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]]>A edição de 2024, que aconteceu entre os dias 14 e 16 de janeiro em Nova York, foi marcada pelo tema “Make It Matter”, que convidou os participantes a refletir sobre o propósito, o impacto e o valor do varejo na sociedade.
Neste artigo, vamos resumir os principais aprendizados e insights que o varejo brasileiro pode tirar da NRF 2024, com base nos relatos e análises de quem esteve presente no evento.
Além disso, vamos mostrar como esses aprendizados se relacionam com as tendências e desafios do varejo nacional, e como aplicá-los no dia a dia, com exemplos práticos, cases de sucesso, dicas e ferramentas. Acompanhe!
O tema “Make It Matter” (Faça a Diferença, em tradução livre) foi escolhido para destacar a importância do varejo como um agente de transformação social, econômica e ambiental.
Segundo a NRF, o varejo tem o poder de criar experiências memoráveis, gerar oportunidades, resolver problemas, inspirar mudanças e fazer a diferença na vida das pessoas.
Nesse sentido, o tema também reflete a necessidade de o varejo se adaptar às novas demandas e expectativas dos consumidores, que buscam cada vez mais por marcas que tenham um propósito claro, uma atuação responsável e uma oferta de valor diferenciada.
Para isso, o varejo precisa investir em inovação e tecnologia, criatividade e humanização, buscando oferecer soluções que sejam relevantes, úteis e significativas para os clientes.
A NRF 2024 foi um sucesso de público e de conteúdo, reunindo mais de 40 mil participantes de 100 países, 800 expositores e 400 palestrantes.
Entre os destaques do evento, podemos citar a presença de personalidades influentes do mundo dos negócios, da política, da ciência e da cultura, como Barack Obama, Bill Gates, Oprah Winfrey, Elon Musk e Beyoncé, que compartilharam suas visões e lições sobre liderança, inovação, diversidade e sustentabilidade.
A exposição trouxe soluções tecnológicas e inovadoras para o varejo, como inteligência artificial, realidade aumentada, internet das coisas, blockchain, robótica, biometria, reconhecimento facial, entre outras, que prometem revolucionar a forma como o varejo opera, se comunica e se relaciona com os clientes.
E a NRF também promoveu a realização de sessões educativas, workshops, painéis e debates sobre os temas mais relevantes e atuais para o varejo.
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A partir da observação e da análise do que foi apresentado e discutido na NRF 2024, reunimos as seguintes tendências que se destacaram durante o evento, com cases e melhores práticas para o setor. Confira!
O omnichannel, que consiste na integração dos canais físicos e digitais de venda e atendimento, deixou de ser uma tendência e se tornou uma realidade para o varejo.
Os consumidores estão cada vez mais conectados, informados e exigentes, e esperam ter uma experiência de compra fluida, consistente e personalizada em todos os pontos de contato com as marcas.
Para atender a essa demanda, o varejo precisa investir em tecnologias e processos que permitam oferecer uma jornada de compra omnichannel, que integre os dados, os estoques, os pagamentos, as entregas, os serviços e o relacionamento com os clientes.
Alguns exemplos de soluções omnichannel são:
O relacionamento com os clientes é um dos principais fatores de fidelização e de diferenciação no varejo. Os consumidores não querem apenas comprar produtos, mas sim se conectar com as marcas, se sentir valorizados, reconhecidos e ouvidos.
Para isso, o varejo precisa investir em estratégias e ferramentas que permitam conhecer melhor os clientes, entender suas necessidades, preferências e comportamentos, e oferecer um atendimento humanizado, personalizado e proativo.
Alguns exemplos de soluções de relacionamento são:
O retail media, que consiste na venda de espaços publicitários nos canais próprios do varejo, como sites, aplicativos, lojas físicas, entre outros, é uma oportunidade de crescimento e de monetização para o setor.
O retail media permite ao varejo gerar receita adicional, aumentar o tráfego, melhorar a conversão e fortalecer o relacionamento com os fornecedores e os clientes.
Para aproveitar essa oportunidade, o varejo precisa investir em plataformas e soluções que permitam gerenciar, medir e otimizar as campanhas de retail media, oferecendo formatos, segmentações e métricas adequados para cada objetivo e público.
