área de pagamentos integrada à plataforma e alavancar o seu negócio através da fidelização de clientes que pagam para consumir conteúdo exclusivo. 

Porém, as possibilidades de monetização não se restringem a apenas este modelo de negócio. Também é possível selecionar dentro da plataforma de streaming da sua empresa conteúdos específicos que só podem ser visualizados mediante pagamento, mas sem necessariamente impedir o acesso dos usuários aos demais. Essa é uma ótima estratégia para identificar perfis mais seletos e que estão dispostos a pagar pelo material que a sua empresa oferece. 

Para ler mais sobre monetização de conteúdo, acesse: Como escolher a melhor plataforma de produtos digitais para o seu negócio?

Aproveite o potencial do streaming

Mesmo que algumas ações corporativas possam ser executadas através de outras ferramentas, é indiscutível a otimização que o streaming para empresas oferece para alavancar as estratégias mais relevantes para o seu negócio. 

Com um ambiente próprio para a sua empresa, é possível expandir a qualidade da sua entrega de conteúdo, gerar conexões mais assertivas e refinar a experiência dos seus clientes e colaboradores com a sua marca.

 Member Hub é a plataforma de streaming para empresas da Netshow.me que oferece soluções para impulsionar o marketing de conteúdo, a comunicação interna e a monetização do seu empreendimento, em um ambiente 100% personalizável para atender todas as necessidades do seu negócio. Fale com um dos nossos especialistas e conheça a melhor tecnologia do mercado!

O post Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio apareceu primeiro em Netshow.me.

O Brasil é um grande consumidor desse tipo de conteúdo. Em 2020, estávamos bem acima da média global, com 80% dos brasileiros assistindo vídeos on-line gratuitos regularmente, diante de 65% dos estrangeiros. 

Estes números impulsionam a produção de conteúdo em vídeo, sobretudo o material voltado para o marketing. Como se trata de um ramo competitivo, é necessário adotar estratégias para fazê-lo da melhor maneira possível. Afinal de contas, por onde começar?

O que é vídeo marketing?

Vídeo marketing é uma estratégia cada vez mais relevante para empresas que desejam se destacar no mercado online. Essa abordagem consiste em utilizar conteúdos audiovisuais para atrair, converter e fidelizar clientes, apresentando a empresa, explicando um produto ou ensinando sobre o mercado de atuação.

O uso do vídeo permite uma comunicação mais dinâmica e envolvente, além de se adequar aos hábitos dos usuários, já que o consumo de vídeo está em constante crescimento. Com o vídeo marketing, é possível alcançar mais pessoas por meio do site da empresa e das redes sociais, fortalecendo a marca e gerando resultados positivos.

Como começar a criar conteúdo de vídeo marketing?

Para começar a criar vídeo marketing basta adquirir uma boa câmera, um microfone e iluminação, certo? Errado. 

Antes de qualquer coisa, defina os objetivos. Por que você pretende produzir conteúdo? Seja ele visibilidade no mercado ou a atração e conversão de leads, é imprescindível saber onde quer chegar para iniciar a jornada de criar vídeo online.

Depois de pensar nestas metas, defina o nicho no qual você pretende atuar. Faça uma análise da concorrência para saber como você pode se diferenciar com o seu conteúdo – afinal de contas, trata-se de um mercado competitivo. Procure brechas e as explore para maximizar seus resultados.

Outro ponto importante desta etapa é definir seu público-alvo. Crie uma persona para saber exatamente quem você pretende atingir com seus vídeos. Assim, você saberá exatamente o que estas pessoas querem consumir e os atingirá com um tiro certeiro.

Para quais plataformas você deve fazer vídeo marketing?

Outro ponto-chave de sua estratégia é definir a plataforma que você usará para hospedar seu conteúdo digital. Apesar do YouTube ser o mais popular, existem outras opções no mercado e você deve considerá-las ao planejar sua iniciativa de criar vídeo marketing. 

Não se trata somente da monetização de seu conteúdo digital. Cada plataforma possui suas particularidades e é importante utilizá-las a seu favor. Ao produzir vídeos adaptados ao que cada uma pode oferecer e às preferências da audiência, seu material terá melhor rendimento.

Veja também: Como escolher a melhor plataforma de produtos digitais para o seu negócio? 

Cuide de todas as etapas do processo 

Após decidir qual será a plataforma adotada e para qual persona você pretende criar vídeo marketing, hora de cuidar da produção! Não se esqueça: vídeos são meios eficientes para aquisição de leads e é necessário cuidar de todas as etapas do processo produtivo.

Qual a duração ideal? Segundo estudo da Animoto, dois terços da audiência prefere vídeos com menos de um minuto. E mais: conteúdos com mais de meia hora retém somente 10% da audiência! Considere estes dados quando estiver no processo de roteirização.

Tratam-se de números importantes, mas outro ponto-chave é a importância de prender a atenção do público. Para isso, os primeiros 10 segundos são essenciais. Utilize artifícios como perguntas, algum highlight para atiçar a curiosidade ou até um resumo. Uma forma interessante de fazer isso é planejando bem a introdução do seu vídeo marketing. 

Outra parte importante é a qualidade do material. De que adianta ter um roteiro coeso se os fatores técnicos deixarem a desejar? Agora sim, escolha os equipamentos adequados e garanta qualidade de imagem e som. 

Não esqueça da importância da edição e montagem – caso não possa fazê-lo por conta própria, considere a possibilidade de terceirizar esta etapa. Uma dica para garantir uma boa escolha: peça para ver o portfólio do profissional antes de você contratar.

