Certamente, você já ouviu falar em streaming, mas também conhece o conceito de vídeo commerce, não é mesmo? E se você pudesse juntar os benefícios dessas duas abordagens para criar uma estratégia ainda mais eficiente? Então, você precisa conhecer o streaming de vendas!
Basicamente, é utilizar a transmissão ao vivo para conseguir não apenas apresentar um produto, por exemplo, mas fazer a conversão. Ou seja, levar o espectador diretamente para uma página de compra em que ele esteja totalmente pronto para tomar a sua decisão após assistir ao conteúdo.
Mas como essa estratégia funciona na prática? Quais são os seus benefícios e como colocar o streaming de vendas em prática? Preparamos um conteúdo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Continue a leitura e potencialize a sua performance de vendas com as transmissões ao vivo!
Como funciona um streaming de vendas?
O streaming de vendas nada mais é do que uma transmissão ao vivo com o foco em vender um produto ou serviço. Assim, durante a live, os apresentadores de uma marca, por exemplo, devem criar dinâmicas de interação com os usuários e apresentar uma jornada de compra simples e prática.
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Mais do que apenas falar dos seus produtos, como os antigos programas de televendas, a ideia é aumentar a interatividade. Por isso, o streaming de vendas deve focar também a construção de uma relação mais próxima com a sua audiência para aumentar as suas chances de conversão.
Quais são as vantagens de usar o streaming para vender?
Afinal, por que a sua marca deve investir no streaming de vendas como estratégia de divulgação? Listamos os principais motivos para usar essa tática!
Interação com os clientes
Um dos grandes benefícios de um streaming de vendas em vez de, por exemplo, um conteúdo gravado é a possibilidade de interação com os clientes. Como se trata de uma transmissão ao vivo, os consumidores interessados podem fazer perguntas e tirar dúvidas com os apresentadores.
Esse é um ponto muito importante ao longo da jornada de compra de qualquer segmento, seja para um e-commerce, seja para aulas online. Dar essa liberdade de ouvir o consumidor pode aumentar as suas chances de conseguir o que você mais quer com essa estratégia: vender.
Experiência de compra
O streaming de vendas foca bastante a experiência de compra. Isso é potencializado, por exemplo, com a utilização de recursos que ajudam a tornar a transmissão ainda mais atrativa, desde um QR Code na tela com um código de desconto ou um link para download até as respostas ao vivo.
O mais importante é construir uma jornada completa para o consumidor: entender exatamente quais são os passos que ele precisa seguir para conseguir fazer a compra do jeito que ele precisar. Mais do que isso, aproveitar a interatividade para fornecer qualquer tipo de suporte necessário para a aquisição.
Alcance de novos públicos
Um ponto positivo que o streaming de vendas proporciona para as empresas é a possibilidade de alcançar novos públicos. Com um trabalho eficiente para a divulgação da live, você consegue expandir a sua audiência e encontrar novos consumidores.
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Ofertas promocionais exclusivas
Poucas coisas chamam tanto a atenção dos consumidores quanto ofertas exclusivas, não é mesmo? Esse pode ser um dos seus pontos mais relevantes no desafio de convencimento para que os usuários participem da sua transmissão ao vivo.
Quando isso acontece, a tendência é que esses consumidores estejam mais dispostos a realizar uma compra. Para marcas que ainda estão conhecendo e criando uma audiência mais fidelizada, é uma verdadeira porta de entrada para futuros clientes.
Oportunidade de analisar dados
Outro benefício que o streaming de vendas proporciona para as marcas é a quantidade de dados e informações relevantes. Das estatísticas mais básicas até informações de comportamento e preferência dos consumidores em potencial, que podem ser essenciais para o sucesso do seu negócio.
Afinal, você passa a entender mais sobre quem é o seu público consumidor e, consequentemente, consegue desenvolver estratégias mais eficientes. Na prática, é uma forma de conseguir essas informações de uma maneira descontraída e muito mais simples.
