Desde sua origem em 1987, o SXSW evoluiu de um modesto festival de música para um dos maiores e mais influentes encontros de tecnologia, inovação e cultura do mundo, reunindo as principais lideranças de tais segmentos.

Ao longo deste artigo, você vai descobrir o que é o SXSW, qual a sua relevância para o mercado e as principais tendências apresentadas na edição deste ano. Confira a seguir!

O que é o SXSW?

Originalmente focado na indústria da música, o SXSW ao longo de sua história expandiu a sua abrangência e passou a abraçar também o cinema e a tecnologia, tornando-se um evento multi segmentado e que busca integrar criatividade e inovação. 

Nele, artistas, cineastas, músicos, desenvolvedores e lideranças mundiais se juntam a empreendedores, cientistas e CEOs para compartilhar experiências e discutir tendências para os seus mercados.

Desse modo, o SXSW se tornou um campo fértil para o lançamento de novas ideias e produtos, movimentando o mercado todos os anos com as discussões, palestras e ações que ali acontecem. 

Qual a relevância do SXSW?

A relevância do SXSW é multifacetada. Ele serve como um termômetro para as tendências emergentes do mercado, além de ser um laboratório para novas ideias e um palco para vozes disruptivas e relevantes. 

Empresas de tecnologia, artistas e criadores veem o SXSW como um local privilegiado para apresentar lançamentos e desenvolver novas ideias, enquanto os participantes buscam inspiração para os seus nichos.

O papel do SXSW na inovação global

O SXSW tem sido um catalisador para mudanças significativas em várias áreas. Foi aqui que o Twitter ganhou tração em 2007 e onde o Foursquare foi lançado em 2009.

 Esses são apenas dois exemplos de como o SXSW tem sido um ponto de partida para tecnologias que remodelaram nossas interações sociais e comportamentos de consumo.

Exemplos de tendências lançadas no evento

Desde a ascensão da realidade aumentada até o surgimento de criptomoedas, o SXSW tem sido um precursor de tendências que agora são parte integrante de nossas vidas. 

A cada ano, o evento destaca inovações que desafiam o status quo e abrem caminho para o futuro.

Além disso, o evento tem sido um terreno fértil para o desenvolvimento de tecnologias sustentáveis. 

De veículos elétricos até soluções de energia renovável, o SXSW tem demonstrado como a tecnologia pode ser usada para criar um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade, seguindo a tendência do ESG.

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Quais foram as tendências discutidas no SXSW 2024?

Confira a seguir algumas das tendências discutidas durante o SXSW 2024!

Inteligência artificial e Large Action Models

Os modelos de ação em larga escala em IA (Inteligência Artificial) estão redefinindo nossa interação com a tecnologia. Eles prometem soluções personalizadas e automatizadas que podem transformar indústrias inteiras, desde a saúde até a educação e o entretenimento.

A personalização em massa é outra área que pode ser transformada por esses modelos de IA. 

Com a capacidade de entender e prever as preferências dos usuários, as empresas podem oferecer experiências altamente personalizadas em escala, desde recomendações de produtos até conteúdo de mídia.

No SXSW 2024, as discussões ao redor do uso da IA dentro das empresas também trouxeram uma reflexão sobre as implicações éticas dessas tecnologias e como elas podem coexistir com a criatividade humana, contribuindo para a aceleração de negócios e destravando a produtividade das equipes.

Transformações no futuro do trabalho

O SXSW 2024 está colocando em evidência as transformações radicais que estão ocorrendo no ambiente de trabalho. 

A discussão gira em torno da necessidade de repensar as métricas de produtividade tradicionais, como as horas trabalhadas, e adotar uma abordagem mais holística que valoriza a eficiência e o bem-estar dos colaboradores. 

A inteligência artificial surge como uma ferramenta poderosa para impulsionar a produtividade, mas também levanta questões sobre a redefinição do próprio trabalho.

A adoção do modelo de trabalho híbrido e o trabalho remoto estão se tornando cada vez mais prevalentes, refletindo uma mudança cultural significativa impulsionada pela Geração Z. 

Esta geração, que entrou no mercado de trabalho durante a pandemia, busca uma integração mais harmoniosa entre vida profissional e pessoal, com ênfase na liberdade e no desenvolvimento pessoal.

A flexibilidade é a palavra-chave do futuro do trabalho, sugerindo uma transição para semanas de trabalho mais curtas e uma economia gig que permite aos indivíduos maior controle sobre seus horários. 

Remodelagem dos papéis das lideranças empresariais

O impacto da síndrome de burnout é uma preocupação crescente, com estatísticas alarmantes revelando altos níveis de ansiedade entre os trabalhadores brasileiros. 

O custo do burnout para a economia global é substancial, e o SXSW chama a atenção para a necessidade de mudanças preventivas, em vez de apenas reativas, para abordar essa questão.

As lideranças têm um papel crucial na criação de ambientes de trabalho saudáveis. No SXSW, ouvimos que os líderes devem transcender suas funções tradicionais para se tornarem mentores e defensores da segurança psicológica e do desenvolvimento de suas equipes. 

A liderança do futuro é caracterizada pela criação de espaços seguros e pela promoção de uma cultura organizacional de escuta ativa e apoio contínuo.

Realidade virtual e experiências imersivas

A realidade virtual está avançando para além dos jogos e entretenimento, prometendo novas formas de conexão humana, aprendizado e até mesmo tratamento de condições de saúde através de experiências imersivas.

No SXSW 2024, foi apresentado como essas experiências podem ser enriquecidas com elementos interativos e educacionais.

Além disso, a realidade virtual está sendo explorada como uma ferramenta para a empatia, permitindo que os usuários experimentem a vida sob diferentes perspectivas e promovendo uma compreensão mais profunda entre culturas e comunidades.

Saúde digital e avanços biotecnológicos

A saúde digital está na vanguarda da inovação. Com avanços biotecnológicos, estamos à beira de uma revolução na maneira como diagnosticamos, tratamos e prevenimos doenças, prometendo uma era de medicina personalizada e acessível.

De acordo com os debates acerca do assunto no SXSW 2024, podemos esperar ver como a análise de dados genéticos em larga escala pode levar a tratamentos mais precisos e eficazes.

A telemedicina, impulsionada pela necessidade durante a pandemia, continuará a evoluir, com novas ferramentas e plataformas que tornam o atendimento médico mais acessível e conveniente para pacientes em todo o mundo.

Sustentabilidade e soluções para mudanças climáticas

A sustentabilidade é um tema central no SXSW 2024. O evento dá destaque para soluções inovadoras, com o intuito de combater as mudanças climáticas e promover um futuro mais verde e sustentável.

Tecnologias que capturam e convertem CO2 em produtos úteis também podem ser apresentadas como soluções viáveis para reduzir as emissões de gases de efeito estufa.

Além disso, a bioengenharia pode oferecer novas maneiras de criar alimentos e materiais sustentáveis, reduzindo a dependência de recursos naturais limitados e impactando positivamente a biodiversidade.

Por que acompanhar as tendências do SXSW?

Para empresas e profissionais, entender e aplicar as tendências discutidas no SXSW é essencial para se manter à frente no mercado. A gestão de inovação é a chave para o crescimento empresarial e pode ser a diferença entre liderar ou seguir no mundo dos negócios.

Benefícios para empresas e profissionais

A participação no SXSW pode abrir portas para parcerias estratégicas e oportunidades de networking que são inestimáveis no mundo dos negócios. 

Além disso, o evento oferece uma plataforma para empresas demonstrarem sua liderança em inovação e compromisso com o avanço tecnológico. Estar atualizado com o SXSW pode oferecer insights valiosos sobre onde investir recursos e como posicionar sua marca na vanguarda da inovação.

Manter-se competitivo no mercado atual

Em um mercado em constante mudança e avanço, é indiscutível que as empresas que se adaptam rapidamente às novas tendências têm uma vantagem significativa em comparação à concorrência dentro de seu segmento.

A capacidade de antecipar e responder às tendências emergentes é crucial para o sucesso a longo prazo. O SXSW oferece uma visão do que está por vir, permitindo que as empresas se adaptem e inovem de maneira proativa e de acordo com o que faz sentido para o seu nicho.

A importância da inovação para o crescimento empresarial

A inovação não é apenas sobre tecnologia; é sobre encontrar novas maneiras de resolver problemas e melhorar a vida das pessoas. O SXSW é um catalisador para essa inovação.

Afinal, inovar significa também responsabilidade social corporativa. Empresas que adotam práticas sustentáveis e éticas ganham não apenas em termos de imagem, mas também em resiliência e relevância no mercado. 

O SXSW inspira empresas a pensar além do lucro e considerar seu impacto no mundo, além do legado que essas corporações querem deixar na sua comunidade e contexto social. Não fique para trás na corrida pela inovação: Baixe agora e de maneira totalmente gratuita o e-book “As maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas em 2024”, formulado com insights das principais discussões que permearam o evento SXSW. Prepare a sua empresa para o futuro a partir de hoje!

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A NRF é o maior encontro global de varejo, reunindo anualmente milhares de participantes, palestrantes e empresas para discutir as últimas tendências, tecnologias e estratégias que estão moldando o futuro do comércio. 

Neste artigo, vamos explicar o que é a National Retail Federation, sua história e evolução, sua importância e benefícios para os profissionais do varejo, o que esperar do evento e como aproveitar ao máximo a participação nele. Confira!

O que é a National Retail Federation?

A National Retail Federation é uma associação comercial que representa o setor de varejo dos Estados Unidos e do mundo. 

Fundada em 1911, a NRF tem como missão defender, promover e educar o setor, além de oferecer serviços e recursos para seus membros, que incluem desde pequenos comerciantes até grandes redes varejistas.

A NRF também é responsável por organizar o maior evento de varejo do mundo, que leva o mesmo nome da associação. A NRF acontece anualmente em janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, e reúne cerca de 40 mil participantes, 800 palestrantes e 800 expositores de mais de 100 países.

O evento é dividido em duas partes: o NRF Retail’s Big Show, que é a exposição e conferência principal, e o NRF Retail’s Big Ideas, que são sessões paralelas de conteúdo e networking. O evento abrange todos os aspectos do varejo, desde o marketing e o e-commerce até a logística e a sustentabilidade.

A NRF é um evento que evolui constantemente, acompanhando as mudanças e desafios do setor. A cada edição, a National Retail Federation traz novidades e surpresas para os participantes, como palestrantes renomados, expositores inovadores e temas relevantes e atuais.

Por que participar da National Retail Federation?

O setor de varejo é um dos mais dinâmicos e competitivos da economia mundial. Para se destacar nesse mercado, é preciso estar sempre atento às novidades, tendências e inovações que podem fazer a diferença na hora de atrair e fidelizar clientes. 

Por isso, participar de eventos especializados para profissionais dessa indústria é uma ótima forma de se atualizar, se inspirar e se conectar com outros players do setor.

Participar da National Retail Federation é uma oportunidade única para os profissionais do varejo, seja qual for o seu tamanho, segmento ou nível de experiência. Ao participar da NRF, você pode:

Beneficiar-se de networking

A NRF é um lugar ideal para ampliar a sua rede de contatos, conhecer pessoas influentes e potenciais parceiros de negócios, trocar experiências e ideias com outros profissionais do setor e fazer novas amizades.

Aprender com os experts

A  National Retail Federation é uma fonte de conhecimento e inspiração, pois oferece acesso a palestras, painéis, workshops e sessões de conteúdo com os maiores especialistas, líderes e visionários do varejo mundial. 

Você pode aprender com as melhores práticas, casos de sucesso, lições e dicas de quem está na vanguarda do setor.

Obter insights de mercado

A NRF é uma vitrine das principais tendências e inovações que vão moldar o futuro do varejo. 

Na National Retail Federation, é possível descobrir as novas demandas e expectativas dos consumidores, as novas tecnologias e soluções que estão revolucionando o setor, as novas estratégias e modelos de negócio que estão surgindo e se adaptar às mudanças do mercado.

Gerar oportunidades de negócios

A NRF é uma plataforma para gerar e captar oportunidades de negócios, seja para vender, comprar, investir ou se associar. 

Aproveite a National Retail Federation para expor a sua marca, produto ou serviço, conhecer novos fornecedores, clientes ou investidores, negociar condições e fechar acordos.

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Como aproveitar ao máximo a participação na National Retail Federation?

Participar da National Retail Federation é uma experiência incrível, mas também pode ser desafiadora, pois são muitas opções e informações para absorver em pouco tempo. 

Por isso, é importante se planejar e se organizar para aproveitar ao máximo o evento e não perder nada. Aqui estão algumas dicas para você se preparar e navegar pela NRF:

Dicas de preparação pré-evento

Antes de ir para a National Retail Federation, faça uma pesquisa sobre o evento, os palestrantes, os expositores e os temas que serão abordados. 