Veja também: Edição de vídeo: como aprender a editar seus conteúdos 

Adote um calendário editorial 

A publicação do conteúdo também deve ser feita de maneira estratégica para atingir seu público corretamente. Criar vídeo marketing demanda planejamento e para isso é necessário adotar um calendário editorial.

Tenha em mente a importância de seu conteúdo gerar valor ao público. Ao postá-los em datas específicas e espaçadas, você poderá garantir que as pessoas vão extrair as informações necessárias. O mesmo não acontece quando a audiência é sobrecarregada com uma quantidade excessiva de vídeos.

O uso de um calendário editorial permite um melhor controle da jornada pela qual você fará o público trilhar. Isto sem contar no fato de que será possível criar um hábito: todos saberão quando seu conteúdo será disponibilizado fortalecerá o vínculo entre ambos.

Saiba também: 6 etapas para montar uma estratégia de marketing de conteúdo matadora 

Com quais métricas você deve acompanhar seus resultados?

Produção de conteúdo exige o investimento de tempo e dinheiro. Desta forma, mensurar resultados se torna imprescindível para saber se o retorno está vindo. Para isso, você deve adotar métricas para entender o que está dando certo ou não. 

Você pode analisar o engajamento do conteúdo, ou seja, como as pessoas estão interagindo – seja curtindo, comentando ou compartilhando. Também é importante olhar para a retenção da audiência e se estão consumindo até o fim. Outro ponto importante é a taxa de conversão dos seus CTAs.

Determine quais serão os dados importantes para a sua estratégia e acompanhe a evolução dos números durante um período de tempo. Isso vai tornar mais claro o que está dando certo na estratégia, e o que precisa de atualizações. 

Veja ainda: 5 métricas que vão te ajudar na hora de acompanhar os resultados dos seus vídeos 

SEO não pode ser esquecido ao criar vídeo marketing

Não adianta produzir conteúdo de qualidade se as pessoas não o encontrarem. Além de divulgá-lo nas redes sociais, não esqueça de dar atenção especial à otimização para os motores de busca. SEO se aplica a todos os materiais disponibilizados na internet – inclusive para a sua estratégia de vídeo marketing!

Existem regras comuns a todos os conteúdos. As boas práticas de SEO caminham de mãos dadas com o uso de palavras-chave relevantes, CTAs atrativos e bons links internos e externos. Mas e no marketing de vídeos? Tenha em mente a importância de thumbnaills, legendas e até closed captions.

Lembre-se: otimização para os motores de busca também é sobre a experiência do usuário. Além de seguir estas regras, produza um conteúdo que será consumido até o fim. Desta forma, sua estratégia de vídeo marketing terá mais chances de êxito. 

Para saber mais sobre estratégias de produção de conteúdo digital: Como criar conteúdo digital atraente para seu público-alvo? 

O post Como criar uma boa estratégia de conteúdo em Vídeo Marketing apareceu primeiro em Netshow.me.

Trata-se de uma ação, geralmente tocada pelo time de marketing de uma empresa, para ensinar o público-alvo quais são as vantagens em adquirir aquele item. O objetivo é que as pessoas interessadas na marca sejam preparadas para adquirir aquele item, entendendo como ele pode ser usado e qual o valor gerado por ele. 

Esse tipo de ação é importante principalmente para itens mais complexos ou que são novidade no mercado. Em geral, essa estratégia se apoia em ações de Marketing Digital e de Conteúdo, que focam em produzir materiais informativos e educativos. 

Neste artigo, entenda como funciona o processo de educar o mercado, porque ele é importante e quais são as vantagens em apostar nessa ideia. Veja também algumas dicas de por onde começar essa estratégia na sua empresa.  

O que quer dizer educar o mercado?  

Quando falamos em educar alguém, imediatamente pensamos em ensinar ou capacitar alguém sobre determinada coisa. É justamente isso que a estratégia de educar o mercado deseja fazer — mas esse alguém refere-se a um grupo de pessoas interessadas ou que poderiam se interessar por determinado produto ou serviço.  

Esse processo acontece quando uma empresa decide criar algum tipo de conteúdo que vai ensinar a clientes e futuros clientes como o seu produto ou serviço funciona. A ideia é que as pessoas entendam melhor o que ele é, como pode ser usado, funcionalidades e, mais importante, porque é uma boa ideia comprá-lo. 

Por que educar o mercado é uma estratégia importante? 

Segundo uma pesquisa da Math Ads, empresa especializada em gestão de mídias digitais, 9 em cada 10 brasileiros pesquisam um produto ou serviço na internet antes de comprá-lo. Com a internet a disposição de praticamente qualquer pessoa, fica cada vez mais fácil verificar todas as funcionalidades de um item antes de fechar negócio. 

É muito comum que as pessoas pesquisem, além de preço, vídeos do funcionamento, como é usado e reviews de outros usuários. Essa ação, além de buscar validação de outras pessoas sobre a qualidade daquela mercadoria, também funciona como uma educação de mercado. Contudo, isso é feito a partir de conteúdo de terceiros. 

O interessante de ter uma estratégia de educação de mercado é que você poderá, por conta própria, informar a algum consumidor sobre as funcionalidades e diferenciais do seu produto. Com uma boa estratégia de SEO, por exemplo, o seu material pode aparecer entre as primeiras posições do Google e entregar uma informação precisa e positiva para alguém que esteja procurando informações confiáveis sobre aquele item. 

