A tecnologia do live streaming abriu um grande leque de tipos de eventos online – seja no formato híbrido ou virtual. Para ter sucesso com esta tendência, é necessário entender a importância da interatividade com o público.

Desta forma, é necessário escolher uma plataforma de eventos que ofereça recursos a fim de maximizar a experiência do usuário. Afinal, quais as ferramentas de interação para transmissão ao vivo?

Neste artigo, você pode conferir as principais funcionalidades para ter ainda mais interatividade no seu evento digital: chat interativo, banner interativo e até o uso de QR Code. Vamos nessa?

Chat interativo: a principal das ferramentas de interação para transmissão ao vivo

Quando falamos sobre ferramentas de interação em lives, a mais comum é o chat interativo. Disponível na maioria das plataformas de transmissão ao vivo, ele permite que os usuários conversem por meio de mensagens e emojis.

Este recurso é importante não só para o público converse entre si, mas também envie perguntas para a transmissão. Desta forma, a dica é incentivar os participantes a usarem o recurso – com maior engajamento, sua transmissão terá maior sucesso.

Plataformas gratuitas como o YouTube oferecem este recurso, apesar de não permitirem a customização dele. Caso você deseje ter maior controle no seu chat, a solução é usar um software de transmissão ao vivo profissional.

O Netshow.me Live permite que você gerencie a discussão e até bloqueie palavras negativas e de baixo calão. Além disso, dá para destacar mensagens e até adicionar emojis personalizados. Isso sem contar na possibilidade de fazer o download do chat e obter maiores informações sobre as interações – coisas não permitida pelas opções gratuitas.

Como o banner interativo pode engajar o usuário?

Você provavelmente já deve ter visto alguns banners disponibilizados na interface da transmissão ao vivo no YouTube. Nesta plataforma, eles ficam ao lado do player e podem ser clicados – direcionando o usuário para outra página.

No entanto, vale ressaltar o fato de que os banners do YouTube servem somente para a monetização de conteúdo. Além disso, você não possui a liberdade na escolha do destino – o algoritmo do Google Ads é quem define.

Caso você opte por usar uma plataforma de transmissão ao vivo profissional, as opções de engajamento com o recurso são maiores. Nela, existe a possibilidade de escolher a imagem e customizá-la com um GIF ou até QR Code. Além disso, você define a URL de destino – pode ser uma página, material complementar ou até pesquisa.

O Netshow.me Live permite duas opções neste departamento. Ambas podem ser usadas de maneira estratégica para impulsionar o seu evento.

A primeira é o top banner, que fica acima do player.

Já a segunda é o banner interativo, abaixo do chat.

Usar QR Code na tela da live

Outra possibilidade interessante para proporcionar interatividade é colocar um QR Code na tela da sua live. Também conhecido como Quick Response Code, este código pode direcionar o seu público para outra página e até ser usado para receber doações.

Como funciona? O usuário instala um leitor de QR Code no celular ou tablet e usa a câmera do dispositivo para escanear o código. Assim, você pode direcionar esta pessoa para onde quiser – pode ser um site, aplicativo em app store e até permitir o download de materiais.

Como criar um QR Code?

Criar um QR Code é um processo simples e rápido. Entre as plataformas gratuitas que você pode usar, recomendamos QR Code Generator e e-Lemento.

Caso o objetivo seja monetização, gere o código na plataforma de pagamentos desejada – PicPay e PayPal são as principais no mercado. Aplicativos de banco como Nubank também permitem transações com o recurso.

Como colocar QR Code na live?

Quer usar este recurso na sua live? Não é possível fazê-lo diretamente na plataforma de transmissão ao vivo e, para isso, será necessário usar um encoder profissional – software que converte a gravação para uso em outras ferramentas.

Existem muitas opções interessantes no mercado. Recomendamos o OBS Studio, pois é um encoder gratuito e de fácil uso. Usaremos ele de referência para mostrar como colocar QR Code na live.

Ao abrir o programa, você visualizará a tela principal. Na aba Fontes, clique em +.

Em seguida, selecione Imagem.

Na janela seguinte, dê nome à camada, selecione a opção Criar Nova e em seguida Ok.

Depois, clique em Localizar e procure a imagem do seu QR Code.

Sua imagem aparecerá na tela e, para concluir, selecione Ok.

