O treinamento empresarial para o desenvolvimento de lideranças é fundamental para empresas que querem avançar e capacitar sua mão de obra. Nesse aspecto, há também uma outra tendência muito interessante: a Universidade Corporativa.

Com as universidades corporativas, a empresa deixa disponível para os colaboradores uma série de cursos e trilhas de aprendizagem que podem ser acessados por ele quanto preferir. Assim, cada pessoa pode se organizar para fazer as aulas quando puder ou precisar, e a empresa cumpre o seu papel de deixar o conhecimento disponível para as equipes. 

Neste post, você vai entender melhor o que é a universidade corporativa, qual o seu objetivo, exemplos de universidades corporativas no Brasil e como montar na sua empresa!

O que é a Universidade Corporativa?

A universidade corporativa é criada por uma empresa para oferecer aos seus colaboradores uma série de cursos e experiências de aprendizagem desenvolvidos com base nas estratégias e interesses da organização. Esses temas podem estar relacionados diretamente com ferramentas ou produtos da empresa ou não. Por exemplo, é possível fornecer uma trilha que oriente os colaboradores sobre como acessar os benefícios que a empresa oferece. 

Enquanto treinamentos costumam ser ações pontuais, voltadas para um tema de cada vez, a Universidade Corporativa tem o objetivo de ir além e oferecer uma solução completa. Com uma estrutura pensada na aprendizagem contínua e na evolução profissional dos colaboradores, isso permite o acesso rápido a determinado conhecimento importante para a trajetória na empresa. 

Qual a diferença entre universidade corporativa e tradicional?

Apesar do nome, não podemos confundir a Universidade Corporativa com uma universidade tradicional. A universidade tradicional oferece cursos reconhecidos e que seguem critérios estabelecidos pelo Ministério da Educação (MEC) para que os alunos obtenham um grau de formação.

Enquanto isso, na Universidade Corporativa, são disponibilizados cursos livres, sem vínculos com o MEC, que não conferem nenhum grau de formação ao aluno. O seu objetivo é justamente apoiar o avanço profissional dos colaboradores. Nada impede, entretanto, que uma empresa desenvolva cursos de graduação e pós-graduação seguindo os parâmetros do MEC e solicite o credenciamento junto à entidade.

Por que montar uma universidade corporativa?

De acordo com o Financial Times, dentre 363 Chief Learning Officers, os CLOs, mais de 25% afirmaram que, para 2021, o plano era aumentar ainda mais o investimento na formação executiva de colaboradores, sobretudo em cargos de gerência e liderança. Mais da metade afirmaram que vão manter o mesmo valor investido em 2020.

E por que tantas empresas estão investindo em uma universidade corporativa? Um dos motivos é a distância que os currículos de instituições de ensino tradicionais têm do dia a dia de muitas empresas. Isso faz com que as organizações optem por capacitar os colaboradores seguindo seus próprios objetivos, interesses e estratégias.

Mas os benefícios vão muito além. É um investimento da empresa em seu maior ativo: seus colaboradores. É, ainda, uma via de mão dupla. Os profissionais têm acesso a cursos e treinamentos para desenvolver seus conhecimentos, habilidades e atitudes. 

Além disso, a empresa também ganha com funcionários mais motivados, produtivos e alinhados com seu propósito. Uma estratégia de educação corporativa é um diferencial competitivo e ajuda a fortalecer a marca.

Veja mais: Como criar a sua plataforma de cursos online e começar a vender

Como funciona uma universidade corporativa?

Quando falamos em um modelo de Universidade Corporativa, é preciso ter uma coisa em mente: nenhuma é igual a outra. Isso porque esse tipo de capacitação está intrinsecamente ligada ao DNA de uma empresa. Os conteúdos estão relacionados a sua cultura, visão, missão e valores. Levam em consideração as competências e habilidades que ela espera desenvolver em seus funcionários. Por isso, não há um modelo a ser seguido.

Portanto, para desenvolver um bom modelo de Universidade Corporativa, a empresa deve entender com clareza seus objetivos com a estratégia, e avaliar as necessidades dos colaboradores e de suas áreas. A partir deste exercício, fica mais fácil pensar nos conteúdos e trilhas de aprendizagem.

Uma boa forma de checar as necessidades de treinamento dos colaboradores é por meio de um LNT, ou Levantamento de Necessidades de Treinamento. Trata-se de um relatório bastante completo e específico, capaz de gerar muitos insights para a estratégia da Universidade Corporativa. 

Saiba mais no nosso artigo: LNT: como fazer um bom levantamento das necessidades de treinamento 

Os cursos podem ser presenciais e/ou online, e podem ter conteúdos técnicos direcionados às diferentes áreas ou desenvolver habilidades necessárias a todas as equipes. É possível também usar métodos tradicionais ou abordagens criativas, como dinâmicas entre as equipes, visitas de campo e atividades de imersão. Outra opção que pode variar é o foco do conteúdo. Eles podem ser voltados para colaboradores ou para parceiros e fornecedores também.

Como montar uma Universidade Corporativa? Veja os 5 passos

Seja quais forem as escolhas, uma coisa é certa: a Universidade Corporativa está sempre em movimento. Isto é, ela deve ser constantemente atualizada com novos conteúdos e aprendizados para os colaboradores. Além disso, é importante investir sempre em cursos novos e formações alinhadas ao dia a dia dos colaboradores. 

