Para obter maior competitividade ou fortalecer sua posição no mercado, cada vez mais empresas estão pensando em como inovar. Afinal, a inovação impacta os clientes e colaboradores de maneira positiva, o que gera melhores resultados.
A inovação de produto, inclusive, é um dos principais meios de oferecer soluções superiores. Segundo estudo da McKinsey, o lançamento de novos produtos representa 25% dos lucros das empresas. Por isso, pensar esse processo de maneira inovadora é central para potencializar resultados e fazer o negócio crescer.
Neste artigo, você saberá como a inovação de produto funciona, qual é sua importância e quais são os três principais cases de sucesso de grandes players. Vamos nessa?
O que é inovação de produto?
Por definição, a inovação de produto é a criação de um novo produto ou serviço, podendo ser também a implementação de melhorias significativas em soluções já existentes. Não se trata apenas de lançar uma nova ideia, como também criar a expectativa do público e atendê-la.
Dessa forma, a inovação de produto tem como objetivo oferecer valor adicional ao cliente final. Este processo criativo envolve diversas facetas, entre elas, vale destacar o desenvolvimento de características únicas, funcionalidades aprimoradas, materiais inovadores e até design diferenciado.
Para atender as necessidades do cliente, ela deve passar por etapas como pesquisa de mercado, desenvolvimento de protótipos, testes de viabilidade e lançamento. Isso ajudará a empresa a superar a concorrência e, consequentemente, impulsionar seu crescimento.
Vale ressaltar que existe uma diferença entre inovação de produto e de processos. Afinal, ela tem foco no resultado final, enquanto a segunda tem a função de facilitar as etapas necessárias para atingi-lo.
Quais são os tipos de inovação de produto?
O processo inovador é amplo e pode ser feito de diversas maneiras. Isso se aplica à inovação de produto, com sete tipos podendo ser aplicados às diferentes necessidades da empresa. A seguir, você conhecerá todos e saberá quando usar. Acompanhe!
Inovação Incremental
A inovação incremental consiste na realização de melhorias em produtos já existentes. Ou seja, ela tem como objetivo potencializar a experiência do cliente e, consequentemente, fazer com que a solução mantenha sua relevância no mercado.
Geralmente, trata-se de atualizações de recursos, aprimoramentos de desempenho, otimização de custos ou ajustes de design. Dessa forma, a inovação incremental não exige tantos investimentos quanto outros modelos.
Afinal, o produto já foi validado no mercado e, por isso, ela consiste no seu aperfeiçoamento contínuo. Além disso, ela possui impacto gradual no mercado.
Inovação Radical
Conceituada em 1939 pelo economista Joseph Schumpeter, a inovação radical é uma abordagem drástica e que envolve mudanças significativas e disruptivas em um produto existente ou na criação de algo novo.
Assim, esse tipo de inovação de produto oferece algo completamente diferente do que já é oferecido pela empresa e, é claro, o mercado. Seu objetivo é transformar a indústria e, para isso, podem ocorrer mudanças no público-alvo e até modelo de negócios.
Inovação de Plataforma
Já a inovação de plataforma se refere à criação de uma plataforma ou uma estrutura que serve de base para a criação de novos produtos. Por exemplo, a criação de uma plataforma de streaming corporativa usada para comunicação interna, realização de treinamentos e outras funcionalidades.
Dessa forma, é possível economizar tempo e recursos ao usar uma estrutura já existente para ampliar o portfólio de soluções. Essa lógica, inclusive, pode ser vista com ferramentas White Label.
Inovação de Extensão de Linha
Quando a empresa pretende expandir seu catálogo de produtos, a inovação de extensão de linha é usada. Assim, são adicionadas novas variações e modelos das soluções já existentes.
Essa estratégia permite fortalecer a marca do negócio, atendendo a diferentes necessidades do cliente. Por exemplo, criar produtos de maior ticket médio e fazer o upsell. Como a reputação e o conhecimento já estão dentro da empresa, esse processo é facilitado.
Inovação de Reposicionamento
Ainda falando sobre um tipo de inovação relacionado à marca, a inovação de posicionamento consiste na introdução do produto existente em um novo mercado ou segmento.
Dessa forma, todas as funcionalidades já existentes podem ser usadas para atender as necessidades de um novo público. Por exemplo, usar a tecnologia de streaming para oferecer plataformas de conteúdo para o mercado corporativo e reposicionar o produto para atender infoprodutores.
Inovação de Design
Com o objetivo de criar uma experiência mais atrativa e agradável aos clientes, a inovação de design é usada para oferecer uma repaginada no produto. Assim, seu foco está em melhorar a aparência e funcionalidade, facilitando o uso da solução e, consequentemente, a tornando mais eficiente.
Entre os principais exemplos desse modelo está a atualização da interface de uma plataforma de streaming. Isso permite que o usuário navegue de maneira otimizada. Além disso, lançar um smartphone com design mais ergonômico é outra aplicação deste tipo de inovação.
Inovação de Sustentabilidade
Hoje, muito se fala sobre ESG (Governança ambiental, Social e Corporativa) e, como se pode esperar, essa preocupação também se aplica à criação de produtos. Por isso, a inovação de sustentabilidade existe para minimizar o impacto ambiental da solução, o que pode torná-la mais lucrativa e influenciar na percepção de marca.
