Quando a empresa investe no treinamento de funcionários por meio de uma estratégia de comunicação corporativa, é possível colher uma série de benefícios, como maior produtividade, diminuição da rotatividade de pessoal e a construção de uma marca empregadora forte.
Além disso, é possível oferecer uma melhor experiência para os clientes, o que aumenta as chances de fidelização.
Na contramão desse cenário, quando a organização ignora a importância das pessoas, a empresa tem um desempenho menor, o que coloca em risco a sustentabilidade da marca no mercado.
Para ajudar você a entender quais são os tipos e como funciona o treinamento de funcionários, preparamos este artigo. Acompanhe!
O que é treinamento de funcionário?
O treinamento de funcionários é um processo em que os colaboradores de uma empresa são capacitados para desempenhar suas funções de maneira mais eficiente, sendo que o objetivo é aprimorar as habilidades, conhecimentos e competências desses profissionais.
Esse processo também pode acontecer por meio de uma efetiva comunicação corporativa, capaz de transmitir de forma clara tudo o que é relevante para o funcionamento de uma organização.
Com isso, os colaboradores podem executar suas tarefas de forma mais produtiva, aumentando as chances de alcançar os objetivos da companhia com maior facilidade.
O treinamento de funcionários pode ser oferecido de várias maneiras, como em formato online e presencial, mentoria, entre outras formas. A capacitação também pode ser específica para uma função ou departamento, ou abranger a empresa como um todo.
Quais são os tipos de treinamentos de funcionários?
Existem vários tipos de treinamentos de funcionários que uma empresa pode oferecer. Acompanhe os principais tipos a seguir.
Treinamento de onboarding
O onboarding, também conhecido como processo de integração de novos colaboradores, é uma etapa importante no processo de contratação de um novo funcionário.
O processo de integração pode incluir as seguintes etapas:
- Boas-vindas: é importante que o novo contratado seja recebido de forma calorosa e amigável, de preferência pelo gestor direto ou pela equipe de RH da empresa. Esse momento deve ser utilizado para apresentar a empresa, sua missão, visão e valores, bem como as principais informações sobre a área de atuação do colaborador.
- Apresentação da empresa: é importante que o novo colaborador conheça a estrutura da companhia, sua história, sua cultura e seus principais processos. Essa etapa pode incluir uma apresentação em slides, uma visita guiada pelas instalações ou outras formas de apresentação.
- Introdução à equipe: o novo colaborador deve ser apresentado aos membros da equipe e aos principais parceiros de trabalho. É importante que ele saiba quem são as pessoas com quem vai trabalhar e qual a função de cada uma na empresa.
- Capacitação específica: o novo colaborador deve receber treinamento e capacitação para desempenhar suas funções com eficiência. Isso pode incluir treinamentos específicos, cursos online ou presenciais, tutoriais e outras formas de aprendizado.
- Acompanhamento e feedback: é importante que o gestor ou líder da equipe acompanhe o novo colaborador de perto nas primeiras semanas de trabalho, dando feedback constante e esclarecendo eventuais dúvidas. Esse acompanhamento ajuda o colaborador a se sentir mais seguro e a se adaptar mais rapidamente à rotina da empresa.
- Avaliação do processo: é importante que a empresa avalie o processo de integração periodicamente, verificando se os objetivos foram alcançados e se o novo colaborador se adaptou bem à cultura e aos processos da organização.
Portanto, o treinamento de onboarding consiste em um conjunto de atividades que têm como objetivo ajudar o profissional contratado a se sentir acolhido e integrado aos processos e à cultura da empresa.
Treinamento técnico
O treinamento técnico é um tipo de treinamento que tem como objetivo fornecer aos funcionários habilidades técnicas, as chamadas hard skills, específicas para realizar suas funções de trabalho.
Ele geralmente é fornecido para funcionários que trabalham em áreas técnicas, como engenharia, tecnologia da informação, produção e manufatura, entre outras.
Esse tipo de treinamento também pode ser personalizado para atender às necessidades específicas dos funcionários e da empresa. Alguns exemplos de treinamento técnico incluem:
- treinamento de software e hardware;
- treinamento de segurança;
- treinamento de certificação, entre outros.