Além disso, se o seu produto é complexo ou possui alguma funcionalidade que os clientes têm dificuldade em acessar, você pode usar a estratégia de educação de mercado para entregar tutoriais sobre como usá-lo. Assim, você ultrapassa a barreira da usabilidade e garante mais segurança e confiança a quem desejar fechar negócio com a sua empresa. 

Benefícios de focar em educar o mercado 

Além de ser uma estratégia importante para garantir uma boa comunicação com clientes e pessoas interessadas na marca, a ação de educar o mercado gera ainda outros benefícios. 

Separamos uma lista para ajudar: 

Criação de conteúdo útil 

Um benefício interessante da estratégia de educação do mercado é que você poderá produzir um tipo de conteúdo que vá além dos blog posts tradicionais. Com essa estratégia, você produz um material que será, de fato, usado pelos seus clientes — especialmente tutoriais e explicações com o passo a passo sobre uma funcionalidade. 

Seguindo essa ideia, é possível desenvolver não apenas conteúdo escrito para o blog, mas também vídeos para YouTube, Instagram ou TikTok. 

Veja ainda: Boas práticas para planejar e gerenciar sua produção de conteúdo online 

Autoridade da marca 

Se você trabalha com um tema que ainda é pouco explorado por outras empresas, começar com uma estratégia de educação de mercado é uma forma muito importante de ganhar autoridade para a sua marca. A autoridade se refere ao nível de confiança que o público ou o mercado tem sobre a sua marca. 

Produzindo bons conteúdos, com informações úteis e importantes, você mostra que a empresa está interessada naquele universo e se preocupa em se manter atualizada sobre o que importa. Além disso, você também tem a chance de se tornar referência naquele setor.  

Melhora o processo de venda

Outro benefício gerado pela educação de mercado são as melhorias do processo de venda. Os conteúdos informativos podem ser usados pela equipe comercial para facilitar a explicação de algumas funcionalidades. Essas pessoas também podem chegar ao fundo do funil com mais conhecimento sobre o produto ou serviço, diminuindo o tempo do ciclo de vendas — e possibilitando à equipe trabalhar mais leads ao mesmo tempo. 

Com mais informações também se tornam menores as chances de que tenha ocorrido algum erro de comunicação e o cliente deseje cancelar a compra ou alterar alguma coisa do pedido. Isso também impacta o serviço de atendimento, pois reduz a quantidade de dúvidas ou incertezas sobre a compra. Ou seja: um bom processo de educação de mercado gera vários benefícios de uma só vez! 

Veja também: Página de vendas: como criar landing pages eficientes 

Dicas para educar o mercado sobre o seu produto ou serviço

A estratégia de educar o mercado pode ser aplicada em diferentes momentos da relação entre a empresa e uma pessoa interessada em saber mais sobre a solução que ela oferece. Para facilitar a organização desses materiais, podemos dividir a sua criação em três momentos principais: atração, venda e pós-venda.  

Entenda quais ações podem ser desenvolvidas em cada momento: 

Atração  

A educação de mercado para atração consiste em criar conteúdos que vão levar os clientes até a sua marca. Geralmente os materiais dessa etapa são desenvolvidos pela equipe de Marketing. Usando o Inbound Marketing, por exemplo, é possível usar esses conteúdos educativos para nutrição de leads e encaminhamento para a equipe comercial. 

Os conteúdos para educar o mercado podem seguir as etapas do funil, levando o potencial cliente a aumentar o seu interesse pelo produto ou serviço até o momento em que ele opta pela compra. O diferencial dessa estratégia das outras ações de Marketing de Conteúdo é que ela é focada em ensinar o mercado a respeito daquele item, indo além da promoção ou divulgação baseadas nas funcionalidades e aplicações oferecidas por ele. 

Por exemplo, uma empresa que trabalha com plataformas de transmissão ao vivo, em um conteúdo de Marketing poderia falar sobre como organizar uma live ou tipos de câmera que podem ser usadas. Agora, para educar o mercado, seria interessante falar sobre tendências da transmissão ao vivo, novidades e o que ainda é pouco explorado no Brasil. 

Venda 

Quando o potencial cliente está em contato com o time de vendas, é interessante adotar outro tipo de conteúdo. Nesse caso, você quer que a pessoa veja o produto, entenda como ele funciona e atribua valor às funcionalidades que ele entrega. 

Nesse caso, é interessante apostar em materiais que mostrem o produto sendo usado, vídeos com tutoriais exibindo a tela ou textos com passo a passo que usam imagens e explicam exatamente o que deve ser feito.  

Pós-venda

Depois da venda, dependendo da complexidade do seu produto ou serviço, seus clientes ainda vão ter dúvidas sobre como usá-lo. Disponibilizar conteúdos educativos vai ajudar a não lotar a caixa de entrada do suporte da empresa e minimizar o tempo de espera dos clientes quando precisarem de alguma informação. Por isso, é importante pensar nesses materiais também no pós-venda. 

Páginas de FAQ, por exemplo, são uma excelente forma de garantir que a informação seja acessada em poucos cliques. É possível usar um serviço de help desk para ampliar esses conteúdos. 

Para aumentar o conteúdo publicado nestas páginas, você pode estimular a equipe de suporte a usar as explicações que são enviadas por e-mail para complementar os conteúdos informativos disponibilizados. 

Planejamento de conteúdo é essencial 

Para garantir que essa estratégia saia do papel, é muito importante adicioná-la ao seu planejamento de conteúdo. Pense antecipadamente quais serão os conteúdos gerados. Para isso você pode mapear o que é mais importante de ser feito primeiro a partir das principais dúvidas de clientes. 

