Nos últimos anos, a palavra inovação tem sido muito utilizada dentro de startups e núcleos de empreendedorismo, e a implementação de tecnologias, sistemas e metodologias inovadoras é sem dúvidas um dos temas mais amplamente discutidos no mercado internacional atualmente.
Vinculado a esse interesse das corporações em investir cada vez mais em inovação, está o crescimento expoente do uso de inteligências artificiais e tecnologias como o streaming corporativo para alavancar as métricas da empresa e garantir o sucesso das suas estratégias.
Ao longo deste artigo, você descobrirá o que é inovação, quais os seus principais tipos e como é possível implementá-la a favor do seu negócio. Confira!
O que é inovação?
Derivada do latim innovatio, a palavra inovação significa em seu sentido literal tudo aquilo que é novo ou uma novidade, inédito.
Contudo, seu conceito na atualidade vai muito além disso: inovação também é o termo usado para definir ideias que renovam, repaginam e transformam de alguma forma o cenário no qual são inseridas, simbolizando uma mudança de paradigmas e introduzindo novos elementos e possibilidades para determinado contexto.
Nesse sentido, inovação no mundo dos negócios é também um pilar estratégico e progressivo relacionado ao investimento em ideias inéditas e disruptivas com potencial de gerar bons resultados para a corporação por meio de novas tecnologias e das tendências do mercado.
É possível implementar inovação em diferentes níveis dentro de uma organização, seja de maneira incremental, em que apenas algumas modificações pontuais são realizadas em prol da melhoria da empresa, ou de forma radical, ou seja, com mudanças impactantes e alterações relevantes no funcionamento da corporação.
Além disso, existem também diferentes tipos de inovação, sendo que cada um deles contempla metodologias, ideias, tecnologias, processos e práticas distintas entre si para oferecer possibilidades mais personalizadas de melhorias e ineditismo para cada setor de uma corporação.
Quais são os tipos de inovação?
Abaixo nós listamos os principais tipos de inovação empresarial, suas características e como é possível implantá-los no seu negócio. Confira!
Inovação de produtos e serviços
Quando se fala em inovação de produtos e serviços, comumente está relacionado ao desenvolvimento criativo de novas ideias que possam aprimorar de alguma forma o produto já existente ou criar uma solução completamente inédita.
É desse tipo de inovação, inclusive, que costumam nascer startups e negócios com propostas inovadoras e distintas do que já está disponível no mercado, ou que promovem grandes revoluções no seu segmento.
A partir deste tipo de inovação, é possível:
- agregar mais valor a um produto ou serviço;
- solucionar as dores de um público;
- aprimorar a tecnologia de um produto ou serviço
- otimizar a experiência do usuário;
- atualizar o catálogo de soluções e implementar novas funcionalidades.
Um grande case de sucesso quando o assunto é inovação de produtos e serviços, sem dúvidas, é a gigante do streaming Netflix.
A proposta inovadora da plataforma de oferecer um catálogo diverso de produtos audiovisuais sob assinatura para serem acessados quando, onde e da maneira que o espectador desejar revolucionou o consumo de filmes e séries no mundo inteiro.
Inovação de processos
A inovação de processos está vinculada à implantação de novas metodologias, técnicas e práticas que promovam otimizações operacionais e a produtividade dentro de uma empresa, sejam elas capazes de aprimorar processos internos da corporação ou alavancar a performance e os resultados das vendas.
A inovação de processos muitas vezes nasce da observação e da análise de ideias falhas ou que não atenderam às expectativas, e por isso é tão importante realizar uma boa gestão do conhecimento da empresa e encarar os erros como oportunidades de aprendizado e melhoria
Inovação no modelo de negócios
A inovação no modelo de negócios, basicamente, propõe a reinvenção de todo o framework de uma empresa, ou seja, a estrutura sobre a qual aquele negócio funciona.