O treinamento técnico pode ajudar os funcionários a melhorarem suas habilidades e aumentarem sua produtividade, além de contribuir para que a empresa esteja atualizada em relação às tecnologias e processos mais recentes.
Capacitação de equipe
A capacitação de equipe nas empresas é um processo que visa desenvolver as habilidades, competências e conhecimentos dos colaboradores de uma determinada área ou da empresa em geral para melhorar a qualidade do trabalho realizado.
Para que a iniciativa obtenha sucesso, é preciso que a empresa identifique as habilidades e competências que precisam ser desenvolvidas e que escolha os métodos de treinamento que melhor atendam às necessidades dos colaboradores e da organização.
Além disso, é fundamental que a empresa ofereça feedbacks constantes aos colaboradores e incentive a contribuição e a troca de conhecimento entre os participantes. Dessa forma, a capacitação de equipe pode ser um processo eficaz para melhorar o desempenho da empresa e o desenvolvimento dos colaboradores.
Treinamento de liderança
O treinamento de liderança é um processo contínuo que visa desenvolver as habilidades e competências de gestão dos líderes de uma companhia. O treinamento de liderança pode ser realizado por meio de diversas atividades, tais como:
- Workshops e palestras: são eventos de curta duração que geralmente envolvem a participação de um especialista em liderança. Esses eventos podem ser realizados presencialmente ou online.
- Coaching: o coaching é um processo individualizado que envolve o acompanhamento de um profissional experiente em liderança para ajudar o líder a desenvolver suas habilidades e competências.
- Mentoria: a mentoria é um processo semelhante ao coaching, mas geralmente envolve a participação de um líder mais experiente na empresa que atua como mentor do líder em desenvolvimento.
- Treinamentos internos: a empresa pode desenvolver seus próprios programas de treinamento de liderança para atender às necessidades específicas de seus líderes. Esses programas podem envolver aulas presenciais, atividades de desenvolvimento de habilidades, coaching interno e avaliações de desempenho.
O treinamento de liderança pode abranger diversas áreas de desenvolvimento, como comunicação, gestão de equipe, tomada de decisão, solução de problemas, liderança estratégica e gestão de mudanças.
É importante que as empresas identifiquem as habilidades e competências que precisam ser desenvolvidas e utilizem uma variedade de métodos de treinamento para atingir seus objetivos.
Motivacionais e gamificação
Os treinamentos de gamificação e motivação nas empresas são estratégias que buscam envolver e motivar os colaboradores por meio de jogos e outras atividades lúdicas. Essas técnicas são usadas para aumentar o engajamento dos colaboradores, melhorar o desempenho e estimular o aprendizado.
A gamificação é uma técnica que usa elementos de jogos para motivar e engajar os colaboradores. Os treinamentos de gamificação podem incluir jogos virtuais, jogos de tabuleiro ou atividades em grupo que envolvem desafios e recompensas. Os colaboradores são incentivados a atingir objetivos e ganhar pontos, prêmios ou reconhecimento por seu desempenho.
Já os treinamentos de motivação são projetados para inspirar e motivar os colaboradores a se superarem e alcançarem seus objetivos. Esses treinamentos podem incluir palestras motivacionais, atividades em grupo que estimulam a criatividade e a colaboração, e sessões de coaching individualizado.
Como aplicar treinamentos de funcionários?
Para aplicar treinamentos de funcionários de forma eficaz, é necessário seguir algumas etapas importantes. Acompanhe.
Identificar as necessidades de treinamento
É fundamental identificar quais as habilidades, competências e conhecimentos que os colaboradores precisam desenvolver.
Para isso, pode-se realizar análises de desempenho, avaliações de competências, pesquisas de clima organizacional ou outras ferramentas de diagnóstico.
Definir objetivos claros
É importante definir objetivos claros e mensuráveis para o treinamento, estabelecendo o que se espera que os colaboradores alcancem ao final do programa.
Elaborar um plano de treinamento
Baseado nas necessidades identificadas e nos objetivos estabelecidos, é necessário elaborar um plano de treinamento que inclua as atividades, cronograma, recursos necessários e avaliação dos resultados.
Comunicar o treinamento aos colaboradores
É fundamental comunicar os funcionários sobre a proposta do treinamento, sua importância e como essa capacitação contribuirá para o desenvolvimento profissional dele dentro da companhia.
