Quer criar uma universidade corporativa em sua empresa? Veja o que é preciso e confira exemplos para se inspirar.
A capacitação e atualização profissional são essenciais em qualquer área. Já discutimos aqui no blog, por exemplo, sobre a importância do treinamento empresarial. Neste post, vamos falar sobre outra iniciativa que está se tornando cada vez mais comum, especialmente em grandes empresas: a universidade corporativa.
O que é universidade corporativa
Enquanto treinamentos costumam ser pontuais, a universidade corporativa dá um passo além. É um programa de educação corporativa completo, com uma estrutura pensada na aprendizagem contínua e na evolução profissional dos colaboradores.
Não podemos confundir a universidade corporativa com uma universidade tradicional. A universidade tradicional oferece cursos reconhecidos e que seguem critérios estabelecidos pelo Ministério da Educação (MEC) para que os alunos obtenham um grau de formação.
Por sua vez, a universidade corporativa é criada por uma empresa para oferecer aos seus colaboradores uma série de cursos e experiências de aprendizagem desenvolvidos com base nas estratégias e interesses da organização. Ou seja, são cursos livres, sem vínculos com o MEC, que não conferem nenhum grau de formação ao aluno. Nada impede, entretanto, que uma empresa desenvolva cursos de graduação e pós-graduação seguindo os parâmetros do MEC e solicite o credenciamento junto à entidade.
Por que criar uma universidade corporativa
A última edição da pesquisa “Educação corporativa no Brasil“, realizada pela Deloitte, apontou um crescimento da implementação de universidades corporativas no país. Das 126 empresas entrevistadas, 28% já possuem universidades corporativas. Dentre as que não possuem, 28% demonstraram interesse em criar uma em até dois anos.
E por que tantas empresas estão investindo em uma universidade corporativa? Um dos motivos é a distância que os currículos de instituições de ensino tradicionais têm do dia a dia de muitas empresas. Isso faz com que as organizações optem por capacitar os colaboradores seguindo seus próprios objetivos, interesses e estratégias.
Mas os benefícios vão muito além. É um investimento da empresa em seu maior ativo: seus colaboradores. É, ainda, uma via de mão dupla. Os profissionais têm acesso a cursos e treinamentos para desenvolver seus conhecimentos, habilidades e atitudes. E e empresa ganha com funcionários mais motivados, produtivos e alinhados com seu propósito. Uma estratégia de educação corporativa é um diferencial competitivo e ajuda a fortalecer a marca.
Como é uma universidade corporativa
Quando falamos em um modelo de universidade corporativa, é preciso ter uma coisa em mente: nenhuma é igual a outra. Isso porque a universidade corporativa está intrinsecamente ligada ao DNA de uma empresa. Os conteúdos estão relacionados a sua cultura, visão, missão e valores. Levam em consideração as competências e habilidades que ela espera desenvolver em seus funcionários.
Por isso, não há um modelo a ser seguido. Primeiramente, a empresa deve entender com clareza quais são seus objetivos com a universidade corporativa e avaliar quais são as necessidades dos colaboradores e de suas áreas. A partir deste exercício, fica mais fácil pensar nos conteúdos e trilhas de aprendizagem.
Os cursos podem ser presenciais e/ou online. Podem ter conteúdos técnicos direcionados às diferentes áreas ou desenvolver habilidades necessárias a todas as equipes. Podem usar métodos tradicionais ou abordagens criativas, como dinâmicas entre as equipes, visitas de campo e atividades de imersão. Podem ser voltados para colaboradores ou terem conteúdos para parceiros e fornecedores também.
Seja quais forem as escolhas, uma coisa é certa: a universidade corporativa está sempre em movimento. Não dá para criar um conjunto de cursos e achar que isso basta. É preciso pensar constantemente em novos conteúdos e experiências. Também é importante construir trilhas de aprendizagem que acompanhem e apoiem o desenvolvimento dos profissionais.
Confira, a seguir, algumas dicas para implementar uma universidade corporativa em sua empresa.
Passos básicos para implementar uma universidade corporativa
- Avaliar se a sua empresa tem estrutura para isso. Uma universidade corporativa precisa de uma equipe dedicada a sua gestão, profissionais para desenvolver os conteúdos, ferramentas para cursos online, entre outros recursos. Não dá para fazer de qualquer jeito. É necessário investir em uma estrutura adequada para obter bons resultados.
- Montar uma equipe dedicada à universidade corporativa. Normalmente, este é um projeto da área de Recursos Humanos. Mas profissionais de outras áreas podem se envolver – o que é muito útil para trazer diferentes olhares e elaborar conteúdos que atendam, de fato, a todos.
- Planejar, planejar e planejar. Pense nos objetivos e metas da universidade corporativa, em como será estruturada, quais serão suas trilhas de aprendizagem e cursos, se ela será presencial, online ou ambos. O planejamento leva tempo, mas é essencial para oferecer uma formação de qualidade aos colaboradores.
- Definir e escalar os profissionais que serão envolvidos. Quem criará e conduzirá os cursos? Será uma pessoa da empresa ou um profissional terceirizado? E para os cursos a distância, será preciso buscar um serviço de produção de vídeos?