Nesse sentido, a inovação no modelo de negócios busca reformular a maneira como a corporação realiza o seu trabalho e gera valor para as suas soluções, investindo no ineditismo e nas tendências de mercado para implementar um modus operandi que, mesmo novo, seja funcional e capaz de garantir a escalabilidade da corporação.
Inovação em canais
Quando falamos de inovação em canais, é preciso pensar de que maneira é possível reformular e aprimorar a experiência de usuário que o seu cliente possui com os canais de vendas e contato da sua empresa.
Aqui, a tecnologia tem sido uma grande aliada e representado uma quebra de paradigmas com ferramentas que já permitem, por exemplo, a integração entre mídias e canais online e offline de logística, como é o caso da estratégia conhecida como Omnichannel, que unifica todo o contato que o cliente possui com as soluções e produtos da empresa de maneira sincronizada e personificada.
E os números mostram que empresas que investem em inovação e canais têm colhido bons resultados: de acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Linx, somente no primeiro semestre de 2022, as vendas omnichannel cresceram pelo menos 20% no Brasil, enquanto a modalidade “pick-up”, em que o cliente efetua a compra por meio de um e-commerce e retira o produto na loja física, cresceu por volta de 90% no mesmo período.
Inovação na jornada do cliente
Um tipo de inovação que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, principalmente por meio das startups, é a chamada inovação na jornada do cliente.
Basicamente, é considerada uma inovação da jornada do cliente qualquer ideia que reformule ou ressignifique a maneira com o qual o consumidor já estava habituado a adquirir determinado tipo de produto ou serviço, oferecendo uma alternativa inédita para a sua experiência de compra.
Um exemplo de inovação na jornada do cliente é a oferecida pelo Quinto Andar, uma startup que nasceu da ideia de facilitar e otimizar o processo de compra e aluguel de imóveis tanto para o inquilino quanto para o locador por meio de uma plataforma digital. E deu certo!
Inovação organizacional
As inovações organizacionais estão muito ligadas à cultura organizacional e aos processos e hábitos internos de uma corporação, sendo responsáveis pela promoção de metodologias inéditas a serem difundidas entre os colaboradores em prol do desenvolvimento da equipe e da empresa como um todo.
A inovação organizacional pode ser aplicada na gestão de lideranças, em melhorias na comunicação, modernização de setores específicos e implementação de tecnologias e dinâmicas em prol do desenvolvimento dos funcionários.
Contudo, a inovação organizacional nem sempre se limita apenas aos processos internos de uma empresa — as próprias startups são, por si só, inovações organizacionais! Afinal, elas representam um modelo inédito de negócio. Outro exemplo que vale citar são os ecossistemas de inovação, como é o caso dos hubs.
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Como colocar a inovação em prática?
Agora que você já sabe o que é inovação, quais as suas características e principais tipos, é preciso saber avaliar o que faz mais sentido com as necessidades atuais da sua empresa e aprender a implementar essas melhorias na prática.
Listamos abaixo as 7 melhores dicas de como integrar inovação no seu negócio e alavancar a performance e autoridade perante o mercado da sua empresa. Confira!
1. Invista na cultura de inovação
A melhor maneira de começar a investir em inovação é, sem dúvidas, implementá-la no DNA da sua empresa, ou seja: no seu código de cultura.
Uma vez que a cultura da corporação estimule entre os seus colaboradores uma mentalidade de “pensar fora da caixa” e o incentivo a busca por soluções e ideias criativas e disruptivas, esse senso de inovação e transformação é disseminado como um dos pilares da empresa e passa a integrar a essência e o posicionamento da marca.
2. Entenda a direção estratégica da empresa
Como já citado ao longo deste artigo, a inovação quando aplicada dentro de contextos empresariais precisa ser vista e avaliada também como parte de um processo estratégico em prol do atingimento dos objetivos da corporação.
Para isso, é preciso primeiro entender quais resultados são esperados dessas mudanças e por qual razão elas se fazem necessárias no atual momento da empresa, encarando a inovação como uma estratégia prática, mensurável e escalável para as metas do negócio.
