O que é uma área de membros?

Uma área de membros é um espaço online privado onde os usuários têm acesso a conteúdos multiformatos e exclusivos, como cursos e treinamentos, por exemplo. É um ambiente controlado, seguro e focado na entrega de valor aos membros registrados.

A área de membros suporta uma alta variedade de tipos de conteúdos para que o infoprodutor consiga explorá-los ao máximo, desde a criação vídeos, áudios, documentos em texto e outros formatos interativos. 

Essa variedade de formatos oferece uma experiência rica e envolvente para os membros, permitindo que eles consumam o conteúdo de acordo com suas preferências e necessidades de aprendizado. 

Tal flexibilidade é essencial para atender a uma ampla gama de públicos e garantir que cada usuário encontre valor significativo na sua área de membros.

Por que ter uma área de membros é importante para infoprodutores?

Ter uma área de membros eficiente é vital para os infoprodutores. Ela permite que eles ofereçam conteúdo de alta qualidade de maneira organizada e segura, aumentando assim o valor percebido de seus produtos e a satisfação do cliente.

Além disso, uma área de membros bem estruturada também oferece aos infoprodutores a oportunidade de estabelecer e fortalecer relacionamentos com sua base de clientes.

Ao criar um ambiente onde os membros podem interagir entre si e com a marca, os infoprodutores podem cultivar uma comunidade engajada e leal ao redor de seus produtos. 

Esse senso de pertencimento e colaboração não apenas aumenta a retenção de clientes, mas também abre portas para feedback valioso e insights sobre as necessidades e desejos do público-alvo, informando futuras estratégias de conteúdo e produtos.

Quais fatores considerar ao escolher a melhor área de membros?

Ao escolher a plataforma ideal, é vital considerar diversos fatores que afetam tanto a experiência do administrador quanto a dos membros.

Os infoprodutores precisam garantir que estão investindo em uma plataforma que atenda às necessidades de seu público-alvo, ofereça uma experiência de usuário excepcional e contribua para o sucesso e crescimento de seu negócio de infoprodutos.

Abaixo estão listados os principais fatores a serem considerados na hora de escolher a melhor área de membros para os seus ativos digitais.

Facilidade de uso

A facilidade de uso é um aspecto crucial a ser avaliado. 

Uma plataforma intuitiva e amigável, tanto para os administradores quanto para os membros, simplifica a navegação e o acesso ao conteúdo, garantindo uma experiência agradável para todos os usuários, independentemente do nível de familiaridade com tecnologia. 

Contar com uma interface simples e bem projetada não apenas facilita a utilização, mas também aumenta a probabilidade de engajamento contínuo dos membros.

Personalização

A capacidade de personalizar a área de membros para refletir a identidade e o estilo da empresa é fundamental. Isso não apenas fortalece o reconhecimento da marca, mas também cria uma experiência de usuário única e coesa. 

Desde a personalização de cores e logotipos até a criação de páginas de perfil exclusivas para os membros, cada aspecto personalizado contribui para uma experiência mais autêntica e envolvente.

Integração com outras ferramentas

Uma área de membros eficaz deve integrar-se perfeitamente com outras ferramentas e sistemas utilizados pela empresa, como sistemas de pagamento para checkout, por exemplo.

Essa integração simplifica os processos administrativos, como gerenciamento de assinaturas e comunicação com os membros, tornando a experiência mais eficiente e conveniente para todos os envolvidos.

Suporte ao cliente

Um suporte ao cliente de qualidade é fundamental para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para os usuários. 

A plataforma deve oferecer suporte rápido, eficaz e amigável para resolver quaisquer problemas ou dúvidas que os usuários possam ter. Um suporte excepcional contribui para a confiança dos membros na plataforma e promove uma experiência positiva do usuário.

Hospedagem nativa

A hospedagem nativa é um aspecto muitas vezes subestimado, porém crucial, a ser considerado ao escolher uma área de membros. Ela assegura que o conteúdo seja carregado rapidamente e esteja sempre disponível para os membros, sem tempo de inatividade ou atrasos. 

Uma hospedagem robusta e confiável é essencial para proporcionar uma experiência de usuário fluida e sem interrupções, especialmente para conteúdos em vídeo ou outros formatos de mídia que exigem largura de banda e velocidade de carregamento adequadas. 

Ao garantir uma hospedagem nativa de qualidade, os administradores podem oferecer aos membros uma experiência de usuário excepcional, aumentando assim a satisfação e a fidelidade à plataforma.

Emissão de certificados

Para cursos online e programas de treinamento, a capacidade de emitir certificados para os membros que concluírem com sucesso o curso é um recurso valioso. 

Esses certificados de curso não apenas reconhecem as conquistas dos membros, mas também incentivam o engajamento e a participação ativa no conteúdo oferecido. Ao receber um certificado de conclusão, os membros sentem-se valorizados e motivados a continuar seu aprendizado, aumentando assim o valor percebido da área de membros. 

Essa funcionalidade não só promove a retenção de membros, mas também reforça a reputação da área de membros como uma fonte confiável e credível de educação e desenvolvimento pessoal.

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Quais os benefícios de ter uma área de membros própria?

Ter uma área de membros própria oferece vários benefícios para os infoprodutores e seus membros, criando uma plataforma robusta para o crescimento e o sucesso do negócio.

Oferecer conteúdo exclusivo e multiformato

Uma das vantagens mais significativas de uma área de membros é a capacidade de oferecer conteúdo exclusivo em uma variedade de formatos. 

Desde vídeos instrutivos a áudios motivacionais, passando por PDFs e webinars, a diversidade de conteúdo proporciona uma experiência rica e envolvente para os membros. 

Essa variedade não apenas atende às diferentes preferências de aprendizado dos membros, mas também aumenta o valor percebido da área de membros, tornando-a uma fonte abrangente de conhecimento e recursos.

Aumentar o engajamento do usuário

Ao fornecer um espaço para os membros interagirem entre si e com a marca, uma área de membros pode significativamente aumentar o engajamento do usuário. 

A oportunidade de participar de discussões, fazer perguntas, compartilhar insights e colaborar em projetos cria um senso de comunidade e pertencimento. 

Isso não só mantém os membros envolvidos e motivados, mas também fortalece os laços entre os membros e a marca, promovendo um relacionamento mais profundo e significativo.

Melhorar a retenção de clientes

Uma área de membros de alta qualidade tem o potencial de melhorar significativamente a retenção de clientes. Os membros tendem a permanecer mais tempo em plataformas que oferecem valor contínuo e experiências gratificantes. 

Ao fornecer conteúdo relevante, atualizado e exclusivo regularmente, os infoprodutores podem manter os membros engajados e satisfeitos, reduzindo assim a taxa de cancelamento e aumentando a longevidade do relacionamento com o cliente.

Criar uma comunidade para a sua marca

Uma área de membros pode servir como um centro de comunidade para a marca, reunindo membros com interesses e objetivos semelhantes. 

Essa comunidade fortalece o relacionamento entre os membros e a marca, promovendo a troca de ideias, o apoio mútuo e a colaboração.

Além disso, uma comunidade ativa e engajada em torno da marca aumenta a visibilidade da mesma, atrai novos membros e fomenta a lealdade à marca a longo prazo.

Quais recursos não podem faltar em uma área de membros?

Ao escolher a melhor área de membros, é fundamental considerar quais recursos são indispensáveis para garantir uma experiência de usuário excepcional e maximizar o potencial de crescimento do negócio, levando em conta os papéis fundamentais de tais funcionalidades na eficácia e no sucesso da plataforma.

Isso engloba não apenas os aspectos técnicos, mas também os pilares que sustentam a experiência do usuário. Uma navegação intuitiva permite que os membros encontrem facilmente o conteúdo desejado, enquanto a personalização cria uma experiência única e envolvente, fortalecendo a identidade da marca, por exemplo.

Desse modo, contar com recursos avançados ao administrar a sua área de membros não é apenas uma opção, mas sim uma necessidade para garantir o sucesso do seu negócio de infoprodutos. 

Para descobrir quais são os recursos indispensáveis em uma área de membros, convidamos você a baixar de maneira totalmente gratuita o infográfico 09 funcionalidades que uma plataforma de curso própria precisa ter. Nele, você encontrará informações detalhadas e os melhores usos para cada função. Clique aqui e baixe agora mesmo para dar o próximo passo e criar a melhor área de membros para o seu negócio em 2024!

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Este dispositivo que carregamos no bolso não é apenas uma ferramenta de comunicação, mas um poderoso canal de vendas que está remodelando o mercado digital. 

Neste artigo, você vai descobrir como vender pelo celular em 10 dicas para começar hoje mesmo a fechar negócios via dispositivo móvel!

Por que o celular é sua nova vitrine?

