Por mais que a Netflix seja voltada para o entretenimento, algumas de suas estratégias podem muito bem ser adaptadas para a comunicação interna de empresas. Ter uma área de membros estilo Netflix pode facilitar o treinamento de funcionários e aproximar sua empresa dos seus colaboradores, entre outros benefícios. 

Mas, além de produzir bons vídeos corporativos, é preciso incentivar os colaboradores a criar o hábito de assisti-los. Por isso, um layout amigável, que lembra um local de entretenimento, pode incentivar esse comportamento positivo. 

Neste artigo, entenda a importância de usar uma plataforma de streaming corporativo, os benefícios e como fazer isso. 

Por que criar uma plataforma de streaming corporativo?

Existem várias ferramentas de comunicação interna, mas ter uma plataforma de streaming corporativo definitivamente é uma das que mais atraem a atenção das pessoas. Com os vídeos, as mensagens transmitidas pela empresa se tornam mais dinâmicas e próximas dos colaboradores.

Para entender o impacto do vídeo na comunicação interna, é interessante comparar com o cenário geral. Um estudo da Cisco estima que o vídeo online irá representar 82% do tráfego da internet no mundo até 2021. Por isso, no universo corporativo, a presença desse formato também está cada vez mais forte.

Se o vídeo já faz parte do nosso dia a dia, seja online, pela TV ou até mesmo nas telas do cinema, é natural que tenhamos mais facilidade para acessar e consumir conteúdo nesse formato.

Uma pesquisa feita pela Wainhouse Research aponta que 81% dos executivos entrevistados descrevem o vídeo online como uma ferramenta eficiente para comunicar informações relacionadas à empresa.

A produção de vídeos segmentados para comunicação interna já é uma realidade em muitas empresas. Eles exigem menos tempo do que a leitura de textos, ajudam a reter melhor as mensagens (devido à associação entre sons, textos e imagens) e podem ser assistidos em qualquer lugar, de qualquer dispositivo. 

Com todos esses benefícios, é importante traçar estratégias para engajar os funcionários a acessarem esse material. Isso porque, além da comunicação interna, a plataforma de vídeo corporativo também pode ser uma forma rápida e acessível de disponibilizar treinamentos e atualizações para os colaboradores. Dessa forma, fica fácil repassar qualquer mudança ou incentivar um aprendizado específico. 

4 dicas para criar a sua Plataforma de Streaming Corporativo

O desenvolvimento de uma plataforma de vídeo corporativo não é algo que exige um gasto muito grande em infraestrutura e criação de sites. Atualmente já existem soluções mais rápidas, práticas e acessíveis para garantir a disponibilização desse conteúdo. 

O principal componente para a empresa desenvolver será, na verdade, o conteúdo a ser usado na plataforma. Para ajudar nessa etapa, separamos algumas dicas:

Invista na variedade de conteúdos em sua plataforma de vídeo

Antes dos vídeos online, como você fazia para assistir seus filmes e séries favoritos? Era preciso esperar ele ser transmitido na TV ou alugá-lo na locadora mais próxima. Agora, você não precisa depender do horário da programação e muito menos sair do seu sofá para ter acesso a uma ampla variedade de conteúdos.

Graças à Netflix e outras plataformas de streaming, você tem uma ampla variedade de filmes disponíveis online. Para acessá-los, basta procurar o aplicativo em sua TV, celular, smartphone ou tablet e assistir o que quiser, quando quiser, de onde quiser.

Essa praticidade também é valiosa no contexto das empresas, em que o tempo parece até correr mais rápido do que o normal. Cada colaborador tem sua própria rotina, ritmo e tempo disponível. Por isso, ter uma plataforma de vídeo que reúna todos os conteúdos criados pela empresa facilita o acesso dos colaboradores. 

Eles podem não só ver os vídeos mais recentes, como também conferir outros que não tinham conseguido assistir antes. Tudo nos horários e locais mais convenientes para cada um. Além disso, dá para personalizar as configurações da plataforma de streaming corporativo para que atendam às necessidades da empresa.