3. Encontre inspirações inovadoras
Quando o assunto é inovação, o que não faltam são histórias bem-sucedidas de empresas que transformaram o seu modelo de negócios por meio do ineditismo e alavancaram seus resultados e performance com ideias disruptivas.
Uma dica de por onde começar a encontrar cases de sucesso de inovação para se inspirar é a lista de vencedores do Prêmio Nacional de Inovação, que promove, reconhece e incentiva anualmente as instituições e empresas que mais se destacaram pelo ineditismo em solo brasileiro em diversos segmentos.
4. Esboce suas ideias
Antes de implementar qualquer mudança na prática, é preciso dedicar tempo útil para esboçar ideias e refletir sobre todas as suas possibilidades e impactos na empresa.
Dar a devida atenção à etapa de planejamento é essencial quando o assunto é inovação, pois é justamente nesse momento que uma simples ideia pode, de fato, apresentar potencial e amadurecer para um projeto ou apenas ser adiada e até mesmo descartada por alguma inviabilidade de execução, por exemplo.
Durante um planejamento de inovação, não deixe de levar em consideração fatores importantes como o momento atual da corporação, os recursos disponíveis para este investimento e principalmente calcular a estimativa de ROII.
5. Teste as ideias na prática
Caso a ideia se mostre viável e com grande potencial de sucesso durante a etapa de elaboração, é hora de partir para os testes e observar como ela funciona na prática.
Neste momento, não tenha receio de concentrar esforços para fazer dar certo: afinal, quando o assunto é inovação, é normal que mudanças nas estruturas vigentes até então e alterações na rotina da empresa ocorram — o que é a intenção, certo?
Para realizar esses testes de maneira mais confortável e sem arriscar de qualquer maneira o seu negócio, uma boa dica é introduzir a inovação aos poucos e de maneira gradativa, começando por apenas alguns times ou processos, por exemplo, e observando como eles se desenvolvem a partir dessa mudança.
6. Faça a implementação necessária
Após analisar os resultados obtidos dos testes em comparação com o período anterior à mudança, já é possível definir se a inovação trouxe avanços e aprimoramentos para a empresa e se vale ou não implementá-la de maneira difundida na corporação.
Se sim, invista em um forte trabalho de disseminação e fortalecimento da inovação como parte integrante dos processos da empresa, o que é possível ser feito por meio de reuniões com os colaboradores para instruí-los e integrá-los àquela novidade e reforço constante de líderes com a equipe sobre a importância de inserir tais mudanças no seu cotidiano de trabalho.
Se a implementação dessa inovação demanda também a instalação de novos recursos como tecnologias mais avançadas, por exemplo, vale investir em treinamento técnico para os funcionários que vão lidar com essas novas funcionalidades.
7. Avalie os resultados
Por fim, mas não menos importante, é essencial realizar um acompanhamento analítico dos resultados gerados desde a implantação da inovação na empresa. Por meio de relatórios e métricas comparativas, é possível entender o quão bem-sucedidas as mudanças foram e de que forma elas atenderam às expectativas da corporação.
Mas, não se ressinta caso a performance final não esteja alinhada com o esperado — quando falamos de inovação, até mesmo as falhas são proveitosas como oportunidades de aprendizado e reflexão, e podem apontar outras fragilidades dentro da sua empresa que até então não tinham sido percebidas.
Diante desse cenário, vale voltar à etapa inicial de ideação e refletir outras maneiras de inovar mais uma vez, ajustar o que precisa ser melhorado e testar novamente. Como já dito anteriormente, a inovação não é e não deve ser uma ação isolada, e sim parte integral do funcionamento e modo de operação da sua empresa.
Para entender mais sobre esse mercado de inovação e tecnologia, ouça gratuitamente o podcast “O Boom das Plataformas de Streaming Corporativas”, em que o Diretor de Inovação do Grupo NC Pedro Dias debate com o cofundador da Netshow.me Rafael Belmonte o papel do streaming dentro das corporações. Baixe agora mesmo o episódio na íntegra!