Depois, entenda o que é possível para sua equipe. Quantas publicações semanais? É possível fazer outros formatos de conteúdo? Quais redes sociais são mais usadas pelo seu nicho de mercado? 

Esclarecer essas questões vai ajudar a desenvolver um planejamento adequado à realidade e ao momento da empresa. Lembre-se sempre de manter a consistência e a qualidade do conteúdo gerado. 

Se você tem dúvidas sobre como fazer esse planejamento, veja nosso artigo sobre como produzir um planejamento de conteúdo matador! 

Ler artigo: Como fazer um planejamento de conteúdo matador para a sua produção de vídeos. 

O post Educar o mercado: o que é, importância e como educar o cliente apareceu primeiro em Netshow.me.

Neste momento em que as empresas precisam lutar para sobreviver e aumentarem o lucro mesmo trabalhando com menos profissionais e menor investimento, o marketing de conteúdo tem sido fundamental. 

E não apenas isso. A população tem buscado por marcas que demonstrem solidariedade e apoio. Por isso a criação de conteúdo que conecta tem sido um grande diferencial. 

Mas o que priorizar? Quais estratégias podem trazer resultados mais rapidamente? 

Para ajudá-los a responder estas e outras questões, fizemos uma live com três experts do marketing digital: Jaque Hansen da Motor Tech Content, Gabi Gonçalo da Netshow.me e Bruno Moreira da Ekyte.

A premissa mais importante discutida na live foi essa: a Covid-19 diminuiu drasticamente o poder aquisitivo da população. Segundo pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI), 3 em cada 4 consumidores manterão a redução no consumo nos próximos anos.  

O fato é que, para manter os negócios de tecnologia saudáveis, agora e no futuro próximo, é necessário entender melhor a atual conjuntura e criar uma estratégia de marketing digital em tempos de crise que façam sentido para um novo comportamento do público. 

Neste post, reunimos as 5 principais dicas para otimizar seus resultados apontadas pelos especialistas. Lá no final, deixamos também o link para você assistir à conversa na íntegra. Confira!

1. Entenda o público-alvo em seu novo momento

A pandemia tem causado mudanças profundas na sociedade. Suas personas do começo do ano não são mais as mesmas de agora. Isto é, para criar uma estratégia de marketing digital em tempos de crise que realmente alcance seu público-alvo, é necessário estar em contato com ele para entender suas novas dores e dificuldades. Além disso, estudar as preferências de cada geração é uma ação eficiente na hora de produzir conteúdos adequados a cada perfil.

2. Os conteúdos de fundo do funil de vendas devem ser prioridade

O momento atual exige, mais do que nunca, que as ações de marketing sejam otimizadas. E o fundo de funil é a estratégia de marketing de conteúdo mais eficiente para quem precisa potencializar a conversão de leads em clientes.

Com a economia em choque, é preciso ações que fomentem as vendas mais rapidamente, e para isso, os conteúdos de fundo de funil são a chave. Um lead engajado nessa etapa do funil de vendas tem chances maiores de fechar negócio, não é mesmo?

É claro que você não precisa parar de produzir outros tipos de material, mas com a reestruturação das personas e o foco na produção de fundo de funil de qualidade, é possível aumentar bastante a visibilidade da marca e o ticket médio de vendas. 

3. Pense nos conteúdos em formatos diferenciados e revitalize

Com a redução de gastos e de funcionários o marketing de conteúdo tem sido peça-chave para manter um fluxo de caixa saudável nas empresas. Para aproximar o público e alcançar mais visibilidade, duas estratégias são bastante eficientes: criação de conteúdos interativos e revitalização de materiais antigos. 

Em relação à primeira estratégia, quizzes, lives e até mesmo podcasts podem trazer a interação que sua marca precisa. Já a reotimização de conteúdos é uma excelente forma de aproveitar conteúdos já ranqueados para surfar a onda de novas palavras-chave de pesquisa e até mesmo atualizar sua estratégia.

4. A colaboração de marketing, produto e vendas é fundamental

As novas mudanças de comportamento da sociedade não afetam apenas o marketing, mas sim todo o ciclo de vendas. Para saber se o que sua empresa oferece ainda é relevante, é necessário fazer uma pesquisa de mercado profunda para identificar o que o público-alvo espera. 

A partir de então, as equipes de vendas, marketing e produto podem trabalhar em sincronia na criação de estratégias que aumentem a visibilidade de algum produto. Essa troca também é importante para que as ações propostas pelo marketing estejam de acordo com a nova realidade do mercado – além de gerar idéias que possam fomentar a criação, com menor esforço, de novos serviços ou produtos.

5. Seu planejamento de hoje deve ter tornar mais forte amanhã

Se no início do ano as estratégias de marketing digital eram traçadas para alguns meses a frente, agora elas devem ser criadas para no máximo 15 dias. Em momentos de incerteza, diante da imprevisibilidade gerada pela Covid-19, não sabemos quando poderemos retomar a rotina ou se ainda existirão momentos de lockdown ou de novas quarentenas.

Diante de tudo isso, inúmeras empresas estão aproveitando esta nova necessidade de digitalização para acelerar a transformação digital e colher os benefícios no futuro. Outras estão optando por reinventar seus negócios para que eles continuem existindo mesmo durante o distanciamento social.

Uma alternativa mais barata é buscar conteúdos que conectam, como ações sociais, mensagens de solidariedade e cuidados com funcionários e público em geral. Lembre-se: a sociedade está vivendo um momento de grande insegurança e a atenção que você demonstra hoje pode significar um grande número de clientes fiéis amanhã.