Com a penetração cada vez maior dos smartphones em todos os aspectos da vida cotidiana, o celular também passou a ser a nova vitrine para os negócios. Desde o momento em que acordamos até a hora de dormir, estamos constantemente conectados aos nossos dispositivos móveis.

Isso cria uma oportunidade sem precedentes para empreendedores dos mais diferentes segmentos conseguirem alcançar consumidores em potencial de onde quer que eles estejam. 

Seja durante uma pausa para o café, no transporte público ou relaxando em casa, o celular oferece acesso instantâneo aos produtos e serviços que desejamos. É por isso que estar presente e ativo no ambiente móvel é essencial para o sucesso das estratégias de vendas modernas.

A transformação do comportamento do consumidor

Já não é suficiente para as empresas simplesmente terem uma presença online. Os consumidores de hoje esperam conveniência, personalização e interações instantâneas. E é aí que entra o celular. 

Com a possibilidade de pesquisar, comparar e comprar produtos a qualquer momento e em qualquer lugar, os consumidores estão cada vez mais inclinados a realizar transações diretamente de seus dispositivos móveis. 

Esse comportamento é impulsionado pela rapidez, facilidade e praticidade que o celular oferece. Portanto, entender e adaptar-se a essa mudança no comportamento do consumidor é fundamental para o sucesso das estratégias de vendas.

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10 dicas infalíveis de como vender pelo celular

Confira abaixo como vender pelo celular em 10 passos práticos e certeiros:

1 – Otimize seu site para dispositivos móveis

A otimização do seu site para dispositivos móveis é mais do que uma conveniência; é uma necessidade. Com a maioria dos usuários acessando a internet via smartphones, um site responsivo que se adapta a diferentes tamanhos de tela é fundamental.

Isso significa ter tempos de carregamento rápidos, botões e formulários facilmente clicáveis, e um design intuitivo que não só atrai o olhar mas também facilita a navegação. 

Lembre-se: uma experiência de usuário positiva no celular pode ser o diferencial entre uma venda concluída e um carrinho abandonado.

2 – Utilize aplicativos de mensagens para vendas

Os aplicativos de mensagens são ferramentas poderosas para vendas pelo celular. Eles permitem uma comunicação direta e personalizada com o cliente, oferecendo um canal para responder dúvidas, enviar promoções exclusivas e até mesmo concluir vendas. 

A chave é manter a conversa fluindo de maneira natural e amigável, como se fosse um diálogo face a face, proporcionando ao cliente uma experiência de compra confortável e confiável. Para isso, é possível recorrer a tecnologias de automação e chatbots, por exemplo.

3 – Crie uma experiência de usuário impecável

A jornada do cliente no seu site ou aplicativo deve ser tão suave quanto possível. Desde a descoberta do produto até o checkout, cada passo deve ser claro e intuitivo.

Elimine qualquer barreira que possa desencorajar a conclusão da compra, como processos de registro longos ou requisitos de informações desnecessárias. Uma experiência de usuário impecável é aquela que o cliente mal percebe, porque tudo funciona exatamente como deveria.

4 – Personalize a jornada de compra móvel

A personalização não é apenas uma tendência, é o que os clientes esperam. Use dados e análises para entender o comportamento de compra e preferências dos seus clientes. 

Com essas informações, você pode oferecer recomendações personalizadas, conteúdo relevante e promoções que falam diretamente aos desejos e necessidades de cada indivíduo.

Uma jornada de compra personalizada é uma jornada que se sente exclusiva para o cliente, aumentando a probabilidade de fidelização e recompra.

5 – Aproveite o poder das redes sociais

As redes sociais são um canal poderoso para promover produtos, engajar os clientes e direcionar o tráfego para o seu site ou aplicativo. Afinal, elas são uma extensão do ambiente móvel onde potenciais clientes passam muito do seu tempo. 

Através delas, é possível promover seus produtos, criar engajamento e direcionar tráfego para seu site ou aplicativo. 

Anúncios direcionados, stories do Instagram e recursos de interatividade são apenas algumas das ferramentas que você pode usar para alcançar seu público-alvo e impulsionar as vendas, criando uma comunidade virtual para o seu negócio.

6 – Facilite o processo de pagamento online

Um dos principais pontos de fricção nas compras pelo celular é o processo de pagamento. Para maximizar as vendas, é crucial garantir que o processo de checkout seja o mais simples e conveniente possível.

Por isso, é de máxima importância contar com uma plataforma de vendas que oferece uma variedade de opções na hora de realizar o pagamento móvel. 

Além disso, priorize também por tecnologias que minimizem o número de etapas necessárias para concluir uma compra e simplifique o preenchimento de informações, utilizando campos pré-preenchidos sempre que possível.

Quanto mais fácil for para os clientes pagarem pelo celular, maior a probabilidade de eles concluírem uma compra.

7 – Implemente estratégias de remarketing móvel

O remarketing móvel é uma técnica poderosa para reengajar os clientes que visitaram seu site ou aplicativo pelo celular, mas não concluíram uma compra.

Isso envolve o uso de anúncios direcionados para alcançar esses clientes enquanto eles navegam na web ou usam outros aplicativos em seus dispositivos móveis.

Ao mostrar anúncios relevantes e personalizados para produtos que os clientes demonstraram interesse anteriormente, você pode incentivá-los a retornar ao seu site e concluir a compra. Isso pode ajudar a recuperar vendas perdidas e aumentar a conversão geral.

8 – Priorize a segurança dos dados

É essencial priorizar a cibersegurança dos dados dos clientes ao vender pelo celular. Com o aumento das compras online, também aumentam as preocupações com a segurança dos dados pessoais e financeiros dos clientes.

Certifique-se de que seu site ou aplicativo esteja em conformidade com os padrões de segurança de dados mais recentes e ofereça opções de pagamento seguras e confiáveis. Além disso, forneça informações claras sobre as medidas de segurança que você implementou para proteger os dados dos clientes.

Ao garantir a segurança e a privacidade dos clientes, você cria um ambiente de compra confiável e seguro, o que pode incentivar mais pessoas a fazerem compras pelo celular.

9 – Utilize avaliações e depoimentos de clientes

As avaliações e depoimentos de clientes são uma forma poderosa de construir confiança e credibilidade em suas ofertas. 

Inclua avaliações de clientes satisfeitos em seu site ou aplicativo para mostrar aos potenciais novos consumidores o valor e a qualidade de seus produtos ou serviços, além de, claro, transformar esses depoimentos em insumos para a realização de uma estratégia poderosa de marketing de conteúdo.

Isso não só pode ajudar a reduzir o atrito e as objeções dos clientes em potencial e aumentar a probabilidade de conversão, como também agrega relevância e autoridade à sua marca.

10 – Invista em live commerce

O live commerce é uma tendência em ascensão que combina streaming ao vivo com compras online, formando a interseção perfeita entre entretenimento e comércio.

É uma estratégia dinâmica e escalável de apresentar produtos e interagir com os clientes em tempo real, criando uma experiência de compra envolvente e emocionante, que estimula a realização da compra no ato da live.

Ao investir em live commerce, você não só mostra seus produtos de forma autêntica, mas também cria um senso de urgência e comunidade que pode levar a um aumento significativo nas vendas.

Comece a vender pelo celular hoje mesmo

Se você está pronto para impulsionar suas vendas e alcançar um novo patamar de sucesso, não espere mais: Comece hoje mesmo a implementar essas dicas e aproveite todo o potencial do celular como uma ferramenta de vendas!

Com as estratégias certas e as ferramentas adequadas, você pode transformar seu dispositivo móvel em uma máquina de vendas em prol do crescimento do seu negócio.E para dar o primeiro passo nessa direção, experimente a Live-Co, a plataforma de live commerce da Netshow.me. Teste gratuitamente e veja como essa tecnologia disruptiva pode elevar suas vendas a um novo nível de alcance e visibilidade!

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O CAC é um indicador que mostra quanto você investe em marketing e vendas para atrair e converter um cliente. Ele é fundamental para avaliar o retorno sobre investimento (ROI) das suas ações e estratégias, além de ajudar na tomada de decisões mais assertivas e eficientes.

Neste artigo, você vai aprender o que é o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), qual a sua importância e como calculá-lo. Você também vai conferir como monitorar e otimizar o seu CAC e qual o papel dessa métrica em uma estratégia de crescimento sustentável.

O que é Custo de Aquisição de Clientes (CAC)?

O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é uma métrica que representa o valor médio que você gasta para adquirir um novo cliente. Ele é calculado pela soma dos investimentos em marketing e vendas dividida pelo número de clientes conquistados em um determinado período.

Por exemplo, se você investiu R$ 10.000 em marketing e vendas em um mês e conquistou 100 novos clientes, o seu CAC é de R$ 100.