Defina os seus objetivos e expectativas para o evento, bem como o seu orçamento e cronograma. Faça a sua inscrição antecipadamente e aproveite os descontos e benefícios oferecidos. 

Reserve a sua hospedagem e transporte com antecedência e prepare o seu material de divulgação, como cartões de visita, folders e brindes. Faça uma lista de contatos que você quer conhecer ou reencontrar no evento e envie mensagens para marcar encontros ou reuniões.

Estratégias para navegar pelo evento

Chegue cedo ao evento e retire o seu crachá e o seu mapa. Estude o mapa e a programação do evento e defina as suas prioridades. 

Escolha as sessões e exposições que mais te interessam, mas também permita-se explorar novos temas e perspectivas. Reserve tempo para visitar os estandes dos expositores, especialmente os que apresentam soluções inovadoras e relevantes para o seu negócio. 

Aproveite também as festas e eventos sociais que acontecem à noite, pois são ótimas oportunidades para se divertir e relaxar, além de viabilizar o networking orgânico.

Sugestões para maximizar o networking e aprendizado

Na National Retail Federation, aproveite as oportunidades de interagir e se relacionar com outros participantes, palestrantes e expositores. Faça perguntas, compartilhe ideias, peça feedback, troque cartões de visita, faça elogios e agradecimentos. 

Use também as redes sociais para acompanhar e comentar o que está acontecendo no evento, usando a hashtag da edição. Tome notas, faça resumos, grave áudios ou vídeos para registrar os seus aprendizados. 

Se possível, leve um colega ou amigo para o evento, assim vocês podem dividir as tarefas e compartilhar as experiências.

Mantenha a sua empresa atualizada com as tendências do mercado

Participar da NRF é uma forma de manter a sua empresa atualizada com as tendências do mercado e preparada para os desafios e oportunidades do futuro. 

Mas se você quer ir além e se aprofundar nas maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas em 2024, nós temos um material especial para você: Um e-book que reúne as maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas em 2024. 

Nele, você vai encontrar:

• As 6 maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas;
• Dados e estudos recentes sobre cada uma delas;
• Cases e exemplos práticos de como a sua empresa pode utilizá-las;
• E muito mais!

Não perca essa chance de se antecipar ao mercado e se diferenciar da concorrência. Clique aqui e baixe o seu e-book gratuitamente e comece logo a aplicar as tendências de inovação e tecnologia na sua empresa!

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Além do mais, saber as distinções entre ambos é essencial para implementá-los e aplicá-los corretamente no cotidiano do seu negócio e para aproveitá-los de maneira estratégica em prol dos objetivos e metas que a sua empresa almeja alcançar.

Ao longo deste artigo, você vai descobrir as principais diferenças entre criatividade e inovação, o conceito de cada um desses termos, como eles se relacionam e a importância que possuem para destacar o seu negócio no mercado. Leia a seguir!

O que é criatividade?

A criatividade é a habilidade de gerar ideias novas e originais, que possam ser aplicadas em diferentes contextos. Essa habilidade é fundamental para qualquer profissional que trabalhe com inovação e desenvolvimento de projetos.

Ao desenvolver a criatividade, é possível criar soluções inovadoras para diferentes problemas e desafios, que possam ajudar a empresa a se destacar no mercado e alcançar seus objetivos de negócios.

Algumas das características essenciais para desenvolver a criatividade incluem a curiosidade, a disposição para experimentar coisas novas e diferentes, a capacidade de se desafiar e sair da zona de conforto, e a habilidade de observar o mundo ao seu redor com uma mente aberta e receptiva.

Embora algumas pessoas possam nascer com uma inclinação natural para a criatividade, essa habilidade pode ser desenvolvida e aprimorada por meio de diferentes técnicas e métodos.

Por isso é importante investir em práticas e técnicas que possam ajudar a desenvolver a criatividade, e também buscar inspiração e motivação em diferentes fontes. Aposte na realização de brainstormings, busque por referências em outras áreas e segmentos e pesquise sobre abordagens e iniciativas criativas.

O que é inovação?

A inovação é o processo de criação, desenvolvimento e implementação de ideias novas e originais que possam gerar valor para a empresa e para o mercado em que atua.

A inovação pode acontecer em diferentes áreas de uma empresa, seja em seus produtos, processos ou modelos de negócio. Por exemplo, a introdução de uma nova tecnologia pode ser uma inovação, assim como a criação de uma nova abordagem operacional que proporcione mais eficiência e produtividade na equipe.

O profissional de inovação deve estar sempre atento às novidades do mercado e às tendências da área em que a empresa atua. Ele deve ter habilidade para analisar as necessidades da empresa e criar estratégias inovadoras para alcançar os objetivos de negócio.

Além disso, inserir o seu negócio dentro de um ecossistema de inovação é essencial para identificar oportunidades inéditas no mercado e se adaptar às demandas e eventuais mudanças de hábitos e comportamentos dos seus clientes e consumidores.

Como a criatividade e inovação se relacionam?

Embora sejam conceitos distintos, a criatividade e a inovação caminham juntas. Uma ideia criativa só se torna inovadora quando é colocada em prática e traz resultados positivos.

A criatividade é a capacidade de gerar ideias novas e originais, enquanto a inovação é a implementação dessas ideias de forma útil e tangível. Em outras palavras, a criatividade pode ser entendida como a fonte da inovação.

Para uma empresa se manter competitiva em um mercado de constante mudança, é essencial que ela tenha uma forte cultura de inovação organizacional. Isso significa que ela precisa fomentar a criatividade em sua equipe e estimular a geração de novas ideias. 

Ao mesmo tempo, é importante que a empresa tenha uma estrutura que permita que as ideias inovadoras sejam colocadas em prática, testadas e refinadas para que possam se tornar produtos ou processos que agreguem valor ao negócio.

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Qual a importância da criatividade e da inovação para as empresas?

Agora que você já sabe o que é criatividade e inovação e como elas se relacionam, está na hora de entender por que estes conceitos são tão importantes na atualidade e, afinal, quais benefícios eles de fato podem trazer para a sua empresa.

A criatividade é importante para a empresa porque é a partir dela que novas soluções podem ser encontradas para os desafios enfrentados pela organização.

Por sua vez, a inovação é essencial para transformar as ideias em ações concretas e trazer resultados para a empresa.

Dentre os benefícios que a criatividade e inovação podem trazer para a sua empresa, destacam-se:

• Diferenciação no mercado: empresas criativas e inovadoras têm maior destaque e reconhecimento no mercado, o que pode resultar em um aumento de competitividade e melhores oportunidades de negócio.
• Atração e retenção de talentos: uma cultura de inovação e criatividade pode atrair e reter talentos que buscam por um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, o que pode ser uma vantagem para a empresa.
• Melhoria de processos: ideias inovadoras podem trazer melhorias para os processos internos da empresa, tornando-os mais eficientes e produtivos e aumentando a satisfação da equipe com o fluxo de trabalho.
• Fortalecimento da marca: empresas inovadoras tendem a ser vistas como líderes em seus setores e a criar uma imagem positiva e forte perante o seu segmento de mercado.
• Maior satisfação do cliente: ideias criativas e inovadoras podem resultar em produtos e serviços que atendem melhor às necessidades atuais dos clientes, aumentando a satisfação dos consumidores e a fidelização.
• Redução de custos: inovações em processos e produtos podem reduzir os custos operacionais da empresa a longo prazo, resultando em um aumento de lucratividade e rentabilidade.
• Antecipação a tendências do mercado: empresas que investem em criatividade e inovação têm mais chances de identificar tendências do mercado e se antecipar a elas, o que pode ser uma vantagem competitiva importante.

É importante ressaltar que a criatividade e a inovação não devem ser vistas como um evento isolado, mas como um processo constante e contínuo, presente em todas as áreas e níveis hierárquicos da empresa.

Assim, a criatividade e a inovação se tornam importantes para a empresa não apenas como um meio de gerar novas oportunidades de negócio, mas também como um fator fundamental para a sustentabilidade e o crescimento da empresa a longo prazo.

Como estimular a criatividade e a inovação na cultura empresarial?

Para fomentar uma cultura empresarial criativa e inovadora, é preciso investir em estratégias que estimulem a equipe a pensar fora da caixa e propor novas soluções para os desafios do mercado. 

Confira abaixo algumas dicas para estimular a criatividade e a inovação na cultura organizacional do seu negócio.

Experimente novas abordagens

Uma das formas mais eficazes de estimular a criatividade e a inovação na cultura empresarial é encorajar a experimentação de novas abordagens e soluções.

Isso significa que a equipe deve ser incentivada a pensar fora da caixa e a buscar novas formas de abordar os desafios e problemas da empresa, e existem algumas estratégias que podem te ajudar nisso, como:

• Estimular a curiosidade: a equipe deve ser incentivada a buscar novas informações e conhecimentos, seja por meio de pesquisas, cursos ou outras formas de aprendizado. A curiosidade é uma das principais fontes de novas ideias.
• Incentivar o pensamento divergente: em vez de buscar a solução mais óbvia ou convencional, é importante que a equipe seja encorajada a pensar em alternativas inovadoras, mesmo que pareçam pouco convencionais, trabalhando a criatividade e experimentação.
• Permitir a falha: a equipe deve sentir-se confortável para experimentar novas abordagens, mesmo que algumas delas não funcionem como o esperado. Permitir a falha faz parte do processo de inovação e pode levar a novas soluções.

Ofereça um ambiente de trabalho criativo

Um ambiente de trabalho criativo pode ser um grande incentivo para a equipe desenvolver ideias inovadoras. Para isso, a empresa pode adotar algumas medidas, como:

• Estimular a personalização do espaço de trabalho: cada profissional tem suas preferências em relação ao ambiente de trabalho. Permitir que eles personalizem seu espaço de trabalho com objetos, cores e decorações que os deixem mais confortável pode ser uma forma de estimular a criatividade.
• Oferecer espaços de convivência: áreas comuns, como salas de descanso, áreas de convivência e espaços de lazer podem estimular a colaboração e a troca de ideias entre os profissionais.
• Investir em tecnologia no ambiente de trabalho: tecnologias modernas e recursos inovadores podem ser um incentivo para a equipe desenvolver soluções criativas. A união da tecnologia e inovação pode ser usada para melhorar processos internos, facilitar a comunicação entre os membros da equipe e permitir a colaboração em tempo real.

Crie uma cultura de aprendizado

Uma cultura de aprendizado é essencial para estimular a criatividade e a inovação na empresa. Isso significa que a empresa deve encorajar a equipe a buscar novos conhecimentos e a se manter atualizada sobre as tendências do mercado. 

Algumas formas de incentivar essa cultura são:

• Investir em treinamentos e capacitações: oferecer cursos, treinamentos e outras formas de capacitação pode ajudar a equipe a desenvolver novas habilidades e a se manter atualizada sobre as tendências do mercado.
• Estimular a troca de conhecimento: a empresa pode criar espaços para que os profissionais compartilhem conhecimento entre si, seja por meio de workshops, palestras ou outras atividades.
• Criar um ambiente de aprendizado contínuo: a cultura de aprendizado deve estar presente em todos os momentos da empresa, desde a contratação até o desenvolvimento de projetos.

Inspire a equipe

A inspiração da equipe é uma das principais ferramentas para estimular a criatividade e a inovação na cultura empresarial, e está muito ligada aos tópicos acima.

Isso porque tanto o ambiente de trabalho quanto a cultura da empresa influenciam muito no engajamento e inspiração dos funcionários.

É importante que a liderança da empresa saiba como motivar a sua equipe a pensar fora da caixa e a explorar novas possibilidades. Para isso, vale compartilhar histórias de sucesso de outras empresas e empreendedores que apostaram em ideias criativas e inovadoras para alcançar bons resultados.

Valorize ideias diferentes

Para que uma empresa possa inovar, é necessário valorizar ideias diferentes e considerar pontos de vista diversos. 

Muitas vezes, as melhores ideias vêm de pessoas que têm uma perspectiva diferente ou que têm uma visão única do mercado ou do negócio.

Para isso, algumas ações podem ser tomadas, como realizar brainstormings e reuniões de ideias, onde a equipe pode expor suas ideias livremente. 

Além disso, é possível criar um canal de sugestões e ideias, para que os colaboradores possam apresentar suas propostas a qualquer momento e oferecer feedbacks e sugestões sobre os projetos atuais da empresa.

Ofereça autonomia aos profissionais

Para que os colaboradores possam ser criativos e inovadores, é importante que tenham autonomia para trabalhar em seus projetos e ideias e possam expor livremente aos seus gestores e equipe.

A microgestão e o controle excessivo podem inibir a criatividade e o pensamento inovador, além de desmotivar os seus colaboradores e deixá-los insatisfeitos com o ambiente de trabalho. 