Coloque essas 5 dicas em prática na sua empresa tech

Todas as dicas deste post podem ser colocadas em prática, seja qual for o tipo de a solução tech que sua empresa oferece. Afinal, é a tecnologia que está ajudando toda a humanidade a passar por essa fase. Você pode conferir a íntegra da live no Netshow.me Flow.

Depois volte para as dicas compiladas neste post e, de acordo com o grau de maturidade do marketing digital da sua empresa tech, coloque em prática as dicas:

• Revisite suas personas;
• Analise seu acervo de conteúdos para revitalização;
• Se não tem acervo, comece a produzir já;
• Identifique formatos diferenciados para engajar seu público;
• Escolha os materiais de fundo de funil e use nas suas campanhas;
• Crie uma agenda com os times de vendas e de produto.

Falando em maturidade do marketing, a Motor Tech Content fez um quiz para você descobrir em qual nível de desenvolvimento o seu está. Responda agora e descubra!

Este artigo foi escrito pela Motor Tech Content. Especialista em marketing de conteúdo para empresas de tecnologia. Saiba mais sobre a empresa no site.

O post 5 dicas para otimizar sua estratégia de marketing digital em tempos de crise apareceu primeiro em Netshow.me.

Trata-se de um segmento que apresenta muitas possibilidades ao produtor. Afinal de contas, um infoproduto é a classificação designada a uma vasta gama de materiais digitais – sejam eles vídeos, ebooks, infográficos e até podcasts. Seu intuito pode ser uma destas duas alternativas: monetização ou geração de valor para um lead.

Para obter retorno financeiro através da distribuição de conteúdos online é necessário planejamento – afinal de contas, trata-se de um mercado concorrido. Pensando nisso, este artigo mostrará como iniciar uma estratégia de infoproduto para não só ter um posicionamento interessante no seu nicho, mas também gerar valor ao assinante e obter retorno financeiro.

A importância do nicho para o sucesso dos infoprodutos

O primeiro passo para montar a sua estratégia de infoprodutos é definir qual o seu nicho. Trata-se da segmentação de um mercado mais amplo, ou seja, o recorte de um grupo menor neste setor. Estas pessoas possuem necessidades e interesses específicos e conhecê-los é imprescindível.

Você gosta de falar de muitos assuntos e quer atuar num mercado mais amplo? Escolha um nicho de mercado para começar a atuar e conquiste seu público. Ao fazê-lo, suba mais degraus e abra o leque para mais possibilidades. Esta fórmula foi adotada por empresas como a Amazon e funciona.

Tenha em mente a importância de focar no cliente para entregar um infoproduto de qualidade. Segundo Stu McLaren, especialista em construção de sites de membros e com receita recorrente, é importante cuidar de quatro pilares principais:

1. Características comuns, principalmente problemas e preocupações desta pessoa;
2. Hábitos que o público deseja adquirir;
3. Habilidades a serem desenvolvidas;
4. Lugares onde as pessoas ficam juntas em torno dos outros três pilares.

Essa etapa consiste em fazer um brainstorm para alinhar ideias e entender qual é o melhor caminho a seguir. Comece com aquilo que você entende, tem experiência e autoridade. 

O próximo passo é entender se este foco escolhido possui demanda relevante no mercado. Para isso, uma boa solução é utilizar o Google Trends para verificar as buscas por palavras-chave relacionadas ao seu nicho na maior ferramenta de pesquisa da internet. Confira o exemplo abaixo com o termo ‘infoproduto’:

O Google Trends classifica a quantidade de buscas por um termo com notas entre 0 e 100. Neste exemplo, podemos ver o número de pesquisas abaixo de 50 nos últimos doze meses e um pico no qual a procura pela palavra-chave atingiu a classificação máxima.

Aí começa o trabalho de investigação! Neste caso específico, podemos analisar o que ocasionou o pico de buscas. Foi algum evento sobre recorrência e produção de conteúdo digital ou existe outra causa? Também é possível olhar para a frequência em que o termo ficou com nota abaixo de 50 e investigar os motivos. Não existe muita procura por se tratar de um assunto novo no país, ou existe demanda relevante?

Lembre-se: o número de buscas por uma palavra-chave é o termômetro do tempo em que você alcançará o retorno esperado. Quanto maior este número for, mais pessoas serão impactadas pelo seu conteúdo e a possibilidade de você ter resultados rápidos.

Outro ponto pertinente é o fato de alguns projetos serem tão inovadores que ainda possuem um número baixo de buscas. Vale a pena abandonar o projeto por isso? De jeito nenhum!

Esse estágio é sobre perceber o quão relevante é o nicho escolhido e quais os desafios que você enfrentará na produção e distribuição de seu conteúdo. Com isso, é possível progredir para a próxima etapa da sua estratégia de infoproduto.

Como identificar a dor do público para o seu infoproduto

Depois de definir o nicho no qual seu infoproduto será inserido, você deve mapear as principais dores deste público. Liste as hipóteses de necessidades de seus potenciais clientes e aplique uma pesquisa. Com isso, você poderá validar ou derrubar todas as possibilidades levantadas e entender como impactar estas pessoas de maneira mais certeira.

Aproveite para utilizar esta pesquisa não só para captar estas informações, mas também manter contato com estas pessoas. Desta forma, você pode transformá-los em leads para o seu infoproduto e começar a nutri-los.

Para obter maior número de participantes, você pode oferecer algo em troca pelas informações desejadas. Pode ser um desconto em algum produto ou até um conteúdo aprofundado. Você define! 

