Mais do que pensar em estratégias pontuais para o sucesso do seu negócio, como Marketing de Conteúdo ou live streaming, um gestor deve se concentrar em como tornar os processos mais eficientes. A boa notícia é que existem várias ferramentas do Google para empresas que podem ajudar a automatizar processos.
Elas podem ser usadas para otimizar a agenda de todos os profissionais ou para garantir maior segurança para os arquivos e documentos da companhia. O Google conta com uma série de soluções que facilitam o dia a dia de trabalho e permitem que a rotina de todos os profissionais seja otimizada.
Mas por que você deve investir na automação de processos na sua empresa? E como essas ferramentas do Google podem ajudar? Continue a leitura e entenda mais sobre as funcionalidades de cada uma dessas soluções e todos os benefícios que a sua companhia pode aproveitar. Confira os detalhes!
O que é automação de processos nas empresas?
A automação de processos em uma empresa nada mais é do que o uso de tecnologia para otimizar atividades e tarefas mais burocráticas e manuais. Em vez de ter um profissional dedicado a um trabalho mais repetitivo, por exemplo, uma ferramenta pode ajudar a torná-lo mais produtivo.
Isso pode ser feito a partir de um CRM, que compila uma série de informações sobre clientes e leads em um só lugar, ou mesmo utilizando ferramentas do Google para empresas. Automatizar o envio de um e-mail semanal com um relatório é apenas um exemplo do que pode ser feito.
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A partir dessa automação, a tendência é que todas as áreas de uma empresa sejam beneficiadas. Afinal, é preciso menos tempo para realizar a mesma atividade, mas sempre sem abrir mão da precisão. Além disso, todos os profissionais ganham em produtividade em suas rotinas de trabalho.
Quais as vantagens de automatizar processos no marketing?
Como a automação de processos pode ajudar no marketing? Confira alguns dos benefícios!
Ajuda na geração de leads
A automação de processos no marketing pode ser útil na geração e nutrição de leads. As ferramentas de automação permitem a criação de campanhas de e-mail marketing personalizadas, permitindo o envio automatizado de conteúdos para os leads em diferentes estágios do funil de vendas.
A partir do momento que as estratégias de marketing são automatizadas, as chances de conversão aumentam significativamente. Afinal, isso facilita a criação de relacionamentos mais saudáveis e naturais com potenciais clientes.
Mais eficiência no funil
Um dos grandes desafios das empresas é entender em que estágio do funil cada usuário está. Será que determinado lead está pronto para uma abordagem de venda? Com a automação no marketing, todo o fluxo de trabalho é automatizado, garantindo que as ações sejam mais eficientes em cada etapa do funil.
Isso porque as tarefas manuais, como o acompanhamento de leads, o agendamento de reuniões e o envio de materiais promocionais, podem ser automatizadas. Assim, liberam tempo para a equipe se concentrar em atividades estratégicas e de maior valor agregado, aumentando a precisão das ações.
Fidelização de clientes
Outro aspecto importante que a automação de processos no marketing pode proporcionar é a fidelização de clientes. Toda a sua equipe e as ações escolhidas passam a ter um direcionamento muito maior, entregando materiais mais interessantes para cada usuário.
Além disso, as ferramentas de automação permitem o acompanhamento do comportamento dos clientes, facilitando a identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Ou seja, você consegue manter um relacionamento saudável com a sua base sem perder em eficiência.
Como o uso da nuvem ajuda as empresas a melhorar seus processos?
Uma das soluções que podem ser utilizadas para melhorar os processos de uma empresa é utilizar a tecnologia em nuvem. Na prática, isso significa não ter nenhum software instalado em máquinas: tudo está armazenado em servidores externos, que podem ser acessados de forma online.
Em um cenário em que mais pessoas adotam o trabalho híbrido ou remoto, o uso da nuvem beneficia as companhias de maneira significativa. Mas quais são os ganhos reais desse tipo de solução? Entenda um pouco mais sobre as vantagens de utilizar ferramentas em nuvem!
Mais segurança
A tecnologia em nuvem oferece uma camada adicional de segurança para os dados e informações das empresas. Isso é especialmente relevante no contexto do marketing, no qual a coleta e o gerenciamento de dados dos clientes são essenciais, ainda mais com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Ao armazenar os dados em servidores remotos, com backups regulares e medidas de proteção avançadas, as soluções em nuvem proporcionam maior tranquilidade em relação à segurança dos dados do negócio. Com essa solução, há menos riscos de eventuais acidentes prejudicarem o acesso às informações.
Melhora da produtividade
Outro benefício relevante que a tecnologia em nuvem proporciona é o ganho em produtividade. Com o acesso remoto e compartilhamento fácil de diferentes informações entre os membros da equipe, mesmo que o time esteja espalhado pelo mundo, o rendimento e a performance podem ser os mesmos.
Além disso, muitas das soluções em nuvem também oferecem a possibilidade de automação dessas tarefas mais repetitivas e rotineiras. Em vez de ficarem concentrados em conteúdos menores, os profissionais podem focar ações mais estratégicas.
Redução de custos
Essa tecnologia também ajuda na redução significativa de custos para as empresas. Ao optar por soluções em nuvem, as organizações não precisam investir em infraestrutura física, servidores caros e manutenção contínua.
Além disso, os custos de licenciamento e atualização de software são geralmente menores em comparação com soluções locais. Na prática, essa economia de recursos financeiros pode significar investimentos em outras áreas mais estratégicas para o desenvolvimento da empresa.