Oferecer flexibilidade de horários, estrutura adequada e recursos modernos para a execução das suas tarefas é o essencial para o colaborador conseguir realizar seu trabalho de maneira autônoma e eficiente.

Favoreça o espírito de colaboração

A colaboração é fundamental para o estímulo da criatividade e inovação, além de ser um conceito que está bastante em alta no universo do empreendedorismo.

Quando pessoas e até mesmo marcas trabalham juntas, compartilhando ideias e conhecimentos, é mais fácil encontrar soluções criativas e inovadoras para os desafios de um negócio.

Para favorecer o espírito de colaboração na sua empresa, é essencial promover uma comunicação aberta e transparente entre lideranças e funcionários, além de reconhecer e premiar as equipes que se destacam pelo cooperativismo no trabalho.

Agora que você já sabe como começar a estimulá-las na sua empresa, não pare por aqui e aprenda mais 15 insights inéditos para criatividade e inovação no mundo dos negócios.

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Com uma economia historicamente baseada na indústria, a capital amazonense tem diversificado sua matriz econômica e apostado cada vez mais no setor de inovação e tecnologia.

Investimentos na área e recursos destinados a pesquisa e desenvolvimento tem atraído dezenas de startups de destaque nacional e internacional, como a recém-chegada Netshow.me, empresa que oferece tecnologia e serviços para gerenciamento, distribuição e monetização de vídeos e conteúdo online para clientes de grande porte através da tecnologia de streaming.

Segundo um estudo pioneiro realizado pelo BNDES, a Amazônia tem um potencial econômico de US$ 326 bilhões (aproximadamente R$ 1,721 trilhão na cotação atual) considerando 12 setores produtivos sobre o mercado da bioeconomia.

A chegada de startups vindas de outros estados para o Amazonas, além de desenvolver a economia regional, fomentam o ecossistema de inovação com o compartilhamento de conhecimento e experiências que são fundamentais para o desenvolvimento de um empreendedor. 

Mais do que isso, essas empresas de tecnologia estão abrindo postos de trabalho na área e possibilitando que talentos que haviam migrado para o Sul e Sudeste agora tenham ótimos motivos para retornar para suas cidades de origem.

Em 2022, aconteceu a primeira edição do Expo Amazônia Bio & Tic, evento para discutir, integrar e consolidar os Polos de Bioeconomia da região Amazônica e alavancar os Polo Digitais na região, o que promoveu o desenvolvimento de novos negócios e iniciativas inovadoras. 

Além disso, a localização estratégica de Manaus, com sua infraestrutura logística e acesso a mercados internacionais, tem sido um diferencial para o desenvolvimento das startups na região.

A presença de instituições renomadas de ensino, universidades e institutos de pesquisa, também tem contribuído para a formação de talentos locais e a geração de conhecimento técnico-científico aplicado às demandas da região.

Neste artigo, vamos apresentar um “case de sucesso humano”: o Nirla, designer da Netshow.me, que é um dos talentosos profissionais amazonenses que escolheu residir e trabalhar em Manaus não apenas para colaborar com o desenvolvimento e expansão tecnológica da sua região, mas principalmente pelo seu vínculo e afeto com a cultura de seu estado natal.

Para se desenvolverem e contribuírem para o crescimento de Manaus, as startups da Amazônia têm buscado profissionais aptos a atuarem nesse contexto específico.

O perfil ideal de quem deseja seguir carreira dentro de uma startup de tecnologia como a Netshow.me inclui conhecimentos técnicos e vocação nas áreas de inovação, comunicação, empreendedorismo e, claro, tecnologia.

Para Nirla e a Netshow.me, o que vale é a capacidade de se adaptar a um ambiente de constante mudança, ter mentalidade empreendedora, habilidades de liderança e sede de aprendizado, que são características valorizadas nesse contexto em que a fermentação de ideias e novas iniciativas é apreciada e incentivada, e não faltam oportunidades nas diferentes áreas do mercado de startups amazonense para desenvolver essas skills.

Nirlandy também defende o que a Netshow.me considera uma das melhores qualidades de um profissional: a multidisciplinaridade, ou seja, a capacidade de continuar aprendendo coisas novas relacionadas a sua função ou não. Ele afirma:

“Nenhum conhecimento é inútil. Quanto mais multidisciplinar você for e mais ampla a sua bagagem, mais vantagens você terá no mercado de startups e principalmente no de tecnologia. Em empresas em que o trabalho acontece de maneira remota, profissionais práticos, versáteis e que conseguem resolver mais de um tipo de problema se destacam mais”.

Nirla: do interior do Amazonas ao coração da Netshow.me

Nascido em 1985 na cidade de Itacoatiara, localizada no interior do Amazonas, Nirlandy Pinheiro demonstrou gosto pela arte desde criança. Durante a infância, participava de brincadeiras como quadrilha e festivais folclóricos, e via a irmã e amigos da família realizando peças e trabalhos artesanais que despertaram em Nirla seu interesse artístico.

Aos 14 anos, Nirlandy teve a oportunidade de expandir seus horizontes ao se mudar para Natal, capital do Rio Grande do Norte, onde concluiu os seus estudos e teve as suas primeiras oportunidades profissionais. Mas, mesmo que desenhasse em casa e demonstrasse predisposição à arte, Nirlandy não considerava ou sequer conhecia o design como profissão. 

Aos 18 anos, Nirla ainda não tinha perspectiva sobre qual carreira gostaria de seguir. Chegou a distribuir currículos e trabalhar em algumas empresas desvinculadas do que ele faz hoje.

Buscando ajudá-lo a encontrar uma profissão, a sua irmã mais velha o matriculou em um curso de programação, ao qual Nirlandy não se adaptou.

Foi aí que, numa conversa com a coordenação do seu curso para tentar reaver o investimento feito pela irmã, que Nirla recebeu a proposta de integrar a turma de uma nova formação que estava começando na instituição: a de Web Design. Logo em sua primeira aula, que envolvia design digital, Nirlandy sentiu que aquele era o caminho e começou a sua especialização como designer.

No ramo do design, Nirla atuou na direção artística de campanhas políticas, em produtoras digitais de jogos imersivos e dentro de agências publicitárias. Por conta das necessidades de realocações geográficas exigidas por cada trabalho, Nirlandy chegou a morar em Pernambuco, na Bahia e no Rio de Janeiro.

Nirlandy jamais se desvinculou do seu orgulho pelo Amazonas e da cultura do seu estado. Inclusive, é aficionado pela Festa do Boi e dedica a sua paixão ao Boi Caprichoso. 

Contudo, a jornada de Nirlandy não foi fácil: mesmo diante de tantas oportunidades, Nirla enfrentou o preconceito e a xenofobia ao longo de sua vida e até mesmo em ambientes profissionais antes de chegar na Netshow.me:

“Eu ouvi piadinhas, que hoje nós sabemos que são atitudes xenofóbicas, sobre os meus traços indígenas e o meu estado de origem, o que me deixava bastante irritado e despertou em mim a vontade de mostrar pro Brasil inteiro como o Amazonas é um estado forte, rico não apenas em cultura mas também em desenvolvimento, o que contradiz perguntas que ouvia como ‘Você tinha uma onça?’, ‘Lá tem carro?’, ‘Lá tem elevador?’”

No elevador do Amazonas tem vários Nirlas

Em 2019, Nirlandy foi convidado a integrar o time da Netshow.me após enfrentar uma fase ruim na última agência publicitária que trabalhou no Rio de Janeiro, o que fez com que mudasse para São Paulo.

A Netshow.me foi a sua primeira experiência dentro de uma startup, o que instigou Nirla a aceitar o desafio e ocupar o cargo de designer, ajudando os times de produto e marketing a alavancar a identidade visual da Netshow.me e das suas soluções.

Contudo, com a chegada da pandemia da Covid-19, Nirla começou a se questionar sobre a sua estadia na capital paulista.

Após ter as oportunidades que o levaram a conhecer alguns lugares do país, uma vontade da juventude voltou a perturbá-lo: morar em Manaus, capital do seu estado de origem, e conhecer de perto a música, gastronomia e cultura que sempre admirou. Além disso, Nirlandy também pensava em sua família, uma vez que sua mãe já residia na cidade amazonense.

Foi com isso em mente que, em 2022, Nirlandy comunicou à Netshow.me que estava de mudança para Manaus. Durante esse período, o designer recebeu todo apoio e suporte da empresa, tornando Nirla o primeiro netshow.mer a residir na capital amazonense e no estado. Ele comentou:

“Logo que eu entrei na Netshow.me e vi a cultura de trabalho remoto da empresa, eu já comecei a sonhar em voltar para o Amazonas. Eu ficava pensando em como poderia contribuir com a minha comunidade e proporcionar oportunidades para pessoas como eu.

Eu sempre digo que ao entrar em um elevador com outras pessoas, você poderia estar ao lado do maior pianista do mundo, mas que nunca teve acesso a um piano. Eu pensava sobre os outros Nirlas do meu estado, e que não tiveram as mesmas oportunidades do que eu, e com os quais eu queria compartilhar conhecimento e experiências.”

Mesmo que para Nirla tenha sido uma grata surpresa quando Manaus foi escolhida para estabelecer a sede da Netshow.me, essa decisão só foi possível com a presença do designer na cidade, sendo a sua estadia na capital amazonense fundamental para os planos da empresa.

“Eu estava no lugar certo e na hora certa, e agora tem sido um desafio, mas também uma diversão não ficar apenas no trabalho digital e colocar mais a ‘mão na massa’ para montar o nosso time amazonense e providenciar tudo o que o escritório precisa.”

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Manaus: da Zona Franca à sede da maior empresa de streaming do Brasil

O ecossistema de startups em Manaus e na Amazônia tem sido impulsionado por uma série de fatores. Um deles é a crescente conscientização sobre a importância da sustentabilidade e da conservação da Amazônia, tanto no âmbito local quanto global. 

A busca por soluções inovadoras e sustentáveis tem atraído investimentos de fundos de venture capital, aceleradoras e incubadoras de startups que veem o potencial da região como um mercado emergente de tecnologias verdes e sociais.

Manaus, capital do estado do Amazonas, tem se destacado nesse cenário, tornando-se um importante hub tecnológico na região. A cidade é conhecida por abrigar a Zona Franca de Manaus, um modelo de desenvolvimento econômico com foco na indústria eletroeletrônica, que atraiu grandes empresas de tecnologia para a região. 

Com a expansão do setor, diversas startups têm surgido em Manaus, com propostas voltadas para a bioeconomia, a sustentabilidade, economia verde e, claro, desenvolvimento tecnológico e humano. 

Nirla enxerga a Netshow.me dentro deste contexto como uma potencial mobilizadora de ações em prol da sociedade amazonense. 

“Uma das minhas missões pessoais ao voltar para Manaus é buscar maneiras de quebrar um pouco da ignorância das pessoas de fora do estado sobre o Amazonas, e ter a maior empresa de streaming do Brasil sediada aqui é um passo muito importante para isso.”

Atualmente, a maioria das startups amazonenses são voltadas para os setores de educação, saúde e eventos, mas Nirlandy acredita que existe muita oportunidade também para empresas de tecnologia e principalmente para a atuação de profissionais voltados para essa área dentro do mercado regional.

“Em qualquer startup, independentemente do seu segmento, existem diversos núcleos e subdivisões. Existe o setor de CS (Sucesso do Cliente), o time de vendas, a equipe de marketing, programação, entre outros.“

“A maior diferença, na minha opinião, de uma startup de tecnologia para as demais, é que há mais facilidade e predisposição para se adaptar às novidades e mudanças de consumo das pessoas e comportamento da sociedade. Levando isso em conta, nosso segmento precisa se reinventar e se transformar constantemente, porque faz parte do nosso trabalho”.

“O mercado não resiste a um profissional Caprichoso”

E, para quem busca oportunidade profissional dentro de alguma startup, a idade não é um empecilho para esse mercado: em empresas como a Netshow.me, que carregam uma cultura forte de valorização das pessoas e reconhecimento dos seus talentos, há espaço para a atuação tanto de jovens no início da sua carreira quanto para profissionais mais velhos e experientes.

“Muitas vezes, os profissionais mais velhos e que continuam ativos no mercado de trabalho enfrentam obstáculos como o etarismo (preconceito de idade) e falta de acolhimento. Eu aconselho a essas pessoas confiarem na qualidade técnica do seu trabalho e na sua experiência. Crie portfólios, exiba o seu histórico, exponha o seu talento.“

“As startups de tecnologia estão mais preocupadas em contratar pessoas boas, que realizem ótimas entregas e que se desenvolvam junto com o ritmo da empresa do que com qualquer outra coisa. O mercado não resiste a um profissional Caprichoso.”

Nirlandy também compartilhou as suas impressões e dicas para quem está começando agora a sua jornada profissional e deseja um espaço no mercado de startups. 

