Talvez você já tenha comprovado, por experiência própria, que produzir e distribuir conteúdo — por meio de blog posts, e-books, vídeos ou eventos ao vivo — é uma ótima maneira de atrair potenciais clientes.

Entretanto, logo chega o momento em que o dono do negócio sente que está perdendo o controle da estratégia e que a produção do conteúdo não está funcionando como deveria. 

É aí que entra a gestão de conteúdo, já que esse trabalho é complexo e envolve etapas que precisam de muita organização e um bom gerenciamento.

Produzimos este post para ajudar você justamente nessa questão. A seguir, vamos falar sobre:

• Quais são os principais erros cometidos na gestão de conteúdo?
• Como superar essas dificuldades e fazer uma gestão de conteúdo eficaz?

Quer aprender a fazer a gestão do seu conteúdo? Continue a leitura!

Quais são os principais erros cometidos na gestão de conteúdo?

Vamos ver os erros mais comuns que estão relacionados com a ausência de uma boa gestão de conteúdo. Acompanhe!

Falta de equilíbrio entre qualidade e quantidade

É verdade que o conteúdo tem o poder de atrair mais pessoas e aumentar a sua audiência. Ele também pode ajudá-las a ver você como autoridade na sua área, levando-as, por fim, a comprar um produto ou serviço seu.

Isso pode levar alguns negócios a cometerem o erro de investir mais na quantidade do que na qualidade do conteúdo, guiando-se pela ideia de que, quanto mais, melhor. O problema é que isso pode causar um efeito contrário, fazendo a audiência concluir que seu conteúdo não é relevante e perder a confiança em você.

Falta de integração entre canais

Quando você produz conteúdo, é importante ter em mente que ele deve ser distribuído onde e como o público-alvo gosta mais. 

Um evento ao vivo, por exemplo, será transmitido por meio de uma plataforma específica, mas o e-mail marketing pode ser uma ótima solução para divulgar e convidar a audiência.

O blog é uma fonte de tráfego valiosa, já que ele pode trazer para você as pessoas que recorreram ao Google em busca de uma solução para suas necessidades. Quanto àsredes sociais, tem muita gente por lá — 500 milhões de pessoas acessam diariamente o Instagram e incríveis 2,45 bilhões usam o Facebook mensalmente.

O que queremos dizer com isso? Que é importante integrar os canais para potencializar o alcance do seu conteúdo.

Falta de análise de métricas

Quando não há uma boa gestão de conteúdo, as métricas acabam sendo deixadas de lado. Afinal, a produção, em si, já é bem trabalhosa. Sem gerenciamento, é natural que a análise de resultados fique de fora da rotina.

Isso traz resultados negativos. Sem uma análise cuidadosa das métricas, sua estratégia pode não funcionar bem e você não vai se dar conta disso. Como consequência, o ROI (Retorno Sobre Investimento) vai diminuir e seu negócio começará a enfraquecer.

Falta de consistência na produção

Quando você produz conteúdo, a audiência acostuma-se a receber seus vídeos, posts, podcasts, entre outros. Desse modo, ela passa a contar com esses materiais em determinados dias e horários.

Acontece que, quando não há uma boa gestão de conteúdo, é difícil manter a consistência nas publicações. O resultado é que as pessoas podem parar de contar com você, e seu negócio começa a desaparecer da mente delas.

Como superar essas dificuldades e fazer uma gestão de conteúdo eficaz?

Já está claro como é importante fazer uma boa gestão do conteúdo que você produz, certo? Agora, vamos à questão mais importante: como fazer isso? Confira 6 dicas que separamos para você!

1. Atribua responsabilidades

Se você tem mais pessoas ajudando na produção de conteúdo, é importante que cada uma tenha atribuições bem definidas. Isso evita que alguns fiquem sem saber exatamente o que precisam fazer ou deixem certas atividades para outros.

Quem ficará responsável por preparar roteiros para os vídeos, definir o calendário editorial e cuidar do design e da criação de imagens? No caso de conteúdo escrito, quem fará a redação e a revisão? E quem vai fazer a promoção do conteúdo nas redes sociais?

Quando uma dessas atividades não tem um responsável, ela pode acabar sendo feita às pressas, o que impacta a qualidade. Por isso, cada pessoa da equipe deve saber exatamente qual é sua atribuição.