Para apoiá-los nesse processo, também é interessante fornecer trilhas de aprendizagem, indicando cursos e formações sobre determinado tema, para apoiar o desenvolvimento dos profissionais. 

Veja como implementar e estruturar a Universidade Corporativa na sua empresa com apenas 5 passos.

Avalie a necessidade da UC

O primeiro passo é avaliar se a sua empresa tem estrutura para uma Universidade Corporativa. Essa estratégia precisa de uma equipe dedicada a sua gestão, profissionais para desenvolver os conteúdos, ferramentas para cursos online, entre outros recursos. 

Para que ela gere resultados, não é possível fazer de qualquer jeito. Portanto, é necessário investir em uma estrutura adequada para obter bons resultados.

Como montar uma equipe

A segunda ação é montar uma equipe dedicada à Universidade Corporativa. Não é preciso contratar pessoas específicas para essa ação, mas é interessante entender que ela vai ocupar um espaço nas tarefas diárias de quem for designado para essa função. 

Aqui é importante também definir e escalar os profissionais que estarão envolvidos no projeto. Normalmente, este é um projeto da área de Recursos Humanos, mas profissionais de outras áreas podem se envolver – o que é muito útil para trazer diferentes olhares e elaborar conteúdos que atendam, de fato, a todos.

Algumas questões que podem ser resolvidas nessa etapa são: 

• Quem criará e conduzirá os cursos? 
• Será uma pessoa da empresa ou um profissional terceirizado? 
• E para os cursos a distância, será preciso buscar um serviço de produção de vídeos? 

Planeje tudo que será feito

Planejar, planejar e planejar. Esse é o momento de pensar nos objetivos e metas da Universidade Corporativa, como ela será estruturada, quais serão suas trilhas de aprendizagem e cursos. 

Aqui também é o momento de pensar no formato, se será online, presencial ou ambos. O planejamento estratégico leva tempo, mas é essencial para oferecer uma formação de qualidade aos colaboradores. 

Tenha uma plataforma 

Para cursos a distância, é necessário desenvolver uma plataforma para disponibilizar vídeos e outros formatos de conteúdo. Para entregar um material de conteúdo é importante buscar um serviço profissional e capacitado.  

A plataforma vai ser responsável pela experiência de consumo dos colaboradores, que pode ser boa ou ruim. Vídeos que travam toda hora ou plataformas que não suportam um grande número de acessos podem prejudicar o engajamento do projeto. Por isso, buscar soluções profissionais é essencial.

Monte uma boa divulgação

Com tudo pronto, chega o momento de criar ações de divulgação e engajamento para incentivar os colaboradores a realizarem os cursos. Faça análise desses resultados para entender como está a recepção do conteúdo oferecido. 

Exemplos de universidades corporativas no Brasil

Diversas empresas no Brasil já implementaram universidades corporativas com sucesso em suas organizações. Confira os principais exemplos de universidades corporativas brasileiras!

Universidade Corporativa Sebrae

A Universidade Corporativa Sebrae (UCSebrae) começou em 2008 com um programa de capacitação de trainees.

Ao longo do tempo, evoluiu para oferecer cursos presenciais e online a todos os colaboradores e parceiros do Sebrae no Brasil.
Os cursos envolvem as mais diversas competências, como desenvolvimento e gestão de pessoas, mensuração e análise de dados e formação de lideranças.

A UCSebrae também promove fóruns, workshops e encontros, além de explorar diferentes formatos de conteúdos e estratégias de gamificação. Os colaboradores podem, de maneira opcional, participar de avaliações para conquistar certificações.

UniBB

A universidade corporativa do Banco do Brasil é a UniBB, que foi inaugurada em 2002. Todos os colaboradores têm acesso aos cursos presenciais e online de desenvolvimento profissional e pessoal. Os conteúdos também têm o objetivo de capacitar os funcionários para participarem de processos internos e assumirem novos cargos na empresa.

A UniBB também tem cursos direcionados aos familiares dos colaboradores, com conteúdos infantis, sobre vestibular, cursos de idiomas, entre outros. E ainda disponibiliza cursos abertos a qualquer interessado, como Gestão Empreendedora e Inovação, Psicologia da Meta e Prevenção e Combate à Corrupção.

Universidade Ambev

A Universidade Ambev, que agora recebe o nome de Ambev On, começou suas atividades em 1995, com o nome de Universidade Brahma. A Ambev On oferece cursos presenciais e online para colaboradores de todos os níveis operacionais, divididos nos eixos temáticos Liderança e Cultura, Funcional e Método.

O objetivo da Universidade Corporativa da Ambev é capacitar os funcionários tanto para se aprimorarem em seus cargos quanto para crescerem na empresa. Para participar dos cursos, os colaboradores interessados dependem da avaliação e aprovação dos gestores

Hamburger University

O McDonald’s é responsável por uma das mais antigas universidades corporativas do mundo. A Hamburger University, ou McDonald’s University, tem unidades em 10 países, mas recebe funcionários do mundo todo para cursos presenciais, com tradução simultânea.

A unidade brasileira foi inaugurada em 1997, em Barueri-SP, e recebe colaboradores de toda a América Latina. Os cursos são voltados para funcionários dos níveis de gestão e liderança, tanto dos escritórios quanto dos restaurantes, franqueados e fornecedores. Também há atividades abertas voltadas para todos os interessados

Universidade Corporativa Leroy Merlin (UCLM)

A Universidade Corporativa Leroy Merlin é responsável por oferecer cursos online e presenciais aos 10 mil colaboradores brasileiros da rede de lojas Leroy Merlin. Ela é dividida em cinco Academias: Vendas, Comércio, Backoffice, Produtos e Liderança.