“Para os jovens, eu acho que é preciso mais coragem de experimentar coisas novas e fazer tudo aquilo que possa te oferecer mais insumos e repertório para realizar o seu trabalho. Ouça músicas diferentes, vá a exposições, converse com pessoas mais velhas do que você, tenha contato com arte e cultura.“

“As ferramentas digitais podem auxiliar no seu processo criativo, mas a sua criatividade mesmo vai surgir das suas histórias e vivências.”

A Netshow.me está com oportunidades abertas em diferentes setores da empresa para profissionais de Manaus que, assim como o Nirla, desejam desenvolver as suas habilidades seguindo carreira dentro de uma startup de tecnologia.

“Uma das coisas mais importantes ao trabalhar numa startup de tecnologia é aprender a se relacionar com as pessoas e trabalhar com o coletivo. Numa startup, é preciso errar rápido e acertar rápido, sempre com uma sincronia entre os membros, se não ela trava.“

“O relacionamento entre as pessoas é muito importante. Para a galera que está começando agora, quanto mais desenvolvimento pessoal e percepção do coletivo você tiver, melhor. Muitas pessoas se tornam líderes observando outros líderes.”

A partir de agora, a empresa passa a se integrar cada vez mais ao mercado de inovação amazonense e a colaborar com a expansão tecnológica da região.

Sobre a Netshow.me

A Netshow.me é uma empresa líder nacional em tecnologias de streaming para empresas com soluções de transmissão ao vivo, vídeo on demand e plataformas OTT personalizadas para impulsionar as estratégias de conteúdo de seus clientes. Fundada em 2013, a empresa já recebeu diversos prêmios nacionais e internacionais e conta com escritórios em Manaus e São Paulo.

Queremos nos integrar cada vez mais ao mercado de inovação amazonense de startups e apresentar como podemos colaborar com a expansão tecnológica da região. 

Por isso, convidamos você a conversar com um dos nossos consultores e conhecer mais sobre as nossas soluções, que ocupam a liderança no segmento de streaming corporativo e transmissão ao vivo.

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Com os constantes avanços tecnológicos, as empresas precisam estar atentas às demandas e aos desejos do consumidor, aprimorando a relação entre marca e cliente e usando da inovação e tecnologia em prol disso.

Nesse sentido, entender o que é experiência digital do cliente e como desenvolvê-la na sua empresa pode ser um diferencial competitivo para as organizações que desejam expandir sua base de consumidores, fidelizar o seu público e melhorar a percepção de marca. 

Neste artigo, você vai descobrir o que é a experiência digital do cliente, quais são os principais benefícios que essa estratégia pode oferecer para a sua empresa e como desenvolvê-la corretamente para atingir os seus objetivos de marca. Leia a seguir!

O que é experiência digital do cliente?

A experiência digital do cliente (ou digital customer experience) refere-se ao conjunto de interações que o consumidor tem com uma empresa por meio de canais digitais, como site, aplicativo, redes sociais, e-mail e chatbots, por exemplo.

Esses pontos de contato podem ser interações diretas ou indiretas que o cliente tem com a marca, desde a primeira vez que acessa ao site até a conclusão de uma compra.

Para proporcionar uma boa experiência digital do cliente, todas as interações online devem ser pensadas de forma integrada e personalizada para atender às expectativas e necessidades do consumidor, desde a etapa de pesquisa do produto ou serviço até o pós-venda.

A experiência digital do cliente é composta por diversos elementos, como por exemplo:

• o design, layout e a navegabilidade do site ou aplicativo;
• a clareza das informações;
• a facilidade de encontrar o que se procura;
• a rapidez no atendimento e na resolução de problemas;
• a qualidade do conteúdo oferecido;
• a segurança na transação financeira;
• todos os outros aspectos envolvidos no contato digital do consumidor com a marca.

É importante destacar que a experiência digital do cliente não se limita apenas ao momento da compra, mas a todo o relacionamento com a marca por meio de canais digitais.

O objetivo da experiência digital do cliente é criar uma jornada fluida, agradável e eficiente, que proporcione uma percepção positiva e gere satisfação no consumidor. Dessa forma, o cliente se torna mais propenso a realizar novas compras futuras e integrar a sua comunidade de marca.

Quais os benefícios dessa estratégia para a marca?

A experiência digital do cliente é uma estratégia fundamental para as empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e digital.

Investir nessa estratégia pode trazer benefícios valiosos para a sua marca. Abaixo estão listados alguns os principais, confira!

Fidelização do cliente

Uma experiência digital positiva e satisfatória pode criar um forte vínculo emocional entre o consumidor e a marca, proporcionando assim a fidelização desses clientes.

Consumidores satisfeitos se tornam mais propensos a recomendar a marca para outras pessoas e a voltar a realizar negócios com a empresa, expandindo assim a sua base de clientes.

Aumento da satisfação

Uma experiência digital bem pensada e implementada corretamente pode melhorar a satisfação do cliente, reduzindo o número de reclamações e aumentando a avaliação positiva da empresa.

Redução de custos

Uma grande vantagem de investir em experiência digital do cliente é a redução de custos e a melhora da eficiência operacional que essa estratégia pode promover para o seu negócio.

A experiência digital do cliente pode ser projetada para ajudar a empresa a atingir seus objetivos operacionais, como a redução do tempo de ciclo de vendas ou a melhoria do gerenciamento de estoque.

Com uma estratégia bem pensada e implementada, a empresa pode otimizar processos internos, utilizando tecnologias inovadoras para otimizar tanto essas etapas operacionais quanto até mesmo para diminuir a necessidade de atendimento humano, o que pode trazer uma redução de custos significativa.

Melhora da imagem da marca

Proporcionar uma experiência digital do cliente positiva pode gerar uma percepção mais favorável da marca, contribuindo para a construção de uma imagem sólida e aumentar a sua reputação perante o mercado.

Aumento do engajamento e visibilidade

A experiência digital pode ser uma excelente forma de aumentar o engajamento do cliente com a marca, criando oportunidades de interação e proporcionando conteúdo relevante e personalizado.

Além disso, uma experiência digital excepcional pode aumentar a visibilidade da marca nas redes sociais e em outras plataformas digitais, uma vez que clientes satisfeitos são mais propensos a compartilhar suas experiências positivas.

Como desenvolver a experiência digital do cliente em uma empresa?

Agora que você já sabe o que é a experiência digital do cliente e seus benefícios, vamos falar sobre como desenvolvê-la corretamente na sua empresa.

Para conseguir implementar uma estratégia de experiência digital do cliente bem-sucedida e devidamente estruturada, é preciso seguir algumas etapas importantes para atingir com eficácia os objetivos da sua empresa.

Separamos abaixo as melhores dicas para a sua empresa conseguir desenvolver e aplicar corretamente uma estratégia de experiência digital do cliente. Confira!

Defina os objetivos

Antes de começar a desenvolver uma estratégia de experiência digital do cliente, é importante definir os objetivos principais que você deseja alcançar com ela.

Você quer prioritariamente aumentar a fidelidade dos clientes, melhorar a percepção da marca, reduzir o tempo de resposta ou algo mais? Certifique-se então de que cada um dos seus objetivos sejam claros e mensuráveis.

Conheça o seu público-alvo

Para criar uma experiência digital do cliente eficaz, é essencial conhecer o seu público-alvo para se conectar com a persona que você deseja alcançar.

Quem são essas pessoas? Quais são seus interesses? Quais são suas necessidades? Essas informações são importantes para criar uma experiência personalizada e relevante para seus clientes.

Analise a jornada do cliente

Entenda como seus clientes interagem com sua marca desde o primeiro contato até a aquisição do seu produto ou serviço e o pós-compra.

Isso ajudará você a identificar pontos de contato que podem ser aprimorados para melhorar a experiência do cliente como um todo.

Invista em tecnologia

Para criar uma experiência digital do cliente, é necessário investir em tecnologia. 

Isso inclui a criação de um site responsivo, a implementação de chatbots e outras soluções de atendimento automatizado, a adoção de ferramentas de análise de dados e outras tecnologias que ajudem a melhorar a experiência do cliente.

Ofereça suporte eficiente

Uma experiência digital positiva também depende da eficiência do suporte oferecido ao cliente. 

Certifique-se de que sua empresa disponibilize um canal de atendimento ágil e eficiente, seja por chat, e-mail ou telefone, e uma equipe devidamente treinada e capacitada à disposição do consumidor.

Personalize a experiência

A coleta e uso de dados do cliente podem ajudar a criar uma experiência personalizada e mais relevante para o perfil de consumo daquela pessoa. 

Por exemplo, é possível personalizar recomendações e ofertas de produtos com base nas compras anteriores do cliente ou fornecer conteúdo exclusivo a partir das suas preferências.

Aprimore o design

O design das interfaces digitais têm um papel importante na experiência do cliente.

Um layout atraente e bem organizado pode ajudar a reter a atenção do consumidor e guiá-lo para as ações que você deseja que ele realize, proporcionando uma fácil navegação e usabilidade pelos canais digitais da sua empresa. 

Utilize plataformas digitais adequadas

Realizar a escolha adequada das plataformas digitais utilizadas pela sua empresa é fundamental para garantir uma boa experiência digital do cliente.

Isso porque algumas plataformas online são naturalmente mais intuitivas e acessíveis do que outras, como é o caso dos serviços de streaming, por exemplo. 

Certifique-se de utilizar ferramentas modernas como o streaming para conseguir oferecer uma navegação fácil, instintiva e proveitosa para o seu cliente, enquanto ao mesmo garante a segurança de suas informações e dados pessoais.

Meça os resultados

Por fim, é importante medir os resultados de sua estratégia de experiência digital do cliente e avaliar os resultados obtidos das ações executadas.

Para isso, recorra a ferramentas de análise que sejam capazes de gerar relatórios com os dados mais relevantes sobre o consumo e comportamento do seu público, para que assim a sua empresa consiga identificar eventuais oportunidades de melhoria e medir o sucesso da estratégia.

Leia também:

• Live streaming: tudo o que você precisa saber sobre esta tecnologia
• Como uma boa produtora de streaming pode reduzir o risco do seu evento?
• Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio

Quais os principais erros cometidos na experiência digital do cliente?

Ao se concentrar em oferecer uma experiência digital do cliente personalizada, fácil de usar, rápida, clara, integrada, segura e atualizada, é possível maximizar os benefícios dessa estratégia e obter sucesso em um mercado cada vez mais competitivo.

No entanto, assim como em qualquer outra iniciativa, existem algumas más práticas que afetam negativamente o andamento da sua estratégia e atrapalham os resultados do seu negócio.

Dentre os principais erros cometidos por empresas ao formular estratégias voltadas para a experiência digital do cliente, destacam-se:

1. Personalização escassa: os clientes esperam que as empresas conheçam seus interesses e preferências, e ofereçam experiências personalizadas de acordo com suas necessidades. A falta de personalização pode levar à perda de engajamento e fidelização do público;
2. Má usabilidade: a usabilidade é um fator crucial para a experiência do usuário, e muitas empresas ainda cometem erros básicos de design e navegação em seus sites e aplicativos, tornando a experiência confusa e frustrante para o cliente;
3. Comunicação confusa: a comunicação clara é essencial para qualquer interação entre empresa e cliente. Quando a comunicação digital do seu negócio está confusa ou incompleta, isso pode levar a má compreensão sobre os seus produtos e serviços e atrapalhar a performance das vendas;
4. Falta de integração: é comum que as empresas ofereçam mais de um canal de atendimento ao cliente, como chat, e-mail, telefone, entre outros. No entanto, se esses canais não estiverem integrados, o cliente pode ficar confuso e ter dificuldade em obter uma solução para o seu problema;
5. Segurança fraca: a segurança é um fator cada vez mais importante na experiência digital do cliente. Se os clientes não se sentem seguros ao compartilhar seus dados pessoais com a empresa, é provável que abandonem o processo de compra;
6. Falta de atualização: a tecnologia está em constante evolução, e as empresas que não se mantêm atualizadas correm o risco de oferecer experiências ultrapassadas e pouco eficazes para o cliente, perdendo para a concorrência.

Como a Netshow.me pode ajudar você nessa jornada?

Diante da crescente demanda por experiências digitais de alta qualidade, a Netshow.me se dedica a oferecer soluções de streaming para empresas que desejam se conectar de maneira eficaz e intuitiva com seus clientes. 

Com nossa expertise em tecnologia de streaming, oferecemos soluções adaptáveis para todos os segmentos, desde transmissões ao vivo até plataformas OTT e serviços de produção audiovisual.

A plataforma OTT da Netshow.me oferece uma variedade de recursos para aprimorar a sua experiência digital do cliente e concentrar a sua audiência em um ambiente all-in-one, que conta com as principais ferramentas de interatividade e engajamento. 

