Quais as aplicações das transmissões ao vivo em endomarketing?

Hoje, a transmissão ao vivo é usada em ações de marketing digital e endomarketing para diversas aplicações. São elas: integrar equipes em convenções de vendas, reunir equipes de filiais de varejo ou vendedores diretos, transmitir a “Palavra do presidente”, kick-offs, treinamentos de colaboradores, processos de recrutamento, entre outros.

Para saber outras aplicações, clique aqui.

Comparativo das ferramentas de live streaming em comunicação interna

Para comparar a eficiência das ferramentas de transmissão ao vivo para endomarketing, criamos a tabela abaixo, que compara Netshow.me Live, Facebook/Instagram, Workplace e YouTube

Transmissão no Facebook e Instagram para comunicação interna

As transmissões ao vivo via Facebook e Instagram são indicadas para brand awareness de marcas. Entretanto, não são nada recomendadas para comunicação interna, já que não têm a proteção de informações exigida para esta finalidade.

Não dá para cogitar inserir informações confidenciais de sua empresa em uma rede social aberta para milhões de usuários, não é mesmo?

Além disso, essas ferramentas têm alta dispersão de atenção, considerando que sua mensagem estará competindo com a atualização do feed de todos os seus usuários.

Pensando nisso, o Facebook criou o Workplace, que nada mais é do que o Facebook fechado para empresas. Essa ferramenta é interessante, mas não deixa de ser uma rede social que não permite a personalização da transmissão por evento, além de possuir notificações que também podem dispersar a atenção.

YouTube para comunicação interna

Algumas empresas utilizam o YouTube como ferramenta de comunicação interna, pois acreditam que a opção “não listado” é suficiente para proteger as informações. Entretanto, o que acontece é que muitas vezes alguém compartilha o link da transmissão, e sua mensagem confidencial se torna pública e acessível aos seus concorrentes.

Outra deficiência dessa ferramenta é que ela não fornece dados individuais de audiência nos relatórios. Essa característica pode prejudicar a mensuração dos resultados da ação.

Diferenciais da transmissão ao vivo para comunicação interna no Netshow.me Live

Segurança das transmissões em comunicação interna

Transmissões ao vivo em comunicação interna exigem muito mais segurança e necessidades que normalmente não são supridas por ferramentas gratuitas.

Não corra o risco de abrir informações confidenciais de sua empresa. Compare os benefícios e qualidade das ferramentas profissionais.

No Netshow.me Live, existem 3 opções de segurança:

• Acesso por senha: Predefina uma senha para sua transmissão.
• Restrição por lista de convidados: Importe uma lista com e-mails de convidados para transmissões fechadas e exclusivas.
• Restrições de seu próprio site ou intranet: Ao incorporar a live no site ou intranet de sua empresa, as definições para acessá-la são as próprias exigidas para estes ambientes.

Quer reter a atenção? Tenha seu ambiente proprietário

As transmissões ao vivo são ferramentas que proporcionam alto engajamento e mensagens muito mais pessoais. Mas você pode colocar tudo a perder se direcionar a sua audiência para um ambiente de alta dispersão. As notificações, chats paralelos e interrupções em um ambiente não personalizado são alguns dos fatores que atrapalham a concentração nas transmissões ao vivo.

No Netshow.me Live, é possível criar um ambiente proprietário e personalizado para a live de sua empresa.

Personalização e aplicação dentro da sua intranet

A plataforma profissional Netshow.me Live oferece a possibilidade de personalização completa de sua live, permitindo inclusive a retirada de qualquer marca d’água na tela de transmissão, tornando-a white label.

Além disso, sua transmissão pode ser integrada à intranet de sua empresa ou outra rede interna.

Muitas empresas possuem restrições sobre o uso de redes sociais na rede da empresa devido à dispersão e políticas internas. Por meio da plataforma profissional, você obtém um link exclusivo para transmissão e totalmente personalizável.

Transmissão ao vivo com o Netshow.me

O Netshow.me oferece soluções completas em transmissões ao vivo. Realizamos tudo o que é necessário para empresas, incluindo plataforma com personalização completa, produção profissional da transmissão e suporte dedicado.

O profissionalismo da transmissão ao vivo em comunicação interna

Com a plataforma Netshow.me Live, você garante qualidade de imagem muito superior e tecnologia adaptativa, que se adapta à velocidade de internet do usuário.

Relatórios completos de audiência

Controle quem está acessando suas transmissões e tenha indicadores de tempo assistido por espectador. Você ainda poderá exportar todas as mensagens publicadas no chat e rever as dúvidas e comentários.