Cada uma das Academias possui um head e um grupo de multiplicadores. Os multiplicadores são colaboradores de todos os níveis e setores que se voluntariam para contribuir com a UCLM. Eles são essenciais para a estratégia presencial, já que ajudam a transmitir os conteúdos entre seus colegas.

Universidade corporativa à distância

Uma das grandes dúvidas entre quem quer implementar uma universidade corporativa é se os cursos serão presenciais, a distância (EAD) ou ambos. Isso também é uma decisão que depende do perfil da empresa e dos colaboradores.

Muitas pessoas preferem sair da rotina do escritório e compartilhar o aprendizado presencialmente com os colegas. Outras universidades corporativas preferem o modelo online, para realizarem os cursos quando e onde quiserem, no seu próprio ritmo.

Cada modalidade tem seus benefícios. Mas a educação a distância (EAD) vem ganhando um espaço cada vez maior nas universidades corporativas. Um dos principais motivos é a redução de custos.

Não é preciso criar espaços físicos para servirem de sala de aula, muito menos deslocar os funcionários até lá. O conteúdo online pode ser levado a todos os colaboradores de uma vez só, fazendo com que as universidades corporativas EAD tenham um alcance maior do que o presencial.

Universidades corporativas com cursos EAD também proporcionam mais flexibilidade aos funcionários, que não dependem de um horário fixo para realizá-los. O conteúdo pode ser aproveitado quantas vezes for preciso, inclusive quando há novas contratações. Assim, não é preciso marcar novos encontros presenciais constantemente para que todo mundo se atualize.

Para criar cursos a distância para uma universidade corporativa, é preciso desenvolver um ambiente online dedicado a isso. A Netshow.me pode te ajudar nesta missão. Com a nossa plataforma, você pode desenvolver uma plataforma com conteúdos online para os colaboradores em diferentes formatos, como vídeos, textos e áudios.

O acesso é totalmente restrito, seja por login e senha ou com a integração da plataforma à intranet da empresa. E o layout da plataforma pode ser totalmente personalizado de acordo com a identidade visual da empresa.

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Segundo o relatório da pwc de 2018, dentre os consumidores brasileiros, 48% aceitariam pagar a mais para ter mais conveniência na compra, enquanto 36% também pagariam a mais por um atendimento amigável e acolhedora. Além disso, cerca de 89% dos entrevistados apontavam a experiência do cliente como um fator importante para as decisões de compra. 

Considerando esses dados, é natural que as empresas busquem nos treinamentos de vendas uma forma de garantir resultados cada vez melhores. Afinal, ele deve ser feito sempre que um novo vendedor chegar na equipe e também entre os profissionais que permanecem por mais tempo para mantê-los atualizados. 

Entenda o que são e a importância dos treinamentos de vendas, como eles podem ser estruturados e as vantagens de oferecer um conteúdo totalmente online. Boa leitura!

O que é um treinamento de vendas? 

Para aprender a tocar um instrumento ou a desenhar, um passo importante é o treinamento. É por meio do exercício prático, alinhado ao conhecimento teórico, que podemos desenvolver essas habilidades. Em geral, nós compreendemos bem essa necessidade quando falamos de habilidades manuais ou marcadamente racionais. 

Contudo, para outras, onde existem muitas variáveis e forte presença das soft skills, deixamos de lado o treinamento, quase como se ele fosse desnecessário. Esse é um erro que os profissionais do setor de vendas não podem cometer! 

Vender não é uma habilidade inata, que as pessoas têm ou não. É algo que se aprende, marcado por técnicas e conhecimentos específicos e que, quando aprendidos e dominados, foram um bom vendedor. Por isso, os treinamentos de vendas são capacitações voltadas para esse desenvolvimento, garantindo que esses profissionais estejam cada vez mais preparados. 

A importância de um bom treinamento de vendas 

Quem trabalha com vendas sabe que a maioria das pessoas compra pelos sentimentos, mas justifica isso de forma racional. Existem até mesmo estudos mostrando que a maior parte da nossa decisão de compra são feitas pelo nosso subconsciente. Essas decisões são influenciadas pelos sentimentos e, por isso, no setor de vendas existem uma série de técnicas que ajudam os vendedores a trazer isso à tona.

Uma palavra específica, um desconto inesperado ou até dizer que são as últimas unidades de um produto são formas de despertar essas sensações. Talvez a pessoa queira muito, mas ainda não sabe se deve e o argumento certo pode virar o jogo. Esse tipo de percepção pode ser aprendida – e a maioria das empresas já entendeu isso. 

Por isso, um fator importante a ser desenvolvido no treinamento de vendas é como construir argumentos sólidos para cada cliente. Um detalhe que parece pequeno pode ser a dor de determinado comprador e, se o vendedor estiver apto para abordar a questão, não apenas fecha o negócio, como também deixa um consumidor bastante satisfeito. 

Outra questão que é abordada no treinamento de vendas é o conhecimento sobre o produto. Quem vende alguma coisa precisa entender tudo o que for possível sobre ele. É importante ter na ponta da língua as vantagens dessa compra e, também, formas de contornar as desvantagens. Um produto caro pode ser o melhor do mercado, e o vendedor precisa saber argumentar isso. 

