De acordo com a última edição da pesquisa Content Trends, feita pela Rock Content, 73% das empresas entrevistadas adotam uma estratégia de marketing de conteúdo. Se a sua organização ainda não investe em produção de conteúdo digital, está na hora de olhar com mais atenção para esta tendência. Quer saber por quê?

O que significa ter uma estratégia de conteúdo digital?

Antes de falar sobre os motivos, precisamos deixar claro o que significa ter uma estratégia de conteúdo digital. Não é apenas manter perfis em redes sociais ou um blog no site, postar de vez em quando e achar que é suficiente.

Desenvolver uma estratégia de conteúdo significa entender o seu público-alvo e como o seu conteúdo pode contribuir com as necessidades dele, estabelecer uma rotina de publicações, pensar em conteúdos para atrair, reter e converter, utilizar técnicas para posicionar bem seu conteúdo nos sites de busca, acompanhar dados e se aprimorar constantemente.

Ufa! Não é algo simples e muito menos rápido. Mas os resultados gerados valem a pena, mesmo que em longo prazo. Quando falamos de conteúdo online, estamos falando sobre geração de resultados de forma orgânica. Ou seja, não são anúncios pagos.

São materiais informativos, e não publicitários. É como se sua empresa se tornasse uma fonte de informações confiáveis para o público, assim como veículos de imprensa. É uma porta de entrada para que as pessoas acabem conhecendo seus produtos e serviços.

Estes materiais contribuem com a construção da reputação e visibilidade de sua empresa e a atração de clientes a partir do seu próprio esforço de produção, sem depender de mídia paga. Claro que há certos investimentos que ajudam a impulsionar e acelerar estes resultados. Mas dá para fazer muita coisa sem precisar colocar a mão no bolso.

Há uma grande variedade de formatos que você pode escolher. E quanto mais diversificada sua estratégia, melhor. Lembrando que é importante pesquisar as preferências de consumo de conteúdo online de seu público para basear a sua escolha.

Principais formatos de conteúdo digital

Confira os formatos mais utilizados pelas empresas:

• Blog
• Redes sociais
• Vídeo
• Podcast
• Webinar
• E-book
• Infográfico

Agora, vamos entender o que a criação de conteúdo online pode fazer pela sua organização.

Benefícios em produzir conteúdo digital

Veja só os principais benefícios que sua empresa pode obter com uma estratégia de conteúdo digital:

Educar o mercado

Por meio do conteúdo, sua empresa pode compartilhar informações que levem o público a compreender a relevância de seus produtos e serviços, seja de forma direta ou indireta.

Levar mais visitantes para seu site

Conteúdos hospedados no mesmo domínio da empresa ou links para o site inseridos nos materiais (seja no próprio domínio ou em outro ambiente) ajudam a gerar mais tráfego.

Aumentar visibilidade da marca

Quanto maior sua presença online, mais pessoas terão a oportunidade de conhecer sua empresa.

Melhorar a reputação e tornar-se referência no mercado

Com materiais de qualidade, cada vez mais pessoas recorrerão aos conteúdos de sua organização para se informar sobre os assuntos divulgados. Assim, sua empresa consegue consolidar sua expertise e se tornar referência no mercado.

Captura de leads

Conteúdos gratuitos podem ser um ótimo recurso de captura de leads. Experimente criar e-books, infográficos e outros materiais especiais e pedir somente para que o usuário deixe pelo menos um e-mail para poder acessar. Estes dados são valiosos para outras ações de marketing.

Aumento da taxa de conversão

Se há mais pessoas se informando sobre seus produtos e como eles podem atender suas necessidades, há mais chances de convertê-las em clientes.

Melhor ranqueamento em sites de busca

Um site com conteúdos de qualidade, alto tráfego e um bom trabalho de SEO alcança melhores posições nos resultados das ferramentas de busca e tem o seu domínio valorizado.

Redução de custos

Como dissemos anteriormente, a produção de conteúdo tem como objetivo gerar resultados de maneira orgânica. Isso significa que sua organização consegue alcançar um grande impacto entre o público de forma gratuita ou gastando muito menos do que se pagasse anúncios publicitários.

Como criar conteúdo digital de valor em 11 etapas

O conteúdo de uma empresa pode ter a função de informar, educar, entreter ou atrair o público. Independentemente de qual seja a função, ele precisa ser relevante.