Assim, é possível escolher em qual ponto da tela seu QR Code ficará e redimensioná-lo para o tamanho desejado. 

Como interagir com vídeo e áudio num evento online?

Para concluir, existe uma dúvida recorrente na hora de pensar na escolha de plataforma de eventos digitais: é possível permitir que o público interaja por meio de áudio e vídeo? Este modelo de interatividade é proporcionado pelas videoconferências.

Estamos falando de um tipo de transmissão com abordagem diferente de uma live streaming. Na videoconferência, todos os participantes podem enviar mensagens de texto, som e vídeo em tempo real – o que chamamos de many to many.

Em softwares como o Zoom, o administrador pode controlar a câmera e o microfone dos participantes. Apesar disso, qualquer membro pode reativá-los quando quiser. Assim, esta opção só é recomendada para eventos online como Meetups.

Já a live streaming usa a abordagem one to many, ou seja, um dispositivo transmite para vários espectadores. Nela, o público interage por meio de mensagens de texto. Esta solução é indicada para eventos corporativos e que outros tipos que demandam maior profissionalismo.

Para isso, deve-se garantir uma conexão de internet robusta – um link dedicado é uma boa solução. Outro ponto importante é uma equipe de produção profissional para garantir a qualidade da sua transmissão.

A Netshow.me tem uma rede com mais de 100 parceiros homologados para ajudar a tornar seu evento um sucesso. Quer saber como? Fale com um de nossos especialistas!

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E se eu disser que existe uma tática com a qual você pode usar aquele período antes de disponibilizar seu produto para aprimorá-lo? Ou até antes do desenvolvimento começar.  O nome deste método é lançamento semente e contarei a seguir por que é uma solução interessante.

O que é um lançamento semente?

A internet revolucionou a relação entre produtores e consumidores. Não à toa, o norte-americano Jeff Walker passou a estudar maneiras de utilizá-la e criou a Product Launch Formula, com seis tipos de estratégias interessantes para fazer seu produto digital chegar ao público – entre elas, o lançamento semente.

Esta estratégia consiste em testar a receptividade do público em torno de um produto. Como? Ao pensar no conceito de seu conteúdo, você o expõe aos seus potenciais clientes e constrói um relacionamento com eles. Criar uma landing page e captar estes leads é parte essencial dessa estratégia!

Assim, é possível mapear as dores destas pessoas e saber como otimizar seu produto a fim de agradá-las ainda mais – ou, caso a ideia do seu negócio não se mostre viável, nem precisará investir para ajustes no projeto.

É a mesma lógica de plantar uma semente: você prepara o terreno e cuida de todo o processo de nutrição para futuramente colher os frutos. Desta forma, vale ressaltar que se trata de um produto baseado em muita pesquisa!

Lançamento semente: vale a pena?

Como mencionei anteriormente, o lançamento semente é um modelo interessante para você utilizar no seu produto. Contarei a seguir os principais benefícios deste tipo de estratégia, principalmente para infoprodutos:

1. Permite um investimento certeiro

A criação de um infoproduto sempre demandará investimentos. Quando se utiliza uma estratégia como o lançamento semente é possível reduzir os custos e riscos atribuídos ao seu projeto.

Isso acontece porque é um método que depende da interação com o público. Desta forma, você saberá de maneira mais precisa quais as necessidades e desejos destas pessoas – permitindo um produto mais próximo ao que elas precisa,

Ou seja: você entregará um resultado final ainda melhor e será um investimento certeiro!

2. Possibilita a geração de leads para a sua base

Outro ponto muito interessante nesta estratégia é a possibilidade de gerar leads para a sua base. E isto é algo muito interessante até numa visão macro da coisa!

Você pode nutrir estes leads para eles se tornarem clientes não só deste produto específico, mas também de outros – lançados ou não. Trata-se de algo atrativo, né?

3. Gera maior engajamento com o seu público

Também é importante ressaltar como a estratégia de lançamento semente permite maior engajamento com o seu público – e isso é muito interessante!

Você consegue validar seu conteúdo com os leads, entrando em contato com eles e pedindo feedbacks. Não existe maneira mais eficiente de fazer ajustes no seu produto!

Desta forma,  vale ressaltar a importância de um departamento de Customer Success. Este setor ajudará você a entender como lidar com o período de estruturação do seu projeto e até dará orientações estratégicas para o processo.

