Os eventos contribuem para melhorar os resultados das empresas, permitindo que os profissionais de marketing obtenham insights de dados, aumentem o reconhecimento da marca, potencializem o alcance, promovam o engajamento e, por fim, tenham uma receita recorrente.
Em uma pesquisa da Bizzabo, os dados coletados em uma empresa americana com mais de 200 organizadores de eventos apontam que 70% dos profissionais concordam que os eventos presenciais são cruciais para a estratégia geral de marketing da empresa.
E embora a incerteza econômica continue sendo um desafio em todos os setores, 7 em cada 10 organizadores de eventos disseram que seus orçamentos de marketing permaneceram os mesmos ou aumentaram no ano passado.
À medida que os eventos presenciais atingem seu ritmo mais uma vez, os profissionais de eventos têm a oportunidade de demonstrar o valor de todos os formatos — presenciais, híbridos e virtuais — para aumentar o faturamento.
Aqui veremos quatro formas de inovar na estratégia de marketing de eventos para gerar uma receita recorrente e trazer mais resultados. Acompanhe!
Como obter receita recorrente inovando na estratégia de marketing do seu evento?
Os profissionais de marketing geralmente definem métricas em termos de retorno sobre o investimento. Isso pode ser na forma de minimizar o desembolso de custos e, ao mesmo tempo, aumentar a receita de um evento.
Veja 04 maneiras possíveis para uma agência aumentar a sua receita com eventos.
1. Reavalie sua definição de sucesso de evento
As métricas de sucesso de eventos evoluíram nos últimos dois anos. O pivô da pandemia para eventos virtuais transformou a relação entre eventos e dados, e os organizadores estão alavancando novas estratégias de coleta de dados para eventos presenciais e híbridos.
A definição atual de sucesso de eventos evoluiu para se concentrar mais na qualidade em vez da quantidade. No passado, as organizações usavam o registro e a participação para medir o sucesso de um evento. Mas agora, estamos vendo que as métricas tradicionais eram métricas de vaidade.
Por melhor que esses números possam parecer, eles não são tão indicativos de sucesso de receita quanto as métricas relacionadas à atenção ou engajamento.
Anunciar que 1.000 pessoas compareceram ao seu evento pode parecer impressionante a curto prazo, mas como esses 1.000 participantes impulsionaram e aceleraram o pipeline? Como a retenção difere entre os clientes que participam de seus eventos e os que não participam?
Quando você obtém esses insights — que vão muito além do número de participantes — você pode começar a provar o valor de seus eventos e seu impacto nos negócios.
2. Use a tecnologia para ativar os dados do evento
Para maximizar a visibilidade do impacto dos eventos nas metas de receita, você pode implementar uma tecnologia que facilite a exibição e a ação de suas equipes nos dados do evento.
Os últimos dois anos mostraram que um mundo em constante mudança exige soluções tecnológicas flexíveis. Em vez de pedir às equipes que naveguem em várias ferramentas para provar o valor da programação de seu evento, tente encontrar maneiras de consolidar a orquestração de eventos e os insights de dados.
A consolidação não é apenas uma medida de economia de custos — é uma abordagem mais inteligente para comprovar o impacto nos negócios.
Ter seus dados organizados permite que você converta um engajamento significativo e uma conversa convincente em retenção de leads.
O uso de uma abordagem orientada a dados se traduz em mais recursos e estratégias mais bem informadas para a execução de eventos futuros.
Ao usar uma plataforma de experiência de eventos integrada perfeitamente ao seu gerenciamento e marketing de relacionamento com o cliente, você pode obter informações melhores para comprovar a influência dos eventos nos resultados da empresa.
3. Aproveite os dados do evento para acelerar o pipeline
Os eventos presenciais têm um superpoder: dados qualitativos. Nenhum outro empreendimento de marketing oferece à sua equipe um lugar na primeira fila para as discussões, reações e perspectivas de seus clientes em potencial.
Uma presença no local tem o potencial de dar à sua equipe a oportunidade de entender os pontos problemáticos e as perspectivas de seus clientes em potencial.
Soluções em evolução, incluindo inovações como tecnologia vestível, oferecem um equivalente em pessoa aos dados comportamentais robustos apresentados por meio de eventos virtuais. Use esses dados para informar o desenvolvimento de estratégias de vendas, acompanhamento de participantes e conteúdo de eventos futuros.
No geral, é recomendável integrar a programação de eventos às outras táticas de marketing da sua organização para ajudar a gerar valor.