Estamos em um momento de intensa produção de conteúdo online, não só por parte de empresas. E em meio a esse “choque de conteúdo”, você precisa recorrer a práticas que façam com que seu material se destaque. Vamos conhecer algumas?

1. Qualidade acima de quantidade

Esta é a condição principal para fazer um conteúdo online de sucesso. Você pode até atrair cliques com um título criativo. Mas se não entregar um conteúdo bem escrito, com informações relevantes e apuradas, você não vai reter seus visitantes.

É importante publicar com frequência, mas a preocupação com a qualidade deve vir na frente. Por isso, pesquise o máximo que puder sobre o tema, tanto em fontes nacionais quanto internacionais. Procure pesquisas, números de mercado, tendências e faça um conteúdo completo. Entregue ao seu público o que você gostaria de encontrar em suas buscas por informação.

2. Analise a concorrência

Vai escrever um artigo sobre um tema específico? Jogue este termo no Google e leia todos os artigos da primeira página. Se você quer que o seu conteúdo esteja bem posicionado nas ferramentas de busca, encontre uma maneira de se diferenciar dos concorrentes.

Confira os argumentos e dados explorados nos conteúdos e busque um ponto de vista único. Se você utilizar a mesma fórmula dos concorrentes, que já estão bem posicionados, por que você acha que eles acessariam o seu site e não os que estão na primeira página, a poucos cliques?

3. Foco no público-alvo

Você consome conteúdos na internet sobre assuntos que não te interessam? Seu público também não irá acessar nada que não seja do interesse dele. Por isso, pesquise o que seu público-alvo costuma consumir na internet. E mais: descubra quais são suas necessidades no dia a dia e como sua empresa pode ajudar a supri-las, seja por meio dos conteúdos ou dos próprios produtos e serviços.

Torne o conteúdo digital de sua empresa relevante, útil e interessante, para que as pessoas queiram acessar seus canais com frequência. Uma atividade que ajuda bastante nesta tarefa é pensar na Jornada do Usuário. Pense em todos os passos que levam os clientes a conhecerem e adquirirem seu produto e em sua rotina pós-compra. Depois, planeje conteúdos que auxiliem o usuário em cada uma dessas etapas: da atração, à decisão de compra, à retenção.

4. Sua empresa não é o assunto principal

A ideia do marketing de conteúdo não é se autopromover a qualquer custo. Na verdade, muitos dos materiais nem citarão o nome da organização. O maior objetivo é informar e ajudar o público a resolver questões do dia a dia que estejam relacionadas ao segmento de seus produtos e serviços e guiá-lo para que conheça, de fato, o que sua empresa tem a oferecer. É o que comentamos no tópico anterior: acompanhar o usuário em toda a sua jornada.

Vamos dar um exemplo: sua empresa vende um software de Recursos Humanos. Seus conteúdos podem abordar pautas relacionadas ao dia a dia dos profissionais desse setor, como dicas para realizar um bom treinamento empresarial, métodos de avaliação dos colaboradores, entre outros. Conforme você vai atraindo o público por meio de assuntos mais amplos, você pode começar a abordar assuntos mais específicos em torno de tecnologia para RH, até chegar a conteúdos que apresentam as funcionalidades do seu produto.

5. Utilize técnicas de SEO

Existem técnicas que você pode utilizar na construção do site de sua empresa e nos conteúdos publicados que ajudam as páginas a alcançarem melhores posições no ranqueamento dos sites de busca. Essas técnicas são chamadas de SEO, ou Search Engine Optimization.

Com a enorme quantidade de conteúdos sendo produzidos atualmente, não basta fazer bons materiais. É preciso unir o melhor dos dois mundos para que eles tenham qualidade e, ao mesmo tempo, visibilidade. Se você ainda não conhece nada sobre SEO, existem vários materiais e cursos online ou presenciais que podem te ajudar. Vale muito a pena investir neste conhecimento!

6. Diversifique seus canais de conteúdo online

Não aposte todas as fichas em um único canal. Por exemplo, só ter um blog ou só estar presente nas redes sociais. Quando você pesquisar os hábitos de consumo de conteúdo do seu público-alvo, aproveite para descobrir como ele prefere se informar.