4. Você educará o mercado e se tornará autoridade na área

Sabe o que combina muito com um lançamento semente? Uma estratégia de marketing de conteúdo! Você pode utilizar o funil de vendas para produzir materiais em todas as etapas da jornada de compra.

Por que isso é importante? Com a produção de conteúdo de valor, ou seja, aquele que soluciona uma necessidade de quem o consome, você tem uma oportunidade valiosa de educar o mercado sobre os problemas que seu produto solucionará – e de quebra, se posicionar como uma autoridade na área até antes de lançá-lo!

Ao ser visto como uma referência no nicho, mais pessoas ainda conhecerão e confiarão no seu trabalho. Nem preciso dizer que é ótimo para os negócios, né? Principalmente pensando num futuro lançamento de maior escala e o uso de plataformas de recorrência – entre elas os clubes de assinaturas.

Como fazer um lançamento semente?

Mas de que adianta eu falar sobre o que é um lançamento semente se não explicar como estruturá-lo? A seguir, apresentarei um passo a passo com tudo o que você precisa para planejar a sua estratégia:

1. Planeje a ideia do seu projeto

Já delimitou a ideia inicial do produto que você pretende lançar? Está na hora de olhar para o já citado funil de vendas e produzir conteúdo de topo de funil. Ou seja, crie materiais para seu lead consumir na etapa de aprendizado e descoberta.

Pronto? Agora é necessário disparar este conteúdo para a sua base e falarei sobre isso no próximo passo.

2. Crie uma landing page para captar leads

Independentemente de ter seu produto pronto ou não, é necessário adquirir uma lista de contatos para plantar a sua semente. Como? Criando uma landing page sobre o que você pretende oferecer a estas pessoas.

Desta forma, você receberá não só os contatos destes potenciais clientes, mas também informações pertinentes sobre eles. Pronto para começar a testar a viabilidade de seu produto? Dispare seu primeiro conteúdo de topo de funil a esta base de leads.

3. Nutra seus leads seguindo a jornada de compra

Plantou sua semente? É hora de regá-la – ou seja, cuide de todo o processo de nutrição destes leads. Continue a enviar conteúdos para essas pessoas seguindo todas as etapas da jornada de compra.

Qual formato de conteúdo? O importante é produzir o que fizer mais sentido ao seu público. Quer um conselho? Invista em webinars e postagens em redes sociais. São as opções com maior interatividade e o que você mais quer é conhecer o que se passa na cabeça destas pessoas!

4. Foco no desenvolvimento do seu produto

Deu pra pegar bastantes informações de seus potenciais clientes, né? Agora é hora de usá-las para desenvolver o seu produto e deixá-lo pronto para o lançamento!

Lembre-se: não se prenda à sua ideia inicial e faça todas as adaptações necessárias para o produto final agradar seus consumidores. Para isso, pense em todos os pontos importantes para suas personas!

5. Disponibilize seu produto ao público

Concluiu a etapa de desenvolvimento? Agora é hora de convidar o público para o lançamento do seu produto. Não se esqueça: este é o momento mais importante de toda a estratégia!

Vale ressaltar a importância de você fazê-lo da maneira que mais fizer sentido dentro de seu produto. Use todas as informações adquiridas previamente para definir. Dentre as opções, sugiro uma oferta exclusiva – seja um desconto ou outros benefícios.

6. Analise os feedbacks e se adeque a eles

Acha que acabou aí? Não! Como o objetivo desta estratégia é captar feedbacks para adaptar seu produto à realidade do público, você não pode deixar de fazê-lo após o lançamento.

Digo isso pensando não só no produto atual, mas também nos seguintes. Quanto mais você souber sobre as necessidades do cliente e onde se aprimorar, melhor será o retorno.

Como você pode ver, existem inúmeras vantagens de utilizar esta estratégia de validação. Sem dúvidas, a maior delas é você se acostumar a estar próximo do seu cliente. Esta é a principal fonte de pautas para conteúdos futuros e trará muitos bons frutos ao seu negócio.

Veja também:

• Como iniciar uma estratégia de infoprodutos?
• Como desenvolver um sistema de gestão de conteúdos e otimizar o processo de produção
• O que é OTT? Conheça este conceito de distribuição de conteúdo

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