Definir restrições de acesso, separar os vídeos por diretórios e gerar relatórios de visualizações são algumas das funcionalidades que podem ser estratégicas para uma organização.

Entenda: Como escolher a melhor plataforma de vídeo para seu negócio?

Faça pesquisas para segmentar os conteúdos e aprimorar sua plataforma

Quando abrimos uma conta na Netflix, somos convidados a selecionar três títulos de filmes e séries que gostamos. Esse é só o primeiro passo do intenso trabalho de monitoramento e pesquisa que a empresa faz para se adaptar aos gostos dos usuários.

Testes A/B com a plataforma, pesquisas de público e, é claro, o monitoramento dos hábitos e preferências de cada usuário geram uma base imensa de dados para a Netflix se aperfeiçoar constantemente. Desde aprimorar as sugestões indicadas aos assinantes até lançar novas funcionalidades.

Mesmo que a plataforma de streaming da sua empresa não tenha recursos tão avançados quanto os da Netflix, realizar pesquisas constantemente com os colaboradores pode trazer insights importantes para que você produza um conteúdo que seja realmente interessante para todos. 

Uma forma interessante de fazer isso é usando a estratégia do Levantamento de Necessidades de Treinamento, o LNT. Nela, a empresa pode entender quais conteúdos e habilidades ainda precisam ser desenvolvidos junto aos colaboradores. Assim, é possível definir a prioridade para os conteúdos disponibilizados na plataforma de vídeo corporativo. 

Relatórios de visualizações também são uma ótima ferramenta para entender informações relevantes. Dentre elas, quais vídeos foram mais assistidos, os dias e horários com mais acessos, entre outras.

Dependendo da quantidade de conteúdo e do tamanho de sua empresa, outra solução é classificar os vídeos por setor ou tema e separá-los em diretórios. Isso facilita ainda mais para que o usuário consiga acessar diretamente os vídeos que são de seu interesse.

Veja também: Como um bom treinamento de lideranças pode impactar a empresa? 

Promova a interação entre colaboradores

Se você segue a Netflix nas redes sociais, já deve ter percebido o alto engajamento de seus seguidores. São inúmeros comentários, curtidas e compartilhamentos. Parte disso vem do próprio conteúdo postado, que já interessa naturalmente aos fãs de filmes e séries. Mas boa parte vem da interação proporcionada pela empresa.

De forma simples e descontraída, os perfis da Netflix buscam responder os principais comentários, fazer perguntas e incentivar a interação. Tudo isso não só gera mais dados relevantes sobre os usuários, como ainda cria uma aproximação e relação de confiança com a marca.

As empresas também podem aproveitar recursos como redes sociais, intranet, e-mail e enquetes para estimular a conversa e a conexão com os colaboradores.

Outra ferramenta importante é a newsletter, que pode ser enviada periodicamente para divulgar novos conteúdos. Essa também é uma estratégia da Netflix para avisar sobre novidades ou títulos de seu interesse e incentivá-los a utilizar sua plataforma de streaming corporativo.

Veja mais: Comunicação interna nas empresas: objetivos e principais tendências 

Mantenha os conteúdos do seu streaming corporativo atualizados

O que aconteceria se a Netflix nunca mais colocasse títulos novos em seu catálogo? Provavelmente, perderia uma quantidade considerável de assinantes. Não é à toa que a empresa busca sempre atualizar seu catálogo e investir em produções próprias e exclusivas.

Se você pretende criar uma plataforma de vídeo corporativo, não deixe este projeto abandonado. Planeje um calendário de vídeos para que constantemente os colaboradores acessem e encontrem novidades.

E preze sempre pela qualidade do conteúdo. A Netflix só conseguiu fazer sucesso com seus filmes e séries próprias porque investiu em boas produções. É preciso que o funcionário sinta que aquele conteúdo é relevante para seu trabalho e carreira.

Use transmissões ao vivo em sua plataforma de streaming corporativo

A Netflix ainda não investe em live streaming, mas é um recurso que está sendo cada vez mais aproveitado por empresas como Amazon, YouTube, HBO MAx e Hulu em suas plataformas de vídeo.