Dificilmente as respostas serão homogêneas. E vale marcar presença em todos os canais que seu público utiliza. Um cuidado especial é adequar seu conteúdo de acordo com cada canal utilizado. Um texto que você publica no blog dificilmente servirá como roteiro para um podcast, por exemplo. Cada canal tem suas características, e cabe ao produtor de conteúdo se adaptar.

7. Tenha seus objetivos em mente

Antes de começar a publicar qualquer coisa, a empresa precisa criar um plano de conteúdo. Além do estudo do público-alvo, é essencial entender quais são os objetivos da organização com a estratégia de conteúdo online. É atrair mais tráfego para o site? Gerar mais leads? Converter mais clientes? Ou outros objetivos?

Estes objetivos também servem como um guia para selecionar pautas, formatos e canais. Um conteúdo para atrair mais tráfego não necessariamente gera mais conversões. As redes sociais não são a principal escolha se você quiser gerar leads. Com os objetivos da empresa e as necessidades e hábitos do público-alvo definidos, fica mais fácil de se planejar e estabelecer um calendário de publicações.

8. Fale na linguagem de seu público

Falamos bastante sobre o foco no público-alvo, e aqui vai mais um tópico que reforça isso – porque é realmente importante! A linguagem utilizada em seus conteúdos também deve ser adequada ao seu público. Uma empresa de tecnologia pode utilizar termos mais técnicos se estiver falando com quem manja do assunto, mas precisa simplificar as explicações para o público geral.

Há algumas técnicas que ajudam a deixar seu conteúdo mais fácil de ser compreendido. Você pode utilizar storytelling (pensar no conteúdo como uma história a ser contada, com começo, meio e fim), tópicos, passo a passo, exemplos reais para ilustrar o que está sendo explicado, comparativos e até metáforas.

9. Divulgue seu conteúdo online

Mesmo com as técnicas de SEO, um conteúdo pode demorar meses para ser bem ranqueado nas buscas. Por isso, faça um esforço de divulgação para torná-lo conhecido após sua publicação. Utilize redes sociais, banners, pop-ups, e-mail e o que mais estiver ao seu alcance para repercutir os materiais.

Mesmo que a estratégia de conteúdo online tenha o objetivo de gerar resultados de forma orgânica, vale pensar em separar uma verba para impulsionar a divulgação, seja por meio das redes sociais ou do Google Ads. Mesmo que sejam temporários, os anúncios podem gerar um bom tráfego para seu conteúdo.

10. Faça comarketing

Uma boa prática para a estratégia de conteúdo online é o comarketing. Ele consiste em buscar parcerias com empresas que podem ter o mesmo público-alvo que o seu (evite concorrentes diretos) para realizar trocas de conteúdos, produções em parceria ou participação em vídeos, webinars e podcasts.

Esta é uma ótima prática para ampliar o seu público, inserir links de seus materiais em outros sites relevantes (o que auxilia no SEO) e aumentar o impacto e visibilidade do conteúdo. Lembrando que o comarketing só funciona se for uma relação de ganho para os dois lados. Ou seja, as duas empresas são beneficiadas com os resultados.

11. Analise os dados e aprimore sua estratégia

Seja qual for o canal escolhido para a divulgação de seus conteúdos, sempre é possível coletar dados sobre a audiência. Pode ser nas redes sociais, em relatórios de plataformas profissionais ou pelo Google Analytics. Acompanhe esses dados com frequência para avaliar o desempenho de seus conteúdos.

Com informações como materiais mais acessados, tempo médio de visualização dos vídeos, horários de maior tráfego, entre outras, você consegue saber o que está dando certo e o que pode ser aprimorado para o sucesso de sua estratégia. Utilize os dados a seu favor.

Crie sua própria plataforma de conteúdo digital

Existem vários canais que você pode escolher para publicar seu conteúdo. Mas você já pensou em ter uma plataforma própria de conteúdo online para sua organização? Um ambiente online que pode ser aberto, restrito e até monetizado, onde é possível compartilhar vídeos, podcasts, textos, PDFs e fazer transmissões ao vivo. Como se fosse uma Netflix da empresa.

A Netshow.me oferece essa possibilidade. Você pode ter um ambiente com domínio próprio ou inseri-lo dentro do domínio da empresa, com um design personalizado e white label. Ou seja, a única marca exposta será a sua. A plataforma ainda oferece recursos de segurança e relatórios de audiência.