Com a tecnologia Netshow.me, é possível acessar relatórios de audiência detalhados sem colocar em risco a segurança dos dados dos seus clientes, permitindo que as empresas entendam o comportamento do público e atualizem constantemente a sua experiência digital com base nessas informações.

Todas as nossas soluções de streaming são whitelabel, sendo possível personalizar por completo o layout da sua plataforma OTT ou página de transmissão ao vivo para deixá-la com a identidade visual da sua marca.

Além disso, a Netshow.me oferece suporte para integrações externas, permitindo que as empresas se conectem com outras plataformas, expandindo sua presença online e conectando todos os seus canais digitais.

Com mais de 1.000 empresas já atendidas, a Netshow.me é referência em tecnologia de streaming e as nossas soluções corporativas são ideais para elevar a experiência digital dos seus clientes e alavancar os resultados do seu negócio. Não perca mais tempo, fale com um dos nossos especialistas!

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Os empreendimentos que conseguem se destacar nesse aspecto, investindo em inovação e tecnologia no ambiente corporativo, acabam conquistando o seu espaço de relevância no mercado e saindo na frente da concorrência. 

Dentre as tendências de inovação que mais ganharam destaque nos últimos tempos, o surgimento do metaverso foi uma das novidades que mais impactaram o mercado de tecnologia.

Pelas suas inúmeras possibilidades de aplicação — inclusive em contextos empresariais — o metaverso se tornou um grande viral ao se propor revolucionar a maneira como as pessoas interagem virtualmente, se tornando uma ferramenta poderosa em prol do marketing digital e da realização de eventos online.

Nesse artigo, você vai conferir tudo que precisa saber antes de criar um evento no metaverso, aprendendo as 13 melhores práticas para destacar a sua empresa no ambiente virtual e conquistar engajamento online. Confira!

O que é o metaverso?

O metaverso é um ambiente online tridimensional (3D) que pode ser acessado por meio de tecnologias de realidade virtual ou aumentada. Nesse espaço, é possível interagir com outras pessoas em tempo real, usando avatares para se comunicar e viver experiências imersivas por meio da internet.

O metaverso acompanha a tendência da gamificação das coisas, uma vez que a sua usabilidade e identidade gráfica são bastante similares operacionalmente e visualmente a dos jogos virtuais, por exemplo.

Algumas das características mais interessantes do metaverso envolvem a capacidade de conectar pessoas de diferentes partes do mundo em um único ambiente virtual e oferecer uma vasta gama de possibilidades e experiências únicas, afinal, essa tecnologia pode ser adaptada para diferentes usos e contextos.

Isso significa que é possível realizar shows, congressos, reuniões, feiras, encontros, compras e eventos no metaverso, explorando todo potencial que essa tecnologia oferece de alcançar um público global e aproximar as pessoas por meio da web para qualquer projeto que possa ser adaptado ao ambiente virtual.

Por que realizar um evento no metaverso?

Recentemente, o metaverso tem sido também explorado como uma poderosa ferramenta em prol do marketing digital e empreendedorismo virtual.

Um evento no metaverso, por exemplo, pode ser uma excelente oportunidade para alcançar um público diversificado e impactar de forma positiva a imagem da sua empresa, alcançando o máximo de pessoas possíveis por meio da internet.

Além disso, posicionar a empresa como inovadora é fundamental para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e moderno, e realizar um evento no metaverso contribui para isso ao mostrar que o seu negócio acompanha as últimas tendências da tecnologia e busca explorar novas formas de interação com o público.

Um evento no metaverso também pode ser uma oportunidade valiosa para oferecer uma experiência imersiva e diferenciada que fortaleça os laços entre o público e a sua marca, aproveitando esse ambiente disruptivo para engajar a sua audiência de maneira totalmente inovadora.

O potencial do metaverso para o mundo dos negócios é imenso. Além de possibilitar a realização de eventos de sucesso, como feiras, congressos e lançamentos de produtos, ele pode ser utilizado também para oferecer treinamentos e capacitações virtuais para os seus colaboradores e até mesmo realizar transações comerciais. 

Quais são as vantagens de realizar um evento no metaverso?

Ainda não está convencido? Então confira a seguir as principais vantagens que realizar um evento no metaverso pode trazer para a sua empresa.

Maior alcance e engajamento

Com o metaverso, é possível alcançar um público global sem as barreiras físicas ou questões estruturais que muitas vezes limitam os eventos presenciais.

Além disso, a possibilidade de interação em tempo real com outros participantes e o ambiente virtual imersivo tornam a experiência mais atraente e envolvente para a audiência, o que aumenta o engajamento dos participantes. 

Redução de custos

Realizar um evento no metaverso também é uma alternativa mais econômica e de maior custo-benefício quando comparada à realização de eventos presenciais, por exemplo.

Isso porque o evento no metaverso dispensa a necessidade da sua empresa lidar com os gastos inclusos no deslocamento de pessoas e na produção de estruturas físicas, por exemplo, assim como elimina custos com viagens, hospedagem, montagem de stands e locação de equipamentos.

Maior flexibilidade de formatos e personalização

Como citado anteriormente, uma das principais vantagens de realizar um evento no metaverso é a ampla gama de possibilidades de exploração de formatos que o ambiente virtual oferece. 

Feiras, conferências, congressos, treinamentos, lançamentos, encontros e palestras — qualquer que seja o tipo de evento previsto no escopo do seu projeto, é possível adaptá-lo às necessidades específicas da sua empresa.

Outra grande vantagem de realizar um evento no metaverso, é o alto nível de personalização que o ambiente virtual permite explorar. Nele, a sua empresa consegue criar experiências extremamente exclusivas e únicas, construindo seu próprio espaço interativo do zero. 

Coleta de dados e análises precisas

Durante a realização do seu evento no metaverso, é possível coletar dados precisos sobre o comportamento dos participantes e medir o nível de interação da audiência, o que permite análises mais detalhadas e valiosas para a empresa. 

Esses dados podem ser posteriormente aproveitados e levados em consideração para aprimorar a experiência do usuário e até mesmo para direcionar campanhas de marketing, além de alimentar a base de leads do seu negócio.

Acesso a tecnologias avançadas

Participar de um evento no metaverso é uma ótima oportunidade de ter acesso a tecnologias avançadas, como equipamentos de realidade virtual e aumentada, o que permite aos participantes interagir com o ambiente online de maneira mais imersiva e realista.

Integração com outras plataformas digitais

Ao realizar um evento no metaverso, há ainda a possibilidade de integrá-lo com outras plataformas digitais, como redes sociais, sites e blogs, o que amplia ainda mais o alcance e a visibilidade do evento e o vincula aos outros perfis da sua marca na internet.

Possibilidade de gerar receita

Alguns eventos no metaverso podem ser monetizados, o que significa que a empresa ainda pode gerar receita com a venda de ingressos virtuais, patrocínios e publicidade no ambiente virtual. 

Essa é uma oportunidade de diversificar as fontes de receita da sua empresa, aumentar a rentabilidade do evento e ainda impactar positivamente no cálculo de ROI do projeto. 

Leia mais conteúdos do nosso blog:

• Fluxos da comunicação empresarial: quais são e a importância de conhecê-los
• O que é planejamento estratégico e como fazer um para a sua empresa
• Metodologias ágeis: como usar para alavancar seu projeto

13 dicas de como realizar um evento no metaverso de sucesso

Agora que você já sabe todos os benefícios que realizar um evento no metaverso pode trazer para o seu negócio, é preciso aprender as melhores práticas para garantir o seu sucesso.

Pensando nisso, preparamos uma lista com 13 dicas valiosas de como fazer um evento no metaverso e entregar uma experiência incrível e diferenciada para a sua audiência. Leia a seguir! 

1. Defina os objetivos do evento

Assim como qualquer projeto, antes de começar a planejar um evento no metaverso, é importante definir os principais objetivos do seu negócio e quais resultados são esperados com essa ação.

Com um evento no metaverso, é possível aumentar a visibilidade da marca, gerar leads e aumentar as vendas, mas, para isso, é preciso pensar e traçar estratégias específicas para cada meta.

Manter esses objetivos em mente ajudarão a orientar todo o planejamento e a execução do evento, além de apontar direcionamentos mais precisos para a equipe.

2. Conheça o público-alvo

Para garantir que o evento no metaverso seja relevante e atraia a atenção do seu público-alvo, é fundamental conhecer bem as características e preferências do perfil de participante que você deseja atingir.

Isso ajudará a adaptar a programação, as atividades e a comunicação do evento para os interesses específicos dessa audiência.

3. Escolha a plataforma certa

Ao escolher a plataforma ideal para realizar um evento no metaverso, é fundamental levar em consideração algumas questões.

É importante verificar as funcionalidades disponíveis na plataforma, como a possibilidade de personalização de ambiente, integração com outras ferramentas, capacidade de armazenamento e transmissão ao vivo, entre outros aspectos relevantes para a sua estratégia de evento.

Outro ponto relevante é a segurança oferecida pela plataforma. Certifique-se de que a plataforma escolhida tenha recursos de segurança adequados para garantir a proteção das informações dos participantes e dos dados da sua empresa. 

Verifique também se a plataforma está em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por fim, é importante avaliar os custos envolvidos na utilização da plataforma. Algumas plataformas são gratuitas, porém possuem recursos mais limitados e não tão profissionais,  enquanto outras cobram pelo uso ou oferecem planos premium com ferramentas adicionais. 

Considere as necessidades e o orçamento da sua empresa para esse projeto ao escolher a plataforma mais adequada para a realização do seu evento no metaverso, avaliando entre as opções disponíveis no mercado qual tem mais fit com o seu negócio.

4. Planeje a experiência do usuário

A experiência do usuário é fundamental para o sucesso do seu evento no metaverso. É preciso criar um ambiente virtual atraente, fácil de navegar e que ofereça uma experiência imersiva para os participantes, com comandos intuitivos para facilitar a interatividade. 

5. Ofereça conteúdo relevante

Assim como em eventos presenciais, é importante oferecer conteúdo relevante e de qualidade para os participantes do seu evento no metaverso. 

Por isso, é essencial escolher atentamente os temas das palestras, workshops e demais atividades que serão realizadas durante o evento, garantindo que o conteúdo faça sentido com o interesse da sua audiência.

6. Promova o evento

Assim como em qualquer outro evento, é importante promover o evento no metaverso para atrair participantes e gerar engajamento ao redor da ação.

Isso pode ser feito por meio de campanhas de marketing digital, parcerias com outras empresas e influenciadores e divulgação nas redes sociais e demais espaços digitais, por meio de estratégias de mídia paga e e-mail marketing, por exemplo.

7. Forneça suporte técnico

É fundamental garantir que o ambiente virtual do evento no metaverso esteja funcionando corretamente e sem problemas técnicos que possam prejudicar a experiência do usuário e gerar insatisfação nos participantes.

Para evitar isso, é importante contar com uma equipe de suporte técnico devidamente capacitada à disposição para lidar com qualquer falha que possa ocorrer durante o evento.

8. Use a gamificação

A gamificação é uma técnica que usa elementos de jogos para engajar e motivar os participantes.

No metaverso, isso pode ser feito por meio de desafios, sistema de pontuações, prêmios virtuais, personalização de avatares entre outras atividades que incentivam a participação e interação dos usuários.

9. Tenha um bom design

O design do evento no metaverso é fundamental para criar um ambiente atraente, sendo um fator muito importante para envolver os participantes e oferecer uma experiência altamente imersiva e satisfatória.

Ao investir em um bom design gráfico para o seu evento no metaverso, os elementos visuais do ambiente virtual devem refletir a identidade da marca e colaborar com a navegação do usuário. 

10. Incentive a interação dos participantes

No metaverso, é possível oferecer diversas opções de interação entre os participantes, como chats, fóruns, redes sociais virtuais, entre outros recursos que podem ser integrados ao seu evento.

Incentivar o engajamento dos participantes e a interatividade entre os usuários é uma ótima maneira de criar um ambiente colaborativo e enriquecedor para a sua comunidade, gerando oportunidades de networking.

11. Crie uma estratégia de acompanhamento pós-evento

Após o seu evento no metaverso, é importante manter o engajamento dos participantes e aproveitar a oportunidade para estreitar os laços com clientes, prospects e parceiros de negócios.

Isso pode ser feito por meio de follow-ups, newsletters, campanhas de e-mail marketing, entre outras estratégias de marketing digital.

12. Utilize métricas para avaliar o sucesso do evento

Assim como em eventos físicos, é importante monitorar as métricas para avaliar o sucesso do seu evento no metaverso.

Algumas métricas importantes incluem o número de participantes, a taxa de conversão de leads, o engajamento nas atividades, o tempo de permanência no evento, entre outros indicadores relevantes para o seu objetivo de negócio. 

Com essas informações, é possível identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria para futuros eventos.