Transmitir eventos, palestras, treinamentos e mensagens ao vivo aproxima os colaboradores e permite uma interação em tempo real. Não importa a distância, todos estão aprendendo e se informando juntos.

Utilizando um software profissional de live streaming, como o da Netshow.me, é possível incorporar a tela de transmissão na sua plataforma de vídeo corporativo.

Assim, após a transmissão, o usuário poderá navegar por outros conteúdos e assistir a mais vídeos da empresa. As transmissões ao vivo realizadas pela plataforma Netshow.me também podem ser baixadas e disponibilizadas posteriormente na plataforma.

Além disso, a Netshow.me oferece uma plataforma de vídeos online totalmente personalizada, que suporta diferentes formatos de conteúdo e possibilita  disponibilizar também fóruns interativos para os colaboradores. A solução ideal para a sua plataforma de streaming corporativa!

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• O que analisar ao escolher uma plataforma de vídeos online
• Comunicação interna nas organizações: Vototalks ao vivo pela internet

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Segundo a consultoria Frost & Sullivan, o mercado de plataformas e soluções para vídeo corporativo deve triplicar em receita até 2021. Essa tendência acompanha o aumento contínuo do consumo de vídeos online. Somente no Brasil, esse consumo cresceu 90% no período entre 2014 e 2017, de acordo com uma pesquisa feita pelo Google e Instituto Provokers.

Os vídeos online estão cada vez mais presentes em nossa rotina. Agora, você vai entender por que esse formato está se tornando um componente essencial na comunicação interna de empresas.

Dados e projeções do mercado de vídeo corporativo

Diversos estudos e pesquisas sobre o uso de vídeo corporativo apontam para o mesmo cenário. Ao mesmo tempo em que já existem muitas empresas adotando essa ferramenta para a comunicação interna, também há várias que planejam começar a utilizar em breve.

Uma pesquisa da revista Workforce feita com profissionais de recursos humanos revelou que 59% das empresas aumentaram o uso do vídeo no período de 12 a 18 meses anteriores ao estudo. Além disso, 79% dos entrevistados disseram que suas empresas pretendiam usar vídeo para RH e comunicação corporativa futuramente, sendo 67% em até 1 ano e meio.

Por sua vez, a consultoria Wainhouse Research realizou uma pesquisa com executivos sobre a adoção de vídeo corporativo online. 77% dos entrevistados concordaram que suas empresas deveriam investir mais em vídeo para alavancar a comunicação corporativa.

A mesma pesquisa ainda aponta que, dentre os executivos que trabalham em empresas que já usam vídeo corporativo online, os três benefícios que eles mais citaram foram:

• Reutilização de conteúdos de treinamentos.
• Ampliação do alcance da mensagem para mais colaboradores.
• Possibilidade de visualizar o conteúdo em diferentes horários.

Benefícios do vídeo corporativo para empresas

Além dos benefícios mencionados na pesquisa da Wainhouse Research, o vídeo corporativo tem outras vantagens que podem transformar a comunicação interna de uma empresa.

Economia de custos

Quantos materiais você já teve que imprimir para treinamentos e divulgações? Quanto já gastou com táxis, passagens aéreas, hospedagens e outros custos para trazer colaboradores de outras unidades para reuniões e eventos?

Gravar ou transmitir ao vivo treinamentos, palestras, comunicados e outros eventos e mensagens em vídeo gera uma grande redução nestes custos. Mesmo que você contrate um serviço profissional para produzir e transmitir o vídeo, este investimento é vantajoso em longo prazo, já que o vídeo pode ser distribuído e reutilizado quantas vezes for preciso.

Outro detalhe importante é que, ao gastar menos tempo com deslocamentos para eventos físicos, os colaboradores não perdem sua produtividade com um tempo ocioso.