Captura de cadastros em processos de recrutamento

As transmissões ao vivo também são um excelente recurso para capturar leads para o seu processo de recrutamento. Utilize este recurso para expandir sua mensagem e captar mais candidatos em processos de trainees e programas de estágio.

Caso sua empresa tenha interesse em trabalhar com transmissões ao vivo ou entender mais como funciona essa aplicação clique aqui.

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Case de sucesso: Conexão Saraiva

Nesse conteúdo, mostraremos na prática como nosso cliente Saraiva utiliza os benefícios da transmissão ao vivo profissional em suas ações de comunicação interna.

Cliente: Livraria Saraiva
Evento: Conexão Saraiva.
Dias: 25, 26 e 27 de maio

Ações de comunicação interna são de fundamental importância para reunir equipes e levar capacitação e integração para as diversas áreas de uma empresa. Entretanto, sabemos das dificuldades de organização desses eventos, sobretudo quando falamos de empresas que tem uma vasta rede de lojas por todo o Brasil, como é o caso da Livraria Saraiva.

Diante desse cenário, usar as transmissões ao vivo para conseguir promover mais eventos integrados, com maior agilidade e economia de custos operacionais, foi a solução encontrada para os eventos Conexão Saraiva.

Sobre o Conexão Saraiva

O Conexão Saraiva é um evento de comunicação interna que reúne os gerentes de toda a rede para discutir sobre diversos temas com os objetivos de estabelecer metas e proporcionar uma troca de experiências.

Parceria entre Saraiva e Netshow.me

A parceria entre Netshow.me e Saraiva começou em 2016, com a transmissão do evento de lançamento de um livro da saga Harry Potter. Este evento foi um grande cases de transmissão ao vivo utilizada para vendas (live shopping) e ações de live marketing em parceria com influenciadores.

O desafio da transmissão ao vivo para comunicação interna

O Netshow.me recebeu o desafio de transmitir o Conexão Saraiva com o objetivo de aumentar a integração dos gerentes de toda a rede de lojas em um evento interativo, com foco no alinhamento de informações entre as áreas.

Por que escolher uma plataforma de transmissão ao vivo profissional?

Ações de comunicação interna tratam de temas confidenciais e, por isso, demandam ferramentas com opções avançadas de segurança.

Desse modo, é um tanto arriscado correr o risco de abrigar essas informações no YouTube ou outros canais, como redes sociais. Além disso, o Netshow.me oferece outras funcionalidades, que trataremos melhor a seguir.

Economia para eventos de comunicação interna.

Uma das principais características da transmissão ao vivo é a economia de recursos. Transmitir ao vivo chega a custar até 90% menos em relação a um evento presencial. Fazendo uso dessa tecnologia, a Saraiva consegue estar muito mais próxima de seus colaboradores e quebrar as barreiras de espaço.

Personalização da transmissão e incorporação em intranets

A transmissão ao vivo do Conexão Saraiva ocorreu dentro de um canal próprio, personalizado e incorporado à intranet da Saraiva, com acesso restrito aos colaboradores.

Segurança avançada para a transmissão ao vivo

Por se tratar de uma transmissão exibida dentro da própria intranet, a live estava em um ambiente não só protegido, mas compatível com todos os computadores da rede e sem interferências externas.

Praticidade e soluções completas em transmissão ao vivo

Para este evento, a Saraiva optou por utilizar as soluções completas em transmissões ao vivo do Netshow.me, incluindo a plataforma e a produção profissional.

• Estrutura de uma câmera profissional com cinegrafista.
• Total de 32h de transmissão distribuídas em 3 dias.

E, claro, tudo isso sem interrupções e com qualidade adaptativa à internet do usuário, permitindo assistir via smartphone. Outra ferramenta, o DVR, dá a oportunidade para os colaboradores de voltar o vídeo, caso percam alguma parte, e de ter acesso a este conteúdo após o término da transmissão.

Relatórios completos

Nas transmissões realizadas na plataforma Netshow.me Live, é possível extrair um relatório completo de audiência, incluindo o tempo individual de cada um dos participantes na live. Esta funcionalidade permite saber quem, de fato, assistiu ao conteúdo e por quanto tempo. Além disso, é possível saber outras informações como picos de audiência, tempo médio de visualizações entre outras.

Confira o resultado da ação com o depoimento feito pela Camila Assis, coordenadora de Marketing da Saraiva:

Sua empresa possui grandes equipes? Fale com nosso especialista em transmissões ao vivo e ajudaremos nos seus eventos de comunicação interna.