Por que o CAC é importante para as empresas?

O CAC é importante para as empresas de todos os portes e segmentos, pois ele permite:

Avaliar o desempenho das ações de marketing e vendas

O CAC mostra se as suas estratégias estão sendo eficazes para atrair e converter clientes, ou se você está gastando mais do que deveria para alcançar os seus objetivos.

Analisar o retorno sobre investimento (ROI)

O CAC é um dos componentes do cálculo do ROI, que é a relação entre o lucro gerado e o valor investido em uma ação ou projeto. O ROI indica se você está tendo lucro ou prejuízo com as suas iniciativas de marketing e vendas.

Tomar decisões mais assertivas e eficientes

O CAC ajuda a identificar quais são os canais, as mídias, os formatos e as abordagens que trazem mais resultados para o seu negócio, e quais devem ser otimizados ou descartados. 

Assim, você pode alocar melhor os seus recursos e priorizar as ações mais rentáveis.

Garantir a saúde financeira e o crescimento sustentável do seu negócio

O CAC é um dos fatores que determinam a viabilidade e a lucratividade do seu modelo de negócio. 

Se o seu CAC for maior do que o valor que você recebe dos seus clientes ao longo do tempo (Lifetime Value ou LTV), você está tendo prejuízo e comprometendo a sustentabilidade do seu negócio. 

Por isso, é essencial monitorar e reduzir o seu CAC para aumentar a sua margem de lucro e o seu potencial de crescimento.

Como o Custo de Aquisição de Clientes se diferencia de outras métricas de marketing?

O CAC é uma métrica que mede o resultado final das suas ações de marketing e vendas, ou seja, a aquisição de clientes. Ele é diferente de outras métricas de marketing que medem o desempenho de etapas anteriores ou intermediárias do processo, como:

• Tráfego: o número de visitantes que acessam o seu site ou blog;
• Leads: os potenciais clientes que demonstram interesse no seu produto ou serviço e fornecem seus dados de contato;
• Taxa de conversão: a porcentagem de visitantes ou leads que realizam uma ação desejada, como se cadastrar em uma newsletter, baixar um e-book, solicitar um orçamento, etc;
• Custo por Lead (CPL): o valor médio que você gasta para gerar um lead;
• Custo por Clique (CPC): o valor médio que você paga por cada clique em um anúncio online;
• Custo por Mil Impressões (CPM): o valor médio que você paga por cada mil visualizações de um anúncio online.

Essas métricas são importantes para acompanhar o desempenho das suas ações de marketing e vendas, mas elas não são suficientes para avaliar o seu resultado final. 

Por isso, é preciso complementá-las com o CAC, que mostra o quanto você está investindo para conquistar um cliente efetivamente.

Como calcular o Custo de Aquisição de Clientes?

O cálculo do CAC é simples, mas requer atenção aos detalhes. Veja como fazer!

Quais são os componentes do cálculo do CAC?

Para calcular o CAC, você precisa considerar dois componentes principais:

• Investimentos em marketing e vendas: são todos os gastos relacionados às atividades de marketing e vendas que visam atrair e converter clientes, como: salários e comissões da equipe, ferramentas e softwares, mídia paga, produção de conteúdo, eventos, etc.
• Número de clientes conquistados: são todos os clientes que foram adquiridos em um determinado período, como um mês, um trimestre ou um ano. É importante que esse período seja o mesmo usado para contabilizar os investimentos em marketing e vendas.

Exemplos práticos de cálculo do CAC

Vamos ver alguns exemplos práticos de como calcular o CAC:

• Exemplo 1: Suponha que a sua agência digital investiu R$ 15.000 em marketing e vendas em um mês, e conquistou 50 novos clientes nesse período. O seu CAC é de:

CAC = Investimentos em marketing e vendas / Número de clientes conquistados

CAC = R$ 15.000 / 50

CAC = R$ 300

Isso significa que você gastou, em média, R$ 300 para adquirir cada novo cliente.

• Exemplo 2: Suponha que a sua agência digital investiu R$ 20.000 em marketing e vendas em um trimestre, e conquistou 150 novos clientes nesse período. O seu CAC é de:

CAC = Investimentos em marketing e vendas / Número de clientes conquistados

CAC = R$ 20.000 / 150

CAC = R$ 133,33

Isso significa que você gastou, em média, R$ 133,33 para adquirir cada novo cliente.

• Exemplo 3: Suponha que a sua agência digital investiu R$ 100.000 em marketing e vendas em um ano, e conquistou 800 novos clientes nesse período. O seu CAC é de:

CAC = Investimentos em marketing e vendas / Número de clientes conquistados

CAC = R$ 100.000 / 800

CAC = R$ 125

Isso significa que você gastou, em média, R$ 125 para adquirir cada novo cliente.

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Por que é importante monitorar e otimizar o Custo de Aquisição de Clientes?

O cálculo do CAC não é um evento isolado, mas um processo contínuo. Você deve monitorar e otimizar o seu CAC ao longo do tempo, pois ele pode variar de acordo com as mudanças nos seus processos de marketing e vendas, no seu mercado e na sua concorrência.

Como as mudanças nos processos podem impactar o CAC?

As mudanças nos processos de marketing e vendas podem impactar o CAC de forma positiva ou negativa, dependendo da sua eficácia e eficiência. Veja alguns exemplos:

• Positivo: se você implementar uma estratégia de Inbound Marketing, que visa atrair e educar os clientes de forma orgânica e relevante, você pode reduzir os seus gastos com mídia paga e aumentar a sua taxa de conversão, diminuindo o seu CAC;
• Negativo: se você contratar mais vendedores, mas não treiná-los adequadamente, ou se você investir em anúncios online, mas não segmentá-los corretamente, você pode aumentar os seus custos com marketing e vendas e diminuir a sua taxa de conversão, aumentando o seu CAC.

Por isso, é importante avaliar o impacto das suas mudanças nos processos no seu CAC, e ajustá-los conforme necessário.

Estratégias para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes e aumentar a eficiência das aquisições de clientes

Existem diversas estratégias que você pode adotar para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes e aumentar a eficiência das suas aquisições de clientes, como:

Aprimorar o seu processo de qualificação de leads

Quanto mais qualificados forem os seus leads, maiores serão as chances de eles se tornarem clientes. 

Por isso, é importante usar critérios como perfil, interesse, necessidade e urgência para segmentar e priorizar os seus leads, e oferecer conteúdos e soluções adequados para cada estágio da jornada de compra.

Automatizar e integrar as suas ferramentas de marketing e vendas

A automação e a integração das suas ferramentas de marketing e vendas podem ajudar a reduzir o tempo e o custo do seu processo de aquisição de clientes, além de aumentar a sua produtividade e a sua efetividade. 

Por exemplo, você pode usar um software de CRM para gerenciar os seus contatos, um software de e-mail marketing para nutrir os seus leads, e um software de analytics para mensurar os seus resultados.

Investir em marketing de conteúdo e SEO

O marketing de conteúdo e o SEO são estratégias de Inbound Marketing que visam atrair e educar os seus potenciais clientes de forma orgânica e relevante, por meio de conteúdos de valor que respondem às suas dúvidas e solucionam os seus problemas. 

Essas estratégias podem ajudar a aumentar o seu tráfego, a sua autoridade, a sua confiança e a sua taxa de conversão, além de reduzir o seu CAC.

Fidelizar e encantar os seus clientes

A fidelização e o encantamento dos seus clientes são fundamentais para aumentar o seu Lifetime Value (LTV) e reduzir o seu CAC. Isso porque clientes fiéis e encantados tendem a comprar mais, a indicar o seu negócio para outras pessoas e a se tornar defensores da sua marca. 

Por isso, é importante oferecer um atendimento de qualidade, um pós-venda eficiente, um relacionamento próximo e personalizado, e uma experiência memorável para os seus clientes.

O papel do Custo de Aquisição de Clientes em uma estratégia de crescimento sustentável

O CAC é uma métrica que não deve ser analisada isoladamente, mas em conjunto com outras métricas que compõem uma estratégia de crescimento sustentável para o seu negócio. Algumas dessas métricas são:

• Lifetime Value (LTV): o valor médio que um cliente gera para o seu negócio ao longo do tempo. Ele é calculado pela multiplicação do ticket médio pelo tempo de retenção do cliente;
• Taxa de Churn: a porcentagem de clientes que cancelaram ou deixaram de comprar o seu produto ou serviço em um determinado período;
• Receita Recorrente Mensal (MRR): o valor mensal que você recebe dos seus clientes que pagam por assinaturas ou planos recorrentes;
• Custo de Retenção de Clientes (CRC): o valor médio que você gasta para manter um cliente ativo e satisfeito.