Quais as 7 principais ferramentas do Google para empresas?
Mas afinal, quais soluções do Google são as mais completas para a realidade de uma empresa? Confira uma lista completa e o que cada plataforma oferece!
1. Gmail Profissional
Nada mais justo do que começar com a versão personalizada para empresas do serviço de e-mail do Google: o Gmail Profissional. O grande diferencial aqui está na quantidade de recursos avançados quando se fala em segurança, armazenamento e integração com outras ferramentas da própria empresa.
Ao contratar esse serviço, seu negócio passa a contar com uma experiência de e-mail completa, confiável e eficiente. A interface é completamente intuitiva, e o recurso de pesquisa avançada pode ser muito útil para gestores e líderes. Além disso, a filtragem de spam e o suporte são ainda mais úteis para companhias.
Outro diferencial relevante desse serviço para a sua versão gratuita está na gestão das informações. Especialmente em empresas que trabalham com dados e informações sensíveis, os controles e padrões de segurança podem ser muito mais eficientes, evitando maiores problemas para a companhia.
2. Meet
Com a necessidade de se adaptar ao modelo de trabalho atual — em que o híbrido e o remoto ganham cada vez mais espaço —, é preciso contar com soluções que facilitem essa rotina. O Google Meet permite a realização de reuniões virtuais com colaboradores, clientes e parceiros de negócios em qualquer lugar.
Utilizando essa ferramenta, toda a comunicação e colaboração entre equipes remotas se tornam mais produtivas: o Meet possibilita que você realize chamadas de vídeo em alta definição, agende reuniões com facilidade e colabore em tempo real em documentos compartilhados durante as videochamadas.
3. Agenda
A organização também é fundamental para qualquer empresa, a fim de saber quando alguém tem horário disponível para uma reunião ou quando ficou marcada a apresentação de um determinado projeto. Por isso, o Google Agenda é uma das ferramentas mais úteis para organizar compromissos e encontross.
Com recursos de compartilhamento de agendas, lembretes e notificações, o Agenda ajuda a manter todos os compromissos importantes em um só lugar. Os benefícios incluem a capacidade de agendar eventos com facilidade, verificar a disponibilidade de colegas de trabalho e receber lembretes.
4. Google Drive
Anteriormente, explicamos como a tecnologia em nuvem pode ser útil, certo? Nenhuma ferramenta do Google para empresas exemplifica melhor isso do que o Google Drive. Basicamente, trata-se de uma plataforma de armazenamento em nuvem que permite armazenar, compartilhar e colaborar em arquivos de forma segura.
Inicialmente com disponibilidade de armazenamento gratuita, empresas podem contratar planos em que aumentam essa capacidade. Além disso, o Drive é um gestor muito eficiente: oferece capacidade de acessar arquivos em qualquer dispositivo, colaborar em tempo real em documentos compartilhados e fazer backup seguro.
Além disso, pensando em uma rotina de trabalho a distância, utilizar o Drive como um sistema interno da companhia pode ser excelente para compartilhar arquivos e documentos. Ele organiza toda a estrutura de projetos de uma equipe, por exemplo, em uma pasta acessível para o time envolvido.
5. Google Trends
Outra tarefa de qualquer profissional de destaque deve ser acompanhar o que é tendência no mercado. Por isso, outra ferramenta do Google para empresas é o Google Trends, uma solução poderosa para análise de tendências e pesquisa de mercado.
Quando bem utilizada, ela permite identificar as tendências de busca de palavras-chave e obter insights sobre o interesse do público em determinados tópicos ou produtos. Ou seja, você facilita o trabalho de identificação de oportunidades de mercado e correções das suas estratégias de marketing, por exemplo.
6. Google Analytics
Quando se pensa em dados e uma cultura data-driven, contar com uma plataforma que contemple tudo isso é essencial — e o Google Analytics pode ajudar. Com essa solução, você consegue acompanhar e analisar o desempenho do seu site de maneira muito simples e prática para otimizar a sua rotina.
O Analytics fornece informações detalhadas sobre o tráfego do site, comportamento dos visitantes e conversões, por exemplo. Além disso, os benefícios incluem a capacidade de entender o público-alvo, identificar oportunidades de melhoria, tomar decisões baseadas em dados e otimizar o desempenho do seu site.
Em um cenário de alta competitividade, utilizar o Analytics deve ser rotineiro dentro de qualquer equipe. Seja para o time de Marketing, seja para a equipe de Vendas, todos devem aproveitar a quantidade de dados e insights que são gerados por meio dessa plataforma do Google.
7. Google Search Console
Mais uma ferramenta do Google para empresas é o Google Search Console, uma plataforma muito eficiente em monitorar a presença e o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Ou seja, é mais um centralizador de informações para entender o que funciona e o que não tem utilidade no seu site.
Também focada em dados, essa solução ajuda a entender detalhes sobre a indexação do site, palavras-chave que geram tráfego, erros de rastreamento e muito mais. Ao utilizar corretamente a plataforma, você pode otimizar o seu site para melhorar o rankeamento nos resultados de pesquisa, por exemplo.
Dentro de um mercado cada vez mais competitivo, é essencial encontrar formas de otimizar a sua performance, e esse trabalho passa pela automação de muitos desses processos. Agora, você já sabe como as ferramentas do Google para empresas podem tornar essa tarefa mais fácil.
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