Viemos compartilhar algo que ainda é muito pouco aproveitado pela maior parte das empresas: como usar o live streaming ou tecnologias de transmissão ao vivo para vender produtos em tempo real. Você sabe como vender produtos por meio da transmissão ao vivo de um evento? Ainda não? Veja como o Netshow.me ajudou a Saraiva a vender 684 livros em uma única transmissão.
Cliente: Livraria Saraiva
Evento: Lançamento do 8º livro da saga Harry Potter
Sobre a Livraria Saraiva
A Livraria Saraiva é a maior rede de livrarias do Brasil, e só conseguiu se posicionar desta forma porque ao longo dos anos investiu em inovação e ferramentas que permitissem estar cada vez mais próxima do seu público. Não é à toa que foi pioneira em seu segmento a investir em transmissões ao vivo. O “Saraiva Conteúdo” é um dos pilares mais fortes na estratégia de comunicação da marca com seus clientes. São vídeos, experiências, eventos e, agora, transmissões ao vivo que colaboram para o estreitamento dessa relação.
Parceria entre Saraiva e Netshow.me
Os livros da saga Harry Potter sempre mobilizaram uma grande gama de fãs brasileiros. Para aproveitar o alto engajamento durante os dias de lançamento do livro “Harry Potter e a Criança Amaldiçoada“, as principais livrarias realizaram eventos presenciais para os “potterheads”. Esta prática já é bem comum no Brasil e no mundo, mas o que é realmente inovador é fazer o uso destas ocasiões para aumentar ainda mais a visibilidade da sua marca e aumentar exponencialmente o alcance do público-alvo por meio das transmissões ao vivo, inclusive aumentando as vendas dos livros. E foi exatamente isso que a Saraiva fez.
O desafio da transmissão ao vivo
Sabemos que os eventos físicos demandam muito mais tempo, uma disponibilidade de espaço e preocupação com infraestrutura. Todos estes esforços têm custos, que não costumam ser baratos, e grandes limitações no número de participantes. Para solucionar estes problemas e romper as barreiras de espaço, as grandes marcas têm encontrado no live streaming uma maneira de ampliar o público e atingir muito mais pessoas sem aumentar seus custos operacionais.
Por que escolher uma plataforma de transmissão ao vivo profissional?
As transmissões ao vivo são ótimas ferramentas para engajamento em eventos. Algumas redes sociais como Facebook, Instagram, YouTube ou Periscope são alternativas para fazer uma live. Entretanto, a escolha por uma plataforma profissional como o Netshow.me Live possibilitam à Saraiva muito mais oportunidades para a ativação de sua marca. Veja como:
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Personalização do canal do evento e aplicação dentro do site da Saraiva
A Saraiva colocou a transmissão ao vivo diretamente no seu site com uma interface completamente personalizada a partir da plataforma Netshow.me Live. Redes sociais são ferramentas de alta dispersão, já que é muito fácil ser interrompido por outra notícia no feed ou pela mensagem de um amigo. Porém, quando você coloca a live em seu próprio canal, a atenção em torno de sua marca é muito maior.
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Profissionalismo da transmissão
Uma produção profissional oferece qualidade de imagem muito superior às ferramentas gratuitas. Durante a transmissão da Saraiva, não houve nenhuma interrupção ou queda de sinal. A equipe do Netshow.me deu todo o suporte na transmissão do evento.
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Engajamento em tempo-real
A plataforma do Netshow.me fornece um chat que mostra as interações em tempo real dos espectadores do evento entre eles e com a Saraiva. Todas as dúvidas e perguntas eram respondidas pela equipe da Saraiva, o que ampliava ainda mais o engajamento. A plataforma permite a integração da transmissão com redes sociais e cria ações de gamificação, além de mostrar quem foram os Top compartilhadores (os espectadores mais engajados da transmissão e que trouxeram mais amigos para a live). Foram oferecidas recompensas aos Top Compartilhadores, o que estimulou ainda mais compartilhamentos em redes sociais e aumentou o alcance da live.
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Canais para venda e demonstração do produto
Como a live estava dentro do site da Saraiva, foi possível comprar o livro direto da tela da transmissão. Durante a transmissão, eram mostrados o livro, acessórios e embalagem em vários ângulos, aumentando ainda mais o desejo dos leitores da saga.
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Captura de leads: novos cadastros de fãs de Harry Potter
Para participar da transmissão, os fãs de Harry Potter deixaram seus dados de contato. Esses cadastros puderam ser ativados posteriormente para inscrição em newsletters, e-mails promocionais de produtos semelhantes ou mesmo envio de novidades segmentadas.
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Divulgação da transmissão de forma segmentada
O número de usuários na transmissão também se deu ao fato da live ter sido divulgada previamente nas redes sociais da Saraiva, assessoria de imprensa e e-mails marketing para o público interessado. Assim como no evento presencial, a divulgação da transmissão foi muito importante para garantir maior presença e participação de espectadores.
Confira detalhes desta ação promocional
O evento de lançamento do livro “Harry Potter e A Criança Amaldiçoada” aconteceu na Saraiva do Shopping Center Norte em um domingo, dia 30 de outubro de 2016. A livraria estava com decoração especial para receber os fãs e também contou com a participação especial dos youtubers dos canais Observatório Potter, O Expresso de Hogwarts, Caldeirão Furado, entre outros, que interagiram com os participantes e realizaram gincanas que geraram grande engajamento entre os convidados presentes fisicamente e também pela live. Acompanhe como tudo aconteceu:
E tanta inovação não poderia dar em outro resultado:
A transmissão foi um sucesso! Cliente satisfeito e dados muito interessantes. Em 40 minutos de transmissão ao vivo do evento, foram:
- Mais de 8.000 cadastros de clientes gerados.
- 647 produtos vendidos.
- R$ 32.285,30 faturados.