2. Defina objetivos

Você usa conteúdo para atrair o público e educá-lo? Sua intenção é levá-los à decisão de compra? Ou sua estratégia está em um estágio mais inicial e o objetivo é aumentar o reconhecimento de marca?

No momento, o que é mais importante para o seu negócio? Aumentar o tráfego no blog? Melhorar o engajamento nas redes sociais?

É preciso ter um objetivo bem claro, e cada membro da equipe deve entendê-lo bem. Isso vai direcionar os esforços de todos e indicar o caminho que a estratégia deve seguir. Assim, cada conteúdo vai desempenhar seu papel para que o objetivo seja atingido.

3. Use ferramentas adequadas

Não é possível fazer toda a gestão do conteúdo sem usar ferramentas adequadas. Vamos pensar, por exemplo, no CMS (Content Management System, ou sistema de gerenciamento de conteúdo).

Seu blog funciona no WordPress.com ou no WordPress.org? Ou você usou um criador de sites? A escolha do CMS pode fazer grande diferença na experiência do usuário e, consequentemente, nos resultados da sua estratégia.

Para organizar as etapas da produção de conteúdo, você pode usar, por exemplo, o iClips — ferramenta completa de gestão muito usada por agências. 

Para ter ideias de assuntos e palavras-chave, vale a pena usar ferramentas como SEMrush, BuzzSumo e Google Keyword Planner. Quanto ao calendário editorial, você pode organizá-lo com a ajuda de ferramentas como CoSchedule, Studio e Notion.

Essas são apenas algumas sugestões. A ideia é: procure ferramentas que ajudem você a cuidar de cada atividade relacionada com a gestão do seu conteúdo.

4. Planeje

Uma parte essencial do planejamento é definir uma buyer persona. Talvez você já tenha tido contato com esse conceito. Trata-se de uma representação semifictícia do seu cliente ideal.

Uma maneira bem prática de criar essa personagem é usar um gerador de personas. Ao acessá-lo, você deverá informar as características da sua persona. Isso inclui nome, idade, gênero, nível de escolaridade, profissão, do que ela gosta de fazer, como se mantém informada, entre vários outros detalhes. 

Quando a persona está pronta, você tem condições de direcionar os esforços de marketing de maneira eficiente.

Mas o planejamento envolve mais coisas, e uma delas é a definição de um calendário editorial. Ele é a ferramenta que vai ajudar você a manter a consistência na produção de conteúdo.

Outra vantagem é fazer com que os materiais produzidos conduzam a audiência em direção à decisão de compra, de acordo com os estágios do funil de vendas.

Também podemos incluir aqui a importância de definir a linguagem e o tom de voz que seu negócio vai adotar ao se comunicar com a audiência. Essa etapa de planejamento pode dar trabalho, mas, depois que tudo está definido, a produção do conteúdo ocorre de maneira mais suave e eficaz.

5. Crie, publique e promova

Você acabou de produzir mais um conteúdo? Os próximos passos são a publicação e a promoção. Defina como isso será feito. Por exemplo:

• você vai informar sua audiência por meio de email marketing? 
• vai criar uma publicação no Facebook? 
• qual seria o melhor horário de postagem? 
• o conteúdo vai ser impulsionado para alcançar mais pessoas?

Quando um conteúdo estiver pronto, é importante pensar em detalhes como esses para que ele não passe despercebido pela audiência.

6. Analise os resultados

Seguiu todos esses passos? Então agora é preciso analisar o seu trabalho! Se você tem um blog, acesse o Google Analytics para ver como está o desempenho.

O conteúdo criado por último está recebendo uma boa quantidade de acessos? Quanto tempo as pessoas estão gastando na página? Elas continuam navegando no blog depois de lerem esse primeiro material?

Nas redes sociais também é possível consultar o desempenho das suas publicações. Será que elas estão atingindo o objetivo que você definiu? O engajamento está bom?

Se os números não estiverem satisfatórios, é sinal de que é preciso fazer melhorias no conteúdo ou na promoção. Uma análise cuidadosa das métricas vai dar as respostas de que você precisa.

A gestão de conteúdo é parte essencial do bom funcionamento dos seus esforços de marketing. Por isso, tire um tempo para organizar as atividades do seu negócio. O importante é ter condições de conduzir o Marketing de Conteúdo de maneira estratégica, para que ele traga ótimos resultados.