13. Acompanhe os dados do mercado

Para realizar um evento no metaverso bem-sucedido, é essencial contar com materiais de apoio e acompanhar as novidades do mercado para entender melhor sobre esse ambiente virtual e suas atualizações.

Pensando nisso, a Netshow.me preparou um infográfico que reúne dados relevantes e atualizados sobre as vantagens que investir em soluções digitais inovadoras pode trazer para o seu evento corporativo. Baixe gratuitamente!

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Para começar, é fundamental que as empresas se adaptem às novas tecnologias e utilizem essas ferramentas a seu favor, aproveitando os benefícios trazidos pela transformação digital. Esse tem sido um dos principais propulsores da inovação, proporcionando novas formas de pensar e agir no mercado.

A tecnologia permite que as organizações melhorem sua eficiência, produtividade e qualidade de seus produtos e serviços. Além disso, proporciona a criação de novos modelos de negócios, ampliando as possibilidades e oportunidades.

Outro ponto importante é influência sobre o comportamento dos consumidores, que cada vez mais estão conectados e exigentes. É preciso estar preparado para atender às demandas desse novo perfil, oferecendo uma experiência personalizada e diferenciada. Continue lendo e saiba mais!

O que é inovação? 

Inovação é a introdução de algo novo ou significativamente aprimorado em um produto, serviço, processo ou modelo de negócios, que gera valor para a empresa e para o mercado. Ela pode ocorrer de diferentes maneiras, desde pequenas melhorias em produtos ou serviços existentes até a criação de novos produtos, ou serviços revolucionários.

Pode ser impulsionada por uma variedade de fatores, incluindo avanços tecnológicos, mudanças nas necessidades e desejos dos consumidores, pressão competitiva e alterações regulatórias. Marcas que inovam têm mais chances de se manter competitivas e de obter vantagem, já que esse processo pode levar a redução de custos, aumento da eficiência e melhoria da qualidade dos produtos e serviços.

A inovação também pode ser classificada em diferentes tipos, como:

• inovação incremental: pequenas melhorias em produtos ou serviços existentes;
• inovação disruptiva: cria novos produtos ou serviços que desafiam o modelo existente;
• inovação radical: desenvolve algo completamente novo e transforma o mercado.

Por que ela é importante para as empresas? 

A inovação é fundamental para ajudar as empresas a melhorar seus processos, produtos e serviços e se diferenciar no mercado. Ela pode otimizar a eficiência e a produtividade dos processos.

Por exemplo, a automação de processos  reduz o tempo e o custo das operações, enquanto a implementação de novas tecnologias melhora a comunicação e a colaboração entre equipes.

Também é capaz de criar novos produtos e serviços para atender às necessidades dos clientes. A implementação de tecnologias leva ao desenvolvimento de produtos mais eficientes e com recursos avançados, enquanto a adoção de novos modelos de negócios permite que a empresa ofereça serviços inovadores.

Outro benefício é a criação de uma experiência do cliente mais aprimorada. Por exemplo, a implementação de novas tecnologias permite que a empresa ofereça atendimento mais rápido e eficiente, enquanto a introdução de novos recursos em um produto ou serviço pode aumentar a satisfação do cliente.

Quais as vantagens de usar a tecnologia a favor dos negócios?

A tecnologia pode ser aplicada em diferentes áreas dos negócios, desde a produção e logística até o marketing e o atendimento ao cliente. Ao adotar tecnologias avançadas, as organizações podem aumentar a eficiência e a produtividade de seus processos, reduzir custos e erros, além de oferecer produtos e serviços melhores e mais inovadores. Vamos explorar algumas das principais vantagens de usar tecnologia a favor dos negócios:

• aumento da produtividade: com o uso de softwares especializados e ferramentas de automação, as empresas podem economizar tempo e dinheiro, além de reduzir o risco de erros humanos;
• melhoria da comunicação: com as ferramentas certas, é possível realizar videoconferências, reuniões virtuais e troca de mensagens em tempo real, facilitando a comunicação entre equipes e fornecendo um atendimento mais eficiente aos clientes;
• acesso a informações relevantes: é possível obter relatórios e dados em tempo real sobre vendas, estoque, finanças e outras áreas da empresa, com o uso de softwares de gestão integrada, o que ajuda a tomar decisões mais precisas e estratégicas;
• maior alcance de mercado: com o crescimento do e-commerce, as empresas podem usar a tecnologia para vender seus produtos ou serviços para um público muito maior. As redes sociais também são uma ótima forma de promover a marca e criar um relacionamento mais próximo com os clientes;
• redução de custos: seja por meio da automação de processos, seja a partir da gestão eficiente de recursos ou do uso de softwares de gestão de projetos, favorecendo o investimento em outras áreas do negócio, como marketing e desenvolvimento de produtos.

Separamos aqui alguns artigos que podem te interessar:

• Quer saber quais as melhores plataformas de conteúdo atualmente? Descubra agora!
• Saiba o que é OTT e o que essa inovação pode trazer para a sua empresa!
• Entenda como inovar utilizando tecnologia live streaming!

Como se destacar no mercado usando a tecnologia?

Se você deseja se destacar no mercado, é essencial entender como a tecnologia pode ser usada a seu favor. Separamos 5 dicas valiosas, confira!

1. Sistema de gestão

O uso de um sistema de gestão pode ser uma estratégia poderosa para se destacar no mercado. Com ele, é possível centralizar as informações da empresa, automatizar processos, melhorar a tomada de decisão, ter mais controle e personalizar o sistema. 

Assim, a eficiência da empresa aumenta, os custos são reduzidos e ainda melhora a qualidade do serviço. O uso de um sistema de gestão ajuda a evitar problemas e a aumentar a segurança das informações. 

2. Marketing digital e plataformas de streaming

O marketing digital e o uso de plataformas de streaming podem ser excelentes formas de se destacar no mercado. Com o marketing digital, é possível atingir um público maior e mais específico, criar campanhas personalizadas e gerar engajamento nas redes sociais. 

Já o uso de plataformas de streaming ajuda a divulgar o trabalho e ampliar o alcance da empresa. Por meio dessas estratégias, é possível ter mais visibilidade, fortalecer a imagem da marca e se aproximar do público-alvo. 

3. Análise e gestão de dados

Com a análise e gestão de dados, é possível compreender informações importantes sobre o negócio, os clientes e o mercado, identificando tendências e oportunidades. 

Isso pode ajudar a tomar decisões mais acertadas, aprimorando a eficiência da empresa, a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. A gestão de dados ainda contribui para reduzir custos, identificar gargalos na produção e aumentar a produtividade da equipe. 

4. Computação em nuvem

O uso da computação em nuvem permite armazenar e acessar dados e aplicativos de qualquer lugar, aumentando a eficiência e a flexibilidade da empresa. Os custos de infraestrutura e manutenção caem. Além disso, melhora a segurança das informações e aumenta a escalabilidade do negócio. Com a computação em nuvem, também é possível integrar processos e ferramentas, otimizando a comunicação entre as equipes. 

5. Proteção de dados

A proteção de dados é fundamental para se destacar no mercado, pois é uma maneira de garantir a segurança das informações dos clientes e da empresa. Para isso, é preciso investir em soluções de segurança da informação, como firewalls, antivírus, criptografia de dados, entre outras. 

É importante garantir a privacidade dos clientes, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Assim, a empresa pode aumentar a confiança do consumidor, evitando problemas legais e financeiros.

Como a Netshow.me pode ajudar seu negócio? 

A Netshow.me pode ajudar a sua empresa a se destacar no mercado aumentando sua eficiência, engajamento, receita e inteligência de negócios. A tecnologia é nossa principal ferramenta para oferecer soluções personalizadas e eficientes aos clientes, permitindo que eles alcancem seus objetivos de forma mais rápida e eficiente. Estamos sempre inovando e buscando aprimorar nossos produtos e serviços por meio do uso de tecnologias avançadas.

Agora, você já sabe como se destacar dos concorrentes usando a tecnologia a seu favor. Essa é uma tendência que vem se consolidando cada vez mais no mercado, trazendo vantagens significativas para empresas de todos os setores. Conheça as soluções tecnológicas da Netshow.me!

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Vinculado a esse interesse das corporações em investir cada vez mais em inovação, está o crescimento expoente do uso de inteligências artificiais e tecnologias como o streaming corporativo para alavancar as métricas da empresa e garantir o sucesso das suas estratégias.

Ao longo deste artigo, você descobrirá o que é inovação, quais os seus principais tipos e como é possível implementá-la a favor do seu negócio. Confira!  

O que é inovação?

Derivada do latim innovatio, a palavra inovação significa em seu sentido literal tudo aquilo que é novo ou uma novidade, inédito. 

Contudo, seu conceito na atualidade vai muito além disso: inovação também é o termo usado para definir ideias que renovam, repaginam e transformam de alguma forma o cenário no qual são inseridas, simbolizando uma mudança de paradigmas e introduzindo novos elementos e possibilidades para determinado contexto.

Nesse sentido, inovação no mundo dos negócios é também um pilar estratégico e progressivo relacionado ao investimento em ideias inéditas e disruptivas com potencial de gerar bons resultados para a corporação por meio de novas tecnologias e das tendências do mercado.

É possível implementar inovação em diferentes níveis dentro de uma organização, seja de maneira incremental, em que apenas algumas modificações pontuais são realizadas em prol da melhoria da empresa, ou de forma radical, ou seja, com mudanças impactantes e alterações relevantes no funcionamento da corporação.

Além disso, existem também diferentes tipos de inovação, sendo que cada um deles contempla metodologias, ideias, tecnologias, processos e práticas distintas entre si para oferecer possibilidades mais personalizadas de melhorias e ineditismo para cada setor de uma corporação. 

Quais são os tipos de inovação?

Abaixo nós listamos os principais tipos de inovação empresarial, suas características e como é possível implantá-los no seu negócio. Confira!

Inovação de produtos e serviços

Quando se fala em inovação de produtos e serviços, comumente está relacionado ao desenvolvimento criativo de novas ideias que possam aprimorar de alguma forma o produto já existente ou criar uma solução completamente inédita. 

É desse tipo de inovação, inclusive, que costumam nascer startups e negócios com propostas inovadoras e distintas do que já está disponível no mercado, ou que promovem grandes revoluções no seu segmento. 

A partir deste tipo de inovação, é possível:

• agregar mais valor a um produto ou serviço;
• solucionar as dores de um público;
• aprimorar a tecnologia de um produto ou serviço
• otimizar a experiência do usuário;
• atualizar o catálogo de soluções e implementar novas funcionalidades.

Um grande case de sucesso quando o assunto é inovação de produtos e serviços, sem dúvidas, é a gigante do streaming Netflix.

A proposta inovadora da plataforma de oferecer um catálogo diverso de produtos audiovisuais sob assinatura para serem acessados quando, onde e da maneira que o espectador desejar revolucionou o consumo de filmes e séries no mundo inteiro.

Inovação de processos

A inovação de processos está vinculada à implantação de novas metodologias, técnicas e práticas que promovam otimizações operacionais e a produtividade dentro de uma empresa, sejam elas capazes de aprimorar processos internos da corporação ou alavancar a performance e os resultados das vendas. 

A inovação de processos muitas vezes nasce da observação e da análise de ideias falhas ou que não atenderam às expectativas, e por isso é tão importante realizar uma boa gestão do conhecimento da empresa e encarar os erros como oportunidades de aprendizado e melhoria  

Inovação no modelo de negócios

A inovação no modelo de negócios, basicamente, propõe a reinvenção de todo o framework de uma empresa, ou seja, a estrutura sobre a qual aquele negócio funciona. 

Nesse sentido, a inovação no modelo de negócios busca reformular a maneira como a corporação realiza o seu trabalho e gera valor para as suas soluções, investindo no ineditismo e nas tendências de mercado para implementar um modus operandi que, mesmo novo, seja funcional e capaz de garantir a escalabilidade da corporação.

Inovação em canais 

Quando falamos de inovação em canais, é preciso pensar de que maneira é possível reformular e aprimorar a experiência de usuário que o seu cliente possui com os canais de vendas e contato da sua empresa.

Aqui, a tecnologia tem sido uma grande aliada e representado uma quebra de paradigmas com ferramentas que já permitem, por exemplo, a integração entre mídias e canais online e offline de logística, como é o caso da estratégia conhecida como Omnichannel, que unifica todo o contato que o cliente possui com as soluções e produtos da empresa de maneira sincronizada e personificada.

E os números mostram que empresas que investem em inovação e canais têm colhido bons resultados: de acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Linx, somente no primeiro semestre de 2022, as vendas omnichannel cresceram pelo menos 20% no Brasil, enquanto a modalidade “pick-up”, em que o cliente efetua a compra por meio de um e-commerce e retira o produto na loja física, cresceu por volta de 90% no mesmo período.

Inovação na jornada do cliente

Um tipo de inovação que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, principalmente por meio das startups, é a chamada inovação na jornada do cliente.

