A capacitação e atualização profissional são essenciais em qualquer área. Além disso, uma boa comunicação interna também é crucial para garantir o sucesso da implementação de um programa de capacitação.
O treinamento empresarial para o desenvolvimento de lideranças é fundamental para empresas que querem avançar e capacitar sua mão de obra. Nesse aspecto, há também uma outra tendência muito interessante: a Universidade Corporativa.
Com as universidades corporativas, a empresa deixa disponível para os colaboradores uma série de cursos e trilhas de aprendizagem que podem ser acessados por ele quanto preferir. Assim, cada pessoa pode se organizar para fazer as aulas quando puder ou precisar, e a empresa cumpre o seu papel de deixar o conhecimento disponível para as equipes.
Neste post, você vai entender melhor o que é a universidade corporativa, qual o seu objetivo, exemplos de universidades corporativas no Brasil e como montar na sua empresa!
O que é a Universidade Corporativa?
A universidade corporativa é criada por uma empresa para oferecer aos seus colaboradores uma série de cursos e experiências de aprendizagem desenvolvidos com base nas estratégias e interesses da organização. Esses temas podem estar relacionados diretamente com ferramentas ou produtos da empresa ou não. Por exemplo, é possível fornecer uma trilha que oriente os colaboradores sobre como acessar os benefícios que a empresa oferece.
Enquanto treinamentos costumam ser ações pontuais, voltadas para um tema de cada vez, a Universidade Corporativa tem o objetivo de ir além e oferecer uma solução completa. Com uma estrutura pensada na aprendizagem contínua e na evolução profissional dos colaboradores, isso permite o acesso rápido a determinado conhecimento importante para a trajetória na empresa.
Qual a diferença entre universidade corporativa e tradicional?
Apesar do nome, não podemos confundir a Universidade Corporativa com uma universidade tradicional. A universidade tradicional oferece cursos reconhecidos e que seguem critérios estabelecidos pelo Ministério da Educação (MEC) para que os alunos obtenham um grau de formação.
Enquanto isso, na Universidade Corporativa, são disponibilizados cursos livres, sem vínculos com o MEC, que não conferem nenhum grau de formação ao aluno. O seu objetivo é justamente apoiar o avanço profissional dos colaboradores. Nada impede, entretanto, que uma empresa desenvolva cursos de graduação e pós-graduação seguindo os parâmetros do MEC e solicite o credenciamento junto à entidade.
Por que montar uma universidade corporativa?
De acordo com o Financial Times, dentre 363 Chief Learning Officers, os CLOs, mais de 25% afirmaram que, para 2021, o plano era aumentar ainda mais o investimento na formação executiva de colaboradores, sobretudo em cargos de gerência e liderança. Mais da metade afirmaram que vão manter o mesmo valor investido em 2020.
E por que tantas empresas estão investindo em uma universidade corporativa? Um dos motivos é a distância que os currículos de instituições de ensino tradicionais têm do dia a dia de muitas empresas. Isso faz com que as organizações optem por capacitar os colaboradores seguindo seus próprios objetivos, interesses e estratégias.
Mas os benefícios vão muito além. É um investimento da empresa em seu maior ativo: seus colaboradores. É, ainda, uma via de mão dupla. Os profissionais têm acesso a cursos e treinamentos para desenvolver seus conhecimentos, habilidades e atitudes.
Além disso, a empresa também ganha com funcionários mais motivados, produtivos e alinhados com seu propósito. Uma estratégia de educação corporativa é um diferencial competitivo e ajuda a fortalecer a marca.
🎬 Veja mais: Como criar a sua plataforma de cursos online e começar a vender
Como funciona uma universidade corporativa?
Quando falamos em um modelo de Universidade Corporativa, é preciso ter uma coisa em mente: nenhuma é igual a outra. Isso porque esse tipo de capacitação está intrinsecamente ligada ao DNA de uma empresa. Os conteúdos estão relacionados a sua cultura, visão, missão e valores. Levam em consideração as competências e habilidades que ela espera desenvolver em seus funcionários. Por isso, não há um modelo a ser seguido.
Portanto, para desenvolver um bom modelo de Universidade Corporativa, a empresa deve entender com clareza seus objetivos com a estratégia, e avaliar as necessidades dos colaboradores e de suas áreas. A partir deste exercício, fica mais fácil pensar nos conteúdos e trilhas de aprendizagem.