Como fazer um treinamento de vendas

Depois de compreender porque o treinamento de vendas é algo essencial para as empresas, chegou o momento de entender como desenvolvê-lo. Existem duas formas de fazer isso: internamente, desenvolvendo um conteúdo dentro da empresa, que são os chamados conteúdos in company ou externamente, terceirizando esse trabalho para empresas ou profissionais especializados. 

Esse passo a passo funciona para qualquer caso. Em cada etapa, a preparação de quem será responsável pelo conteúdo é fundamental para garantir um bom conteúdo. Esse profissional deve sempre buscar se informar sobre as novidades da área de vendas e o que experts da área estão abordando. 

Veja como fazer um treinamento de vendas:

1. Defina o objetivo 

Os primeiros passos para o desenvolvimento de qualquer projeto são sempre esses: objetivo e planejamento. Basicamente, é entender o que você quer e o que você vai fazer para conseguir isso. Para empresas com um time de vendas já estruturado, uma forma de definir o objetivo do treinamento de vendas é avaliando as necessidades da equipe. 

Começando pelo objetivo, o método do LNT, ou Levantamento das Necessidades de Treinamento, pode ser de grande ajuda. Com ele, é possível entender quais são os pontos fortes e pontos de melhoria, tanto da equipe de vendas, quanto da empresa de forma geral. Assim, fica mais fácil definir futuramente os pontos que precisam ser abordados nesse treinamento. 

2. Faça o planejamento

Depois de entender o objetivo, passamos para o planejamento estratégico. Aqui, é preciso entender exatamente como esse treinamento será feito. Caso seja um treinamento interno, desenvolvido por pessoas da própria empresa, é preciso definir quem serão os responsáveis, quais são os prazos, a verba destinada para isso e quem fará a avaliação do material pronto. 

Na hipótese de contratar terceiros para executar o serviço, é preciso destacar alguém para buscar esses profissionais, entender qual será a demanda repassada a eles, o orçamento, prazos e o tipo de conteúdo que deve ser abordado. É muito importante encontrar alguém com o know-how necessário e, se possível, por indicação de pessoas que já trabalharam com eles. 

3. Defina o conteúdo

A segunda parte da elaboração de um treinamento de vendas é definir como será esse conteúdo. O treinamento será feito como palestra? Ou será por videoaula? Ou conteúdo on-line ao vivo? A resposta para essas questões também pode estar no LNT! Ele pode ser usado para verificar qual formato é o preferido da equipe de vendas. Contudo, é importante que seja compatível com o orçamento disponível. 

Uma das formas mais econômicas de fazer o treinamento é com conteúdo on-line ao vivo, gravando esse conteúdo para usar depois, ou por videoaulas. Esse conteúdo pode ser exibido várias vezes, sendo apenas atualizado com o passar do tempo. Algumas questões, como uso de determinada ferramenta ou a história da empresa, dificilmente vão ter mudanças drásticas em pouco tempo. 

4. Prepare o material 

Seja material em vídeo, ao vivo, escrito ou até mesmo por áudio: eles vão precisar de preparação e um roteiro. Para conteúdos desenvolvidos internamente nas empresas, é importante destacar um grupo de colaboradores para ficar responsável por esse material. Apostar em diferentes formatos também é interessante para atender aos tipo de aprendizagem de cada pessoa. 

Em situações em que o treinamento é feito por um profissional externo, antes de fechar o contrato, é importante destacar o tipo de material que deve ser entregue. Se possível, peça que qualquer vídeo ou gravação também seja disponibilizado, pois um mesmo conteúdo pode ser disponibilizado em diferentes formatos. Uma videoaula pode ser transformada em ebook, por exemplo. 

5. Faça atividades práticas

A teoria é muito importante para garantir uma base no ensino. Contudo, as atividades práticas é que vão fixar o que foi aprendido. É assim que funcionam os simulados e provas que testam o conhecimento dos alunos. 

No treinamento de vendas, as atividades práticas são importantes para garantir que os profissionais compreendam o que é esperado deles. Para isso, podem ser feitas rodadas de pitch de vendas para pessoas que já conhecem a empresa e podem apontar o que faltou, e também para pessoas que não conhecem, para saber se elas se sentem convencidas a adquirir o produto.  

Outro tipo de atividade prática é usar um cliente oculto. Uma pessoa deve fingir que é um cliente real e abordar o time de vendas. Dessa forma, ele pode avaliar como todo atendimento é levado e entender o que está sendo feito corretamente e o que pode melhorar. 

Veja mais dicas no nosso artigo: Como um bom treinamento de lideranças pode impactar a empresa? 

Inovações recentes: treinamento de vendas online e gravado 

Com as medidas de restrição e isolamento social causadas pela pandemia do novo coronavírus, a forma como os negócios são desenvolvidos também foi impactada. Por muito tempo, os serviços digitais foram uma parte das empresas. Hoje, de acordo com o conceito de Marketing 5.0 de Phillip Kotler, eles são fundamentais para qualquer negócio que deseja escalar suas vendas. 

Tudo que puder ser facilitado e automatizado com tecnologias deve seguir esse caminho. Por isso, os treinamentos das equipes de vendas também precisam acompanhar essa mudança. Como mencionado, conteúdos gravados podem ser mais econômicos, mas isso pode ser uma chance também de investir nos materiais, garantindo mais qualidade e variedade de formatos.  