Essas métricas permitem que você avalie a relação entre o valor que você investe para adquirir um cliente (CAC) e o valor que você recebe dele ao longo do tempo (LTV). Essa relação é chamada de LTV/CAC, e indica o quanto o seu negócio é lucrativo e escalável.

O ideal é que o seu LTV/CAC seja maior do que 3, ou seja, que o seu LTV seja pelo menos três vezes maior do que o seu CAC. Isso significa que você está tendo um bom retorno sobre o seu investimento em marketing e vendas, e que o seu negócio é sustentável a longo prazo.

Por outro lado, se o seu LTV/CAC for menor do que 1, ou seja, que o seu LTV seja menor do que o seu CAC, isso significa que você está tendo prejuízo e que o seu negócio não é viável. 

Nesse caso, você precisa revisar as suas estratégias de marketing e vendas, e buscar formas de reduzir o seu CAC e aumentar o seu LTV.

Portanto, o CAC é uma métrica que deve ser acompanhada constantemente, pois reflete a saúde financeira e o potencial de crescimento do seu negócio. Além disso, ele ajuda a orientar as suas decisões estratégicas e a otimizar as suas ações de marketing e vendas.

Como adquirir clientes por Inbound Marketing

Agora que você sabe tudo sobre o CAC, que tal aprender mais sobre como adquirir clientes pelo Inbound Marketing? O Inbound Marketing é uma metodologia que visa atrair, converter, relacionar, vender e encantar os clientes de forma orgânica, relevante e personalizada, por meio de conteúdos de valor.

Para ficar por dentro de tudo sobre o assunto, baixe o nosso e-book Guia para aquisição de clientes por Inbound Marketing. Nele, você vai encontrar:

• A importância do CAC para agências digitais e como calculá-lo;
• Como o Inbound Marketing ajuda a reduzir o CAC e a gerar mais valor para os seus clientes;
• A jornada completa do cliente no Inbound Marketing, desde a atração até a fidelização;
• Quais são os passos para adquirir clientes pelo Inbound Marketing, desde a definição de personas e objetivos até a mensuração de resultados.

Não perca essa oportunidade de aprender mais sobre o Inbound Marketing e como ele pode ajudar a sua agência digital a crescer de forma sustentável. Clique aqui e baixe o e-book grátis agora mesmo e aproveite!

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Neste contexto, empresas de diversos tamanhos e setores estão cada vez mais aderindo a soluções inovadoras como a assinatura digital. No entanto, ainda há muitas dúvidas sobre como utilizar efetivamente esse recurso. 

Com o objetivo de responder a essas questões, produzimos este artigo focado em desvendar os segredos para fechar mais negócios com o uso da firma digital. Assim, fique conosco até o final! 

Qual é o desafio de fechar contratos com os clientes?

O processo de fechamento de contratos traz desafios cotidianos para realizar estas tarefas de maneira eficaz. Seguem aqui as principais.

Custos

A assinatura de contratos físicos acarreta custos significativos, muitas vezes subestimados pelos gestores. Inicialmente, há despesas com o envio de documentos. Dependendo da distância entre as partes, isso pode envolver serviços de motoboy, correio ou transportadoras, cada um com tarifas distintas. Em um cenário de alta frequência de contratos, esses custos podem se acumular rapidamente.

Além do transporte, os gastos com impressão não são desprezíveis. Papel, tinta e a manutenção de impressoras representam um custo operacional constante. Quando o volume de documentos é elevado, essas despesas se tornam ainda mais palpáveis.

Outro ponto crucial é o espaço físico necessário para armazenar esses contratos. Muitos escritórios dedicam salas inteiras para arquivamento, implicando não apenas no custo do espaço, mas também em despesas adicionais de manutenção e organização desses documentos. 

Essa realidade ressalta a ineficiência e o custo elevado dos métodos tradicionais de assinatura e armazenamento de contratos, ilustrando a necessidade de soluções mais modernas e econômicas, como a assinatura digital.

Burocracia

Um dos principais desafios na formalização de contratos com clientes é a burocracia envolvida, especialmente no que tange à necessidade de reconhecimento de firma em cartórios. Este procedimento, embora essencial para a validação legal de documentos, pode se revelar um obstáculo significativo, principalmente para empresas com um volume alto de contratos mensais.

O processo de reconhecimento de firma requer que ambas as partes se desloquem até um cartório, o que implica em tempo e esforço adicionais. Em situações onde os signatários estão em locais diferentes ou têm agendas apertadas, essa exigência pode resultar em atrasos consideráveis na conclusão de negócios. 

Adicionalmente, cada visita ao cartório representa um custo adicional, tanto em termos de taxas cartoriais quanto de tempo despendido.

Essa dinâmica tradicional de assinatura de contratos tende a tornar as operações das empresas mais lentas e menos flexíveis. Em um ambiente de negócios cada vez mais ágil e digital, a burocracia cartorial pode ser percebida como um entrave, limitando a capacidade de resposta rápida às oportunidades de mercado. 

Retorno

A manipulação de documentos físicos, com todas as suas exigências burocráticas, inevitavelmente prolonga o tempo necessário para concluir transações. Este atraso pode ser especialmente prejudicial em um cenário de negócios onde a rapidez e eficiência são fundamentais.

Quando há um intervalo prolongado entre as etapas de um processo contratual, isso afeta diretamente a agilidade com que uma empresa pode operar. Em um ambiente dinâmico, a demora na finalização de contratos pode significar a perda de oportunidades valiosas. 

Negócios são construídos e sustentados sobre a capacidade de agir rapidamente e tomar decisões em tempo hábil. Portanto, qualquer entrave que prolongue esses processos pode ter repercussões negativas no sucesso e na lucratividade.

Além disso, a demora na conclusão dos contratos afeta a satisfação do cliente. Em uma era digital, onde a expectativa por respostas rápidas e soluções eficientes é alta, os atrasos causados pela gestão de documentos físicos podem prejudicar a percepção do cliente sobre a empresa.

Manutenção

A preservação adequada dos arquivos contratuais exige não apenas um espaço físico adequado, mas também um conjunto específico de condições ambientais. Manter a temperatura e a umidade controladas, além de garantir a limpeza e a ordem dos locais de armazenamento, são tarefas essenciais para assegurar a integridade dos documentos ao longo do tempo.

Apesar de todos os esforços para conservar esses documentos, a deterioração é um processo natural e inevitável. Com o passar do tempo, papéis podem se desgastar, tintas podem desbotar e informações importantes podem se tornar ilegíveis. 

Esta realidade implica na necessidade de intervenções periódicas para restaurar ou duplicar os registros, o que representa um custo adicional e uma demanda contínua de recursos.

Esse aspecto da manutenção de contratos físicos ressalta uma das maiores limitações deste método tradicional: a vulnerabilidade ao tempo e ao desgaste físico. Em contraste, a assinatura digital oferece uma solução mais sustentável e duradoura. 

Com a digitalização, os contratos estão protegidos contra os efeitos físicos do tempo, reduzindo significativamente a necessidade de manutenção e garantindo a acessibilidade e a integridade dos documentos a longo prazo.

Quais são as vantagens de usar assinatura digital para fechar mais contratos com clientes?

Como pudemos ver até então, a adoção da assinatura digital não apenas simplifica o processo de fechamento de contratos, mas também traz benefícios significativos para as empresas em termos de eficiência, segurança, custo e sustentabilidade. Destacamos agora essas principais vantagens.

Praticidade e acessibilidade

A assinatura digital permite que documentos sejam assinados a qualquer hora e em qualquer lugar, oferecendo uma conveniência sem precedentes. 

Portanto, os clientes podem firmar contratos rapidamente, sem a necessidade de encontros presenciais, o que acelera o processo de fechamento de negócios.

Redução de custos e aumento de receita

A economia gerada pelo uso da assinatura digital é notável. Segundo um estudo da Ombud, a economia pode chegar a cerca de US$20,00 por documento. Eliminando a necessidade de impressão, transporte e armazenamento de documentos físicos, as empresas podem reduzir significativamente seus custos operacionais. 

Além disso, a automatização do processo de fechamento de contratos aumenta a confiabilidade das vendas, contribuindo para um faturamento mais robusto.

Escalabilidade e eficiência nas vendas

A agilidade proporcionada pela assinatura digital permite às equipes de vendas otimizar suas atividades, dedicando mais tempo a tarefas estratégicas e fechando mais contratos em menos tempo. Enquanto o processo tradicional pode ser demorado e envolve várias etapas, a assinatura digital simplifica e acelera todo o procedimento.

Redução de erros

A assinatura física de documentos é suscetível a erros e atrasos. A utilização de plataformas digitais minimiza esses riscos, oferecendo uma organização impecável e a possibilidade de monitorar o status dos contratos em tempo real, garantindo assim uma maior precisão no processo.