Uma boa forma de checar as necessidades de treinamento dos colaboradores é por meio de um LNT, ou Levantamento de Necessidades de Treinamento. Trata-se de um relatório bastante completo e específico, capaz de gerar muitos insights para a estratégia da Universidade Corporativa.
📚 Saiba mais no nosso artigo: LNT: como fazer um bom levantamento das necessidades de treinamento
Os cursos podem ser presenciais e/ou online, e podem ter conteúdos técnicos direcionados às diferentes áreas ou desenvolver habilidades necessárias a todas as equipes. É possível também usar métodos tradicionais ou abordagens criativas, como dinâmicas entre as equipes, visitas de campo e atividades de imersão. Outra opção que pode variar é o foco do conteúdo. Eles podem ser voltados para colaboradores ou para parceiros e fornecedores também.
Como montar uma Universidade Corporativa? Veja os 5 passos
Seja quais forem as escolhas, uma coisa é certa: a Universidade Corporativa está sempre em movimento. Isto é, ela deve ser constantemente atualizada com novos conteúdos e aprendizados para os colaboradores. Além disso, é importante investir sempre em cursos novos e formações alinhadas ao dia a dia dos colaboradores.
Para apoiá-los nesse processo, também é interessante fornecer trilhas de aprendizagem, indicando cursos e formações sobre determinado tema, para apoiar o desenvolvimento dos profissionais.
Veja como implementar e estruturar a Universidade Corporativa na sua empresa com apenas 5 passos.
Avalie a necessidade da UC
O primeiro passo é avaliar se a sua empresa tem estrutura para uma Universidade Corporativa. Essa estratégia precisa de uma equipe dedicada a sua gestão, profissionais para desenvolver os conteúdos, ferramentas para cursos online, entre outros recursos.
Para que ela gere resultados, não é possível fazer de qualquer jeito. Portanto, é necessário investir em uma estrutura adequada para obter bons resultados.
Como montar uma equipe
A segunda ação é montar uma equipe dedicada à Universidade Corporativa. Não é preciso contratar pessoas específicas para essa ação, mas é interessante entender que ela vai ocupar um espaço nas tarefas diárias de quem for designado para essa função.
Aqui é importante também definir e escalar os profissionais que estarão envolvidos no projeto. Normalmente, este é um projeto da área de Recursos Humanos, mas profissionais de outras áreas podem se envolver – o que é muito útil para trazer diferentes olhares e elaborar conteúdos que atendam, de fato, a todos.
Algumas questões que podem ser resolvidas nessa etapa são:
- Quem criará e conduzirá os cursos?
- Será uma pessoa da empresa ou um profissional terceirizado?
- E para os cursos a distância, será preciso buscar um serviço de produção de vídeos?
Planeje tudo que será feito
Planejar, planejar e planejar. Esse é o momento de pensar nos objetivos e metas da Universidade Corporativa, como ela será estruturada, quais serão suas trilhas de aprendizagem e cursos.
Aqui também é o momento de pensar no formato, se será online, presencial ou ambos. O planejamento estratégico leva tempo, mas é essencial para oferecer uma formação de qualidade aos colaboradores.
Tenha uma plataforma
Para cursos a distância, é necessário desenvolver uma plataforma para disponibilizar vídeos e outros formatos de conteúdo. Para entregar um material de conteúdo é importante buscar um serviço profissional e capacitado.
A plataforma vai ser responsável pela experiência de consumo dos colaboradores, que pode ser boa ou ruim. Vídeos que travam toda hora ou plataformas que não suportam um grande número de acessos podem prejudicar o engajamento do projeto. Por isso, buscar soluções profissionais é essencial.
Monte uma boa divulgação
Com tudo pronto, chega o momento de criar ações de divulgação e engajamento para incentivar os colaboradores a realizarem os cursos. Faça análise desses resultados para entender como está a recepção do conteúdo oferecido.
Exemplos de universidades corporativas no Brasil
Diversas empresas no Brasil já implementaram universidades corporativas com sucesso em suas organizações. Confira os principais exemplos de universidades corporativas brasileiras!
Universidade Corporativa Sebrae
A Universidade Corporativa Sebrae (UCSebrae) começou em 2008 com um programa de capacitação de trainees.
Ao longo do tempo, evoluiu para oferecer cursos presenciais e online a todos os colaboradores e parceiros do Sebrae no Brasil.
Os cursos envolvem as mais diversas competências, como desenvolvimento e gestão de pessoas, mensuração e análise de dados e formação de lideranças.
