A tecnologia do live streaming abriu um grande leque de tipos de eventos online – seja no formato híbrido ou virtual. Para ter sucesso com esta tendência, é necessário entender a importância da interatividade com o público.

Desta forma, é necessário escolher uma plataforma de eventos que ofereça recursos a fim de maximizar a experiência do usuário. Afinal, quais as ferramentas de interação para transmissão ao vivo?

Neste artigo, você pode conferir as principais funcionalidades para ter ainda mais interatividade no seu evento digital: chat interativo, banner interativo e até o uso de QR Code. Vamos nessa?

Chat interativo: a principal das ferramentas de interação para transmissão ao vivo

Quando falamos sobre ferramentas de interação em lives, a mais comum é o chat interativo. Disponível na maioria das plataformas de transmissão ao vivo, ele permite que os usuários conversem por meio de mensagens e emojis.

Este recurso é importante não só para o público converse entre si, mas também envie perguntas para a transmissão. Desta forma, a dica é incentivar os participantes a usarem o recurso – com maior engajamento, sua transmissão terá maior sucesso.

Plataformas gratuitas como o YouTube oferecem este recurso, apesar de não permitirem a customização dele. Caso você deseje ter maior controle no seu chat, a solução é usar um software de transmissão ao vivo profissional.

O Netshow.me Live permite que você gerencie a discussão e até bloqueie palavras negativas e de baixo calão. Além disso, dá para destacar mensagens e até adicionar emojis personalizados. Isso sem contar na possibilidade de fazer o download do chat e obter maiores informações sobre as interações – coisas não permitida pelas opções gratuitas.

Como o banner interativo pode engajar o usuário?

Você provavelmente já deve ter visto alguns banners disponibilizados na interface da transmissão ao vivo no YouTube. Nesta plataforma, eles ficam ao lado do player e podem ser clicados – direcionando o usuário para outra página.

No entanto, vale ressaltar o fato de que os banners do YouTube servem somente para a monetização de conteúdo. Além disso, você não possui a liberdade na escolha do destino – o algoritmo do Google Ads é quem define.

Caso você opte por usar uma plataforma de transmissão ao vivo profissional, as opções de engajamento com o recurso são maiores. Nela, existe a possibilidade de escolher a imagem e customizá-la com um GIF ou até QR Code. Além disso, você define a URL de destino – pode ser uma página, material complementar ou até pesquisa.

O Netshow.me Live permite duas opções neste departamento. Ambas podem ser usadas de maneira estratégica para impulsionar o seu evento.

A primeira é o top banner, que fica acima do player.

Já a segunda é o banner interativo, abaixo do chat.

Usar QR Code na tela da live

Outra possibilidade interessante para proporcionar interatividade é colocar um QR Code na tela da sua live. Também conhecido como Quick Response Code, este código pode direcionar o seu público para outra página e até ser usado para receber doações.

Como funciona? O usuário instala um leitor de QR Code no celular ou tablet e usa a câmera do dispositivo para escanear o código. Assim, você pode direcionar esta pessoa para onde quiser – pode ser um site, aplicativo em app store e até permitir o download de materiais.

Como criar um QR Code?

Criar um QR Code é um processo simples e rápido. Entre as plataformas gratuitas que você pode usar, recomendamos QR Code Generator e e-Lemento.

Caso o objetivo seja monetização, gere o código na plataforma de pagamentos desejada – PicPay e PayPal são as principais no mercado. Aplicativos de banco como Nubank também permitem transações com o recurso.

Como colocar QR Code na live?

Quer usar este recurso na sua live? Não é possível fazê-lo diretamente na plataforma de transmissão ao vivo e, para isso, será necessário usar um encoder profissional – software que converte a gravação para uso em outras ferramentas.

Existem muitas opções interessantes no mercado. Recomendamos o OBS Studio, pois é um encoder gratuito e de fácil uso. Usaremos ele de referência para mostrar como colocar QR Code na live.

Ao abrir o programa, você visualizará a tela principal. Na aba Fontes, clique em +.

Em seguida, selecione Imagem.