Dessa forma, ela consiste em fazer mudanças no processo produtivo para torná-lo mais amigável ao meio ambiente 一 por exemplo, mudando os materiais ou usando energia renovável. Além disso, pode consistir em fazer o produto ter um desempenho mais alinhado à filosofia de sustentabilidade.
Qual a importância da inovação de produto para as empresas?
Não é nenhum segredo que a inovação de produto oferece uma vasta gama de benefícios às empresas. Por isso, implementar esse conceito é imprescindível para trazer competitividade ao negócio. A seguir, você saberá os principais motivos. Confira!
Destacar a empresa no mercado
Adotar a inovação de produto ajuda a empresa a obter maior destaque no mercado. Isso acontece porque as soluções oferecidas serão diferentes das oferecidas pela concorrência 一 trazendo uma experiência única. Isso se traduz em maior participação no segmento e fidelização da clientela.
Atende melhor às necessidades dos clientes
Por ser um processo que identifica as necessidades do usuário final, a inovação de produto permite a criação de uma solução mais alinhada a elas. Seja com adição de novas funcionalidades, melhorias no design ou até ampliação do catálogo, ela oferece maior possibilidade de oferecer uma experiência satisfatória.
Expansão de mercados
Por meio do reposicionamento ou criação de produtos, a inovação de produto permite que a empresa adentre novos mercados. Dessa forma, o negócio crescerá com a atração de novos públicos e, consequentemente, maior receita.
Aumento da rentabilidade do negócio
Outro benefício da inovação de produto é o fato dela aumentar a competitividade da empresa, tornando-a mais rentável. Isso se deve ao fato das soluções inovadoras oferecerem maior valor ao público, sendo mais baratas de se produzir, impulsionando vendas e a lucratividade do negócio como um todo.
Adaptação às mudanças do mercado
Como o mercado está em constante evolução, é necessário acompanhar essas tendências e se adaptar a elas. Por isso, o modelo permite que a empresa se adeque às novas necessidades do segmento 一 garantindo melhor desempenho e, consequentemente, resultados.
Veja 3 exemplos de inovação de produto
Para exemplificar melhor, separamos três cases de sucesso de inovação de produto no mercado. Acompanhe a seguir.
iPhone
Lançado no dia 29 de junho de 2007, o primeiro iPhone é um ótimo exemplo de inovação incremental de produto. A Apple iniciou seu desenvolvimento três anos antes, com uma equipe de mil funcionários e revolucionou o mercado de celulares.
Como definido por Steve Jobs no seu anúncio, o smartphone é um iPod, telefone, comunicador de internet e câmera 一 tudo no mesmo aparelho. Com uma tela sensível ao toque, que facilita o uso dos aplicativos e é regra até hoje nos aparelhos.
Por ser uma tecnologia que transformou os celulares, seu sucesso arrebatador deu à empresa do Vale do Silício ainda maior relevância no mercado. Hoje, dados da própria Apple apontam que mais de 1 bilhão de iPhones já foram vendidos no mundo inteiro.
Tesla
Martin Eberhard e Marc Tarpenning fundaram a Tesla em 2003 一 e, no ano seguinte, contaram com o envolvimento do bilionário Elon Musk, que liderou uma rodada de investimentos e se tornou presidente da empresa.
Seu objetivo sempre foi criar veículos elétricos, começando por carros esportivos e depois adicionando sedãs e compactos ao seu portfólio. Segundo Musk, a estratégia era iniciar mirando o topo da pirâmide, mais disposto a pagar caro, e depois expandir a solução para nichos com ticket médio mais baixo.
Quando lançou o Tesla Roadster, ele uniu as características de vários tipos de carros no mesmo produto. Entre elas, a sustentabilidade de um veículo movido a eletricidade e a qualidade dos automóveis esportivos.
Apesar do preço de 100 mil dólares, o Roadster é um sucesso de vendas. Isso permitiu a expansão do catálogo da Tesla com novas versões como o Model S, X e 3. Graças ao sucesso, a Tesla se expandiu no mercado e atingiu a receita de 81,46 bilhões de dólares em 2022.
Netflix
Para completar, é difícil falar de inovação de produto e deixar o exemplo da Netflix de lado. Criada em 1997 por Marc Randolph e Reed Hastings, a empresa começou oferecendo aluguel de filmes pelo correio.
Em 2010, a Netflix passou a oferecer seu serviço de streaming e conquistou 23 milhões de assinantes em um ano apenas nos Estados Unidos. Isso se deve à plataforma oferecer conteúdo sob demanda, podendo ser assistido em qualquer lugar, horário e dispositivo.
Com sua interface intuitiva e comodidade, a Netflix se tornou a maior player do mercado e teve seu modelo replicado por diversas empresas 一 entre elas Amazon e Disney. Além disso, as plataformas de streaming passaram a ser utilizadas também em outros segmentos como o mercado corporativo e a transmissão de eventos online.
Quer saber conhecer histórias de sucesso de inovação em produto em startups? No episódio 10 do Over The Cast, dois nomes de peso da Netshow.me debatem o assunto: o CPO Eder Paes e o Cofundador Daniel Arcoverde. Assista ao episódio e prepare-se para impactar o seu negócio!