Como fazer um bom streaming de vendas?
Acha que o streaming de vendas pode ser interessante para a sua empresa? Separamos algumas dicas para colocar essa estratégia em prática!
Faça o planejamento do conteúdo
Como em qualquer estratégia de marketing ou vendas, é preciso estruturar um planejamento do que vai ser exibido. Afinal, estamos falando de um vídeo para ser transmitido ao vivo, o que exige bastante preparação antes de tomar qualquer decisão.
A ideia é definir, por exemplo, qual é o objetivo da live, quais produtos ou serviços vão ser anunciados, quem vão ser os apresentadores, quais vão ser as dinâmicas para entreter a audiência e outras questões técnicas. O importante é ter um roteiro bem estruturado do que vai ser feito.
Como acontece ao vivo, também é preciso entender que existem possíveis mudanças acontecendo durante a transmissão. Os apresentadores da live devem, por exemplo, interagir com a audiência virtual, responder comentários ou fazer apresentações específicas, de acordo com perguntas ou dúvidas.
É preciso um trabalho detalhado de tudo o que vai ser apresentado. Mais do que isso, é necessário focar quais são as metas e os objetivos que devem ser alcançados durante e após a exibição do conteúdo ao vivo.
Escolha a plataforma de streaming
Com o roteiro em mãos, é o momento de definir a sua infraestrutura: qual plataforma de streaming usar? Essa decisão é tão importante quanto a escolha do que vai ser apresentado ao longo do conteúdo. Afinal, de que adianta um vídeo superinteressante se, na prática, a transmissão está ruim?
Dessa forma, é preciso fazer uma pesquisa de mercado para entender quais são as opções disponíveis que se encaixam no seu planejamento. Mais do que olhar o preço, é fundamental analisar o custo-benefício das suas operações. Um fornecedor muito mais barato do que outras opções pode ligar um alerta.
Afinal, por que essa empresa está oferecendo preços tão mais baixos? A ideia é que você consiga, assim, reduzir algumas opções da sua lista. Aproveitando que você tem um roteiro, o cenário ideal é fazer uma lista final com três opções e realizar testes ao vivo de como seriam as transmissões.
Nesse momento, você pode verificar uma série de detalhes: desde os elementos que eles podem adicionar na transmissão até os recursos disponíveis para tornar a live mais interativa. Tudo isso, de acordo com os seus objetivos e propostas ao desenvolver essa live.
Crie uma campanha de atração
Agora que você já sabe o que vai ser apresentado e como vai ser exibido para os usuários, é o momento de atrair esses consumidores em potencial. Na prática, isso significa desenvolver campanhas e ações de marketing para falar sobre a sua live e apresentar os principais benefícios.
Nessa etapa, você deve entender bem qual é a sua audiência para, assim, criar uma estratégia personalizada e que faça sentido. Afinal, seus anúncios e posts nas redes sociais, por exemplo, devem ser atrativos, destacando pontos que realmente são valorizados pelo seu público.
Parte desse trabalho também consiste em criar ofertas especiais para atrair esses usuários para a sua transmissão. O mais importante, portanto, é ter em mente que você precisa conquistar certa audiência para ter resultados positivos com a sua live.
O ideal é iniciar a sua campanha de atração do streaming de vendas com antecedência, permitindo que tenha tempo, até mesmo, para fazer os testes necessários e gerar uma base de leads interessados.
Aproveite o “pós-streaming”
Quando falamos em um streaming de vendas, é natural focar as negociações que acontecem durante a transmissão, certo? Apesar de esse ser o foco principal, você não pode desperdiçar as oportunidades que vão ser criadas durante essa live: sendo assim, não se esqueça do “pós-streaming”.
Você apresentou seus produtos, ofereceu descontos e, até mesmo, captou informações sobre esses leads. Agora, é o momento de mostrar ainda mais benefícios para que o usuário não tenha dúvidas de que as suas ofertas realmente são atrativas para o que ele procura.