Um dos efeitos de uma boa gestão de conteúdo é a qualidade. Por isso, aproveite para continuar estudando o assunto. Entenda o que é content scoring e aprenda a avaliar a eficácia dos seus conteúdos!

Este artigo foi produzido pela Rock Content, empresa global de Marketing e a maior da América Latina em Marketing de Conteúdo.

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Os processos da produção de conteúdo online não se resumem em pensar em um tema, escrever o texto e publicar. O planejamento e gestão de conteúdo são fundamentais para que toda essa produção gere resultados para a empresa. E são atividades que necessitam de muito tempo e atenção.

Não é à toa que os principais desafios dos profissionais de conteúdo envolvem estas etapas, segundo uma pesquisa realizada pelo SEMrush em parceria com o Content Marketing Institute.

Como superar estes desafios? Separamos boas práticas que podem ajudá-lo a se organizar da melhor forma possível e otimizar sua produção de conteúdo online.

O que você quer alcançar com a produção de conteúdo online?

Esta é a primeira pergunta que você deve fazer antes de iniciar qualquer atividade. Quais são os seus objetivos com a produção de conteúdo online? Alcançar mais visibilidade? Aumentar as vendas? Levar mais visitantes para seu site? Atingir um nicho de público bastante específico?

Seja quais forem, eles serão a base do seu planejamento. Na hora de pensar nos conteúdos a serem produzidos, valide se eles estão de acordo com o que você quer alcançar. Especialmente se você produz conteúdo para uma empresa ou quer gerar receita com seus materiais, você precisa pensar em resultados, e não apenas no que considera interessante.

Conheça profundamente o seu público

Batemos nesta tecla constantemente porque é realmente importante. Você sempre produz conteúdo para alguém, e não para você mesmo. Por isso, o conteúdo precisa ser interessante para o seu público.

Faça uma pesquisa para traçar um perfil do seu público. Descubra um pouco de tudo: o que ele gosta de consumir na internet, formatos de conteúdo preferidos, hábitos de acesso à internet, dúvidas e necessidades…

Reúna todas essas informações e crie personas que representem o seu público. Você pode até transformá-las em personagens e incluir dados como idade, profissão, localização, entre outras. Quando você sabe para quem você está escrevendo, fica mais fácil de encontrar a maneira mais eficaz de falar com o seu público.

Organize sua produção de conteúdo online

Em qualquer segmento profissional, a organização é fundamental. Não seria diferente com a produção de conteúdo online. Neste e nos próximos tópicos, vamos falar de algumas práticas que ajudam a colocar as ideias em ordem para facilitar o seu trabalho.

A primeira delas é criar um plano de conteúdo. Ele funciona como um calendário de suas publicações, indicando temas, palavras-chave, data prevista para publicação, formato e outros tópicos que você considerar relevante.

Também é muito importante estabelecer uma frequência de publicações para seus canais. Dessa forma, seu público sabe que pode contar com novos conteúdos periodicamente. E você mantém seus canais ativos e gerando mais visitas e autoridade para seu site.

Com um plano de conteúdo, você consegue ter uma visão em longo prazo da sua estratégia. Ao invés de ficar na correria para pensar em novos temas a cada publicação, você pode se planejar com mais calma e ter tempo para buscar boas fontes de informação e enriquecer seu conteúdo.

Fique de olho nas novidades do mercado

Todo produtor de conteúdo já deve ter passado por aquele momento em que bate um desespero por não saber sobre o que vai publicar. Organizar seu processo de pesquisa também ajuda demais a evitar essas situações. Crie o hábito de tirar um tempinho do seu dia para acompanhar as novidades do mercado.

Navegue por sites de notícias do seu setor, conheça os conteúdos dos concorrentes, confira indicadores e pesquisas, assine newsletters e fique por dentro de tudo. Assim, é mais fácil pensar em pautas e em abordagens diferentes das que já foram publicadas.

Você também pode organizar e salvar as informações de sua pesquisa em um documento, no navegador ou em seu próprio e-mail para que possa utilizá-las futuramente. Especialmente dados de mercado, que são sempre úteis para os conteúdos.