Veja mais em: 7 motivos para utilizar vídeos online no treinamento empresarial 

Uma forma de fazer isso é apostando em equipes focadas em desenvolver conteúdos de educação corporativa. Outra questão importante é apostar em uma plataforma profissional que garante entregar o melhor conteúdo aos seus colaboradores, em todos os formatos que você desejar. 

Além disso, verifique se a plataforma permite personalização com a identidade visual da empresa e a organização dos conteúdos em playlists e categorias, para facilitar o processo de aprendizado dos colaboradores.

Para tudo isso, você pode contar com a Netshow.me e criar uma plataforma inspirada na Netflix, mas corporativa. Ela permite múltiplos formatos de conteúdo, que podem ser estruturados em diferentes trilhas de aprendizagem. Também é possível realizar lives e os eventos internos da empresa de forma segura e com qualidade dentro da plataforma.

Fale com um consultor da Netshow.me e garanta a melhor plataforma para o seu treinamento de vendas!

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Essa abordagem é muito importante, pois todos temos a nossa própria definição do que é uma explicação didática e o que não é, por exemplo. Portanto, o ensino que funciona para uma pessoa, pode não funcionar tão bem com outra. Quando falamos de capacitação de colaboradores, o mesmo pode acontecer. 

Por isso, é essencial contar com um profissional que saiba guiar os treinamentos e a formação dos funcionários para o caminho mais indicado a cada um deles. Assim, há uma garantia de investimento em ações de desenvolvimento que realmente terão resultado.  

Neste artigo, entenda o que é a Pedagogia Empresarial, o que faz um profissional dessa área, qual o seu papel nas empresas e quais os benefícios para o seu negócio.

O que é Pedagogia Empresarial? 

A palavra pedagogia vem da junção de dois termos da língua grega: “paidos”, que significa “da criança”, e agein que é “conduzir”. Isto é, na sua concepção, a palavra se referia a condução da criança nos ensinamentos e estudos. 

Ao longo dos anos, o termo foi mudando de significado até chegar na concepção de hoje. Atualmente, Pedagogia se refere a área da ciência que tem a educação, o ensino e a aprendizagem como objeto de estudos. Com os estudos de Pedagogia é que pudemos compreender melhor as formas de ensino, quais estratégias utilizar e as abordagens corretas para cada fase da vida. 

A Pedagogia Empresarial busca levar essas técnicas e conhecimentos para dentro das empresas, reforçando com os colaboradores estratégias atualizadas de aprendizagem. Com essa ação, o objetivo é desenvolver e estimular capacidades que todos precisam, como confiança, criatividade, proatividade e respeito. 

O ensino é o formato pelo qual nós humanos transmitimos e absorvemos o conhecimento. Ele pode ter três dimensões principais: 

• Ensino formal: é aquele recebido em instituições de ensino, com certificação e características profissionalizantes; 
• Ensino informal: é fruto do processo de socialização e relação com outras pessoas – é o ensino recebido sem intenção. 
• Ensino não-formal: também é fruto da socialização, contudo, possui a característica de ser intencional. 

A Pedagogia Empresarial é um tipo de educação não-formal. O colaborador não recebe um certificado pelo que foi ensinado, mas há o desenvolvimento de habilidades e competências fundamentais para o exercício da função, independentemente do cargo na empresa. 

Pedagogia Empresarial e Educação Corporativa: tem diferença? 

Estão disponíveis em diversas faculdades cursos de Pós-Graduação em Pedagogia Empresarial e Educação Corporativa, justamente porque as duas andam muito juntas. Mas, você sabe a diferença entre elas? 

Vamos usar a explicação do professor Valdec Romero Castelo Branco em seu artigo “A Pedagogia Empresarial, a Educação Corporativa e a Gestão de Pessoas” para essa resposta: 

Segundo o professor, Educação Corporativa pode ser entendida como uma evolução da área de treinamento e desenvolvimento. Essa evolução é feita a partir de ações que vão buscar um melhoramento contínuo, organizado e estruturado da aprendizagem de questões estratégicas para a empresa. 

Já a Pedagogia Empresarial é mais voltada para como seria possível disponibilizar uma aprendizagem significativa para os colaboradores, buscando propor então soluções de melhoria nos processos e na atuação dos profissionais. 

Cabe ao Pedagogo Empresarial elaborar um projeto pedagógico na empresa e, dentro desse projeto, poderá ser usada a Educação Corporativa como processo de ensino-aprendizagem. 

Saiba mais: Universidade Corporativa: o que é, exemplos e como implementar 

O que faz um profissional que trabalha com pedagogia empresarial? 

O profissional que trabalha com a Pedagogia Empresarial – chamado de Pedagogo Empresarial – precisa ter uma base sólida de conhecimentos tanto na área da pedagogia quanto na área organizacional.  

Segundo um artigo dos pesquisadores Marcelo Wilson Ferreira Pacheco e Marianne Kogut Eliasquevici, especialistas na área de Ensino, faz parte do trabalho de um Pedagogo Empresarial as seguintes atividades: 

• Consultoria pedagógica; 
• Coordenação de atividades de treinamento; 
• Coordenação de ações culturais; 
• Treinamento e desenvolvimento; 
• Educação Continuada; 
• Educação à Distância; 
• Uso de tecnologia educacional;  
• Auxílio nos processos de integração, reintegração e substituição de funcionários; 
• Programa de aconselhamento de carreira; 
• Orientação educacional. 

Pelo perfil das suas atribuições, faz sentido que o Pedagogo Empresarial faça parte do setor de Gestão de Pessoas ou Departamento de Recursos Humanos, atuando ao lado de profissionais das áreas de Administração e Psicologia. 