Saiba mais sobre criação de conteúdo digital:

• 6 passos para montar uma estratégia de conteúdo matadora
• Como falar bem no vídeo corporativo e ser natural em frente às câmeras
• 7 motivos para usar vídeos online no treinamento empresarial

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Os processos da produção de conteúdo online não se resumem em pensar em um tema, escrever o texto e publicar. O planejamento e gestão de conteúdo são fundamentais para que toda essa produção gere resultados para a empresa. E são atividades que necessitam de muito tempo e atenção.

Não é à toa que os principais desafios dos profissionais de conteúdo envolvem estas etapas, segundo uma pesquisa realizada pelo SEMrush em parceria com o Content Marketing Institute.

Como superar estes desafios? Separamos boas práticas que podem ajudá-lo a se organizar da melhor forma possível e otimizar sua produção de conteúdo online.

O que você quer alcançar com a produção de conteúdo online?

Esta é a primeira pergunta que você deve fazer antes de iniciar qualquer atividade. Quais são os seus objetivos com a produção de conteúdo online? Alcançar mais visibilidade? Aumentar as vendas? Levar mais visitantes para seu site? Atingir um nicho de público bastante específico?

Seja quais forem, eles serão a base do seu planejamento. Na hora de pensar nos conteúdos a serem produzidos, valide se eles estão de acordo com o que você quer alcançar. Especialmente se você produz conteúdo para uma empresa ou quer gerar receita com seus materiais, você precisa pensar em resultados, e não apenas no que considera interessante.

Conheça profundamente o seu público

Batemos nesta tecla constantemente porque é realmente importante. Você sempre produz conteúdo para alguém, e não para você mesmo. Por isso, o conteúdo precisa ser interessante para o seu público.

Faça uma pesquisa para traçar um perfil do seu público. Descubra um pouco de tudo: o que ele gosta de consumir na internet, formatos de conteúdo preferidos, hábitos de acesso à internet, dúvidas e necessidades…

Reúna todas essas informações e crie personas que representem o seu público. Você pode até transformá-las em personagens e incluir dados como idade, profissão, localização, entre outras. Quando você sabe para quem você está escrevendo, fica mais fácil de encontrar a maneira mais eficaz de falar com o seu público.

Organize sua produção de conteúdo online

Em qualquer segmento profissional, a organização é fundamental. Não seria diferente com a produção de conteúdo online. Neste e nos próximos tópicos, vamos falar de algumas práticas que ajudam a colocar as ideias em ordem para facilitar o seu trabalho.

A primeira delas é criar um plano de conteúdo. Ele funciona como um calendário de suas publicações, indicando temas, palavras-chave, data prevista para publicação, formato e outros tópicos que você considerar relevante.

Também é muito importante estabelecer uma frequência de publicações para seus canais. Dessa forma, seu público sabe que pode contar com novos conteúdos periodicamente. E você mantém seus canais ativos e gerando mais visitas e autoridade para seu site.

Com um plano de conteúdo, você consegue ter uma visão em longo prazo da sua estratégia. Ao invés de ficar na correria para pensar em novos temas a cada publicação, você pode se planejar com mais calma e ter tempo para buscar boas fontes de informação e enriquecer seu conteúdo.

Fique de olho nas novidades do mercado

Todo produtor de conteúdo já deve ter passado por aquele momento em que bate um desespero por não saber sobre o que vai publicar. Organizar seu processo de pesquisa também ajuda demais a evitar essas situações. Crie o hábito de tirar um tempinho do seu dia para acompanhar as novidades do mercado.

Navegue por sites de notícias do seu setor, conheça os conteúdos dos concorrentes, confira indicadores e pesquisas, assine newsletters e fique por dentro de tudo. Assim, é mais fácil pensar em pautas e em abordagens diferentes das que já foram publicadas.

Você também pode organizar e salvar as informações de sua pesquisa em um documento, no navegador ou em seu próprio e-mail para que possa utilizá-las futuramente. Especialmente dados de mercado, que são sempre úteis para os conteúdos.

Não se esqueça dos seus conteúdos já publicados

Você acha que se livrou de um conteúdo depois que o publicou? Está enganado! Também é preciso ficar de olho nos conteúdos já publicados, por dois motivos. O primeiro é acompanhar o seu desempenho para entender se pode ser melhorado, impulsionado ou se simplesmente é melhor seguir por outros caminhos nas próximas pautas.