Na janela seguinte, dê nome à camada, selecione a opção Criar Nova e em seguida Ok.

Depois, clique em Localizar e procure a imagem do seu QR Code.

Sua imagem aparecerá na tela e, para concluir, selecione Ok.

Assim, é possível escolher em qual ponto da tela seu QR Code ficará e redimensioná-lo para o tamanho desejado. 

Como interagir com vídeo e áudio num evento online?

Para concluir, existe uma dúvida recorrente na hora de pensar na escolha de plataforma de eventos digitais: é possível permitir que o público interaja por meio de áudio e vídeo? Este modelo de interatividade é proporcionado pelas videoconferências.

Estamos falando de um tipo de transmissão com abordagem diferente de uma live streaming. Na videoconferência, todos os participantes podem enviar mensagens de texto, som e vídeo em tempo real – o que chamamos de many to many.

Em softwares como o Zoom, o administrador pode controlar a câmera e o microfone dos participantes. Apesar disso, qualquer membro pode reativá-los quando quiser. Assim, esta opção só é recomendada para eventos online como Meetups.

Já a live streaming usa a abordagem one to many, ou seja, um dispositivo transmite para vários espectadores. Nela, o público interage por meio de mensagens de texto. Esta solução é indicada para eventos corporativos e que outros tipos que demandam maior profissionalismo.

Para isso, deve-se garantir uma conexão de internet robusta – um link dedicado é uma boa solução. Outro ponto importante é uma equipe de produção profissional para garantir a qualidade da sua transmissão.

A Netshow.me tem uma rede com mais de 100 parceiros homologados para ajudar a tornar seu evento um sucesso. Quer saber como? Fale com um de nossos especialistas!

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A dinâmica de criação, consumo e compartilhamento de informações vem mudando muito nos últimos anos, principalmente com a evolução da internet.

Ficou mais fácil e rápido acessar e publicar informações com tantos meios de comunicação disponíveis na internet. Uma consequência desta democracia e facilidade para produzir e consumir conteúdo é a dispersão do usuário final, por receber conteúdo o tempo todo em diferentes canais de comunicação (blogs, redes sociais etc.). E no meio desta enxurrada de conteúdo, surge a guerra pelo engajamento.

No meio de tanta dispersão de informação, como é possível se tornar relevante e engajar a sua audiência? Muito se fala em estratégia em redes sociais. Mas sem pontos de convergência entre estas mídias, a essência da estratégia de conteúdo acaba também se dispersando.

Pensando neste movimento, o Netshow.me criou algumas ferramentas de engajamento em transmissões ao vivo para possibilitar às empresas utilizarem comunicação ao vivo, com gamificação e engajamento em múltiplas redes sociais. Mas que ferramentas são essas e como elas funcionam?

Software de transmissão ao vivo Netshow.me Live e o engajamento social

Tela de transmissão personalizada

Você pode personalizar a tela de transmissão para deixá-la com a identidade visual de sua marca.

Banners: Existem dois banners que você pode utilizar nesta tela, o Top Banner (que fica logo acima do player) e o Banner Interativo (que fica abaixo do chat). Em ambos, você pode utilizar URLs de destino para colocar links para o seu site, fanpage do Facebook, página de venda de um produto e o que mais sua criatividade sugerir.

A escolha de boas imagens, respeitando os tamanhos indicados, tornam os banners mais atraentes para serem clicados e deixam a tela de transmissão com cara de um canal proprietário e personalizado.

Pattern (ou imagem de fundo da transmissão): Este é um recurso que, apesar de parecer apenas o “papel de parede” da transmissão, também tem um efeito muito positivo quando bem utilizado. Caso você não tenha recursos para elaborar um pattern legal, com texturas, por exemplo, a sugestão é fazer o básico.

Uma foto com um pouco de clareamento, ou até uma cor única já dão outra cara para a tela de transmissão.

Emoticons: Já existem 8 emoticons padrões no chat do Netshow.me Live, mas você pode substituir todos por imagens como o logo ou o mascote da sua marca, algum símbolo que esteja associado ao conteúdo da transmissão ou o que mais você quiser. Basta cortar as imagens no tamanho do emoticon e inseri-las na área de personalização, no painel da sua conta.  