Ainda segundo o artigo mencionado, somos apresentados a um quadro de desenvolvimento da empresa a partir do trabalho desse departamento. Os profissionais da Administração trabalham com a cultura organizacional e aqueles da Psicologia atuam na motivação dos trabalhadores. 

Já o Pedagogo Empresarial atua no favorecimento do aprendizado dos colaboradores. Ou seja, não é apenas ensinar novas coisas a eles, mas garantir que esse aprendizado exista. 

Veja o esquema apresentado pelos pesquisadores: 

Veja também: LNT: como fazer um bom levantamento das necessidades de treinamento 

Qual o papel da pedagogia empresarial nas organizações? 

Como dissemos, a Pedagogia é uma ciência e, por isso, são produzidas inúmeras pesquisas que buscam entender suas variações. No caso da Pedagogia Empresarial, também existem pesquisadores e especialistas que explicam e verificam a atuação desse profissional, comprovando a sua necessidade para o sucesso das empresas. 

A partir desses estudos, foi possível entender que o Pedagogo Empresarial atua voltado principalmente para as seguintes melhorias nas empresas: 

Garantir o aprendizado dos colaboradores

Muito mais que fazer treinamentos e palestras de desenvolvimento com os colaboradores, é entender qual a melhor forma de passar esse tipo de ensinamento. Isso porque existem muitos tipos de formas de aprendizado e nem sempre o problema está no conteúdo que está sendo ensinado, mas sim em como ele está sendo repassado. 

Veja mais: Como um bom treinamento de lideranças pode impactar a empresa? 

Aumentar o engajamento 

Como o Pedagogo Empresarial terá uma relação direta com os processos de treinamento e desenvolvimento, processo de integração e ações culturais, também é um de seus objetivos aumentar o engajamento das equipes. 

Uma questão importante para alcançar esse objetivo é dar aos funcionários a possibilidade de avançar seus conhecimentos e crescer como profissional. A presença de um profissional que irá acompanhar de perto o desenvolvimento de cada colaborador faz toda a diferença para essa motivação.  

A experiência de um Pedagogo pode ajudá-los a entender, por exemplo, que tipo de formato de ensino é o mais indicado. Uma pessoa que aprende melhor com representação visual pode ter um foco, e aquela que tem mais facilidade de aprender com a prática terá outro. 

Reduzir custos com treinamento

No início do artigo explicamos que existem três tipos de ensino: formal, informal e não formal. Quando a empresa contrata alguém para um treinamento, ela está investindo na formação dos colaboradores. 

Em muitos casos, as organizações acreditam que essa é a única forma de proporcionar aos colaboradores um treinamento profissional. Contudo, isso não é verdade. Existem muitas outras estratégias que podem colaborar com essa capacitação e, com o acompanhamento de um Pedagogo Empresarial, elas podem ser ainda mais efetivas. 

Um exemplo são os PDIs, ou Planos de Desenvolvimento Individual, que são a elaboração de um processo de desenvolvimento do colaborador. Geralmente é definido qual o objetivo a ser alcançado alinhando os interesses da empresa e do funcionário. Essa ação também incentiva os colaboradores a desenvolverem por conta própria habilidades que serão úteis no trabalho. 

Depois, são traçadas estratégias concretas para isso e define-se os prazos para cada uma. Esse plano é então acompanhado junto com as avaliações de desempenho e feedbacks do trabalho realizado. Tanto a avaliação quanto a criação do PDI podem ser feitas junto ao Pedagogo Empresarial, discutindo as melhores estratégias para o colaborador. 

Melhorar a produtividade e os resultados 

Já existem pesquisas que mostram que as empresas com profissionais mais engajados podem ser até 22% mais lucrativas. Além disso, existem também estudos ligando a felicidade ao nível de produtividade. Colaboradores felizes tendem a ser 31% mais produtivos, três vezes mais criativos e vender 37% a mais. 

Garantir o aprendizado dos colaboradores e aumentar o engajamento com estratégias de treinamento consistentes é um bom caminho para o aumento da felicidade e, consequentemente, dos resultados da empresa. Além disso, pode ajudar a reduzir níveis de absenteísmo e relações prejudiciais ao ambiente de trabalho como a rádio corredor. 

Veja também: O que é uma reunião de kick-off e como fazer? 

A tecnologia como aliada da Pedagogia Empresarial 

Para uma boa estratégia de Pedagogia Empresarial, sobretudo quando focada em soluções mais modernas como a Educação Corporativa, é essencial o uso de tecnologias robustas e profissionais. 

Por exemplo, se você utilizar treinamentos online ao vivo ou gravados, sabia que o local onde o vídeo será hospedado faz toda a diferença para o carregamento e a qualidade da transmissão?  

Mesmo que você invista em bons equipamentos de vídeo e áudio, é possível que a plataforma não tenha a tecnologia capaz de atender ao que o seu material precisa. Por isso, esse é um fator importante a ser pesquisado na elaboração das estratégias de capacitação. 

A tecnologia OTT, Over The Top, é a melhor do mercado. Atualmente esse serviço já está sendo prestado por preços bastante acessíveis. Aliadas ao serviço de streaming, as plataformas OTTs são capazes de disponibilizar conteúdos de alta qualidade sem travamentos ou problemas de áudio. 

Já viu como a Netflix tem poucos problemas de carregamento? Ela é uma plataforma OTT! 

