Como fazer lives para promover a sua empresa?

Veja como fazer lives profissionais para promover sua empresa, aumentar as vendas e o reconhecimento da marca.
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As lives são uma estratégia cada vez mais popular e útil de divulgação de produtos e marcas. Seja em formato de eventos online, como os Webinars, ou focadas em venda, como o live shopping, elas são consumidas por diferentes públicos e nichos. Para ter sucesso nessa estratégia, é importante saber como fazer lives direcionadas ao resultado que a sua empresa deseja.

Realizar uma live não é simplesmente ligar a câmera e ficar ao vivo. É muito importante saber qual o objetivo daquela ação e ter alguma organização para isso. Ter os convidados certos, a divulgação necessária ou uma abordagem precisa, são questões essenciais para aproveitar ao máximo o que essa funcionalidade tem a oferecer. 

Não se pode esquecer que, assim como outros tipos de comunicação, as lives representam a empresa. Uma transmissão ao vivo de má qualidade, cheia de erros e gafes pode impactar diretamente a imagem do negócio. Por isso, é importante seguir alguns passos para garantir a qualidade da apresentação e promover a empresa de forma positiva. 

Entenda melhor os pontos positivos que uma live oferece para as empresas e 5 dicas de como fazer lives que vão apoiar o seu negócio.  

Por que as empresas devem fazer lives?

As lives, também chamadas de transmissão ao vivo, são uma forma de comunicação por vídeo onde todo conteúdo acontece no instante em que é transmitido. Esse tipo de material é interessante justamente por ser algo que está acontecendo naquele momento, ainda que de forma remota. 

Hoje, é possível fazer lives diretamente das redes sociais ou de plataformas específicas, que garantem mais qualidade na transmissão. Além disso, em muitas delas, existem mais opções de ferramentas de interação com quem está assistindo — como opções para destacar perguntas da audiência. 

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Esse tipo de transmissão também é interessante por ser bastante versátil. É possível realizar diferentes formatos de live, que vão depender apenas do seu objetivo ao usar essa comunicação. Elas podem ser uma forma de estabelecer conexões com os seguidores, mas também de divulgar novos produtos ou realizar plantões tira-dúvidas.

Para empresas, as lives podem ser uma ferramenta importante para impulsionar as conversões e fechar novas vendas. Em geral, são uma forma fácil e rápida de comunicação, que não depende de grandes produções ou grandes investimentos. Para pequenos negócios, é uma boa estratégia para aumentar o alcance e chegar até novos públicos. 

🎥 Saiba mais: Live streaming: tudo o que você precisa saber sobre esta tecnologia 

5 dicas para empresas sobre como fazer uma live profissional

Ainda que as lives sejam mais fáceis que outras estratégias de comunicação complexas, elas também exigem preparação e organização. Para qualquer ação de Marketing, é importante pensar bem antes de começar a execução. 

Afinal, ainda que custem um investimento financeiro menor, vão demandar tempo e dedicação dos profissionais — o que, em certa medida, também é dinheiro. 

Veja 5 dicas sobre como fazer uma live que vai ajudar a promover a sua empresa: 

1. Tenha um objetivo para a live 

Parte importante de como fazer uma live, é entender o que você deseja alcançar com essa transmissão. Novos seguidores? Mais vendas? Mais reconhecimento de mercado? Para cada questão, há um formato de live que será mais indicado. 

Para decidir isso, tente entender o momento da empresa e do Marketing. Se você ainda está em uma estratégia inicial, talvez seja interessante focar em ações de reconhecimento de mercado. 

Nesse caso, um webinar com profissionais da área, que não são concorrentes, talvez seja interessante. Ele pode ser uma forma de demonstrar que a sua empresa e esses profissionais estão no mesmo patamar. Além disso, também é uma oportunidade para atingir novos públicos. 

Para aumentar as vendas pode ser mais interessante investir em ações de live shopping. Nesse tipo de transmissão, são divulgados produtos e itens da marca, que podem ser lançamentos ou não. 

O diferencial é oferecer alguma vantagem para que as pessoas compareçam na transmissão. Para isso, algumas empresas oferecem descontos específicos, que só podem ser usados durante a live. 