Em outras palavras, use eventos para alimentar novos leads e contatos para o gerenciamento de relacionamento com o cliente de uma equipe de marketing.
A programação localizada para indústrias ou contas específicas — como eventos discretos ou como “eventos dentro de eventos” — pode aprimorar os esforços de marketing baseados em contas e aprofundar as conexões com os principais clientes em potencial.
Os dados que você usa para personalizar as experiências dos participantes também têm um grande potencial para acelerar seu pipeline de vendas.
Os dados de atividade dos participantes — desde as sessões que as pessoas participam até as pesquisas que respondem — permitem que as equipes de vendas possam segmentar os participantes com base no nível de envolvimento e no alcance personalizado pós-evento.
Durante a divulgação, as equipes podem determinar se altos níveis de engajamento se traduzem em um lead qualificado para vendas, maximizando o sucesso da conversão e informando futuras estratégias de vendas.
Certifique-se de que as ferramentas que você usa ajudem a sua equipe de vendas a atuar perfeitamente nos dados, de forma que possam concentrar seu tempo e esforços em leads altamente engajados, assim como os materiais necessários para eventos online.
4. Utilize a plataforma de cobrança recorrente certa
Você precisa de um software de gerenciamento de assinaturas de ponta, como a plataforma de streaming da Netshow.me, com integrações adicionais para rastrear e analisar dados de eventos à medida que seus clientes e visitantes interagem com sua marca.
O princípio da análise de dados de eventos é baseado na colocação de dados com fatores demográficos, como idade, localização, gênero etc, mas existem muitos outros KPIs que vale a pena acompanhar quando se trata de destacar os fatores que influenciam um evento.
Por exemplo, a fonte de tráfego, histórico de cobrança e interação na página são alguns dos muitos outros fatores que podem ter importância variável para a agência. Embora possa se concentrar no número total de leads qualificados, é essencial monitorar o engajamento nas mídias sociais e o reconhecimento da marca.
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Como aprimorar a experiência dos usuários no marketing de eventos?
Seja para o mecanismo de pesquisa ou para melhorar a retenção de clientes e agregar valor ao seu evento, a experiência do usuário é muito importante e a utilização de métricas derivadas de dados de eventos pode ajudá-lo a reduzir os pontos de melhoria.
Os dados do evento podem destacar os principais pontos no tempo e no local da interação em sua plataforma e, dependendo do envolvimento, você pode personalizar e acomodar as preferências do cliente para reter o envolvimento e prolongar os tempos de interação, reduzindo a taxa de rejeição e aumentando as chances de conversões.
Por exemplo, ao criar uma página de destino para o anúncio de mídia social, você pode observar os dados de eventos anteriores que mostram como seus clientes reagiram e, ao mesmo tempo, restringir os momentos exatos em que o cliente tomou a decisão de prosseguir com a frase de CTA que você forneceu.
Uma plataforma, como a Netshow.me, pode fornecer informações valiosas sobre como seus clientes reagem momentos antes de fazer uma compra, atualizar ou fazer downgrade ou até mesmo encerrar suas assinaturas, tal como você pode conferir ao clicar no banner abaixo.
Todos nós sabemos que um e-mail oportuno ou um anúncio bem colocado podem ajudar os usuários a prosseguir no funil de vendas e fazer a conversão.
Como gerenciar o banco de dados dos eventos?
A coleta e a análise de dados de eventos para agências podem ajudar você a decidir seus modelos de cobrança e estratégias de preços. Na verdade, as agências podem até usar dados de eventos para descobrir como seus produtos estão se saindo no mercado e criar inovações que atendam a essas descobertas.
Por fim, os dados do evento destacam os recursos que atraíram e não atraíram o público, ao mesmo tempo em que especificam problemas e dores dos seus clientes em potencial.
Em retrospecto, o faturamento mudou significativamente ao longo dos anos apenas devido à adição de insights de dados de eventos que obrigaram agências e profissionais de marketing a pensar em modelos inovadores, como faturamento baseado em eventos, que é como faturamento baseado em uso, exceto que, em vez de uso, os membros pagam pelo serviço exato e pela duração em que utilizaram sua plataforma.
Agora que você sabe mais sobre como utilizar os dados para aprimorar sua estratégia de marketing de eventos e melhorar a experiência do usuário, que tal conhecer uma parceira que pode ajudar a cumprir esses objetivos?
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