Basicamente, é considerada uma inovação da jornada do cliente qualquer ideia que reformule ou ressignifique a maneira com o qual o consumidor já estava habituado a adquirir determinado tipo de produto ou serviço, oferecendo uma alternativa inédita para a sua experiência de compra.

Um exemplo de inovação na jornada do cliente é a oferecida pelo Quinto Andar, uma startup que nasceu da ideia de facilitar e otimizar o processo de compra e aluguel de imóveis tanto para o inquilino quanto para o locador por meio de uma plataforma digital. E deu certo!

Inovação organizacional

As inovações organizacionais estão muito ligadas à cultura organizacional e aos processos e hábitos internos de uma corporação, sendo responsáveis pela promoção de metodologias inéditas a serem difundidas entre os colaboradores em prol do desenvolvimento da equipe e da empresa como um todo. 

A inovação organizacional pode ser aplicada na gestão de lideranças, em melhorias na comunicação, modernização de setores específicos e implementação de tecnologias e dinâmicas em prol do desenvolvimento dos funcionários.

Contudo, a inovação organizacional nem sempre se limita apenas aos processos internos de uma empresa — as próprias startups são, por si só, inovações organizacionais! Afinal, elas representam um modelo inédito de negócio. Outro exemplo que vale citar são os ecossistemas de inovação, como é o caso dos hubs. 

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• Streaming para empresas: entenda as principais estratégias para alavancar o seu negócio
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Como colocar a inovação em prática?

Agora que você já sabe o que é inovação, quais as suas características e principais tipos, é preciso saber avaliar o que faz mais sentido com as necessidades atuais da sua empresa e aprender a implementar essas melhorias na prática. 

Listamos abaixo as 7 melhores dicas de como integrar inovação no seu negócio e alavancar a performance e autoridade perante o mercado da sua empresa. Confira!

1. Invista na cultura de inovação

A melhor maneira de começar a investir em inovação é, sem dúvidas, implementá-la no DNA da sua empresa, ou seja: no seu código de cultura.

Uma vez que a cultura da corporação estimule entre os seus colaboradores uma mentalidade de “pensar fora da caixa” e o incentivo a busca por soluções e ideias criativas e disruptivas, esse senso de inovação e transformação é disseminado como um dos pilares da empresa e passa a integrar a essência e o posicionamento da marca.

2. Entenda a direção estratégica da empresa

Como já citado ao longo deste artigo, a inovação quando aplicada dentro de contextos empresariais precisa ser vista e avaliada também como parte de um processo estratégico em prol do atingimento dos objetivos da corporação.

Para isso, é preciso primeiro entender quais resultados são esperados dessas mudanças e por qual razão elas se fazem necessárias no atual momento da empresa, encarando a inovação como uma estratégia prática, mensurável e escalável para as metas do negócio.

3. Encontre inspirações inovadoras 

Quando o assunto é inovação, o que não faltam são histórias bem-sucedidas de empresas que transformaram o seu modelo de negócios por meio do ineditismo e alavancaram seus resultados e performance com ideias disruptivas. 

Uma dica de por onde começar a encontrar cases de sucesso de inovação para se inspirar é a lista de vencedores do Prêmio Nacional de Inovação, que promove, reconhece e incentiva anualmente as instituições e empresas que mais se destacaram pelo ineditismo em solo brasileiro em diversos segmentos.

4. Esboce suas ideias

Antes de implementar qualquer mudança na prática, é preciso dedicar tempo útil para esboçar ideias e refletir sobre todas as suas possibilidades e impactos na empresa. 

Dar a devida atenção à etapa de planejamento é essencial quando o assunto é inovação, pois é justamente nesse momento que uma simples ideia pode, de fato, apresentar potencial e amadurecer para um projeto ou apenas ser adiada e até mesmo descartada por alguma inviabilidade de execução, por exemplo. 

Durante um planejamento de inovação, não deixe de levar em consideração fatores importantes como o momento atual da corporação, os recursos disponíveis para este investimento e principalmente calcular a estimativa de ROII. 

5. Teste as ideias na prática

Caso a ideia se mostre viável e com grande potencial de sucesso durante a etapa de elaboração, é hora de partir para os testes e observar como ela funciona na prática. 

Neste momento, não tenha receio de concentrar esforços para fazer dar certo: afinal, quando o assunto é inovação, é normal que mudanças nas estruturas vigentes até então e alterações na rotina da empresa ocorram — o que é a intenção, certo?

Para realizar esses testes de maneira mais confortável e sem arriscar de qualquer maneira o seu negócio, uma boa dica é introduzir a inovação aos poucos e de maneira gradativa, começando por apenas alguns times ou processos, por exemplo, e observando como eles se desenvolvem a partir dessa mudança. 

6. Faça a implementação necessária 

Após analisar os resultados obtidos dos testes em comparação com o período anterior à mudança, já é possível definir se a inovação trouxe avanços e aprimoramentos para a empresa e se vale ou não implementá-la de maneira difundida na corporação.

Se sim, invista em um forte trabalho de disseminação e fortalecimento da inovação como parte integrante dos processos da empresa, o que é possível ser feito por meio de reuniões com os colaboradores para instruí-los e integrá-los àquela novidade e reforço constante de líderes com a equipe sobre a importância de inserir tais mudanças no seu cotidiano de trabalho.

Se a implementação dessa inovação demanda também a instalação de novos recursos como tecnologias mais avançadas, por exemplo, vale investir em treinamento técnico para os funcionários que vão lidar com essas novas funcionalidades. 

7. Avalie os resultados

Por fim, mas não menos importante, é essencial realizar um acompanhamento analítico dos resultados gerados desde a implantação da inovação na empresa. Por meio de relatórios e métricas comparativas, é possível entender o quão bem-sucedidas as mudanças foram e de que forma elas atenderam às expectativas da corporação.

Mas, não se ressinta caso a performance final não esteja alinhada com o esperado — quando falamos de inovação, até mesmo as falhas são proveitosas como oportunidades de aprendizado e reflexão, e podem apontar outras fragilidades dentro da sua empresa que até então não tinham sido percebidas.

Diante desse cenário, vale voltar à etapa inicial de ideação e refletir outras maneiras de inovar mais uma vez, ajustar o que precisa ser melhorado e testar novamente. Como já dito anteriormente, a inovação não é e não deve ser uma ação isolada, e sim parte integral do funcionamento e modo de operação da sua empresa. 

Para entender mais sobre esse mercado de inovação e tecnologia, ouça gratuitamente o podcast “O Boom das Plataformas de Streaming Corporativas”, em que o Diretor de Inovação do Grupo NC Pedro Dias debate com o cofundador da Netshow.me Rafael Belmonte o papel do streaming dentro das corporações. Baixe agora mesmo o episódio na íntegra!

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Dentro desse espectro, em que cada vez mais corporações têm adotado uma postura colaborativa diante do mercado, surgem os hubs como ambientes propícios para a troca de informações e recursos entre empresas e incentivo ao networking corporativo. 

Ao longo deste artigo, você vai conferir tudo que precisa saber sobre o que é um hub de inovação, quais são seus benefícios e exemplos dos principais hubs que existem no Brasil.

O que é um hub de inovação?

Para entender o que é um hub de inovação, é preciso pensar em um espaço corporativo e cooperativo, que existe com o objetivo de fomentar ideias inovadoras e viabilizar a criação de conexões entre diferentes negócios e pessoas.

Um hub de inovação nada mais é do que um ambiente ideal para a incubação de novos projetos e empresas que ainda estão nos estágios iniciais de desenvolvimento.

Por isso, esses espaços são grandes ferramentas principalmente para startups em busca de oportunidades dentro do mercado, que podem utilizar da estrutura, tecnologia e suporte para colocar suas ideias em prática e interagir com potenciais parceiros e investidores.

Os hubs de inovação são espaços valiosos para a troca de conhecimento e recursos entre empresas ligadas à inovação dos mais diversos segmentos. As diferentes experiências destas organizações constroem juntas uma inteligência colaborativa que impulsiona, agiliza e aprimora o planejamento estratégico e a execução prática de novas ideias.

• Acesse: Metodologias ágeis: como usar para alavancar seu projeto
• Leia também: Agência data-driven: como implementar uma cultura orientada a dados?

Como funciona um hub de inovação?

Diferentemente dos laboratórios de inovação, que são ambientes dentro das empresas voltados para o desenvolvimento de ideias por parte da própria equipe, um hub de inovação atua como um ecossistema aberto, que interliga agentes e projetos criativos externos a investidores do mercado interessados em propostas inovadoras.

Os hubs de inovação estão comumente vinculados a alguma grande corporação ou instituição, que montam este espaço de conectividade e ineditismo como parte da sua cultura de fomento ao empreendedorismo por meio do apoio a iniciativas de inovação e colaboração corporativa.

Nestes núcleos, as startups podem amadurecer seus projetos e expô-los para grandes companhias, que enxergam o hub de inovação como uma espécie de “shopping de ideias”.

Desta maneira, estas corporações vão em busca de ideias que possam solucionar alguma demanda interna ou que façam sentido com o fit da organização, ou seja, se há alguma compatibilidade vantajosa com o trabalho e a solução que ela oferece.

Mesmo que não haja um modelo fixo ou regra que dite como deve acontecer a implementação de um hub de inovação, existem alguns critérios que facilitam a formação e manutenção destes espaços, sendo estes:

• A definição de um modelo de ambiente físico, virtual ou híbrido; 
• Se há alguma segmentação ou tema em comum entre os projetos e empresas que integram aquele hub (existem hubs de inovação focados apenas em soluções voltadas para o agronegócio ou para a educação, por exemplo);
• Construção de uma agenda de eventos, feiras e congressos que concedam visibilidade ao portfólio de startups e exponham os seus resultados para potenciais investidores.

Quais são os benefícios de um hub de inovação?

Agora que você já sabe o que é um hub de inovação e como ele funciona, está na hora de entender quais são os benefícios que ele pode trazer tanto para as startups que utilizam do espaço para o seu desenvolvimento, quanto para as grandes empresas que buscam propostas inéditas e promissoras para investirem.

Confira abaixo algumas das principais vantagens proporcionadas por um hub de inovação e de que maneira elas impulsionam o empreendedorismo.

Acesso à infraestrutura de ponta

Muitas startups começam com pouca ou quase nenhuma infraestrutura, seja esta física, material ou técnica, e tal defasagem acaba retardando o avanço de processos essenciais e dificultando a execução assertiva de algumas operações.

Diante desse cenário, o hub de inovação soluciona essa dor tão latente entre empresas recém-criadas, pois proporciona às startups uma estrutura tecnológica e um ambiente devidamente equipado para o desenvolvimento técnico e estratégico de projetos e protótipos.

Dessa forma, os negócios que integram um hub de inovação não precisam se preocupar com questões ligadas à falta de recursos para infraestrutura, e podem focar todos os seus esforços na elaboração de soluções inovadoras e aprimoramento dessas ideias. 

Ampliação do networking

Os hubs de inovação são espaços de alto fluxo de comunicação e networking, uma vez que reúnem em um mesmo lugar startups com diferentes projetos e ideias que podem colaborar umas com as outras por meio de parcerias estratégicas e da troca de informações. 

Inclusive, viabilizar oportunidades e construir uma rede corporativa de contatos é um dos principais objetivos destes espaços de compartilhamento que, por meio da realização de eventos, feiras e congressos, promovem ocasiões ideais para a interação entre pessoas e conexão de negócios. 

Oportunidade de investimentos 

Como citado anteriormente, um hub de inovação também é o espaço ideal para as grandes corporações identificarem oportunidades de investimentos e destinação de recursos para o desenvolvimento de startups e projetos que, posteriormente, podem trazer benefícios para aquela empresa investidora.

Além do mais, investir no futuro do empreendedorismo e manter uma postura colaborativa de apoio à inovação constrói uma percepção positiva sobre a reputação de grandes marcas,  que passam uma imagem de comprometimento com o desenvolvimento socioeconômico e expansão do mercado. 

Para as startups, a vantagem é clara: por meio dos investimentos e parcerias destas companhias que elas conseguem de fato executar projetos e escalonar seus ganhos até que conquistem autonomia competitiva e comecem a angariar lucros. 

Contato com experts e especialistas 

Smart money, ou “dinheiro inteligente” em português, é o termo usado para nomear um investimento que vem acompanhado de alguma experiência ou expertise. Em outras palavras, se trata do valor intelectual que aquele investidor representa para um projeto.

Os hubs de inovação são lugares propícios para a interação de startups com especialistas de diferentes áreas e com anos de atuação no mercado, que podem oferecer orientações e aprendizados valiosos para estas empresas e apontar pontos de melhoria e otimização.

