Dicas e Tutoriais

Como fazer um webinar profissional – confira o passo a passo!

Índice deste artigo:1 Aprenda como planejar, organizar e executar um webinar profissional para a geração de leads! Conheça ferramentas e estratégias. 1.1 O que é um webinar?1.2 Para que serve um webinar?1.3 Plataformas para webinar1.3.1 Criação de telas de transmissão personalizadas1.3.2 Anti-flood e blacklist1.3.3 Engaje sua audiência com ferramentas avançadas1.3.4 Capture informações de quem está te … Continuar lendo Como fazer um webinar profissional – confira o passo a passo!

Escrito por Daniel Arcoverde em 01 ago 2016 | Atualizado em 03 abr 2020

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Aprenda como planejar, organizar e executar um webinar profissional para a geração de leads! Conheça ferramentas e estratégias. 

O webinar está se tornando um formato queridinho por diversas empresas por seu grande potencial de gerar resultados. Este tipo de conteúdo ajuda a ampliar a visibilidade, educar o mercado e posicionar uma empresa como referência em sua área de atuação.

Mais do que isso: o webinar é uma ferramenta estratégica para gerar leads e conquistar possíveis clientes. Mas, para isso, ele precisa ser planejado da forma correta. Aqui no Netshow.me, estamos alcançando bons resultados com o Netshow.me Talks, nosso webinar mensal.

A seguir, confira o passo a passo para criar um webinar profissional e saiba mais sobre nossa experiência com o Netshow.me Talks.

Webinar - leads

O que é um webinar?

Muito provavelmente, você já ouviu falar ou participou de um webinar ou webinário. Conceitualmente, webinar nada mais é do que um seminário online no qual a comunicação é de uma via apenas. Ou seja, somente uma pessoa se apresenta, e as demais assistem e podem interagir por meio de chat.

Fazer um webinar é muito mais econômico do que organizar um seminário presencial. Você não precisa se preocupar com locação de espaço, buffet para coffee break, telão, caixas de som e outros custos. Basta um computador, plataforma, câmera e microfone (ou uma webcam). E um bom sinal de internet é imprescindível!

Não há uma periodicidade ideal para realizar webinars. Mas é importante que as empresas se preocupem em estabelecer uma agenda regular para estes eventos. Assim, você cria um público cativo e consegue se organizar melhor para cumprir um cronograma que já está definido.

Já o tema depende do objetivo da empresa e do público que ela deseja conquistar. Dá para fazer webinars com tutoriais e sessões de dúvidas sobre seus próprios produtos. Ou, então, discutir sobre temas relacionados à empresa ou que sejam de interesse dos seus clientes.

No caso do Netshow.me Talks, estabelecemos uma periodicidade mensal. A cada mês, chamamos um convidado externo para falar sobre assuntos ligados à sua área de atuação. Escolhemos não focar nossos webinars somente em transmissão ao vivo e vídeos online para oferecer outros conteúdos que sejam úteis e de qualidade para nosso público.

Para que serve um webinar?

Segundo pesquisa do Content Marketing Institute, fazer webinars é a segunda tática mais eficaz de marketing de conteúdo existente. Como mencionamos anteriormente, é um formato perfeito para aumentar a visibilidade e consolidar a reputação de uma empresa como referência em sua área.

Mas uma estratégia completa para webinars envolve também:

  • Atrair e gerar leads para alimentar a base do funil comercial de sua empresa;
  • Qualificar seus leads e contatos com conteúdo relevante para nutri-los em seu funil de vendas;
  • Converter leads avançados em clientes por meio de demonstrações ao vivo do seu produto (live demo);
  • Relacionar-se com sua base de clientes para aumentar a retenção, evitando o churn (evasão de clientes).

Independentemente do modelo de negócios de sua empresa ou do segmento em que atua, realizar webinars é uma maneira de engajar e interagir com seu público-alvo. Por meio da criação de conteúdo ao vivo relevante e valioso, você pode expandir sua rede de clientes e potenciais clientes.

Ao atrair, envolver e gerar valor para as pessoas, você cria uma percepção positiva da sua marca e, assim, aumenta as oportunidades de negócios.

Webinar - mobile

Plataformas para webinar

As redes sociais que possuem ferramentas de transmissão ao vivo, como o YouTube e o Facebook, podem ser utilizadas para a realização de webinars. Uma das maiores vantagens é a gratuidade dessas redes. Entretanto, elas possuem recursos limitados e menos opções de segurança do que plataformas profissionais de live streaming.

Existem outras diversas ferramentas muito populares no exterior, como Webex, GoToWebinar e Connect. Mas, além de cobrarem em dólar, não possuem suporte e nem interface em português para o espectador final.

No Brasil, o Netshow.me é uma excelente solução para a realização de webinars. A plataforma Netshow.me Live permite que o usuário crie uma página para sua live de forma bastante intuitiva. A página pode contar com toda a estrutura de transmissão, personalização, engajamento, captura de leads e relatórios.