Validade legal e segurança

As assinaturas digitais possuem plena validade legal, conforme estabelecido pelo ICP-Brasil. Além disso, as plataformas de assinatura digital são equipadas com sistemas avançados de autenticação e trilhas de auditoria, assegurando a autenticidade dos signatários e a integridade dos documentos.

Sustentabilidade

A redução do uso de papel na assinatura de contratos reflete um compromisso com a sustentabilidade, um valor cada vez mais importante para os consumidores. Empresas que adotam práticas ambientalmente responsáveis não apenas beneficiam o meio ambiente, mas também melhoram sua imagem perante o público.

Integração com outras ferramentas

Uma plataforma de assinatura digital pode ser integrada a outros softwares via API, facilitando a gestão de documentos e tornando o fluxo de trabalho mais eficiente. Isso permite que as equipes concentrem suas energias em atividades mais estratégicas, potencializando a produtividade geral da empresa.

Como usar a assinatura digital para fechar contratos com os clientes?

Vejamos agora, passo a passo, como utilizar essa tecnologia, tomando como exemplo a plataforma ZapSign, uma das líderes de mercado.

Passo 1: crie uma conta na ZapSign

O primeiro passo é criar uma conta gratuita na ZapSign. Para isso, acesse o site da plataforma e clique em “Criar Conta”. Preencha as informações solicitadas e confirme a criação da conta. Após esse processo, faça seu login para ser direcionado à tela inicial.

Passo 2: escolha o plano

Na tela inicial, localize a opção “Configurações” e, em seguida, clique em “Planos e preços”. Aqui, você encontrará três planos: Gratuito, Profissional e Completo. O Plano Completo é recomendado para grandes empresas, pois oferece uma gama mais ampla de serviços. Selecione “Plano Completo” e clique em “Contratar”.

Passo 3: insira os seus dados pessoais

Na sequência, será solicitado que você insira seus dados pessoais. Essa etapa é essencial para personalizar sua experiência e garantir a segurança do processo. Após preencher as informações, clique em “Continuar”.

Passo 4: confirme a forma de pagamento

A próxima tela requer os detalhes do seu cartão de crédito. Preencha os campos com as informações solicitadas. Antes de prosseguir, você terá que confirmar sua identidade, marcando a caixa que indica que você não é um robô. Após essa confirmação, clique em “Finalizar”.

Passo 5: envie o contrato para assinatura digital

Com o plano contratado, agora é o momento de começar a usar a assinatura digital. Na plataforma, você pode carregar o contrato que precisa ser assinado. Em seguida, insira os e-mails dos clientes que devem assinar o documento. Eles receberão um link para acessar o contrato e assiná-lo digitalmente.

Passo 6: acompanhe o processo de assinatura

Após enviar o contrato, você pode acompanhar o status da assinatura em tempo real. A plataforma notifica quando um contrato é assinado ou se há pendências. Isso garante um controle eficiente sobre o processo de fechamento de contratos.

Passo 7: mantenha o seu contrato de forma segura na plataforma

Uma vez que todas as partes tenham assinado o documento, ele é considerado juridicamente válido. A ZapSign também armazena os contratos assinados de forma segura, facilitando o acesso futuro a esses documentos.

Agora que você está por dentro de todos os detalhes sobre a fechar contratos com clientes por meio de assinatura digital, convidamos você a clicar aqui e entrar em contato com um dos especialistas da ZapSign. Assim, você poderá contratar um plano personalizado, perfeitamente alinhado às necessidades específicas da sua empresa!

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O que são os Broadcasting Jockeys

Os BJs, ou Broadcasting Jockeys, são jovens, a maioria entre 15 e 25 anos, fazendo live streaming (performances transmitidas ao vivo pela internet) e movimentando principalmente a mídia digital local. O fenômeno se tornou possível graças ao nível de criatividade típico dos coreanos e do canal aberto de internet, a Afreeca, a maior rede de streaming daquele país, com cerca de 3 milhões de usuários por dia.

As performances dos BJs aparecem em tempo real na página da Afreeca, mas a maioria deles também usa o YouTube para postar os vídeos e manter seus fãs atualizados. No canal que disponibiliza as transmissões, a pornografia deu lugar ao fetichismo — ou juntou-se a ela — e o público tem acesso a tranmissões dos tipos mais variados, a maioria relacionada a jogos e comida.

Broadcast Jockeys e o Live Streaming sem limites 

A qualquer momento, do dia ou da noite, é possível encontrá-los on-line, pintando quadros de gosto duvidoso, jogando partidas de StarCarft2 ou comendo algodão-doce e fazendo charme para a câmera. Ou seja, aparentemente não há limites para o que pode chamar a atenção do público. Aqueles que conseguem atrair os espectadores do canal exclusivo para internet têm se tornado celebridades virtuais, ganhando dinheiro e fama sem sair do quarto — ou da cozinha.

Um dos maiores nichos dentro do mundo dos BJs, por enquanto, é o chamado Meokbang, uma mistura de palavras coreanas que significa algo como comer-transmitindo. Nesse estilo de transmissão os Broadcast Jockeys sentam-se em frente à câmera para comer enquanto conversam no chat com seus admiradores. Sim, pode acreditar. É o caso da DJ Diva, uma coreana com cara de boneca que fatura cerca de US$9.000 por mês comendo todo tipo de comida simpaticamente enquanto tenta não atrapalhar os seus longos cabelos lisos. Parece bizarro (e é).

Como os BJs monetizam seus conteúdos

O canal onde os vídeos são transmitidos permite que os fãs enviem um “baloon star”, um ícone que representa dinheiro em tempo real para o BJ que apresenta a performance de sua preferência e também para o próprio canal. Com a remuneração via baloons, essa mania rapidamente vem se tornando uma profissão almejada entre milhares de jovens coreanos.

Confira também: Como ganhar dinheiro no TikTok fazendo vídeos? Confira as dicas!

Que a velocidade da internet naquele país, cerca de dez vezes mais rápida do que a média nacional brasileira, ajuda a proliferar o novo fenômeno do vídeo on-line não há dúvida. Em qualquer ônibus da Coreia, por exemplo, é possível assistir os vídeos sem interrupção ou falha. Já entender se as pessoas estão assistindo por carência, solidão ou tédio, é uma avaliação que fica por conta da experiência de cada um. Mas parece que ainda temos um longo tempo até realmente entender o que se passa nesse Big Brother de diferente escala.

Em todo caso, da próxima vez que estiver sem companhia para comer, vale assistir alguns dos BJs e suas performances. É bom para abrir o apetite, traz boas risadas e, quem sabe, pode te inspirar a divulgar suas próprias habilidades na internet! Afinal, não deve ser tão difícil competir com uma garota comendo yakisoba — mesmo que ela tenha mais de um milhão e meio de views.

Você já conhecia os Broadcast Jockeys? Já pensou em criar o sua própria transmissão ao vivo? Conte pra gente o que você acha!

E se você quer saber mais sobre ganhar dinheiro com live streams, confira nosso texto sobre quanto ganha um streamer na Twitch!

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Transmissões ao vivo são a grande tendência da comunicação online. Apesar de se tratar de um recurso cada vez mais acessível, produzir uma live profissional é um grande desafio – afinal, existe uma vasta gama de equipamentos e recursos que podem ser usados para cada projeto.

Pensando nisso, atualizamos o nosso guia de produção para transmissões ao vivo profissionais. Neste e-book, guiaremos você em todas as etapas – desde a conexão de internet ideal a como escolher os equipamentos. Quer ver todas as novidades? Confira a seguir!

Equipamentos para transmissão ao vivo

Os pontos mais importantes para se levar em conta em uma transmissão ao vivo são a qualidade da imagem e do som! No mercado existem equipamentos para todos os gostos, bolsos e formatos.

Chamamos isso de flexibilidade de produção: a liberdade para transmitir ao vivo utilizando desde a webcam do seu computador até uma estrutura com várias câmeras de cinema, com mesa de corte e uma produção bem sofisticada. 

Mas quais equipamentos para transmissão ao vivo são adequados ao orçamento da sua live? Atualizamos nosso e-book com indicações para todos os bolsos e formatos de live!

Quais as principais aplicações do Live Streaming?

Você pensa em como usar a tecnologia de live streaming no seu negócio? Preparamos uma lista com diversos exemplos e ideias de como você pode usar transmissão ao vivo – de forma profissional para inovar, aumentar sua presença online, engajar sua audiência, capturar mais leads e até mesmo conquistar resultados financeiros diretos. 

Como realizar transmissões ao vivo simples e profissionais no Netshow.me Live?