Facilidade de consumo e engajamento

O vídeo é um formato de fácil compreensão. É dinâmico, interessante, atrai a atenção e pode ser visto em qualquer lugar, utilizando uma variedade de dispositivos. É mais simples assistir a um vídeo do que ler um e-mail extenso.

Aliás, dados da empresa Experian mostram que um e-mail marketing com a palavra “vídeo” no assunto tem uma taxa de abertura entre 7% e 13% mais alta.

Junto com o aumento nas visualizações, está um maior engajamento dos colaboradores. Uma mensagem transmitida em vídeo se torna mais pessoal do que um texto, como se estivessem conversando diretamente com você. Dessa forma, o vídeo contribui para estreitar o relacionamento com os funcionários.

Reforçar identidade da empresa

Cada empresa tem sua própria identidade. Por meio do vídeo, é possível reforçar essa personalidade aos colaboradores com padrões visuais, sons e roteiro. É preciso apenas ficar atento para que esteja tudo alinhado com os valores da organização.

O vídeo também permite que a mensagem tenha um mesmo padrão para onde quer que seja transmitida. Em empresas com unidades espalhadas em diferentes localidades, é comum que as informações sejam elaboradas de um jeito na matriz e cheguem distorcidas às pontas. A facilidade de enviar um único link de vídeo evita esse problema.

Segurança e dados de visualização

Com uma plataforma profissional, como a do Netshow.me, é possível definir configurações para garantir a segurança das suas informações. Restrições de acesso por senha, e-mail ou geolocalização evitam o acesso de pessoas externas à empresa. Vídeos hospedados em plataformas profissionais dificilmente conseguem ser baixados utilizando conversores, o que não acontece em plataformas como YouTube e Vimeo.

Dependendo da plataforma escolhida, a empresa ainda tem acesso a relatórios de visualizações que podem ser estratégicos. É possível saber, por exemplo, quantas pessoas assistiram, o tempo médio de visualização, quem assistiu (se for preciso se registrar para assistir), entre outros dados.

Aplicações do vídeo corporativo

E por onde começar a utilizar vídeo na comunicação interna? Há diversas opções. Vamos listar algumas para te ajudar a definir um primeiro passo para a implementação do vídeo corporativo.

• Treinamento e aperfeiçoamento profissional de colaboradores
• Comunicados da área de RH
• Mensagens das lideranças
• Divulgação de novidades e lançamentos da empresa
• Gravação de palestras, workshops, webinars e outros eventos
• Valorização dos colaboradores com histórias e homenagens
• Reforçar regras, orientações e valores da empresa
• Dicas de segurança do trabalho, como melhorar a produtividade e outros assuntos do dia a dia dos funcionários
• Instruções e apresentação da empresa para novos colaboradores
• Tutoriais de ferramentas utilizadas internamente

Experimente realizar transmissões ao vivo

Muitas dessas aplicações podem ser potencializadas com a transmissão ao vivo. Se o vídeo por si só já chama mais a atenção das pessoas, a transmissão ao vivo amplia o engajamento por permitir a interação em tempo real.

Treinamentos, webinars, mensagens da liderança e outras ocasiões se tornam mais dinâmicas com a participação dos funcionários, que podem enviar perguntas e comentários via chat. Assim, sua empresa proporciona uma verdadeira conversa ao vivo entre colaboradores de diferentes localidades.

O live streaming também está em um período de grande crescimento. Segundo um estudo da empresa Cisco, o mercado de transmissão ao vivo deve crescer 15 vezes no período entre 2016 e 2021.

Muitas empresas já estão aderindo a essa tecnologia para aprimorar a comunicação interna. A Votorantim, por exemplo, utiliza a plataforma Netshow.me Live para transmitir um evento voltado aos colaboradores, o Vototalks. Já a filial brasileira da Crocs realiza lives para apresentar as novas coleções aos lojistas, também por meio do Netshow.me Live.

E você, gostaria de fazer uma transmissão ao vivo para os colaboradores de sua empresa? Fale com um de nossos especialistas para realizar uma live profissional, com segurança e qualidade.

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• TV corporativa: um canal para potencializar a comunicação interna
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