Compartilhamentos sociais

Aqui entramos de vez no que chamamos de “engajamento multirredes sociais”. Com os botões de compartilhamento que ficam logo acima do chat, seus espectadores podem compartilhar o link da transmissão diretamente para o Facebook, Twitter e Linkedin. Este recurso funciona muito bem, principalmente quando alinhado com o “Top Compartilhadores”, que falaremos mais a frente.

Chat integrado ao Twitter

Para interagir com o conteúdo que está sendo transmitido ou, em alguns casos, até para assistir (o dono do conteúdo pode solicitar login obrigatório para acesso ao conteúdo), é necessário realizar um login no Netshow.me (que pode ser por e-mail, Facebook ou Twitter).

Uma vez logado no chat, o seu espectador pode ativar a “chave do Twitter” que fica logo acima do chat, ao lado dos emoticons. Com este recurso ativado, todas as mensagens escritas no chat serão automaticamente tuitadas na conta da pessoa, com o link da transmissão que ela está participando.

Top Compartilhadores

Este é o “Super Trunfo” do Netshow.me Live, onde a gamificação acontece. É o recurso mais procurado por quem opta por contratar o Netshow.me. Mas como funciona isso?

Quando alguém da sua audiência compartilha o link da transmissão pelos botões de compartilhamento e/ou por estar com o chat integrado ao Twitter, os espectadores que vierem pelos links desta pessoa são contabilizados. As 5 pessoas que trouxerem mais espectadores para a transmissão aparecerão nas 5 posições que ficam abaixo do player durante a transmissão.

Estes serão os Top Compartilhadores da sua transmissão. Como toda gamificação, é importante que você tenha uma estratégia por trás, para tornar o “jogo” interessante. O espectador precisa ver um benefício em compartilhar e trazer pessoas para a transmissão.

Qual tipo de recompensa posso oferecer para a minha audiência? É sempre mais interessante oferecer recompensas imensuráveis. A Kraft Heinz, por exemplo, ofereceu em seu processo seletivo 30 minutos exclusivos para cada Top Compartilhador com o vice-presidente de Gente e Perfomance, para se aprofundar sobre a cultura da empresa antes mesmo de iniciar as entrevistas do processo (choveu compartilhamento!).

Para marcas que trabalham com influenciadores, uma boa ideia é oferecer alguma experiência com este influenciador, como participar de algum grupo fechado no WhatsApp ou Facebook, receber um vídeo com dedicatória… Enfim, se os Top Compartilhadores tiverem uma boa experiência e se sentirem recompensados, temos um jogo!

Blacklist e antiflood:

Como estamos falando de transmissões abertas, ou seja, que buscam aumentar e engajar a audiência, podem surgir alguns “maus espectadores”, que ficam enviando diversas vezes a mesma mensagem e, às vezes, com palavras ofensivas. Pensando na “saúde” da sua transmissão, temos estas duas ferramentas:

Antiflood: Esta ferramenta bloqueia inundações de mensagens no chat da sua transmissão. Ou seja, a plataforma Netshow.me Live bloqueia automaticamente mensagens idênticas enviadas em um pequeno espaço de tempo e ainda modera o intervalo de tempo entre mensagens, dependendo da audiência da live. Isso evita que o chat fique inundado de mensagens iguais e seguidas.

Blacklist: Esta ferramenta permite que você, no momento da personalização da transmissão, insira as palavras indesejadas na transmissão (como palavrões ou nomes de concorrentes, por exemplo). Desta maneira, estas palavras serão substituídas por dois asteriscos na mensagens.

Vale ressaltar também que, com exceção da personalização da tela de transmissão e da Blacklist e Antiflood, estas ferramentas só funcionam para transmissões abertas. Se você optar por fazer transmissões fechadas, estes recursos serão automaticamente retirados da tela de transmissão, pois perdem o sentido.

Com tudo isso dito, agora é pensar na melhor estratégia, ver as ferramentas que fazem sentido para o seu projeto e começar a distribuir seu conteúdo ao vivo com engajamento social via redes.

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