Confira como a Kraft Heinz utilizou a transmissão ao vivo para seu programa de estágio.
Muito se fala sobre o poder do vídeo online e, mais recentemente, sobre o impacto das transmissões ao vivo como forma de comunicação – um reflexo da melhoria na qualidade de banda larga de internet.
Segundo a Business Insider, o vídeo ao vivo tem 10x mais engajamento que um conteúdo gravado, além de gerar maior empatia junto ao público-alvo devido às possibilidades de interação em tempo real.
Não é à toa que o conteúdo ao vivo tem se tornado parte fundamental das estratégias de marketing e vendas das empresas.
Em abril de 2016, o Netshow.me e a Gupy, empresa de tecnologia para recrutamento e seleção preditiva, inovaram no processo de recrutamento e seleção de estágio da Kraft Heinz, utilizando transmissões ao vivo como uma forma de humanizar o processo.
Veja, a seguir, a história e os resultados obtidos.
O problema
Inicialmente, a Kraft Heinz, 5a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, procurou a Gupy elencando os três principais problemas em seus processos de seleção passados:
- Elevada carga operacional
- Baixa capacidade preditiva de quais seriam os candidatos com maior fit cultural
- Baixo engajamento dos candidatos no processo seletivo da empresa (o principal problema)
Em 2015, apenas 11% dos candidatos que tinham interesse nas vagas foram em frente nas etapas de seleção.
Em uma época de muita informação disponível, não basta atrair a atenção de audiência qualificada.
As empresas necessitam de imersão, empatia e interatividade da audiência, características que são inerentes a transmissões ao vivo e que nem sempre são conquistadas apenas com conteúdos estáticos.
Para o ano de 2016, as vagas foram destinadas às duas sedes distintas da Kraft Heinz, em Goiás e São Paulo.
As vagas de Goiás foram preenchidas 100% online, o que gerou um desafio ainda maior. Já as de São Paulo foram 80% online – as 20% restantes foram destinadas para uma dinâmica presencial.
Com o objetivo de se aproximar dos candidatos e mantê-los próximos da Kraft Heinz, a Gupy desenvolveu uma metodologia rápida e humanizada de avaliação dos candidatos.
Na primeira etapa, via plataforma online, os candidatos se cadastravam e preenchiam algumas informações.
Na segunda fase, passavam por testes de inglês e lógica, além de enviarem um vídeo deles próprios dizendo o porquê de estarem interessados na Kraft Heinz.
Isso facilitou muito a triagem dos candidatos mais qualificados. Além disso, foram implementadas algumas práticas diferentes para a terceira fase: a fase da dinâmica.
Os candidatos receberam previamente todas as perguntas. Assim, já poderiam formular com antecedência as principais mensagens que gostariam de passar.
Em suma, toda a estrutura do processo foi pautada e desenvolvida com base em conteúdos como vídeos explicativos, incluindo transmissões ao vivo para aproximar os candidatos da empresa e tirar dúvidas sobre o processo.
A transmissão ao vivo da Kraft Heinz
A Kraft Heinz estreou seu canal personalizado de transmissão ao vivo no Netshow.me Live com um webinar organizado pela Gupy.
O vice-presidente de Gente & Performance LATAM, Luís Gustavo Vitti, interagiu com os candidatos respondendo perguntas em tempo real. Ele também apresentou alguns profissionais da empresa que começaram como estagiários e reforçou a cultura da Kraft Heinz, sempre embasada na ideia de “sem mimimi”.
A transmissão, que durou menos de uma hora, contou com mais de 800 espectadores únicos, o que possibilitou à Kraft Heinz um enorme buzz nas redes sociais, engajamento em tempo real e ferramentas de viralização social e gamificação.
Os 5 maiores top compartilhadores, ou seja, aqueles que trouxeram mais audiência por meio de compartilhamento social, ainda foram premiados com mais 30 minutos de transmissão ao vivo exclusiva e um Q&A com Vitti para que pudessem aprofundar ainda mais o conhecimento sobre a empresa.
Além da transmissão da Kraft Heinz, a Gupy também criou um canal no Netshow.me Live. As fundadoras da empresa fizeram seu próprio webinar para auxiliar os candidatos aprovados para a dinâmica.
A proximidade entre empresa e candidatos foi muito elogiada nos dois webinars, atraindo, assim, a atenção e o recall positivo do processo seletivo.
O processo durou de abril até junho de 2016, reduzindo em 80% a carga operacional da seleção, que teve mais de 4.000 inscritos.
Foram 13 estagiários contratados para a sede de Goiás e mais 16 para a de São Paulo. A resposta foi tão boa, que gerou um preenchimento de 185% das vagas disponíveis inicialmente!
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