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2. Determine o público-alvo

Agora que você já sabe qual será o seu foco, é hora de entender qual será o público desta live. É possível que essa live seja direcionada para uma parte do seu público, e não para toda a sua base de contatos. 

Nesse caso, as suas análises devem focar no comportamento e nas preferências desse grupo de pessoas — e isso pode ser bastante positivo. A determinação do público-alvo impacta diversas outras etapas do planejamento, como a escolha da plataforma, o formato da comunicação e até mesmo como será o desenvolvimento da live. 

Ainda que um grupo mais específico de pessoas acabe levando menos pessoas, a chance de ter resultados melhores aumenta, pois tudo será feito de forma mais direcionada, pensando justamente naquele público. Em outras palavras, é mais fácil agradar e convencer uma audiência menor pois toda live será direcionada a eles e às suas preferências. 

3. Faça um planejamento 

Existem pessoas que acham que “ir fazendo” é o caminho. Isso, além de gerar bastante confusão, também deixa o trabalho bagunçado e aumentam as chances de cometer erros. Planejamentos são a alma de qualquer estratégia — já falamos sobre isso algumas vezes aqui no blog. 

Por isso, para entender como fazer uma live, é fundamental determinar os passos que você vai seguir para atingir o seu objetivo. Pense em como será essa transmissão e se existe alguma questão que vai exigir investimento financeiro ou a contratação de terceiros. Isso te ajudará a já começar a pedir orçamentos com antecedência para conseguir preços melhores. 

Algumas questões que você pode considerar nesse momento são: 

  • Se há alguém na empresa que pode apresentar a live ou se será necessário contratar uma pessoa; 
  • Se há um espaço adequado para a realização da live ou será necessário encontrar uma locação;
  • Se os equipamentos da empresa — como câmeras, microfone, internet — são suficientes para a transmissão; 
  • Quais materiais devem ser desenvolvidos para a divulgação da live, quando eles serão publicados e qual vai ser a abordagem;
  • Desenvolva um roteiro de apresentação da live determinando o que deverá ser abordado em cada momento — isso vai ajudar a não esquecer de nada durante a transmissão.  

✍️ Saiba mais em: Modelo de Roteiros de Evento Online 

✔️ Veja também: Checklist para uma live profissional 

4. Determine as métricas de acompanhamento 

Agora que a live já está bem estruturada, é importante entender quais são as principais métricas da sua estratégia e, se possível, alguns indicadores ideais. É importante que essa definição esteja conectada com o objetivo geral da transmissão ao vivo. 

Por exemplo, imagine que uma empresa definiu que uma das métricas será o número total de inscritos, com o objetivo de conseguir 1.000 pessoas. Mas, esse é um valor possível, considerando a inserção e o engajamento que a marca tem nas redes sociais? Quais são as bases para usar esse número? 

É importante considerar esse tipo de questão para não definir objetivos irreais. Quando eles estão muito longe de serem alcançados, podem funcionar como desmotivadores para os profissionais envolvidos. 

Por isso, caso não seja possível encontrar algum parâmetro inicial para essas métricas, considere fazer uma primeira live apenas para ter alguns dados para fins de comparação. Nas próximas edições, vai ficar mais fácil saber o que é possível, se houve melhorias e se os resultados estão avançando. 

Outra estratégia interessante é pesquisar a média dos resultados daquele setor ou de empresas parecidas. Lembre-se de buscar empresas que tenham o porte, o investimento e a performance nas redes sociais parecidos com a sua, pois tudo isso influencia bastante no resultado final. 

📋 Saiba também: Planejamento de eventos: checklist definitivo [2021] 

5. Escolha a plataforma 

Depois de entender quem é o público-alvo é mais fácil decidir, de forma precisa, a plataforma ideal para usar. Existem diversas pesquisas que mostram qual rede social é mais usada por pessoas de determinadas idades. 

Contudo, essa não é a única questão a ser considerada para decidir onde realizar a sua live. As redes sociais oferecem muitas vantagens, mas também deixam a desejar em alguns pontos, como qualidade da transmissão, funcionalidades de análise e a impossibilidade de captar o contato dos leads. 

Por isso, identifique quais são os requisitos da sua live para decidir que plataforma melhor atenderá à sua estratégia. Por exemplo, se o seu objetivo é captar leads, será necessário fazer a transmissão em um local de acesso restrito. 

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