Não se esqueça dos seus conteúdos já publicados

Você acha que se livrou de um conteúdo depois que o publicou? Está enganado! Também é preciso ficar de olho nos conteúdos já publicados, por dois motivos. O primeiro é acompanhar o seu desempenho para entender se pode ser melhorado, impulsionado ou se simplesmente é melhor seguir por outros caminhos nas próximas pautas.

O segundo é mantê-lo sempre relevante. Um post de seu blog está funcionando bem? Que tal reaproveitá-lo em outros formatos, como vídeo e infográfico? E se ele já estiver antigo? Aproveite para atualizá-lo com informações recentes. Esta prática não apenas ajuda a manter seus conteúdos vivos e úteis, como também contribui para o ranqueamento do post nas ferramentas de busca.

Aliás, se o seu objetivo é criar conteúdos que durem e tragam resultados por um bom tempo, busque fazer conteúdos evergreen, ou pautas frias, como são chamadas no jornalismo. São aqueles conteúdos que não são noticiosos e que podem ser úteis em qualquer momento. Por exemplo: o lançamento de um celular é um conteúdo que pode se tornar antigo depois de algum tempo. Já um conteúdo sobre cuidados para conservar seu aparelho é sempre relevante para seu público.

Analise com frequência o desempenho do seu conteúdo

Quem acha que conteúdo não envolve números, está bem enganado! A melhor maneira de aprimorar sua estratégia é saber o que está dando certo e o que não está. E você só consegue fazer isso acompanhando o desempenho de suas publicações.

Seja por meio de planilhas ou softwares que ajudam neste monitoramento (vamos falar de alguns a seguir), crie um método para acompanhar e analisar estes resultados com frequência. Monitore o desempenho de suas palavras-chave, a audiência de suas publicações, taxas de conversão, leads gerados e tudo o que estiver relacionado com seus objetivos e KPIs.

Estes números representam a resposta do público em relação ao seu conteúdo. Mergulhe nestes indicadores e utilize-os a seu favor para tornar seu conteúdo cada vez mais relevante para as pessoas e estratégico para sua empresa.

Utilize softwares para otimizar a produção de conteúdo online

Como você pode perceber, a produção de conteúdo online em si é só uma parte de toda a estratégia em que está inserida. É muito trabalho! Para você conseguir gerenciar melhor as suas atividades, procure softwares que ajudem nesta tarefa.

Existem softwares com as mais diferentes funcionalidades no mercado. Alguns pagos, outros gratuitos. Pesquise e conheça o que cada um pode contribuir com o seu trabalho, porque o investimento pode valer muito a pena em longo prazo.

Vamos dar alguns exemplos, começando pelas ferramentas gratuitas oferecidas pelo Google. O Analytics é uma ótima opção para analisar o desempenho de seu site, enquanto o Keyword Planner ajuda a encontrar as melhores opções de palavras-chave para o seu conteúdo.

O Keyword Tool é um bom concorrente do Google quando falamos de palavras-chave. Para você ter uma análise completa de SEO do seu site e dos concorrentes, o SEMrush é uma ferramenta completa. O RD Station e a Hubspot são os softwares mais utilizados para automação de marketing. Com eles, você pode criar landing pages, enviar newsletters, criar cadências de e-mails, captar e gerenciar leads e analisar o resultado de todas essas ações. Já o HootSuite e o Buffer são ideais para você gerenciar todas as suas redes sociais em um único lugar.

Uma dica também é olhar para os próprios recursos que as plataformas que você utiliza oferecem. Há plugins do WordPress que monitoram o desempenho de seu site ou blog, gráficos e números fornecidos pelas redes sociais e relatórios completos de plataformas profissionais de vídeos e conteúdos digitais, como o Netshow.me.

Tenha um time focado na produção de conteúdo online

Sabemos que o investimento em produção de conteúdo online varia muito de uma empresa para outra. Há empresas que contratam um time completo para esta tarefa. Em outras, isso fica a cargo de uma única pessoa.

Mesmo considerando as limitações de cada equipe, o mais importante é que ela esteja focada nesta atividade. Escalar qualquer colaborador para fazer os conteúdos não trará os mesmos resultados do que ter uma pessoa dedicada a todo esse processo. E quanto mais sua empresa crescer e puder investir em diferentes talentos para o conteúdo, melhor. Redatores, videomakers, designers, growth hackers… Com funções bem definidas e distribuídas, a produção, a qualidade e, consequentemente, os resultados são impulsionados.

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