Com a Netshow.me Live, você consegue realizar facilmente a transmissão ao vivo do seu evento por meio de uma interface intuitiva. A plataforma é a mais completa do mercado, conta com personalização da página de transmissão, restrições de acesso, pay-per-view, captação de informações da audiência, relatórios completos, streaming adaptativo, arquivamento automático e muito mais.

Nela existem dois tipos de transmissão: a simples e a profissional. Para o espectador, a experiência de assistir e interagir é a mesma. Mas para o produtor do conteúdo, cada tipo de transmissão tem as suas peculiaridades.

No e-book você encontra o passo a passo para realizar cada uma!

Kits para produção de vídeo ao vivo

Uma dúvida frequente é: qual é o melhor equipamento para um projeto de vídeo ao vivo? 

A resposta depende de vários fatores: os objetivos e aplicações da sua live, em que formato consiste o seu projeto, além de quanto do orçamento está destinado aos gastos com equipamentos.

Mas para auxiliar quem está com dúvidas nessa fase, montamos kits de produção ao vivo que servirão como um guia para você começar a montar sua estrutura. 

Disponível também no Netshow.me FLOW

O e-book Guia de produção para transmissões ao vivo profissionais também está disponível no Netshow.me FLOW! Cadastre-se gratuitamente e prepare-se para aprender a criar, distribuir e monetizar seu projeto de conteúdo digital.

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• Aproximação e interação com o público: Com a transmissão ao vivo, é possível interagir em tempo real com os seguidores de sua página, responder dúvidas e comentários e manter um diálogo mais próximo, estreitando o relacionamento com o público.
• Engajamento: Um bom conteúdo ao vivo pode estimular as pessoas a não apenas curtir e comentar no post, mas também a acompanhar suas próximas transmissões e ainda indicar a amigos.
• Mais audiência para seus eventos: Palestras, workshops, shows e outros eventos muitas vezes compartilham o mesmo problema: limitação de espaço físico. A transmissão ao vivo ajuda a levar seu evento para um número muito maior de pessoas de qualquer localidade.
• Visibilidade: Se hoje ter uma estratégia de atuação em redes sociais é imprescindível para qualquer empresa, o vídeo ao vivo também está se tornando um formato de conteúdo cada vez mais adotado por quem busca conquistar mais visibilidade no mundo digital. É um formato que atrai o público por proporcionar interação em tempo real. E quanto mais engajamento o conteúdo tiver, mais destaque recebe nas redes sociais.
• Economia de recursos: Fazer um vídeo ao vivo em uma rede social é um processo simples e gratuito. Se a empresa não busca uma produção profissional, as redes sociais são uma boa alternativa para começar a fazer transmissões ao vivo.

Algumas estatísticas ajudam a mostrar por que a transmissão ao vivo pelas redes sociais é uma tendência na qual você deve apostar:

• Em relação a conteúdos publicados por marcas em redes sociais, 82% dos consumidores entrevistados em uma pesquisa disseram preferir vídeos ao vivo do que outros tipos de posts.
• Vídeos são compartilhados 12 vezes mais do que posts com textos e imagens juntos.
• Usuários costumam gastar 8 vezes mais tempo assistindo a vídeos ao vivo do que a vídeos sob demanda (video on demand). A média é de 42,8 minutos para vídeos ao vivo e de 5,1 minutos para vídeos sob demanda.
• Inserir um vídeo ao vivo em sua landing page pode aumentar as conversões em 80%.
• 59% das pessoas preferem assistir a vídeos ao vivo online do que a transmissões ao vivo pela TV.

Fontes: AdNews, Livestream, MarTech

Confira, nas próximas páginas, o passo a passo para fazer uma transmissão ao vivo no Facebook, no YouTube e no Instagram e comece a planejar sua primeira live!

Como criar uma transmissão ao vivo no Facebook Live

Você deve ter percebido que a transmissão ao vivo já é febre no Facebook. A rede social de Mark Zuckerberg prioriza posts com vídeo no feed de notícias, especialmente vídeos ao vivo. A palavra-chave para explicar o motivo dessa atenção especial às lives é interação.

Se cada vez mais o Facebook dá destaque a posts que geram engajamento, nada melhor do que uma transmissão ao vivo para criar relevância para o seu conteúdo.Dados do Facebook apontam que os usuários assistem a lives por um tempo 3 vezes maior do que quando esses vídeos não estão mais ao vivo. Além disso, as pessoas comentam 10 vezes mais em transmissões ao vivo do que em outros vídeos.

A seguir, mostraremos como criar uma transmissão ao vivo no Facebook Live e quais os melhores usos desta tecnologia.

O que eu preciso para criar uma transmissão ao vivo no Facebook?

O Facebook é, sem dúvida, uma das ferramentas mais simples para criar uma transmissão ao vivo. É possível iniciar uma live com apenas com um smartphone e um sinal de internet adequado. Mas também dá para utilizar equipamentos profissionais para dar mais qualidade ao vídeo.

Como criar uma transmissão ao vivo no Facebook pelo PC

Há duas maneiras de iniciar uma live pelo computador ou notebook. Uma delas é para quem deseja utilizar uma webcam:

1) Clique em “Iniciar um vídeo ao vivo”, se você for fazer a live utilizando uma página; ou em “Vídeo ao vivo”, se a transmissão for realizada com seu perfil pessoal. Selecione também no perfil pessoal a privacidade do vídeo. Uma dica é escolher a opção “Somente eu” se você quiser fazer um teste antes da live.

2) Selecione “Câmera” e clique em “Permitir”.

3) Edite as configurações da sua live. Escolha se deseja compartilhar a transmissão em seu perfil, página, grupo ou evento, crie um texto para acompanhar o post da live, marque pessoas e localização, entre outras opções.

4) Clique em “Iniciar transmissão ao vivo” e comece sua live! Durante a transmissão, você pode convidar amigos para assistir, postar, curtir e responder comentários e fixar um comentário no topo.

5) Selecione “Encerrar transmissão” para finalizar seu vídeo ao vivo. Se quiser que seu vídeo seja publicado em sua linha do tempo, clique em “Concluir”. Senão, clique em “Excluir vídeo”.

6) Se optar por salvar a live em sua linha do tempo, você tem acesso a todos os recursos que o Facebook oferece para vídeos: baixar, editar, ver quantas pessoas visualizaram, entre outros.

Como criar uma transmissão ao vivo no Facebook pelo celular

Fazer uma live pelo aplicativo do Facebook no celular é ainda mais simples que utilizar a webcam, e com recursos muito divertidos!

1) Clique em “No que você está pensando?”, localizado na parte superior do seu feed de notícias (a caixa de texto que você usa para criar um post).

2) Clique em “Vídeo ao vivo”.

3) Selecione a privacidade e se quer notificar amigos e seguidores sobre a live, acrescente uma descrição, marque amigos e localização e use a criatividade para experimentar todos os recursos da live no app do Facebook! Dá para:

• Convidar um amigo para se juntar à transmissão.
• Utilizar filtros e efeitos de imagem.
• Selecionar “This or that” ou “GIPHY Live” para brincadeiras interativas com os espectadores.
• Desenhar livremente com o dedo na tela.
• Selecionar a opção de gravar apenas um áudio ao vivo.

4) Clique em “Transmitir ao vivo” para iniciar o vídeo ao vivo. Durante o vídeo, é possível ativar filtros e efeitos de imagem, trocar a câmera (traseira ou frontal), ativar o flash, visualizar e responder comentários e convidar amigos para assistir à transmissão.

5) Para finalizar a sua transmissão, clique em “Concluir”.

6) Na tela de encerramento, escolha se quer publicar o vídeo em sua linha do tempo ou descartá-lo. Você também pode baixar o vídeo, clicando no ícone no canto superior direito.

Tirando outras dúvidas sobre Facebook Live

• A opção de transmissão ao vivo via mobile está disponível somente no aplicativo oficial. Não está disponível na versão do Facebook Lite.
• Você pode bloquear visualizadores durante uma transmissão ao vivo tocando na foto do perfil ao lado do comentário de um espectador e, depois, selecionando “Bloquear”.
• É recomendado que as transmissões ao vivo no Facebook tenham a duração de pelo menos 10 minutos. Isso porque sua audiência cresce à medida que vai passando o tempo e a transmissão vai ganhando alcance.
• O tempo máximo de transmissão ao vivo pelo Facebook é de 4 horas.
• A transmissão ao vivo pelo celular também está disponível para um grupo ou evento. Para iniciar uma transmissão, basta entrar em um grupo ou evento, clicar em “Escreva algo” e, em seguida, “Ao vivo”.
• As transmissões ao vivo criadas pelo aplicativo também aparecem na seção Histórias.
• Também dá para fazer lives utilizando câmeras 360°. Porém, esse recurso é compatível com apenas alguns modelos de câmera. Veja quais sãoneste guia criado pelo Facebook (em inglês).