Após aplicar a pesquisa, você terá em mãos dados relevantes para conhecer as dores do seu público. E como identificar quais possuem maior importância? O segredo é verificar a frequência com a qual as dores se repetem. Desta forma, você poderá usá-las para criar conteúdos para a sua estratégia de infoprodutos.

Outra coisa importante deste tipo de pesquisa é definir as personas com as quais seu material dialogará. Lembre-se: trata-se de uma maneira mais eficiente de identificar quem é o seu público.

Depois de todo este processo, você está apto a criar uma comunicação focada e relevante para o seu conteúdo digital. O mais importante é começar a produzir seu infoproduto e adotar a mentalidade de experimentar coisas novas e sempre aprimorá-lo.

Todos os cases de sucesso de infoprodutos seguem estes passos para traçarem suas estratégias. Com isto, você poderá produzir conteúdo de qualidade e começar a monetizá-lo.

Veja também:

• Como criar site de cursos e torná-lo uma fonte de renda
• Over The Top: o que é e por que aderir a esta tendência?

O post Como iniciar uma estratégia de Infoprodutos? apareceu primeiro em Netshow.me.

Neste post, vamos falar especificamente do marketing institucional. Você vai entender o que significa esse conceito e como ele pode ser aplicado em sua organização. Além disso, separamos cases de empresas que proporcionaram uma repercussão ainda maior para suas campanhas com o uso de vídeos.

O que é marketing institucional

A Natura é comumente relacionada à sustentabilidade. Já o Itaú é lembrado por suas ações culturais e educativas. Essas e outras empresas não dependem apenas de seus produtos e serviços para fortalecer sua imagem e reputação junto ao público: Elas também são reconhecidas pelos valores que defendem.

Para alcançar esse patamar, é necessária uma grande estratégia de marketing institucional. Este tipo de marketing não está relacionado ao que uma empresa faz, qual seu produto ou serviço. A ideia é propagar seus valores, sua essência, no que a marca acredita. Não é o que a empresa vende, e sim o que ela representa e apoia na sociedade e que experiência isso proporciona aos seus clientes.

E o que seriam esses valores? Como mencionamos anteriormente, há empresas que têm em seu DNA o apoio à sustentabilidade, cultura ou educação. Outras contribuem com o esporte, a inovação, o empreendedorismo e outros setores.

Ainda há aquelas que usam a sua própria cultura interna e boas práticas corporativas como um exemplo a ser compartilhado para inspirar outras organizações. O Nubank é uma delas. Grande parte da reputação da empresa é formada justamente pela divulgação ativa ou espontânea — o famoso boca a boca —  de sua excelência no atendimento ao cliente.

Acesse: Dicas para melhorar a comunicação interna do seu negócio
E veja também: Por que usar uma plataforma de vídeos em sua gestão de pessoas?

Por que investir em marketing institucional

Hoje, não basta colocar um produto ou serviço no mercado para se tornar um sucesso. Os consumidores estão atentos à imagem da empresa em si. Suas práticas internas são corretas? O que a empresa defende? Qual o retorno que ela traz para a comunidade?

Saber posicionar objetivamente qual é o papel e a contribuição da empresa para a sociedade traz um ganho enorme para sua reputação. Pode ser inclusive um fator determinante para a preferência por uma marca. Você talvez conheça pessoas que usam produtos de determinadas marcas por saberem que elas não fazem testes em animais, por exemplo.

Muito além de um merchandising, o marketing institucional tem como objetivo trazer reconhecimento, fortalecer a identidade e fazer com que uma marca se aproxime de seu público. Os laços criados por meio dos valores propagados são mais duradouros, já que os consumidores do seu nicho se identificam pessoalmente com eles. Mais significativo do que achar que um produto é útil, é saber que a empresa compartilha dos mesmos propósitos que você.

Quer conferir dicas de como desenvolver práticas internas positivas e engajar a sua equipe? Leia: Fluxos da comunicação empresarial: quais são e a importância de conhecê-los
Acesse também: Gamificação no treinamento corporativo: como e por que utilizar?
E confira ainda: Rádio Corredor: os prejuízos e boas práticas para evitar esse problema

Como fazer uma estratégia de marketing institucional

Antes de mais nada, é preciso lembrar que esta é uma estratégia de longo prazo. Não se constrói uma reputação do dia para a noite. E nem se faz isso com uma ação isolada. É um trabalho que demanda uma série de ações, metodologias e tempo para que elas se consolidem.

Aliás, a palavra “consolidar” é importante neste caso. Não basta fazer uma ação que dure alguns meses e esperar um resultado duradouro disso. As iniciativas precisam de solidez para gerarem reconhecimento. E os consumidores estão atentos para saber se a empresa está realmente engajada ou se está fazendo uma ação só para ganhar repercussão em curto prazo.

Para entender qual caminho será seguido em sua estratégia de marketing institucional, você tem que olhar para a própria empresa. Quais são seus valores? Qual é o público-alvo? Quais as práticas que defende? Qual é a personalidade de sua marca?

É a partir dessa análise que você deve começar. Pense se a estratégia faz sentido para sua empresa. E, como sabemos que nada disso é feito à toa, avalie também se há potencial para gerar resultados e até os eventuais riscos. 

Por exemplo: será que faria sentido uma empresa fabricante de cigarros iniciar uma campanha de prevenção contra o câncer de pulmão? Não poderia soar contraditório e levar a reações negativas?

São muitas as discussões e análises a serem feitas. Mas, quando forem estabelecidos os parâmetros da estratégia, é o momento de planejar as ações. Veja, a seguir, alguns exemplos de iniciativas que são comumente realizadas pelas empresas.