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As transmissões ao vivo pela internet normalmente são associadas a grandes eventos para milhares de pessoas e/ou visando a maior audiência possível. Transmissão de shows, palestras e eventos esportivos são sempre os mais lembrados quando o tópico é live streaming.

Mas estas são apenas algumas das aplicações para transmissões ao vivo. Neste artigo, vamos falar especificamente de transmissões para grupos fechados, voltadas para profissionais e para a área de endomarketing das empresas. Se em transmissões abertas o objetivo é, principalmente, captar a maior audiência possível, em transmissões fechadas os objetivos são diferentes. Mas em quais casos eu posso usar transmissões fechadas?

Endomarketing – Benefício exclusivo para membros/sócios/parceiros

Em casos de eventos exclusivos, sejam eles corporativos ou de entretenimento, e sua empresa vai transmitir cobrando um valor pelo acesso, você pode distribuir o link da transmissão e a senha de acesso como forma de benefício exclusivo para parceiros, associados ou membros exclusivos de um grupo.

A experiência de fazer parte de um evento, mesmo sem estar presente fisicamente, aproxima seus parceiros e faz com que se sintam parte do evento por poderem assistir e interagir pelo chat.

Endomarketing – Workshops e webcasts internos

Empresas que possuem mais de uma sede muitas vezes realizam workshops e ações de endomarketing para maior engajamento dos colaboradores. Com a transmissão ao vivo desses eventos, elas conectam todas as equipes sem a necessidade de um custoso deslocamento físico.

Em algumas empresas que possuem um time comercial muito extenso (muitas vezes, boa parte deste time não fica na mesma cidade ou até estado da matriz), existem os tradicionais kick-off de vendas, nos quais são apresentadas as metas e objetivos comerciais da empresa para o ano. Este é outro caso em que transmissões fechadas atendem muito bem.

Quando se trata de varejo, são constantes as atualizações de preços, ofertas para revendedores e comunicados de novos produtos. Alguém aí falou em comunicação em tempo real? Pois é, no Netshow.me, os clientes podem contratar um serviço de armazenamento para manter o vídeo da transmissão gravado e disponível no mesmo link após a transmissão. Facilite o acesso dos colaboradores que não puderam assistir ao vivo.

Endomarketing – Palavra do Presidente

Este tipo de evento é comum em empresas muito grandes, onde o presidente ou CEO acaba não tendo contato com boa parte dos colaboradores. E são comuns estes eventos com uma certa recorrência (mensal ou quinzenal, por exemplo), para que o chefe executivo da empresa possa ter este contato, reforçar a cultura da empresa e abrir espaço para colaboradores fazerem perguntas e se aproximarem da pessoa que ocupa o cargo mais importante da empresa.

Endomarketing – Treinamento de colaboradores

Cultura e aprendizado contínuo são pilares importantes e estratégicos para qualquer tipo de empresa. Se os treinamentos gravados em vídeo resolvem a “dor” do custo e deslocamento, eles ainda não resolvem o engajamento. Por mais que os vídeos sejam dinâmicos e bem produzidos, a experiência não é a mesma. E a tendência é que este conteúdo fique “no limbo”. Fazendo estes treinamentos ao vivo, com a possibilidade dos colaboradores poderem interagir, fazerem perguntas e serem respondidos em tempo real, a experiência se torna melhor, mais dinâmica e, consequentemente, mais eficiente.

Endomarketing – Reuniões internas

Reuniões de conselho são de grande importância e têm a necessidade de uma ata para registro sobre o que foi discutido e acordado. Além disso, altos executivos normalmente possuem agendas muito cheias e às vezes não conseguem estar presentes. Fazendo uma transmissão fechada com senha, você garante a segurança de acesso destas informações e registra seu histórico.

Neste caso, um conselheiro pode acessar a transmissão pelo celular e participar e interagir em tempo real.

Viu só quantas possibilidades e aplicações em apenas uma plataforma?

No Netshow.me Live, você consegue fazer transmissões fechadas com opções de acesso por senha ou lista de e-mails. Desta maneira, você restringe tanto a live quanto o vídeo gravado apenas para quem você permitir. Se você optar por deixar o vídeo gravado publicado no seu canal, só quem tem a senha conseguirá ver o replay.

CMOs e gestores de Pessoas e Recursos, talvez aquela inovação pela qual vocês são cobrados diariamente para trazerem para sua empresa esteja muito mais ao alcance do que vocês imaginam! Então por que não começar a pensar em comunicação ao vivo para ganhar eficiência e reduzir custos da sua empresa?

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Muito se fala sobre o poder do vídeo online e, mais recentemente, sobre o impacto das transmissões ao vivo como forma de comunicação – um reflexo da melhoria na qualidade de banda larga de internet.