- Para cursos a distância, é necessário desenvolver uma plataforma para disponibilizar vídeos e outros formatos de conteúdo.
- Criar ações de divulgação e engajamento para incentivar os colaboradores a realizarem os cursos.
- Estabelecer formas de avaliação e métricas para entender se os resultados esperados estão sendo alcançados.
- Atualizar os conteúdos e criar novos cursos com frequência.
Exemplos de universidades corporativas
Universidade Corporativa Sebrae
A Universidade Corporativa Sebrae (UCSebrae) começou em 2008 com um programa de capacitação de trainees. Ao longo do tempo, evoluiu para oferecer cursos presenciais e online a todos os colaboradores e parceiros do Sebrae no Brasil.
Os cursos envolvem as mais diversas competências, como desenvolvimento e gestão de pessoas, mensuração e análise de dados e formação de lideranças. A UCSebrae também promove fóruns, workshops e encontros, além de explorar diferentes formatos de conteúdos e estratégias de gamificação. Os colaboradores podem, de maneira opcional, participar de avaliações para conquistar certificações.
UniBB
A universidade corporativa do Banco do Brasil é a UniBB, que foi inaugurada em 2002. Todos os colaboradores têm acesso aos cursos presenciais e online de desenvolvimento profissional e pessoal. Os conteúdos também têm o objetivo de capacitar os funcionários para participarem de processos internos e assumirem novos cargos na empresa.
A UniBB também tem cursos direcionados aos familiares dos colaboradores, com conteúdos infantis, sobre vestibular, cursos de idiomas, entre outros. E ainda disponibiliza cursos abertos a qualquer interessado, como Gestão Empreendedora e Inovação, Psicologia da Meta e Prevenção e Combate à Corrupção.
Universidade Ambev
A Universidade Ambev começou suas atividades em 1995, com o nome de Universidade Brahma. Ela oferece cursos presenciais e online para colaboradores de todos os níveis operacionais, divididos nos eixos temáticos Liderança e Cultura, Funcional e Método.
O objetivo da Universidade Ambev é capacitar os funcionários tanto para se aprimorarem em seus cargos quanto para crescerem na empresa. Para participar dos cursos, os colaboradores interessados dependem da avaliação e aprovação dos gestores.
Hamburger University
O McDonald’s é responsável por uma das mais antigas universidades corporativas do mundo. A Hamburger University tem unidades em 10 países, mas recebe funcionários do mundo todo para cursos presenciais, com tradução simultânea.
A unidade brasileira foi inaugurada em 1997, em Barueri-SP, e recebe colaboradores de toda a América Latina. Os cursos são voltados para funcionários dos níveis de gestão e liderança, tanto dos escritórios quanto dos restaurantes, franqueados e fornecedores. Também há atividades abertas voltadas para todos os interessados.
Universidade Corporativa Leroy Merlin (UCLM)
A Universidade Corporativa Leroy Merlin é responsável por oferecer cursos online e presenciais aos 10 mil colaboradores brasileiros da rede de lojas Leroy Merlin. Ela é dividida em cinco Academias: Vendas, Comércio, Backoffice, Produtos e Liderança.
Cada uma das Academias possui um head e um grupo de multiplicadores. Os multiplicadores são colaboradores de todos os níveis e setores que se voluntariam para contribuir com a UCLM. Eles são essenciais para a estratégia presencial, já que ajudam a transmitir os conteúdos entre seus colegas.
Universidade corporativa a distância
Uma das grandes dúvidas entre quem quer implementar uma universidade corporativa é se os cursos serão presenciais, a distância ou ambos. Isso também é uma decisão que depende do perfil da empresa e dos colaboradores. Muitas pessoas preferem sair da rotina do escritório e compartilhar o aprendizado presencialmente com os colegas. Outras preferem a comodidade do online, para realizarem os cursos quando e onde quiserem, no seu próprio ritmo.
Cada modalidade tem seus benefícios. Mas a educação a distância vem ganhando um espaço cada vez maior no ambiente corporativo. Um dos principais motivos é a redução de custos. Não é preciso criar espaços físicos para servirem de sala de aula, muito menos deslocar os funcionários até lá. O conteúdo online pode ser levado a todos os colaboradores de uma vez só, gerando um alcance maior do que o presencial.
Os cursos a distância também proporcionam mais flexibilidade aos funcionários, que não dependem de um horário fixo para realizá-los. O conteúdo pode ser aproveitado quantas vezes for preciso, inclusive quando há novas contratações. Assim, não é preciso marcar novos encontros presenciais constantemente para que todo mundo se atualize.
Para criar cursos a distância para uma universidade corporativa, é preciso desenvolver um ambiente online dedicado a isso. O Netshow.me pode te ajudar nesta missão. Com o nosso software, você pode desenvolver uma plataforma com conteúdos online para os colaboradores em diferentes formatos, como vídeos, textos e áudios. O acesso é totalmente restrito, seja por login e senha ou com a integração da plataforma à intranet da empresa. E o layout da plataforma pode ser personalizado de acordo com a identidade visual da empresa.
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