Utilizamos nossa própria plataforma para realizar as edições do Netshow.me Talks. Criamos um layout personalizado e estabelecemos como definição de acesso um formulário de dados do espectador. Basta que ele preencha para assistir ao webinar completo, gratuitamente.

Webinar - Netshow.me Talks

Optamos por realizar as transmissões com equipamentos profissionais. Caso sua empresa tenha verba disponível, vale a pena investir em um serviço de produção ao vivo profissional para garantir uma melhor qualidade de áudio e vídeo. O Netshow.me também oferece este serviço aos clientes. Mas, se não tiver verba, uma webcam já é um bom começo!

Veja abaixo as principais características do Netshow.me Live para Atrair, Nutrir, Converter e Relacionar-se com a audiência:

Criação de telas de transmissão personalizadas

Crie e personalize as telas de transmissão de cada evento com a identidade visual de sua marca. Insira cores, banners, plano de fundo e outros detalhes, deixando a página do seu jeito.

Anti-flood e blacklist

O chat do Netshow.me Live possui regras de tempo para evitar o envio massivo de mensagens do mesmo espectador ao longo da transmissão. É possível ainda incluir uma lista de palavras ou prefixos para serem bloqueados no chat durante a live.

Webinar - PC

 

Engaje sua audiência com ferramentas avançadas

As páginas de transmissão possuem um chat interativo integrado ao Twitter e botões de compartilhamento do link da live nas redes sociais (Facebook, Twitter e LinkedIn). Além disso, a ferramenta Top Compartilhadores mede quantas novas pessoas cada um de seus espectadores trouxe para a transmissão por meio de compartilhamento nas redes sociais.

Assim, você pode criar ações de gamificação para engajar seu público. Um exemplo é oferecer benefícios e promoções aos Top Compartilhadores do webinar, incentivando sua audiência a divulgar a live. Dá para inovar muito usando a criatividade!

Webinar - engajamento

Capture informações de quem está te assistindo

Para capturar leads com seu webinar, crie um formulário personalizado para que seus espectadores preencham antes de acessar a transmissão. Quando este formulário é feito diretamente na plataforma Netshow.me Live, você pode exportar todos os dados em uma planilha de Excel para alimentar seu funil de vendas. Mas, caso você prefira, pode criar um formulário no próprio site de sua empresa para dar acesso à live.

Crie transmissões para grupos fechados

Precisa limitar o acesso à transmissão apenas para clientes ou funcionários? Basta definir uma senha e distribui-la às pessoas certas ou cadastrar uma lista de e-mails autorizados a acessar a live.

Incorpore o player ou a tela de transmissão em seu site

É possível incorporar o player ou toda a estrutura personalizada do Netshow.me Live (player, chat, banners etc.) no seu próprio site. Dessa forma, todos os compartilhamentos sociais irão com a sua URL, aumentando o poder de sua marca.

Whitelabel

Você tem a opção de eliminar a marca d’água do Netshow.me no player e remover todos as frases “Powered by Netshow.me” da página de suas transmissões. Tenha seu próprio canal inteiramente personalizado e potencialize sua geração de leads.

Relatórios de audiência 

O Netshow.me Live oferece relatórios completos da audiência de sua transmissão. Saiba quantas pessoas assistiram, o tempo médio e os picos de visualização, os dispositivos utilizados, a quantidade de cliques nos banners e compartilhamentos nas redes e muito mais! Você também pode baixar planilhas com os dados do fomulário de acesso, dos Top Compartilhadores e do chat (com todas as mensagens enviadas durante a transmissão).

Para todos os tipos de produções

Todas as transmissões no Netshow.me podem ser feitas diretamente do notebook, sem a necessidade de baixar softwares externos. Mas, caso queira fazer produções mais sofisticadas com equipamentos profissionais, a plataforma oferece a opção de transmissões com encoders como FLME, OBS e Wirecast.

Planejando seu webinar

Formatar um webinar profissional bem-sucedido requer planejamento. Organizamos abaixo as principais etapas e o passo a passo que realizamos com o Netshow.me Talks para você se inspirar e planejar o seu webinar.

ETAPA 1 – PRÉ-EVENTO – Como promover o webinar e convidar o público?

Objetivos: Que resultado deseja obter a partir do webinar? Enquanto não tiver a resposta, não realize sua transmissão. Lembre-se dos 4 objetivos básicos de um webinar (atrair, qualificar, converter e relacionar-se) e defina um indicador para avaliar seus resultados.

Tema: Defina um tema para seu webinar e monte um roteiro – mesmo que seja por tópicos. É importante pesquisar e estar preparado e bem informado sobre o tema. Afinal, os espectadores podem fazer perguntas pelo chat que fogem do roteiro que você criou. Os temas do Netshow.me Talks são escolhidos com base na área de atuação do convidado e em assuntos que podem contribuir com o dia a dia profissional do nosso público.