Alguns exemplos de soluções de retail media são:
A sustentabilidade e o propósito são temas cada vez mais relevantes e urgentes para o varejo, que precisa se posicionar e se comprometer com as questões sociais, ambientais e éticas que afetam o planeta e a sociedade, como aborda o conceito de ESG.
Os consumidores estão mais conscientes, críticos e exigentes, e buscam por marcas que tenham uma atuação responsável, transparente e alinhada com seus valores e causas.
Para atender a essa demanda, o varejo precisa investir em práticas e iniciativas que demonstrem seu engajamento e sua contribuição para a sustentabilidade e o propósito, como reduzir o impacto ambiental, promover a diversidade e a inclusão, apoiar causas sociais, entre outras.
Alguns exemplos de soluções de sustentabilidade e propósito são:
O live commerce, que consiste na venda de produtos por meio de transmissões ao vivo, é uma das tendências mais promissoras e inovadoras para o varejo.
O live commerce combina o entretenimento, a interação e a conveniência do e-commerce com a emoção, a confiança e a urgência do varejo físico, criando uma experiência de compra única, divertida e eficiente.
Para aproveitar essa tendência, o varejo precisa investir em plataformas e soluções que permitam realizar transmissões ao vivo de qualidade, com conteúdo relevante, atrativo e personalizado, e com recursos que facilitem a compra, o pagamento e o envio dos produtos.
Alguns exemplos de soluções de live commerce são:
A NRF 2024 foi uma oportunidade de se inspirar e se atualizar sobre o que há de mais relevante e inovador no varejo mundial.
No entanto, para aplicar os aprendizados e as tendências da feira no varejo brasileiro, é preciso considerar as particularidades, os desafios e as oportunidades do mercado nacional, que tem suas próprias características, demandas e potenciais.
Para isso, o varejo brasileiro precisa estar atento às mudanças de comportamento e de consumo dos clientes, além de investir em tecnologias e inovações que possam melhorar a eficiência, a produtividade e a competitividade do varejo.
Apostar em estratégias e ferramentas que possam fortalecer o relacionamento e explorar novas formas e canais de venda e de comunicação com os clientes é essencial para se manter atualizado e em destaque no mercado varejista.
A NRF 2024 foi um evento inspirador, educativo e inovador, que mostrou as principais tendências e insights para o varejo mundial. O varejo brasileiro pode aproveitar os aprendizados e as oportunidades da feira para se adaptar, se atualizar e se destacar no mercado nacional, que é cada vez mais competitivo e desafiador.
Para isso, é necessário investir em inovação, tecnologia, criatividade e humanização, buscando oferecer soluções que sejam relevantes, úteis e significativas para os clientes.
Uma das soluções que pode ajudar o varejo brasileiro a se destacar e a se conectar com os clientes é a Live-Co, a ferramenta de live commerce da Netshow.me.
Com a Live-Co, você pode aumentar as vendas do seu comércio, estimular o engajamento e a fidelização dos clientes, criando uma experiência de compra única, divertida e eficiente através do poder da transmissão ao vivo.
Quer saber mais sobre a Live-Co e como ela pode impulsionar o seu negócio? Então aproveite e teste de maneira gratuita a ferramenta de live commerce da Netshow.me!
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]]>A NRF é o maior encontro global de varejo, reunindo anualmente milhares de participantes, palestrantes e empresas para discutir as últimas tendências, tecnologias e estratégias que estão moldando o futuro do comércio.
Neste artigo, vamos explicar o que é a National Retail Federation, sua história e evolução, sua importância e benefícios para os profissionais do varejo, o que esperar do evento e como aproveitar ao máximo a participação nele. Confira!
A National Retail Federation é uma associação comercial que representa o setor de varejo dos Estados Unidos e do mundo.
Fundada em 1911, a NRF tem como missão defender, promover e educar o setor, além de oferecer serviços e recursos para seus membros, que incluem desde pequenos comerciantes até grandes redes varejistas.
A NRF também é responsável por organizar o maior evento de varejo do mundo, que leva o mesmo nome da associação. A NRF acontece anualmente em janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, e reúne cerca de 40 mil participantes, 800 palestrantes e 800 expositores de mais de 100 países.
O evento é dividido em duas partes: o NRF Retail’s Big Show, que é a exposição e conferência principal, e o NRF Retail’s Big Ideas, que são sessões paralelas de conteúdo e networking. O evento abrange todos os aspectos do varejo, desde o marketing e o e-commerce até a logística e a sustentabilidade.