A UCSebrae também promove fóruns, workshops e encontros, além de explorar diferentes formatos de conteúdos e estratégias de gamificação. Os colaboradores podem, de maneira opcional, participar de avaliações para conquistar certificações.
UniBB
A universidade corporativa do Banco do Brasil é a UniBB, que foi inaugurada em 2002. Todos os colaboradores têm acesso aos cursos presenciais e online de desenvolvimento profissional e pessoal. Os conteúdos também têm o objetivo de capacitar os funcionários para participarem de processos internos e assumirem novos cargos na empresa.
A UniBB também tem cursos direcionados aos familiares dos colaboradores, com conteúdos infantis, sobre vestibular, cursos de idiomas, entre outros. E ainda disponibiliza cursos abertos a qualquer interessado, como Gestão Empreendedora e Inovação, Psicologia da Meta e Prevenção e Combate à Corrupção.
Universidade Ambev
A Universidade Ambev, que agora recebe o nome de Ambev On, começou suas atividades em 1995, com o nome de Universidade Brahma. A Ambev On oferece cursos presenciais e online para colaboradores de todos os níveis operacionais, divididos nos eixos temáticos Liderança e Cultura, Funcional e Método.
O objetivo da Universidade Corporativa da Ambev é capacitar os funcionários tanto para se aprimorarem em seus cargos quanto para crescerem na empresa. Para participar dos cursos, os colaboradores interessados dependem da avaliação e aprovação dos gestores
Hamburger University
O McDonald’s é responsável por uma das mais antigas universidades corporativas do mundo. A Hamburger University, ou McDonald’s University, tem unidades em 10 países, mas recebe funcionários do mundo todo para cursos presenciais, com tradução simultânea.
A unidade brasileira foi inaugurada em 1997, em Barueri-SP, e recebe colaboradores de toda a América Latina. Os cursos são voltados para funcionários dos níveis de gestão e liderança, tanto dos escritórios quanto dos restaurantes, franqueados e fornecedores. Também há atividades abertas voltadas para todos os interessados
Universidade Corporativa Leroy Merlin (UCLM)
A Universidade Corporativa Leroy Merlin é responsável por oferecer cursos online e presenciais aos 10 mil colaboradores brasileiros da rede de lojas Leroy Merlin. Ela é dividida em cinco Academias: Vendas, Comércio, Backoffice, Produtos e Liderança.
Cada uma das Academias possui um head e um grupo de multiplicadores. Os multiplicadores são colaboradores de todos os níveis e setores que se voluntariam para contribuir com a UCLM. Eles são essenciais para a estratégia presencial, já que ajudam a transmitir os conteúdos entre seus colegas.
Universidade corporativa à distância
Uma das grandes dúvidas entre quem quer implementar uma universidade corporativa é se os cursos serão presenciais, a distância (EAD) ou ambos. Isso também é uma decisão que depende do perfil da empresa e dos colaboradores.
Muitas pessoas preferem sair da rotina do escritório e compartilhar o aprendizado presencialmente com os colegas. Outras universidades corporativas preferem o modelo online, para realizarem os cursos quando e onde quiserem, no seu próprio ritmo.
Cada modalidade tem seus benefícios. Mas a educação a distância (EAD) vem ganhando um espaço cada vez maior nas universidades corporativas. Um dos principais motivos é a redução de custos.
Não é preciso criar espaços físicos para servirem de sala de aula, muito menos deslocar os funcionários até lá. O conteúdo online pode ser levado a todos os colaboradores de uma vez só, fazendo com que as universidades corporativas EAD tenham um alcance maior do que o presencial.
Universidades corporativas com cursos EAD também proporcionam mais flexibilidade aos funcionários, que não dependem de um horário fixo para realizá-los. O conteúdo pode ser aproveitado quantas vezes for preciso, inclusive quando há novas contratações. Assim, não é preciso marcar novos encontros presenciais constantemente para que todo mundo se atualize.
Para criar cursos a distância para uma universidade corporativa, é preciso desenvolver um ambiente online dedicado a isso. A Netshow.me pode te ajudar nesta missão. Com a nossa plataforma, você pode desenvolver uma plataforma com conteúdos online para os colaboradores em diferentes formatos, como vídeos, textos e áudios.
O acesso é totalmente restrito, seja por login e senha ou com a integração da plataforma à intranet da empresa. E o layout da plataforma pode ser totalmente personalizado de acordo com a identidade visual da empresa.