Público-alvo: Tendo claro o seu objetivo, defina seu publico-alvo e os canais de comunicação onde irá divulgar seu webinar. É importante ter claro o seu alvo para adequar a linguagem de sua apresentação.

Escolha da plataforma e criação da landing page: Escolha e teste a plataforma que irá utilizar para sua transmissão. Aproveite e já deixe sua transmissão criada e agendada com todos os presets. Soluções como o Netshow.me criam automaticamente a landing page de sua transmissão – e você já fica com o link para incluir na divulgação!

Divulgação: Monte um cronograma de divulgação e execute seu plano. Divulgue de forma recorrente, para reforçar a mensagem e lembrar os mais esquecidos. Vale patrocinar posts nas redes também! No caso do Netshow.me Talks, optamos por divulgar por e-mail à nossa base e nas redes sociais. E sempre pedimos para que os convidados ajudem na divulgação. Costumamos iniciar a divulgação com duas semanas de antecedência.

ETAPA 2 – EVENTO – Como conduzir o webinar?

Teste de internet: Você não quer correr o risco de ter seu webinar interrompido e prejudicado por causa de problemas com a conexão, certo? Por isso, teste bastante a sua rede antes da transmissão. Se possível, utilize uma rede dedicada para o webinar ou contrate um link de internet externo.

Organização do ambiente: Preste atenção no fundo e no enquadramento da transmissão. Procure organizar a sala onde vai apresentar o evento e garantir que todos os elementos necessários estejam em mãos. 

Iluminação: Além disso, tenha cuidado com a iluminação do local. Evite que o ambiente fique muito escuro ou que o rosto do palestrante fique com excesso de iluminação.

Última chamada: Para o Netshow.me Talks, fazemos mais duas divulgações no dia do webinar para lembrar seguidores e leads sobre o evento. A primeira é realizada 1 hora antes da live, e a outra, assim que começa (esta segunda, somente nas redes sociais, para não encher as caixas de e-mails).

Luz, câmera e ação: Na hora marcada, inicie o webinar! Se você estiver apresentando sozinho, olhe para a câmera como se estivesse conversando diretamente com os espectadores. Se estiver com mais pessoas, como no caso do Netshow.me Talks, conduza a live como um bate-papo, para que os espectadores se identifiquem e se sintam parte daquela conversa.

Interação com os participantes: Procure interagir com os participantes por meio de comentários na página e responda as perguntas enviadas ao vivo. É recomendável ter pelo menos uma pessoa para mediar essa conversa e monitorar o que está sendo falado. 

Agradecimentos: Ao fim da apresentação, agradeça publicamente a todos os que participaram e dê os recados finais, como se os slides serão disponibilizados via e-mail, por exemplo.

ETAPA 3 – PÓS-EVENTO – O que fazer agora?

Analise seus indicadores: Analise todos os indicadores do relatório de audiência e compare com os números esperados para gerar aprendizado e melhorar ainda mais suas próximas apresentações. Em um webinar gratuito, espere que de 40% a 60% dos inscritos assistam de fato à transmissão.

Disponibilize o vídeo na plataforma: Todos os vídeos do Netshow.me Talks ficam disponíveis posteriormente na plataforma Netshow.me Live, mantendo o formulário de acesso. É uma forma de divulgar o conteúdo a quem não conseguiu assistir ao vivo e de continuar capturando leads.

Envie um e-mail de agradecimento aos espectadores: Não esqueça de enviar um e-mail pós-evento aos participantes e inscritos em até 48h. Inclua o link do vídeo para quem não conseguiu assistir ou quer rever o conteúdo. Isso gera uma sensação de cuidado e atenção, retendo e fidelizando sua audiência.

Perguntas pendentes: No e-mail de agradecimento, você também pode enviar as respostas das perguntas que não puderam ser comentadas ao vivo. É uma demonstração de atenção e respeito com os participantes. Caso tenha indicações de materiais adicionais, fique à vontade para enviar também.

Utilize os leads capturados de forma inteligente: Avalie quem foram os espectadores de sua transmissão e pense na melhor forma de se comunicar com eles após a live. Você pode inseri-los em um fluxo de e-mails com mais conteúdos relevantes ou até mesmo ligar para os que têm mais potencial para se tornarem clientes. Também pode utilizar os contatos em sua estratégia de remarketing.

Aprenda com o processo!

Para ter sucesso em seu webinar, é necessário ter um objetivo claro e organizar cada etapa para colocá-lo em prática. Assim, você irá aprender com o processo e, cada vez mais, irá oferecer um webinar incrível para seus espectadores.

O Netshow.me pode ajudar sua empresa a fazer um webinar profissional com serviços de produção, plataforma e link de internet. Fale com um de nossos especialistas e saiba mais!

Escrito por Daniel Arcoverde

Daniel Arcoverde é cofundador da Netshow.me. Empreendedor e administrador de empresas pela FGV-EAESP. Eleito pela Forbes um dos 30 jovens talentos abaixo dos 30 anos. Aspirante a músico e amante da tecnologia!