Segundo a Business Insider, o vídeo ao vivo tem 10x mais engajamento que um conteúdo gravado, além de gerar maior empatia junto ao público-alvo devido às possibilidades de interação em tempo real.

Não é à toa que o conteúdo ao vivo tem se tornado parte fundamental das estratégias de marketing e vendas das empresas.

Em abril de 2016, o Netshow.me e a Gupy, empresa de tecnologia para recrutamento e seleção preditiva, inovaram no processo de recrutamento e seleção de estágio da Kraft Heinz, utilizando transmissões ao vivo como uma forma de humanizar o processo.

Veja, a seguir, a história e os resultados obtidos.

O problema

Inicialmente, a Kraft Heinz, 5^a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, procurou a Gupy elencando os três principais problemas em seus processos de seleção passados:

• Elevada carga operacional
• Baixa capacidade preditiva de quais seriam os candidatos com maior fit cultural
• Baixo engajamento dos candidatos no processo seletivo da empresa (o principal problema)

Em 2015, apenas 11% dos candidatos que tinham interesse nas vagas foram em frente nas etapas de seleção.

Em uma época de muita informação disponível, não basta atrair a atenção de audiência qualificada.

As empresas necessitam de imersão, empatia e interatividade da audiência, características que são inerentes a transmissões ao vivo e que nem sempre são conquistadas apenas com conteúdos estáticos.

Para o ano de 2016, as vagas foram destinadas às duas sedes distintas da Kraft Heinz, em Goiás e São Paulo.

As vagas de Goiás foram preenchidas 100% online, o que gerou um desafio ainda maior. Já as de São Paulo foram 80% online – as 20% restantes foram destinadas para uma dinâmica presencial.

Com o objetivo de se aproximar dos candidatos e mantê-los próximos da Kraft Heinz, a Gupy desenvolveu uma metodologia rápida e humanizada de avaliação dos candidatos.

Na primeira etapa, via plataforma online, os candidatos se cadastravam e preenchiam algumas informações.

Na segunda fase, passavam por testes de inglês e lógica, além de enviarem um vídeo deles próprios dizendo o porquê de estarem interessados na Kraft Heinz.

Isso facilitou muito a triagem dos candidatos mais qualificados. Além disso, foram implementadas algumas práticas diferentes para a terceira fase: a fase da dinâmica.

Os candidatos receberam previamente todas as perguntas. Assim, já poderiam formular com antecedência as principais mensagens que gostariam de passar.

Em suma, toda a estrutura do processo foi pautada e desenvolvida com base em conteúdos como vídeos explicativos, incluindo transmissões ao vivo para aproximar os candidatos da empresa e tirar dúvidas sobre o processo.

A transmissão ao vivo da Kraft Heinz

A Kraft Heinz estreou seu canal personalizado de transmissão ao vivo no Netshow.me Live com um webinar organizado pela Gupy.

O vice-presidente de Gente & Performance LATAM, Luís Gustavo Vitti, interagiu com os candidatos respondendo perguntas em tempo real. Ele também apresentou alguns profissionais da empresa que começaram como estagiários e reforçou a cultura da Kraft Heinz, sempre embasada na ideia de “sem mimimi”.

A transmissão, que durou menos de uma hora, contou com mais de 800 espectadores únicos, o que possibilitou à Kraft Heinz um enorme buzz nas redes sociais, engajamento em tempo real e ferramentas de viralização social e gamificação.

Os 5 maiores top compartilhadores, ou seja, aqueles que trouxeram mais audiência por meio de compartilhamento social, ainda foram premiados com mais 30 minutos de transmissão ao vivo exclusiva e um Q&A com Vitti para que pudessem aprofundar ainda mais o conhecimento sobre a empresa.

Além da transmissão da Kraft Heinz, a Gupy também criou um canal no Netshow.me Live. As fundadoras da empresa fizeram seu próprio webinar para auxiliar os candidatos aprovados para a dinâmica.

A proximidade entre empresa e candidatos foi muito elogiada nos dois webinars, atraindo, assim, a atenção e o recall positivo do processo seletivo.

O processo durou de abril até junho de 2016, reduzindo em 80% a carga operacional da seleção, que teve mais de 4.000 inscritos.

Foram 13 estagiários contratados para a sede de Goiás e mais 16 para a de São Paulo. A resposta foi tão boa, que gerou um preenchimento de 185% das vagas disponíveis inicialmente!

E você, se interessou pela possibilidade de criar uma seleção de estágio/trainee utilizando transmissão ao vivo com ferramentas de engajamento?

Conheça mais sobre as soluções do Netshow.me.

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