Seu maior programa TOTVS Talks, encontro virtual entre convidados e especialistas da empresa para discutir diferentes temas do universo da tecnologia, sempre foi realizado e transmitido no YouTube. Pensando em se reinventar, a empresa decidiu não só fazê-lo ao vivo, mas também adotar o formato virtual e transmiti-lo na sua própria plataforma de vídeos com todos os participantes atuando remotamente.

Desta forma, surgiu a Maratona TOTVS Talks Live. Realizada entre os dias 23 a 25 de junho, ela contou com mais de 40 empresas de 12 segmentos diferentes para debater a retomada da economia em tempos de pandemia. Com bons resultados, o evento superou as expectativas de seus organizadores – e a Netshow.me ajudou a desenvolver este case de sucesso.

Quais os desafios enfrentados pela TOTVS?

Com as medidas de isolamento social para prevenção à Covid-19, a TOTVS se viu na posição de acelerar a procura por novas soluções para se adaptar à conjuntura – coisa com a qual já estão acostumados. “Respiramos inovação mesmo diante de cenários desafiadores como o que estamos enfrentando”, conta a diretora de marketing Diana Rodrigues.

Outro desafio era em como organizar o evento com todos os participantes em locais diferentes. Para isso, a empresa decidiu aderir à tendência dos eventos digitais e buscou soluções para viabilizar o projeto neste formato – e claro, ganhando mais engajamento e  interatividade.

Em vez de utilizar o YouTube para transmitir a Maratona TOTVS Talks como em outros tempos, a empresa conclui que era necessário procurar uma plataforma de vídeos própria – e é aí que a Netshow.me entrou na jogada.

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Por que optaram pela solução Netshow.me?

Escolher uma plataforma de vídeos é um processo que exige a análise de muitos pontos. Para a TOTVS, era necessário optar por uma opção à altura de uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil – afinal, o evento precisaria ser feito com segurança e qualidade.

A empresa passou a buscar uma plataforma OTT para realizar a transmissão ao vivo do evento, com uma boa interface para o usuário, mas também com segurança, qualidade do servidor, preço competitivo, cadastro e gestão de leads.

Entre os objetivos da TOTVS, estava o de criar uma comunidade e utilizar a plataforma de vídeos como um braço de conteúdo à médio e longo prazo. Ou seja, era necessário encontrar uma opção de alta qualidade para atingir esta meta. Após buscar opções, encontrou a Netshow.me na comunidade iDEXO.

“Outro diferencial que eles oferecem são os relatórios para analisarmos. Isso nos permitiu identificá-los e nos relacionarmos com os diferentes interesses do público no evento”, explica Douglas Dantas, coordenador de Marketing Digital da TOTVS.

Além de oferecer uma plataforma com todas estas características, a Netshow.me é referência em transmissão ao vivo e já realizou mais de 10 mil lives. Outro fator que influenciou na escolha foi o suporte oferecido com a produção de vídeo profissional do evento realizado pela Netshow.me.

Segundo Felipe Bezerra, Sales Manager da Netshow.me, se tratou de um projeto desafiador e focado na inovação para adaptar um evento grande à conjuntura. “Com o esforço conjunto de todas as nossas áreas, entregamos este projeto rapidamente e sem nenhuma reunião presencial”, conta.

O contexto de isolamento social influenciou na linha editorial a ser seguida no evento. A TOTVS decidiu falar sobre a retomada da economia em meio à pandemia e promover a troca de experiências com representantes de 40 empresas. Foram escolhidos 12 segmentos para serem debatidos, além do cenário econômico de 8 estados.

Audiência acima da expectativa da Maratona TOTVS Talks Live

Com a Netshow.me OTT, Maratona TOTVS Talks Live foi um sucesso de audiência. Foram mais de 5 mil inscritos e 7,2 mil visualizações nos três dias de evento, superando a expectativa da empresa – e isso se deve também à qualidade da plataforma.

“Ela nos ajudou a disponibilizar todas as lives de maneira organizada e com segurança”, explica Dantas. Para ele, o esforço de todas as áreas da Netshow.me na produção do evento foi outro ponto positivo para atingir este resultado.