Outro jeito de expandir a inteligência empresarial nesses espaços é a cooperação entre as próprias startups que compõem um mesmo hub de inovação, que por meio da troca de informações e expertise, são capazes de fortalecer e impulsionar o trabalho umas das outras.

• Confira: Plataforma de Treinamento Online: qual a melhor para sua empresa?
• E acesse também: Dicas para melhorar a comunicação interna do seu negócio

Exemplos de hubs de inovação no Brasil

Graças ao desenvolvimento socioeconômico e o crescimento do empreendedorismo nacional, o número de hubs de inovação brasileiros cresceu consideravelmente nos últimos anos. Aqui, separamos quatro dos principais hubs presentes em solo brasileiro. Confira!

1. Cubo Itaú

O Cubo é o hub de inovação internacional do Itaú, que desde 2015 íntegra startups com alto potencial de escalabilidade e impulsiona o seu crescimento em um ecossistema que conecta grandes investidores, corporações e projetos ligados à inovação e conhecimento tech. 

Seu formato inovador não apenas possibilita a algumas startups o uso do espaço físico do Cubo, que ocupa cinco andares de um edifício em São Paulo, mas também oferece uma plataforma digital que permite a negócios de qualquer lugar do Brasil acesso à rede de contatos do hub de inovação.

Em 2021, o Cubo registrou um crescimento superior a 60% em startups em fase de fomento e foram mais de R$ 3 bilhões revertidos em aportes e investimentos. Estes números tão expressivos concederam ao Cubo o selo de hub de empreendedorismo tecnológico mais relevante da América Latina.

2. BASF

A multinacional BASF, líder mundial do segmento de químicos, está por trás não apenas de um, mas dois hubs de inovação no Brasil. 

O primeiro deles é o onono, que se posiciona como um Centro de Experiências Científicas e Digitais voltadas para a conexão de um ecossistema de inovação que integra colaborativamente cinco principais pilares: agentes de inovação, empresas, universidades, startups e clientes.

O segundo é o AgroStart, uma plataforma focada nas chamadas agtechs, que nada mais são do que startups vinculadas de alguma forma ao agronegócio. Por meio deste hub, a BASF tem como objetivo acelerar o desenvolvimento e tecnologia no campo, encontrando soluções disruptivas e inovadoras para este segmento. 

3. InovaBra Habitat

O InovaBra Habitat é o hub de inovação do Bradesco, que se descreve como um ecossistema de coinvenção entre empresas, startups, investidores e mentores interessados na geração e criação de oportunidades inéditas no mercado.

Por meio de uma plataforma digital colaborativa, o próprio Bradesco publica um conjunto de desafios de negócios para as startups da sua base que, ao apresentarem suas soluções, são selecionadas e conectadas com grandes empresas que possuem tais problemas e estão interessadas em resolvê-los.

Mais de 20 setores da economia são contemplados pelo ecossistema da InovaBra, que divide seus agentes em categorias de residentes — para aqueles que usufruem do espaço físico — ou conectadas, que estão restritas ao ambiente virtual do hub de inovação.

4. Wayra

A Wayra é o hub de inovação brasileiro da Telefônica, que conta ainda com outros 6 espalhados pela Europa e América Latina. Por meio de um grande ecossistema interligado, a Wayra conecta startups de tecnologia espalhadas pelo globo, graças a sua rede de hubs, ampliando as oportunidades de negócio.

A Wayra afirma que o seu propósito é conectar disruptores digitais em todo o mundo e impulsioná-los no mercado por meio de investimento financeiro, parceria estratégica e, claro, do desenvolvimento de projetos pilotos ligados à Telefônica e que tenham fit com a empresa.

A tecnologia e inovação estão transformando o mundo dos negócios

Entendeu o que é um hub de inovação? Pois bem, esse e outros conceitos ligados a uma cultura em ascensão de fomento à inovação aberta e construção de um mercado mais cooperativo são indicativos positivos das transformações que o empreendedorismo vem passando nos últimos anos.

Nesse novo cenário, o desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias voltadas para o ambiente corporativo tem sido cada vez mais requisitado, e essas ferramentas são usadas pelas empresas em prol da integração e engajamento de pessoas e produção de conteúdo qualitativo.

O Grupo NC, um dos maiores conglomerados do Brasil, conseguiu revolucionar toda a sua estratégia de conteúdo e se tornou referência no assunto através da tecnologia de streaming. Assista gratuitamente ao nosso papo com Pedro Dias, Diretor de Inovação da NC, e confira todos os detalhes desse grande case de sucesso. 

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Como é bastante material, fizemos um resumo de tudo o que rolou em cada painel e destacamos insights importantes para você. A íntegra do evento virtual está no Netshow.me Flow. Confira a seguir:

Efeitos da Covid-19 na internet global

Para falar sobre os efeitos da Covid-19 na internet global, o primeiro painel do FLOW Experience 2020 contou com a participação de Rodrigo Brito, Technical Project Manager da Akamai Technologies. A empresa é responsável por mais de um terço do tráfego mundial na rede.

Segundo Brito, o fluxo de dados global da Akamai apresentou crescimento equivalente ao internet-de um ano no primeiro mês da pandemia do novo coronavírus. “Teve um aumento de 30%, enquanto em circunstâncias normais seria só de 3%”, explica.

Para ele, isso demonstra não só a mudança de comportamento das pessoas, mas também o papel central da internet para aperfeiçoar a necessidade delas se manterem conectadas. 

Além disso, a conjuntura beneficiou as empresas que já implementaram medidas de transformação digital. Não à toa, há quem discuta a implementação do home office até após a crise sanitária.

Confira o painel completo aqui, com a participação de Daniel Arcoverde, cofundador da Netshow.me.

Novas perspectivas e potenciais oportunidades no mercado musical 

E o mercado musical, como fica? Segundo Kátia Almeida, diretora da Novità, vivemos um momento de metamorfose comportamental com a chegada da Sars-CoV 2. Responsável pela estratégia de comunicação de artistas de diversas gerações, ela tem uma certeza: “Alguns sairão na frente, como percebo que estão saindo, mas em geral todos vão se adaptando.”

Kátia ainda ressaltou o exemplo de Chitãozinho e Xororó, que fizeram uma live com pico de audiência simultânea de 141 mil usuários. “Quantos shows você faz pra atingir tantas pessoas no mesmo momento?”, indagou ela.

Segundo o cantor e compositor Levi Lima, também é possível ver uma descentralização na audiência e, por isso, é importante aliar tecnologia e criatividade. “Isso permite que novas pautas apareçam e tenham espaço para encontrar as pessoas que querem consumir outros formatos e estilos”, ressalta.

Clique aqui para assistir ao painel completo, mediado pelo apresentador André Vasco e com participação de Gabriel Benarros, CEO da Ingresse.

Live Commerce: como a tecnologia está transformando o consumo

Quando falamos sobre o futuro do e-commerce, é importante ressaltar o fato dos processos de inovação digital estarem acelerados – e isso foi benéfico para quem estava preparado. “Essas empresas surfaram uma grande onda e viram seus faturamentos crescerem de maneira acentuada”, explica Renato Mendes, fundador da Organica 10.4.3.

Segundo ele, é momento de se adequar e migrar a forma de pensar, estrutura organizacional e a forma de se relacionar com o cliente. “O que não vai mudar no pós-crise é o surgimento destes novos consumidores online”, explica.

Já In Hsieh, fundador da Chinnovation, apontou para algumas tendências que surgem com força no mercado chinês. Entre elas é o Live Commerce ou Live Shopping, onde é utilizado o vídeo ao vivo com pagamento no final da transmissão – e sem esquecer de interagir com os clientes. “Trazer características de interações diferentes impulsiona as vendas. O vídeo tem um potencial muito grande”, explica.

Você pode conferir o painel completo aqui, com participação de Pedro Eugênio, criador da Black Friday Brasil, e mediado por Adriana Ortiz, embaixadora da Mulheres no E-Commerce.

Inovações que vão remodelar o mercado de eventos

Quem também sentiu o foi impactado avassalador foi o mercado de eventos. “Esta é a primeira área que sente e talvez a última que retomará 100% das atividades. Precisamos verificar todos os contratos, que precisaram ser negociados e revistos”, conta Dennis Penna, fundador e CEO da Polo Palestrantes.

Para Marcelle Paiva, diretora de Marketing da Oracle, o momento é de aprendizado e abertura a novas ideias. “Conseguimos adaptar, com todas as ferramentas que temos, são obrigatórias e poderíamos ter em um novo formato”, diz ela. Além disso, é importante pensar em como estar aberto a cocriar as novidades.

Entre estas inovações, o modelo de eventos virtuais se destaca. Segundo Bernardo Dinardi, Fundador da TM1, deve-se focar em utilizar o formato de maneira diferente. “O diferencial está em toda a construção de engajamento desta base para construirmos uma experiência incrível para todos os participantes até a hora da transmissão”, explica.

Mediado por Rafael Belmonte, cofundador da Netshow.me, o painel completo pode ser conferido aqui.

Cenário esportivo: quais as novas janelas de oportunidades para atletas e clubes 

O cenário esportivo também foi impactado fortemente, com atividades paralisadas por causa da pandemia. “Já era para eu estar em Tóquio para as Olimpíadas. Quando os jogos foram adiados, eu experimentei um vazio e fiquei uma semana sem entender o que aquilo significava”, confidenciou Gabriela Nicolino, atleta da Equipe Olímpica Brasileira de Vela.

Além das mudanças no calendário das competições, o modelo de transmissões das partidas passa por reconfigurações. Instantes antes do FLOW Experience 2020, o presidente Jair Bolsonaro editou a MP 984/2020 e apontou novos caminhos para o mercado. “Uma necessidade que já não é nova é os clubes trabalharem juntos. Hoje, cada clube sozinho tem um produto”, diz Maurício Portela, diretor da LiveMode.

Segundo Vinicius Gholmie, fundador da iSPORTiSTiCS, a situação ressalta como as agremiações se habituaram a negociar transmissão e conteúdo como a mesma coisa. “No mundo inteiro são coisas separadas. Conteúdo é algo muito mais amplo e transmissão é só um pedaço”, aponta. Para ele, o documentário Arremesso Final, sobre a carreira de Michael Jordan, é um grande exemplo de como o conteúdo esportivo é mais amplo.

Com mediação de Ivan Moré, sócio e fundador da Pinax e ex-jornalista da Rede Globo, o painel pode ser assistido aqui.

A nova forma de ensinar e aprender

O ensino à distância é uma tendência que já crescia há alguns anos e se tornou a solução para a educação na quarentena. “A mãe de uma amiga, professora há 50 anos, deu pela primeira vez uma aula de EAD. É um caminho sem volta, com a abundância de conteúdo e o aluno cada vez mais empoderado na escolha do que quer estudar”, diz Ricardo Shinyashiki, diretor da Câmara Brasileira do Livro.

Para ele, as plataformas estão cada vez mais focadas no estudante e vivemos um momento importante para a educação. “O curso ficará cada vez mais acessível para as pessoas não só financeiramente, mas também no deslocamento”, explica.

Já Ana Ralston, sócia diretora do Ciência em Show, ressaltou o fato da educação à distância existir há muito tempo, embora não de forma tão consistente e acessível quanto hoje. “Sempre era possível escapar do digital e, neste momento, ele passou a ser a única solução. Quando a gente precisa, a gente aprende a nadar”, conta.

Outro ponto importante é saber não só usar o modelo digital, mas também focar na maneira de adotá-lo. “A simplicidade da comunicação faz a diferença para esta forma de entregar o conteúdo online. Precisamos nos preparar muito melhor para nosso público entender o conteúdo”, explica Raíssa Queiroz, New Business da Netshow.me.

E o modelo presencial e a mídia física, como ficam? Confira o painel completo aqui.

Os principais movimentos do Marketing de Influência

No último painel do FLOW Experience 2020, o debate foi sobre as mudanças no Marketing de Influência. Segundo Flávio Santos, CEO da MField, é momento de cada influenciador digital entender o que agrega ao público. “Conteúdo tradicional já apresentava sinais de desgaste e o maior desafio é se destacar nesta avalanche de material”, explica.

Para isso, deve-se ficar de olho nas necessidades do público para os influencers conseguirem agregar valor às vidas delas. “As pessoas utilizam a internet busca de entretenimento, conexão e informação. O que engaja hoje é a realidade e ela é mais atrativa que o normal”, explica a criadora de conteúdo Karol Tosta.

Segundo ela, a atual conjuntura é positiva principalmente para os nanoinfluenciadores – que são content creators com número baixo de seguidores e alto engajamento. Além de concordar, Flávio ressalta a importância de produzir conteúdo autoral. “O problema da avalanche de conteúdo é as pessoas quererem copiar conteúdo que viraliza, mas isto é um erro”, conta.

O debate se aprofundou com mais dicas para os influenciadores ficarem na crista da onda e pode ser conferido aqui.

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