Por que eu devo escolher o Facebook para minha live?

Para a divulgação de eventos

O Facebook Live vem se tornando um grande aliado para a expansão de eventos físicos de sua marca. E se você quer uma forma gratuita e interativa de aumentar o alcance de divulgação dos seus eventos, essa é uma boa opção.

Para expandir sua audiência

Quando transmite seus eventos ao vivo, você amplia sua audiência e expande sua mensagem sem se preocupar com a capacidade física. Leve mais e mais pessoas e proporcione uma nova oportunidade para seu público estar mais próximo de seu evento.

Para se aproximar e conquistar mais fãs para sua marca

Quando você transmite ao vivo e aparece na timeline de seus consumidores, você cria uma conexão direta com o seu público e uma interação em tempo real. Promova o diálogo direto com seus consumidores e se torne mais acessível online.

Como fazer uma transmissão ao vivo no YouTube pelo PC

Existem três formas de transmitir vídeos ao vivo no YouTube pelo computador. Para todas, você precisa acessar o seu canal, clicar na miniatura no topo à direita e selecionar “Estúdio de criação”. No menu à esquerda, clique em “Transmissão ao vivo” e escolha uma das três opções:

Transmitir agora

Se a sua intenção é começar a live imediatamente, selecione “Transmitir agora”, preencha todos os itens e dê início à sua transmissão ao vivo. Basicamente, você poderá configurar:

• O codificador que será usado (falaremos sobre isso no próximo tópico).
• O título, a descrição e a miniatura do vídeo.
• A categoria, a privacidade e, se desejar, a data da próxima transmissão ao vivo que realizar.
• O nível de latência da transmissão (ou seja, se prefere que os usuários assistam em tempo real com uma menor qualidade ou se pode haver um pequeno atraso na transmissão, porém com uma alta qualidade de vídeo).
• Ativar ou não a opção de DVR (os usuários podem voltar até 4 horas da transmissão ao vivo para assistir).
• Marcar ou não o vídeo como não listado, caso não queira que ele seja acessado posteriormente.
• Adicionar cartões para promover seu canal, vídeos, playlists e links ou realizar pesquisas.

Em “Configurações avançadas”, dá para selecionar ainda mais opções. Mas com estes itens que mencionamos acima já é possível iniciar a transmissão.

Eventos

Esta é a opção para quem quer programar sua transmissão ao vivo com antecedência. Ao agendar um evento ao vivo, você pode configurar os recursos com mais calma (inclusive adicionar mais de uma câmera) e fazer testes antes da sua transmissão.

Além disso, dá para escolher se você prefere fazer uma transmissão rápida e simples com sua webcam por meio do Hangouts On Air (opção “Rápido”) ou se quer realizar uma transmissão com câmeras mais profissionais (opção “Personalizar”). Não esqueça de clicar em “Criar evento” para ter acesso às configurações avançadas.

Câmera

O mais recente recurso de transmissão ao vivo no YouTube permite que você inicie sua transmissão rapidamente a partir de sua webcam, sem precisar do Hangouts On Air.

Ao clicar na opção “Câmera”, permita que o YouTube acesse sua câmera e microfone. Edite as configurações básicas do vídeo, faça uma miniatura e comece a live.

Neste tipo de transmissão, você tem acesso a recursos básicos, como chat e compartilhamento em redes sociais. Ao encerrar, também é possível visualizar algumas estatísticas da transmissão. O vídeo fica salvo em sua lista e você pode optar por mantê-lo ou deletá-lo.

Qual programa posso usar para transmitir ao vivo no YouTube?

Antes de mostrar o que acontece quando você inicia uma transmissão ao vivo no YouTube, é muito importante explicar o que é o codificador. Para as gravações que não acontecem com a webcam, o YouTube exige que o usuário baixe um software de codificação. Por meio dele, é possível transmitir as imagens de sua câmera, o áudio do seu microfone, a tela do seu computador, outras imagens e vídeos à sua escolha e o que mais desejar. Os codificadores acabam funcionando como editores para que seu vídeo seja transmitido com mais controle e profissionalismo.

O YouTube recomenda uma série de softwares de codificação. Nós recomendamos o OBS (Open Broadcaster Software), um software gratuito e de fácil uso que funciona em Windows e Mac.

Uma vez que você tenha baixado o OBS ou o programa de sua preferência, selecione as configurações para streaming pelo YouTube e cole o nome/chave do stream da sua transmissão. Na opção “Transmitir agora”, você encontra essa chave ao rolar a página, em “Configuração do codificador”.

Já na opção “Eventos”, após criar o seu evento, clique em “Editar” e vá para “Configurações de processamento”. Escolha entre ter uma chave de stream de uso único para esta transmissão ou reutilizável, para que você possa salvar as configurações de streaming e utilizar em outras transmissões. A seguir, selecione o seu codificador e copie o código do campo “Nome da transmissão” para incluir em seu codificador – essa é a chave do stream.

Ao cadastrar sua chave de stream no codificador, ele estará conectado à sua transmissão no YouTube. Ajuste as configurações necessárias de vídeo e áudio e utilize o codificador para iniciar e encerrar uma transmissão.

Testando a sua transmissão antes de entrar ao vivo

Na opção “Personalizar”, em “Eventos”, você tem a possibilidade de testar sua transmissão antes de entrar ao vivo. Quando você inicia a sua transmissão por meio do codificador, o YouTube informa se a qualidade da sua transmissão está boa e libera o botão “Visualizar”, para você conferir como está o vídeo e fazer os ajustes que precisar. Quando der o horário agendado para a transmissão, será liberado o botão “Iniciar transmissão” para que você comece a live.

Uma alternativa para testar sua transmissão, seja em “Eventos” ou em “Transmitir agora”, é criar uma transmissão no modo privado antes de iniciar no modo público ou não listado. Dessa forma, só você terá acesso ao vídeo que está sendo gravado.

Minha transmissão começou! E agora?

E depois de toda essa preparação, chegou o momento da transmissão ao vivo! Durante a transmissão, você pode visualizar o tempo de duração, quantas pessoas estão assistindo, a qualidade do sinal e algumas estatísticas de audiência ao longo do vídeo. Também dá para interagir com os espectadores por meio de chat, compartilhar o link da sua live nas principais redes sociais e inserir cartões com links ao longo do vídeo.

Esses recursos enriquecem sua experiência de transmissão. Mas, caso você sinta que pode se atrapalhar se fizer a live e olhar todas essas informações ao mesmo tempo, convide alguém para ajudá-lo nessa tarefa. Afinal, o importante é que você se preocupe em fazer a melhor transmissão possível para seu público.

Dá para baixar uma transmissão ao vivo no YouTube?

Infelizmente, não é possível baixar uma transmissão ao vivo pelo YouTube. Depois que a transmissão for encerrada, o vídeo será salvo em seu canal automaticamente, com um limite de 12 horas de transmissão na opção “Transmitir agora” e de 8 horas na opção “Eventos”. O chat ao vivo também será reproduzido junto com o vídeo. Entretanto, há softwares que permitem que você baixe um vídeo a partir do link do YouTube em diversos formatos. Um deles é o aTube Catcher, que é gratuito.

Após a transmissão, você pode acessar as estatísticas do vídeo pelo YouTube Analytics e editar ou apagar a versão salva.

E quando as transmissões em redes sociais não são suficientes?

Agora ensinaremos como fazer uma transmissão ao vivo profissional pela Netshow.me.

Antes de mais nada, mostraremos algumas das vantagens da transmissão ao vivo profissional:

Engajamento e alcance

Engaje sua audiência e aumente seu alcance por meio de poderosas ferramentas integradas às redes sociais.

Para fazer uma transmissão ao vivo profissional no Netshow.me você precisa baixar um encoder. Para baixar o Encoder OBS Clique aqui  selecione a opção mac ou windows, realize o download e efetue  a instalação grátis.

Se preferir segue passo a passo da configuração do Encoder OBS:

• No OBS vá em “Configurações” ou “Settings”

• No menu do lado esquerdo na janela de “Configurações”, vá em “Stream”

• -No campo “Tipo de Stream” ou “Stream Type”
• Selecione “Servidor de Streaming Personalizado” ou “Custom Streaming Server”

Vá até a sua configuração de transmissão em Netshow.me.

• Clique em sua transmissão agendada.

• Nos campos “URL” e “Chave de Stream” ou “Stream Key”,preencha com as informações dadas na tela de transmissão do Netshow.me.