Confira: O que é gestão do conhecimento e porque é importante aplicar no seu negócio
Leia também: Community Management: o que é essa tendência e quais benefícios as comunidades trazem para as empresas

Exemplos de ações de marketing institucional

Realização de eventos direcionados ao público de sua campanha

Uma das maneiras mais assertivas em realizar uma boa estratégia de marketing institucional é a produção de eventos voltados para o público-alvo da sua campanha. Aqui, vale considerar que não se trata apenas dos seus clientes e colaboradores, mas também de todos que serão impactados de alguma forma pela sua ação. 

Por exemplo, se a sua empresa irá adotar algum tipo de ação em prol do meio ambiente – como o reaproveitamento de materiais ou destinação de recursos para iniciativas de reciclagem – faria sentido convidar vozes ativas dessa causa, como influenciadores, coordenadores de ONGs e demais representantes para um debate ou roda de conversa com seus funcionários.  

Ou, porque não convidar todos para um mutirão de plantio de mudas de árvores, por exemplo? Promover esse tipo de experiência fortalece a mensagem de comprometimento da sua empresa com a causa que ela está apoiando. 

Mas, não se esqueça: Marketing institucional não pode ser uma ação isolada, mas sim a divulgação de valores e ideais que a empresa pratica no seu cotidiano. Por isso, é importante que o posicionamento social da empresa esteja bem esclarecido para toda a comunidade do seu negócio.

Apoio a instituições não governamentais e ações filantrópicas

Seguindo a mesma linha de pensamento do tópico anterior, apoiar instituições e organizações sociais relacionadas de alguma forma aos valores defendidos pela sua empresa é uma maneira eficaz de promover marketing institucional e, ao mesmo tempo, colaborar ativamente com pautas relevantes para a sociedade.

Isso pode ser feito através de patrocínio de iniciativas culturais, eventos e clubes esportivos, por exemplo. Na verdade, são infinitas as possibilidades — por isso, é tão importante contar com um bom time de planejamento para definir quais são as prioridades sociais da sua empresa. 

Veja bem: Se o seu negócio possui um forte discurso  de apoio à diversidade, comunicar isso apenas através de propagandas e no design da marca não é suficiente. É preciso também promover campanhas sociais, prestar apoio às ONGs, viabilizar iniciativas dentro e fora da corporação e gerar oportunidades que afirmem o seu negócio como um aliado. 

Realizar projetos que envolvam o público no propósito da empresa

Envolver o seu público nas ações de marketing institucional é uma das estratégias mais interessantes para empresas que desejam fortalecer o seu senso de comunidade. 

Convidar as pessoas que consomem o seu produto ou serviço para uma campanha demonstra não apenas interesse no que a sua clientela tem a oferecer, mas também atenção às vivências de quem faz o seu negócio acontecer. 

Este tipo de projeto promove uma identificação entre o público final e a ação de marketing institucional, afinal, ela é montada justamente com base nas vivências de quem já compõe a rede de clientes do seu negócio, e a mantém ainda mais engajada com o propósito da marca.

Ações internas que reforcem os valores da empresa aos colaboradores

Para qualquer estratégia de marketing institucional bem sucedida, primeiro é preciso consolidar internamente os valores da empresa e trabalhá-los no dia a dia dos seus colaboradores. 

Por isso, é essencial que o time de gestão de pessoas do seu negócio esteja sempre buscando fortalecer a cultura da corporação através de dinâmicas internas, que envolvam os funcionários e promovam engajamento com os ideais da empresa. 

E aqui, vale apostar na criatividade e explorar diversos formatos de interatividade: Concursos, palestras, atividades de gamificação, encontros, congressos… Há uma infinidade de maneiras de manter os colaboradores conectados entre si e alinhados com o código de cultura e valores defendidos pela sua marca. 

Vídeos na estratégia de marketing digital

Se as campanhas de marketing institucional ajudam a conectar empresa e público por meio de valores, boas práticas e propósitos, o vídeo é a melhor ferramenta para contribuir com esta estratégia.

Unindo imagens, áudio e um bom roteiro, é possível elaborar um storytelling que encante os espectadores e crie uma identificação com a proposta. Seja para reforçar a estratégia, divulgar uma campanha ou mesmo transmitir ao vivo um evento, o vídeo não pode faltar em seu planejamento.

Certamente você já deve ter se lembrado de alguns exemplos quando começamos a falar sobre o assunto. É que os vídeos ficam facilmente guardados na memória de quem os assiste. As imagens e a trilha sonora provocam associações positivas com a marca e impactam ainda mais o público. Além disso, se veiculados online, podem ser compartilhados, ampliando a repercussão de forma orgânica.

Leia: Video Analytics: o que é, importância e as principais métricas
E acesse: Edição de vídeo: Aprenda a editar seus conteúdos

Pronto para impulsionar sua estratégia de marketing institucional? Separamos alguns cases de marketing institucional para você se inspirar!

Itaú

A campanha “Leia para uma criança”, do Itaú, existe desde 2010 e é um enorme case de sucesso de marketing institucional. Ela consiste na distribuição de livros infantis gratuitos a clientes e não clientes do banco e apoio à espaços educativos (bibliotecas, escolas e ONGs, por exemplo).

Constantemente, a campanha atualiza seu vídeo institucional e veicula nas suas redes sociais e na televisão, mas sempre mantendo a mesma mensagem: A importância de ler um livro para uma criança. O resultado de toda essa divulgação e incentivo à leitura já ultrapassou mais de 61 milhões de livros distribuídos até o momento.