O segundo é mantê-lo sempre relevante. Um post de seu blog está funcionando bem? Que tal reaproveitá-lo em outros formatos, como vídeo e infográfico? E se ele já estiver antigo? Aproveite para atualizá-lo com informações recentes. Esta prática não apenas ajuda a manter seus conteúdos vivos e úteis, como também contribui para o ranqueamento do post nas ferramentas de busca.

Aliás, se o seu objetivo é criar conteúdos que durem e tragam resultados por um bom tempo, busque fazer conteúdos evergreen, ou pautas frias, como são chamadas no jornalismo. São aqueles conteúdos que não são noticiosos e que podem ser úteis em qualquer momento. Por exemplo: o lançamento de um celular é um conteúdo que pode se tornar antigo depois de algum tempo. Já um conteúdo sobre cuidados para conservar seu aparelho é sempre relevante para seu público.

Analise com frequência o desempenho do seu conteúdo

Quem acha que conteúdo não envolve números, está bem enganado! A melhor maneira de aprimorar sua estratégia é saber o que está dando certo e o que não está. E você só consegue fazer isso acompanhando o desempenho de suas publicações.

Seja por meio de planilhas ou softwares que ajudam neste monitoramento (vamos falar de alguns a seguir), crie um método para acompanhar e analisar estes resultados com frequência. Monitore o desempenho de suas palavras-chave, a audiência de suas publicações, taxas de conversão, leads gerados e tudo o que estiver relacionado com seus objetivos e KPIs.

Estes números representam a resposta do público em relação ao seu conteúdo. Mergulhe nestes indicadores e utilize-os a seu favor para tornar seu conteúdo cada vez mais relevante para as pessoas e estratégico para sua empresa.

Utilize softwares para otimizar a produção de conteúdo online

Como você pode perceber, a produção de conteúdo online em si é só uma parte de toda a estratégia em que está inserida. É muito trabalho! Para você conseguir gerenciar melhor as suas atividades, procure softwares que ajudem nesta tarefa.

Existem softwares com as mais diferentes funcionalidades no mercado. Alguns pagos, outros gratuitos. Pesquise e conheça o que cada um pode contribuir com o seu trabalho, porque o investimento pode valer muito a pena em longo prazo.

Vamos dar alguns exemplos, começando pelas ferramentas gratuitas oferecidas pelo Google. O Analytics é uma ótima opção para analisar o desempenho de seu site, enquanto o Keyword Planner ajuda a encontrar as melhores opções de palavras-chave para o seu conteúdo.

O Keyword Tool é um bom concorrente do Google quando falamos de palavras-chave. Para você ter uma análise completa de SEO do seu site e dos concorrentes, o SEMrush é uma ferramenta completa. O RD Station e a Hubspot são os softwares mais utilizados para automação de marketing. Com eles, você pode criar landing pages, enviar newsletters, criar cadências de e-mails, captar e gerenciar leads e analisar o resultado de todas essas ações. Já o HootSuite e o Buffer são ideais para você gerenciar todas as suas redes sociais em um único lugar.

Uma dica também é olhar para os próprios recursos que as plataformas que você utiliza oferecem. Há plugins do WordPress que monitoram o desempenho de seu site ou blog, gráficos e números fornecidos pelas redes sociais e relatórios completos de plataformas profissionais de vídeos e conteúdos digitais, como o Netshow.me.

Tenha um time focado na produção de conteúdo online

Sabemos que o investimento em produção de conteúdo online varia muito de uma empresa para outra. Há empresas que contratam um time completo para esta tarefa. Em outras, isso fica a cargo de uma única pessoa.

Mesmo considerando as limitações de cada equipe, o mais importante é que ela esteja focada nesta atividade. Escalar qualquer colaborador para fazer os conteúdos não trará os mesmos resultados do que ter uma pessoa dedicada a todo esse processo. E quanto mais sua empresa crescer e puder investir em diferentes talentos para o conteúdo, melhor. Redatores, videomakers, designers, growth hackers… Com funções bem definidas e distribuídas, a produção, a qualidade e, consequentemente, os resultados são impulsionados.

Confira também:

• 11 dicas para criar conteúdo online relevante para seu público-alvo
• Como ganhar dinheiro e transformar seu conteúdo em negócio
• OTT e a revolução na forma de fazer e consumir conteúdo em vídeo

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