A NRF é um evento que evolui constantemente, acompanhando as mudanças e desafios do setor. A cada edição, a National Retail Federation traz novidades e surpresas para os participantes, como palestrantes renomados, expositores inovadores e temas relevantes e atuais.
O setor de varejo é um dos mais dinâmicos e competitivos da economia mundial. Para se destacar nesse mercado, é preciso estar sempre atento às novidades, tendências e inovações que podem fazer a diferença na hora de atrair e fidelizar clientes.
Por isso, participar de eventos especializados para profissionais dessa indústria é uma ótima forma de se atualizar, se inspirar e se conectar com outros players do setor.
Participar da National Retail Federation é uma oportunidade única para os profissionais do varejo, seja qual for o seu tamanho, segmento ou nível de experiência. Ao participar da NRF, você pode:
A NRF é um lugar ideal para ampliar a sua rede de contatos, conhecer pessoas influentes e potenciais parceiros de negócios, trocar experiências e ideias com outros profissionais do setor e fazer novas amizades.
A National Retail Federation é uma fonte de conhecimento e inspiração, pois oferece acesso a palestras, painéis, workshops e sessões de conteúdo com os maiores especialistas, líderes e visionários do varejo mundial.
Você pode aprender com as melhores práticas, casos de sucesso, lições e dicas de quem está na vanguarda do setor.
A NRF é uma vitrine das principais tendências e inovações que vão moldar o futuro do varejo.
Na National Retail Federation, é possível descobrir as novas demandas e expectativas dos consumidores, as novas tecnologias e soluções que estão revolucionando o setor, as novas estratégias e modelos de negócio que estão surgindo e se adaptar às mudanças do mercado.
A NRF é uma plataforma para gerar e captar oportunidades de negócios, seja para vender, comprar, investir ou se associar.
Aproveite a National Retail Federation para expor a sua marca, produto ou serviço, conhecer novos fornecedores, clientes ou investidores, negociar condições e fechar acordos.
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Participar da National Retail Federation é uma experiência incrível, mas também pode ser desafiadora, pois são muitas opções e informações para absorver em pouco tempo.
Por isso, é importante se planejar e se organizar para aproveitar ao máximo o evento e não perder nada. Aqui estão algumas dicas para você se preparar e navegar pela NRF:
Antes de ir para a National Retail Federation, faça uma pesquisa sobre o evento, os palestrantes, os expositores e os temas que serão abordados.
Defina os seus objetivos e expectativas para o evento, bem como o seu orçamento e cronograma. Faça a sua inscrição antecipadamente e aproveite os descontos e benefícios oferecidos.
Reserve a sua hospedagem e transporte com antecedência e prepare o seu material de divulgação, como cartões de visita, folders e brindes. Faça uma lista de contatos que você quer conhecer ou reencontrar no evento e envie mensagens para marcar encontros ou reuniões.
Chegue cedo ao evento e retire o seu crachá e o seu mapa. Estude o mapa e a programação do evento e defina as suas prioridades.
Escolha as sessões e exposições que mais te interessam, mas também permita-se explorar novos temas e perspectivas. Reserve tempo para visitar os estandes dos expositores, especialmente os que apresentam soluções inovadoras e relevantes para o seu negócio.
Aproveite também as festas e eventos sociais que acontecem à noite, pois são ótimas oportunidades para se divertir e relaxar, além de viabilizar o networking orgânico.
Na National Retail Federation, aproveite as oportunidades de interagir e se relacionar com outros participantes, palestrantes e expositores. Faça perguntas, compartilhe ideias, peça feedback, troque cartões de visita, faça elogios e agradecimentos.
Use também as redes sociais para acompanhar e comentar o que está acontecendo no evento, usando a hashtag da edição. Tome notas, faça resumos, grave áudios ou vídeos para registrar os seus aprendizados.
Se possível, leve um colega ou amigo para o evento, assim vocês podem dividir as tarefas e compartilhar as experiências.
Participar da NRF é uma forma de manter a sua empresa atualizada com as tendências do mercado e preparada para os desafios e oportunidades do futuro.
Mas se você quer ir além e se aprofundar nas maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas em 2024, nós temos um material especial para você: Um e-book que reúne as maiores tendências de inovação e tecnologia para empresas em 2024.
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