Em 2018, o Itaú também promoveu um evento de repercussão nacional relacionado à campanha com a ativista paquistanesa Malala Yousafzai, vencedora do Prêmio Nobel da Paz. O evento sobre educação foi transmitido ao vivo nas redes sociais do banco, ampliando o alcance, e ganhou destaque na imprensa.

E não para por aí: Para manter a campanha atualizada com o cenário atual do mercado, o Itaú apostou também na tecnologia para criar a Léia, uma inteligência de voz artificial que pode ser acessada pelo celular para realizar a leitura dos livros disponíveis na Estante Digital do projeto, que é atualizada todos os anos com livros voltados para o público infantil.

Dove

Ao ler o nome da marca você já deve ter adivinhado sobre o que vamos falar, certo? Não tem como falar de marketing institucional sem mencionar a “Campanha pela Real Beleza”, um grande case de sucesso da Dove. 

Com anúncios publicitários e vídeos veiculados na TV e na internet, a ação de marketing institucional da marca levou a importante mensagem de que não deveriam existir padrões para a real beleza das mulheres, e a campanha virou símbolo global e atraiu elogios em todo o mundo.

Não à toa foi considerada a melhor campanha do século XXI pela publicação Advertising Age, em uma escolha unânime entre os jurados. E não são apenas anúncios e vídeos que fazem parte desta estratégia iniciada em 2004. A Dove mantém um projeto pela autoestima que oferece recursos a escolas, pais e grupos de jovens para abordar o tema de aceitação e confiança corporal.

A “Campanha pela Real Beleza” não só trouxe um impacto extremamente positivo para a marca, como ajudou a catapultar seu valor de mercado. Assista a um dos vídeos mais conhecidos da campanha, “Retratos da Real Beleza”. Criado em 2013, pela Ogilvy Brasil, o vídeo conquistou o Grand Prix no Festival de Cannes e emocionou mulheres de todo o mundo.

Nike

Se marketing institucional tem a ver com posicionamento, a Nike é um dos maiores exemplos disso. A marca já realizou diversas campanhas relacionadas à igualdade racial e de gênero, assim como demonstrou apoio público à causa LGBT, entre outras – sempre no contexto do universo esportivo.

A marca apoia abertamente iniciativas como a Casa Florescer, um centro de acolhimento para travestis e mulheres transexuais em situação de vulnerabilidade, assim como os coletivos esportivos Real Centro FC, que reúne homens gays; o Meninos Bons de Bola, voltado para homens trans; e o Angels Volley, grupo que reúne mulheres trans e homens gays na prática do esporte. 

Além disso, uma das mais duradouras campanhas de marketing institucional da Nike ganhou um novo viés de posicionamento político. O slogan “Just do it” (que pode ser traduzido como “apenas faça”), utilizado desde 1988 como incentivo para as pessoas superarem seus limites, foi reforçado através de vídeos motivacionais que carregam a importante mensagem de que o esporte é para todos.

Ao completar 30 anos, a campanha teve um atleta muito comentado como destaque: Colin Kaepernick. O jogador de futebol americano iniciou uma série de protestos entre atletas nos Estados Unidos, em 2016, ao se ajoelhar e ficar sentado durante o hino nacional americano antes dos jogos. O intuito era se manifestar contra as injustiças raciais no país.

Desde o fim de seu contrato com o time San Francisco 49ers, em 2016, Kaepernick não foi chamado por nenhum outro time. Em 2018, a Nike lançou uma campanha estrelada pelo atleta com seu famoso slogan e a frase “Acredite em algo. Mesmo que isso signifique sacrificar tudo”. O posicionamento provocou a ira de quem era contrário aos protestos, mas foi muito aplaudido por quem apoiava.

Segundo especialistas, a campanha foi um sucesso, porque impactou de forma positiva o público desejado pela empresa. Além disso, a Nike viu suas vendas online e menções nas redes sociais aumentarem.

Santander

Além de oferecer serviços financeiros para as empresas e clientes parceiros, o Santander também mantém iniciativas de apoio a empreendedores, através do Programa Avançar. Um dos pilares deste programa é o compartilhamento de conteúdo para o desenvolvimento profissional.

Os empreendedores têm acesso a notícias, vídeos de especialistas, cursos online e muito mais. Além disso, o Programa Avançar realiza eventos periodicamente para contribuir com a formação dos empreendedores. Essa iniciativa do Santander promove o incentivo à inovação e ao empreendedorismo, o que está alinhado com os principais valores defendidos pela marca. 

As palestras contam com uma ferramenta essencial para a divulgação: a tecnologia de streaming. Ao serem transmitidos ao vivo e hospedados em uma plataforma própria e intuitiva, os eventos e cursos do Programa Avançar atingem um público maior que o presencial e ganham mais repercussão, conseguindo impactar empreendedores do país inteiro.

Inove na sua estratégia de marketing institucional

Assim como o Santander, você também pode contar cum a tecnologia para impulsionar a ação de marketing institucional da sua empresa, levando mais longe a mensagem do seu negócio e mantendo seu público engajado com o universo da sua marca. 
Para isso, conte com uma plataforma profissional de hospedagem e transmissão de conteúdos online, com a segurança garantida por quem coleciona mais de 15.000 lives realizadas com sucesso e é referência no mercado de tecnologia. Fale com um dos especialistas da Netshow.me ou preencha o formulário abaixo e conheça mais sobre a solução número um do Brasil.

O post Marketing institucional: o impacto dos vídeos em sua estratégia apareceu primeiro em Netshow.me.