Na Netshow.me nós disponibilizamos essa tecnologia para empresas e gestores que querem garantir o melhor na sua estratégia. Seja para realizar transmissões ao vivo ou disponibilizar conteúdos em uma plataforma própria para os colaboradores,  a nossa solução oferece um serviço profissional e de muita qualidade.  

Além disso, ela também pode ser usada na comunicação interna e vídeos corporativos, garantindo que as informações compartilhadas serão mantidas em sigilo. Muitas empresas utilizam a própria plataforma OTT para passar treinamentos e fazer eventos corporativos.

Veja este case de sucesso: Com a Netshow.me OTT, Maratona TOTVS Talks Live ultrapassa 7,2 mil visualizações

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Quando uma boa atitude é executada, como um resultado incrível em alguma ação, isso também conta para a imagem do negócio. Sabemos que é quase impossível encontrar um candidato que se adeque 100% às expectativas e compromissos de uma companhia.

Além de garantir esse alinhamento, o treinamento de lideranças também melhora a relação com os liderados, aumentando o engajamento e a receptividade às determinações da chefia. 

Neste artigo, entenda o que é o treinamento de lideranças, a sua importância e vantagens – sobretudo na modalidade online – e veja como organizar o da sua empresa! 

O que é o treinamento de lideranças

Para ser bom em qualquer coisa na vida, é preciso estudo e treino, não é? Com a liderança não é diferente. Para ser um bom líder é preciso ter passado por estágios da carreira profissional e desenvolvido habilidades de gestão. Contudo, existe ainda uma outra forma de adquirir esse conhecimento e prática: com os treinamentos de liderança. 

Os treinamentos de liderança existem para que os profissionais desenvolvam habilidades, conhecimentos, técnicas e atitudes que vão auxiliar no seu trabalho e no gerenciamento da equipe. Esse desenvolvimento pode ser técnico, voltado para uma ferramenta ou metodologia específica. Outra possibilidade é o treinamento para desenvolvimento de habilidades socioemocionais, voltadas para desenvolver comportamentos e atitudes ligados aos sentimentos e emoções. 

A importância e as vantagens de treinar seus líderes

Todas as pessoas têm qualidades e defeitos – e líderes não são diferentes. Porém, é bastante comum que algumas chefias acreditem que estão fazendo tudo certo, justamente por causa de seus altos cargos e a responsabilidade dada a eles. Pode até ser que grande parte do trabalho de fato esteja correto, mas há sempre algo a melhorar, não é? 

A mudança e o avanço de qualquer empresa depende também da postura das chefias de cada equipe. Diversos processos do negócio dependem desse desenvolvimento, desde o cumprimento das regras, a cultura da empresa, até o engajamento dos colaboradores. A maioria das empresas reconhece essa necessidade e está sempre buscando formas para capacitar seus profissionais. 

Ainda que muitas características possam ser aprendidas ao longo da vida, treinamentos específicos são fundamentais para uma capacitação mais profissional. Por isso, é preciso buscar sempre se desenvolver os líderes e investir neste tipo de capacitação contribui muito para o desenvolvimento do seu negócio. Hoje, essa é uma possibilidade ainda mais próxima da realidade das empresas. 

A cada dia surgem mais tipos de treinamentos online, por exemplo. Essa modalidade, que pode ser feita no home office ou mesmo na sede da empresa, dá mais confiança e segurança ao RH. Isso porque é possível verificar as opiniões de pessoas que já assistiram as aulas e até pedir uma aula “degustação” para conferir o material. 

A Leroy Merlin organizou um evento para sua Universidade Corporativa para mais de 400 colaboradores espalhados pelo Brasil. Confira aqui como o evento foi um sucesso de engajamento com o apoio da Netshow.me. 

Outras vantagens de investir no treinamento de lideranças são:  

Não se nasce líder 

Todos nós sabemos como é desafiador lidar com pessoas de diferentes mentalidades, desejos e motivações. Um líder, dentre outras atividades, precisa ser capaz de administrar sua equipe, além de saber como delegar e cobrar a execução de tarefas. É preciso adquirir o conhecimento e capacidade necessárias para gerenciar pessoas. 

Reconhecimento dos subordinados 

Um líder que admite que também precisa estudar e aprender mais demonstra que está interessado de fato em melhorar no seu trabalho. Esse tipo de atitude pode inspirar a equipe a também sempre buscar se desenvolver. Além disso, um profissional que demonstra estar preparado será mais respeitado por sua equipe. Um líder que inspira seu time a ser melhor, a se dedicar e a bater metas faz toda a diferença. 

Dedicação e engajamento 

Se o líder se dedica a evoluir e inspira sua equipe a fazer o mesmo, cria-se um ambiente de trabalho voltado para a constante evolução e aprendizado. Consequentemente, essa empresa notará também uma maior dedicação dos colaboradores e melhores resultados.  

Treinamento online: uma solução eficiente para treinar lideranças 

Uma boa opção para a organização dos treinamentos de lideranças é a modalidade online. Esse formato facilita a realização do treinamento, pois ele poderá ser feito de forma remota, tornando mais fácil a organização das agendas dos participantes caso ele seja realizado ao vivo. 

O treinamento online gravado também é uma opção interessante. Esse tipo de formato de ensino facilita a criação de aulas mais dinâmicas e interativas. Optando por uma boa plataforma para hospedar o conteúdo, é possível criar uma experiência de navegação mais prazerosa e interessante. 