Já Rodrigues olha para a importância de valorizar boas ideias e elogia a Netshow.me neste quesito. “Nada mais genuíno que valorizar o empreendedorismo e conectar a TOTVS, primeiro unicórnio brasileiro, à uma empresa que tem tudo pra continuar em destaque”, conta.

Não à toa, a TOTVS recebeu muitos retornos positivos de seus clientes. Após a realização da maratona ao vivo, os vídeos foram disponibilizados gratuitamente para todos os usuários que quiserem assistir.

Desta forma, a plataforma se tornou um recurso que será explorado na estratégia de conteúdo da empresa. Como a Maratona TOTVS Talks foi o pontapé inicial para a criação de uma comunidade e será nutrida com novos materiais.

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Após decidir começar a trazer este conteúdo também para profissionais de fora da sua escola, Heitor se dedicou a montar o portfólio do projeto. Além de buscar o formato ideal para os vídeos, o idealizador do projeto optou por gravar todos os procedimentos realizados nos seus pacientes.

Depois de três anos aperfeiçoando seu método, chegou a hora do projeto ver a luz do dia. O Dental Guru foi lançado em novembro de 2018 com 100 vídeos e com duração total de 30 horas – hoje, este número já ultrapassa 350 e um total de 90 horas.

Quais desafios o Dental Guru teve inicialmente?

O Dental Guru teve adesão e boa aceitação entre o público, tanto é que vendeu 60 assinaturas nos primeiros cinco minutos de venda. Com valor atrativo aos novos usuários e conteúdo de qualidade, a plataforma teve boa adesão e foi um sucesso de público. Não à toa, Heitor precisou otimizar a agenda de sua clínica para atender à demanda de material na plataforma.

Apesar disso, surgiram gargalos que dificultaram a operação. Não havia a flexibilidade desejada na plataforma anterior. Caso fosse alterar algum dado cadastral do assinante, não era possível sem comprometer os registros. Para complicar, outra dificuldade estava nas questões referentes aos pagamentos – isto impactou o número de planos ativos e se tornou um problema.

A solução Netshow.me OTT

Com a dificuldade para resolver estes desafios persistindo, surgiu a ideia de procurar uma nova plataforma que suprisse as necessidades e resolvesse os principais problemas enfrentados na época. Foi aí que o Dental Guru, em busca de novas possibilidades, encontrou a Neshow.me OTT.

Após avaliar todas as funcionalidades e diferencias da Netshow.me, Heitor Cosenza e sua equipe chegaram à conclusão de que essa seria a ferramenta para resolver suas principais dores. Assim, iniciou o processo de migração da plataforma antiga para a Netshow.me OTT.

Além de apresentar soluções para os desafios encarados, a equipe responsável pela migração prestou toda a assistência no processo. “A nova plataforma possui mais opções de categorização de conteúdo e customização, assim como um processo de onboarding mais detalhado”, conta Heitor. Segundo ele, outra vantagem apresentada é a maior disponibilidade da equipe de suporte e Customer Success para auxiliar a operação da plataforma desde a implantação.

O novo lar do Dental Guru também permitiu um passo importante para o projeto: possuir um aplicativo de celular. “A coisa que o Heitor mais gosta é abrir o celular e ver nosso aplicativo ao lado dos ícones da Netflix e do Youtube”, conta o diretor de marketing Michel Achoa. Esta proximidade também se traduz na relação do Dental Guru com a comunidade – Heitor possui um perfil no Instagram exclusivo para os assinantes e interage com todos.

Resultados trazidos ao Dental Guru pela Netshow.me OTT

Com a migração para a Netshow.me OTT e ações estratégicas de seu departamento de marketing, o Dental Guru obteve resultados expressivos. Foram 232 assinaturas nos primeiros dois dias, além de atualmente possuir uma base de assinantes 81% maior. Não à toa, seu conteúdo já impactou mais de mil dentistas.

Este sucesso também se deve ao fato de seu idealizador conhecer bem seu público. “O Heitor deu aula por mais de dez anos e sabe quais as necessidades do público. Isto faz a diferença e é importante para ter sucesso”, explica Michel.

A união deste entendimento com uma boa estratégia de marketing é uma plataforma que garante segurança e confiança permite melhores resultados na monetização de conteúdo.

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