• No menu “Saída” ou “Output”:

• Modo de Saída: selecione “Avançado” ou “Advanced”

• Em Rate Control selecionar a opção: ABR
• No campo Bitrate digital: 1000.
• Keyframe Interval (seconds, 0=auto): 2
• Manter CPU Usage Preset: ultrafest
• Profile> baseline
• Tune: zerolatency
• No menu “Áudio”:

Taxa de Amostragem: 44.1Khz

Canais: Estéreo

• No menu “Video”:

• Resolução de Base (tela): 1024×768
• Resolução de Saída (escala): 584 x 438
• Caso não encontre essas resoluções,você pode escrever manualmente estes valores.
• As demais configurações não precisam ser alteradas.

Clique em OK ou feche a janela e salve as alterações feitas

Sua transmissão está configurada e pronta para transmitir com o Netshow.me!

• Configurando as Cenas:

Em “Cenas” ou “Scenes”

• A Cena 1 já vai estar programada
• Em “Fontes” ou “Sources”,clique no botão “+”,para ir adicionando os seus dispositivos.
• “Dispositivo de Captura de Vídeo” ou “Video Capture Device”e em seguida clique em “OK”

e selecione sua câmera e clique em “OK”:

• “Captura Entrada de Áudio” ou “Audio Input Capture” e em seguida clique em “OK”
• 

e selecione seu microfone e clique em “OK”

• Para compartilhamento de tela:

– “Captura de Janela” ou “Window Capture” e em seguida clique em “OK”,

e selecione a tela que deseja transmitir e clique em “OK”

Clique em “Iniciar Transmissão” ou “Start Streaming” no OBS e “Iniciar transmissão” ou “Iniciar teste” no site do Netshow.me.

Quer saber mais sobre como criar uma transmissão ao vivo? Assista ao webinar Netshow.me Talks e confira!

Leia outros posts da nossa série de produção ao vivo:

9- KITS DE PRODUÇÃO DE VÍDEO AO VIVO

8- COMO CRIAR UMA TRANSMISSÃO AO VIVO AVANÇADA

7- COMO FAZER UMA TRANSMISSÃO AO VIVO NA INTERNET

6- LIVE STREAMING: CONHEÇA DIVERSAS APLICAÇÕES

5- ENCODER PARA TRANSMISSÃO AO VIVO

4-  PLACA DE SOM E EQUIPAMENTOS PARA TRANSMISSÃO AO VIVO.

3- PLACA DE CAPTURA DE VÍDEO PARA TRANSMISSÃO AO VIVO.

2- CÂMERA PARA TRANSMISSÃO AO VIVO,QUAL UTILIZAR?

1- QUAL A BANDA DE INTERNET PARA TRANSMITIR AO VIVO ONLINE?

O post Transmissão ao vivo profissional: aprenda a criar uma live no Youtube, facebook e Netshow.me apareceu primeiro em Netshow.me.

No Brasil, a revista deixou de ser publicada pela editora Abril em dezembro de 2015, após mais de 40 anos, e agora volta a circular como um selo da PBB Entertainment.

Agora, a Playboy estabelece um novo padrão editorial, utilizando como inspiração as diversas belezas que as mulheres detêm.

A transmissão ao vivo da Playboy e a ferramenta de divulgação.

A Playboy Brasil inaugurou seu canal personalizado de transmissão com o anúncio da capa de julho de 2016. Marina Dias será a próxima capa da Playboy. Modelo, atrai olhares por ter muitas tatuagens no corpo. “Faço 40 anos em julho e tenho que comemorar da melhor forma possível. A Playboy é essa forma”, disse Marina.

Aconteceu uma entrevista ao vivo onde Marina contou para o público como vai ser o seu ensaio.

Sobre o live content e a entrevista ao vivo

Live content acontece quando a transmissão ao vivo é criada para transmitir um conteúdo. Esta forma de comunicar foi usada nesta ação e promoveu um bate-papo ao vivo entre a modelo e o público que estava assistindo. Além disso, o banner para a venda da revista estava a todo momento em destaque, contribuindo com as vendas da revista.

Para assistir à live, era solicitado o cadastro de nome e e-mail, o que possibilitou a captura de leads no decorrer da transmissão. Com estes cadastros do público interessado, foi possível enviar promoções posteriores e outros conteúdos exclusivos.

Entrevistas ao vivo e live content são uma das aplicações da plataforma de transmissões ao vivo Netshow.me Live. Para conhecer outras aplicações acesse nosso site.

Por sinal, a Netshow.me está a ponto de lançar uma nova solução de Live-Commerce no dia 26/09/23! Preencha o formulário abaixo para participar gratuitamente do lançamento!

O post Case de sucesso: Playboy utiliza live content entrevistas ao vivo apareceu primeiro em Netshow.me.

Eduardo Sterblitch, ou simplesmente Edu, é um ator e humorista que ficou conhecido no Brasil inteiro pelos personagens excêntricos no programa Pânico na TV (Poderoso Castiga, Freddy Mercury Prateado, entre outros). Agora que oficialmente saiu do programa televisivo, Edu busca outras maneiras de expor toda a sua criatividade, e o seu foco está na internet.

Edu viu na internet o meio mais prático e democrático para divulgar os seus mais diversos projetos, sem se preocupar com horários, adaptações de roteiros e barreiras impostas pelo trabalho na tv.

O conhecimento do Edu pelo Netshow.me já é antigo, tanto que ele chegou a experimentar a ferramenta nos primeiros meses desde que entramos no ar, quase 2 anos atrás.

Com novas idéias para diferentes atrações e já com um piloto de baixo do braço, o canal “Manifesto.art.br“, Edu entrou em contato com o Netshow.me por uma parceria para ter seu próprio canal personalizado de transmissão ao vivo.

No primeiro canal idealizado, ele pretende trazer, diretamente da sala da sua casa, artistas diversos para shows, entrevistas intimistas e o que mais vier na sua mente.

Seja dirigindo o programa, apresentando atrações, cortando câmera, ajustando luz, ou o que mais precisar. Para Sterblitch, é importante estar em contato com toda a produção do ao vivo!

Na última sexta-feira (15/4), rolou a primeira transmissão do Manifesto, com o show ao vivo da talentosíssima Isabela Moraes, cantora pernambucana que está com um projeto de crowdfunding no site Partio com intuito de arrecadar fundos para lançar seu primeiro álbum.

Mesmo com uma produção simples, o resultado foi muito bom!

Com o mínimo de equipamento de som e algumas webcams, o show ganhou dinamismo e foi visto por mais de 1900 pessoas, durante as quase 2:40h de show.

O post Case de Sucesso: transmissão ao vivo Eduardo Sterblitch em seu canal na Netshow.me apareceu primeiro em Netshow.me.

Acontece que essa ideia de ter apenas números grandes para representar a sua força na internet, está dando lugar para um “mix” no qual engajamento está sendo cada vez mais considerado, justamente por ser palavra de ordem na internet.

Se você está à procura de realmente conhecer, interagir e se relacionar com seus seguidores, nada melhor do que procurar uma ferramenta que consiga não só te fornecer os resultados da sua ação, como permitir que você comece a construir sua própria base de seguidores.

O Youtube é o maior portal de conteúdo de vídeo na internet, e deu destaque a inúmeros criadores de conteúdo devido ao número de views que atingiam seus vídeos, e também ao engajamento que geraram frente ao seu público (número de compartilhamentos, comentários, curtidas e outros).

Porém, um dos grandes gaps que o formato Youtube traz é a questão de após gerar um grande engajamento na internet, o criador do conteúdo continua não sabendo de fato quem são as pessoas que mais se engajaram com seu conteúdo.

Embora seja possível ler os nomes de usuários das pessoas que cometam nos vídeos, não é possível ter a lista com o nome e e-mail das pessoas que interagiram com seu conteúdo e realmente foram aceleradoras do crescimento dos seus views.

Como uma das grandes tendências na criação de conteúdo digital, a transmissão ao vivo possibilita não só um bom nível de engajamento com seu público, como também se relacionar com as pessoas que mais se engajam com o conteúdo.

O diferencial das plataformas de transmissão ao vivo profissionais.

Em algumas plataformas você consegue ter acesso inclusive a base de informações de quem realmente interagiu com seu conteúdo gerado. Ou seja, com esse nível de informação, esses espectadores deixam de ser apenas números em um relatório qualquer e passam a ser seguidores engajados de fato que os criadores podem contatar e se relacionar quando quiserem.

Se você está à procura de realmente conhecer, interagir e se relacionar com seus seguidores, nada melhor do que procurar uma ferramenta que consiga não só te fornecer os resultados da sua ação, como permitir que você comece a construir sua própria base de seguidores, sabendo seus nomes, e-mails, telefones, preferências e maneira que interagem com você.

E aí, ficou interessado em fazer sua transmissão e conhecer ainda mais seu fã?

Veja ainda:

Case de Sucesso: Transmissão ao vivo Eduardo Sterblitch em seu canal no Netshow.me

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