Uma dica interessante é criar uma régua de comunicação para o e-mail marketing. Isso permite que você conheça mais sobre esses usuários e ainda possa desenvolver estratégias mais específicas para quem não fez uma compra, criando ações direcionadas e personalizadas.
Além disso, o pós-streaming pode ser muito útil para fidelizar aqueles que foram convertidos durante o streaming de vendas. Veja quem usou o cupom na hora da live, por exemplo, e faça uma lista segmentada para desenvolver ações específicas que ajudem a conquistar de vez esse cliente.
Como acontece na prática? Confira exemplos
Nada melhor do que alguns exemplos para entender como o streaming de vendas funciona, não é mesmo? Conheça algumas marcas que utilizaram essa estratégia e conseguiram bons resultados.
Café Brasil Premium
O Café Brasil, projeto criado pelo comunicador Luciano Pires, se tornou um exemplo de sucesso ao utilizar o streaming de vendas para monetizar seus conteúdos. Inicialmente, Luciano começou a produzir podcasts e disponibilizá-los gratuitamente no Portal Café Brasil, conquistando uma legião de fãs e admiradores. No entanto, ele percebeu a necessidade de transformar esse esforço em uma fonte de receita.
Foi então que surgiu a ideia da Confraria Café Brasil, um grupo no Telegram exclusivo para os apoiadores do projeto. Através dessa comunidade engajada, Luciano pôde interagir diretamente com seu público, receber ideias e sugestões, e fortalecer a relação de proximidade. O sucesso da Confraria incentivou o comunicador a ir além.
Assim, nasceu o Café Brasil Premium, uma plataforma de assinatura recorrente que oferece conteúdos exclusivos para os assinantes. Além dos podcasts, são disponibilizados vídeos, textos, sumários de livros, apresentações em PowerPoint, participação em eventos presenciais, conversas mensais pelo Hangouts e acesso ao grupo fechado no Telegram.
Com a estratégia de precificação baseada na Netflix, Luciano estabeleceu um valor mensal de R$ 28 para a assinatura do Café Brasil Premium. Atualmente, são cerca de 1,5 mil assinantes, garantindo um faturamento anual significativo. A plataforma se tornou um segundo negócio para Luciano, proporcionando um faturamento fixo mensal e uma segurança financeira.
Pão de Açúcar Adega
O Pão de Açúcar, uma rede de supermercados reconhecida nacionalmente, encontrou uma forma inovadora de impulsionar suas vendas. Inspirado pelo sucesso de outras marcas, o Pão de Açúcar decidiu explorar essa estratégia para promover seus produtos.
Uma das ações realizadas foi o lançamento da plataforma especializada em vinhos e bebidas, o Pão de Açúcar Adega. O evento de inauguração ocorreu na loja física, localizada em São Paulo, e contou com a participação exclusiva de 60 convidados, incluindo influenciadores e membros da imprensa. No entanto, a empresa não queria restringir o acesso ao lançamento apenas para os presentes no evento, e assim surgiu a ideia de transmitir ao vivo.
A transmissão ao vivo foi realizada no Facebook do Pão de Açúcar, permitindo que milhares de clientes em todo o país acompanhassem o evento em tempo real. O consultor de vinhos da empresa, Carlos Cabral, guiou os espectadores por uma visita virtual à loja, apresentando as seções, destacando os produtos disponíveis e compartilhando informações e curiosidades sobre os rótulos.
O resultado foi extremamente positivo, com um grande número de visualizações e comentários elogiando o evento e a loja.
Tanto o Café Premium Brasil quanto o Pão de Açúcar Adega são clientes da Netshow.me e conquistaram esses resultados a partir das nossas soluções e suporte.
Por sinal, agora que você já tirou todas as suas dúvidas sobre o que é streaming de vendas e como colocar essa ideia em prática, que tal ver como podemos ajudar também o seu negócio? Clique aqui para saber agora mesmo!