Além disso, é possível também organizar o conteúdo para cada liderança em seu nível hierárquico, adequando os aprendizados e o que é esperado de cada área da empresa. Por fim, essa modalidade ainda é vantajosa economicamente com a diminuição de custos, como aluguel de espaço, deslocamento, contratação de terceiros, etc. 

Como criar um bom treinamento para líderes 

É comum que as pessoas pensem que qualquer treinamento serve quando falamos de desenvolvimento profissional. Existem diversos cursos genéricos que prometem muitas coisas mas, na prática, ensinam apenas o que está na superfície. Em muitos casos o RH perde seu tempo investindo em algo que parecia ótimo e acaba não gerando resultados. 

Para que o treinamento de lideranças da sua empresa seja efetivo, será preciso traçar estratégias e fazer um planejamento antes de começá-lo. Pode parecer muito trabalhoso, mas considere que isso aumentará muito a possibilidade de obter resultados concretos ao final do processo. 

Veja algumas dicas práticas para criar um bom treinamento para líderes: 

Defina o objetivo do treinamento 

Um ponto fundamental a ser definido antes de qualquer coisa é o objetivo do treinamento. O que a empresa espera gerar com essa ação? A resposta pode ser mais engajamento dos líderes e colaboradores, aumento da produtividade, mudança no clima organizacional, melhoria da comunicação interna – existem muitas opções e todas são válidas! Cabe ao RH entender qual o momento da empresa e, consequentemente, qual será o foco dos treinamentos. 

Realize um Levantamento de Necessidades de Treinamento 

O LNT, ou Levantamento de Necessidades de Treinamento, trata-se de uma pesquisa conduzida na empresa para encontrar os pontos que precisam de mais atenção para melhorias internas. Esses pontos podem ser habilidades específicas de alguma plataforma ou ferramenta, desenvolvimento da comunicação interna ou até identificar a necessidade de dissolver o problema da rádio corredor. 

O que quer que seja que a empresa esteja precisando desenvolver, será identificado no LNT. Essa metodologia é importante para identificar treinamentos precisos e úteis, que trarão resultados reais para a empresa.

Para o treinamento de lideranças, poderá ser desenvolvido um LNT tanto a partir da opinião das chefias, quanto dos colaboradores. Esse movimento de ouvir todos os lados é fundamental para um bom levantamento. Além disso, ele também auxilia na construção de uma relação de confiança entre a empresa e os funcionários. 

Saiba mais sobre o LNT, sua importância e como realizá-lo no nosso artigo: LNT: como fazer um bom levantamento das necessidades de treinamento 

Planeje o treinamento 

Com o LNT realizado, você já pode começar a planejar como será o treinamento. Antes de definir o tema a ser abordado, quem será o treinador e outras coisas mais práticas, comece pensando no propósito. Para quem ele será destinado? O treinamento será de lideranças em cargo de chefia ou para outras posições também? Todos farão as aulas juntos? É melhor optar pela modalidade ao vivo ou gravada? Qual o tempo de duração?

Essas questões vão influenciar bastante na efetividade do treinamento, na recepção pelos líderes e, também, no ponto que vamos falar a seguir: o orçamento. 

Compreenda o orçamento 

Para qualquer projeto organizado dentro de uma empresa, é fundamental saber o orçamento disponível para aquela ação. Esse passo define bastante o tipo de treinamento que poderá ser disponibilizado para as lideranças. Se você não tem ideia de quanto poderá ser destinado para o treinamento, comece solicitando orçamentos e entendendo o que está disponível no mercado. 

Defina prioridades 

Se você já fez o planejamento, entendeu o orçamento e viu que não vai ser possível realizar tudo o que havia sido pensado, é o momento de definir algumas prioridades. Isso não quer dizer que o seu treinamento será falho, longe disso. Esse é um passo comum em qualquer projeto! Entenda o que é mais urgente e que poderá ser feito agora. O LNT pode ajudar bastante nessa decisão. 

Defina as habilidades a serem desenvolvidas

Agora que você já tem uma ideia de como será o curso, é importante planejar quais habilidades espera-se que os líderes desenvolvam. Esse item pode ser feito também a partir da análise dos resultados do LNT. 

Para que você tenha uma ideia do que podem ser essas habilidades, veja uma lista das mais importantes para um bom líder: 

• Capacidade de gestão de pessoas; 
• Delegação de tarefas; 
• Organização e andamento de múltiplos projetos;
• Comunicação interpessoal;
• Saber receber e fazer críticas de forma correta; 
• Capacidade de dar autonomia a equipe; 
• Inspirar confiança nos liderados. 

Um bom treinamento também depende da plataforma certa 

Para qualquer aprendizado feito no formato online, seja ao vivo ou gravado, é sempre desmotivador assistir a aulas que travam constantemente ou que o servidor para de funcionar a todo momento. Por isso,  outro passo essencial para um bom treinamento é escolher uma plataforma profissional, segura e confiável. 

A Netshow.me oferece tudo isso dentro de uma plataforma interativa e totalmente customizável. Como oferecemos uma solução white label, a página do treinamento de lideranças poderá ser 100% personalizada com a identidade visual da sua empresa.

Você ainda tem acesso a relatórios de audiência e visualização dos materiais. Com conteúdos gravados ou ao vivo, também temos soluções completas para eventos online. Há também a possibilidade de usar outros formatos dentro da plataforma, como podcasts, e-books, infográficos, e muito mais! 

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