Ao comunicar de forma antecipada, é possível aumentar as chances de adesão e também de engajamento nas ações propostas.
Realizar o treinamento
É necessário implementar o plano de treinamento de funcionários, realizando as atividades propostas de forma eficiente e garantindo a participação ativa dos colaboradores.
Avaliar os resultados do treinamento
Após a conclusão do treinamento, é importante avaliar seus resultados para verificar se os objetivos foram alcançados e se houve melhoria no desempenho dos colaboradores. Essa avaliação pode ser feita por meio de feedback dos participantes, análise de indicadores de desempenho e outros métodos.
Quais são os métodos que podem ser aplicados no treinamento de colaboradores?
Existem diversos métodos de treinamento para funcionários, sendo que, para ter sucesso, é preciso escolher aquele que melhor atenda às necessidades do capital intelectual da sua empresa.
Acompanhe, a seguir, os métodos de treinamento de colaboradores mais usados!
Treinamentos online
Com a pandemia da Covid-19, as empresas passaram a utilizar os treinamentos online em seus processos, o que inclui os treinamentos, que passaram a acontecer em plataformas de streaming e outras ferramentas com capacidade de transmitir o conhecimento com eficiência.
Nesse cenário, as lives streaming corporativas também ganharam destaque, sendo apresentado os conteúdos em tempo real para funcionários espalhados em diversos locais.
Treinamentos presenciais
Com o retorno das atividades no escritório, os treinamentos presenciais voltaram com alguns diferenciais, como a oportunidade de fazer dinâmicas, fomentar o networking e sanar dúvidas de forma mais rápida.
Os treinamentos presenciais podem ser workshops, palestras, seminários e outras atividades para desenvolver habilidades específicas nos colaboradores.
Contratar empresas
Caso a empresa não tenha um profissional qualificado para ministrar treinamento sobre determinado tema, é possível contratar serviços de treinamento com uma empresa de treinamento terceirizada.
Liderança e treinamentos
O treinamento para liderança geralmente envolve o desenvolvimento de habilidades de gestão, como comunicação efetiva, gestão de equipe, resolução de conflitos, tomada de decisões e capacidade de motivar e inspirar outros.
Esse treinamento pode ajudar a melhorar a eficiência dos líderes, aumentar a produtividade da equipe e melhorar a satisfação no trabalho, sendo que essa capacitação pode ser oferecida de várias maneiras, incluindo programas formais de treinamento, mentoria e coaching.
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Quais são as vantagens do treinamento de funcionários?
Treinar funcionários pode trazer diversos benefícios para as empresas. Acompanhe a seguir!
Aumento da produtividade
Colaboradores treinados têm mais conhecimento e habilidades para realizar suas tarefas de forma mais efetiva, o que pode levar a um aumento da produtividade da empresa.
Melhoria na qualidade do trabalho
Ao receber treinamentos, os colaboradores podem desenvolver habilidades específicas e aprender novas técnicas que melhoram a qualidade do trabalho que realizam.
Redução de erros
Colaboradores treinados são menos propensos a cometer erros, o que pode reduzir os custos e aumentar a eficiência da empresa.
Aumento da motivação e engajamento
Quando os colaboradores recebem treinamentos, eles se sentem valorizados e reconhecidos pela empresa, o que pode aumentar sua motivação e engajamento.
Melhoria no clima organizacional
A capacitação dos colaboradores pode contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e colaborativo, com uma equipe mais capacitada e preparada para lidar com os desafios do dia a dia.
Melhoria na imagem da empresa
Ao investir na capacitação de seus colaboradores, a empresa demonstra seu compromisso com a qualidade e a excelência, o que pode melhorar sua imagem perante o mercado e seus clientes.
Redução do turnover
Colaboradores treinados se sentem mais valorizados e desenvolvidos pela empresa, o que pode reduzir o turnover e os custos associados a eles.
Como vimos ao longo desta leitura, o treinamento de funcionários é uma necessidade para todas as empresas que desejam se manter competitivas no mercado.
Esses treinamentos podem acontecer de forma presencial ou com a ajuda de ferramentas online, como as plataformas de streaming. Como consequência, é possível usufruir de diversas vantagens, como aumento da produtividade e a retenção de talentos.
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