Após o boom das redes sociais e a propagação do marketing de conteúdo como uma das estratégias mais bem-sucedidas e rentáveis para as empresas presentes no mercado digital, saber como prospectar clientes pela internet se tornou uma das principais maneiras de conquistar novos consumidores e aumentar a capacidade de vendas e visibilidade de uma marca.
Neste artigo, apresentaremos o porquê você deve investir nessa estratégia e 13 dicas de como prospectar clientes pela internet. Confira!
Por que prospectar clientes pela internet?
Em meio a era digital, estar presente na internet é fundamental para que sua marca seja encontrada por potenciais clientes e assim aumentar as chances de conversão e lucratividade da sua empresa.
A internet proporciona um ambiente propício para a expansão da sua marca ao alavancar o alcance das informações sobre os seus produtos ou serviços, podendo exibi-los para milhões de pesquisas.
Outro dado importante é que a prospecção online pode ser feita de forma mais eficiente e econômica do que a prospecção tradicional. Enquanto a prospecção tradicional muitas vezes exige um investimento imenso em publicidade por meio de outdoors e propagandas em grandes canais de mídia, a prospecção online pode ser feita com um investimento consideravelmente menor, em anúncios direcionados e com estratégias mais específicas.
E não para por aí: a prospecção online também permite que a sua empresa crie um vínculo de conexão com potenciais clientes de forma mais personalizada e relevante, uma vez que trabalhar uma interação mais próxima com o seu público é capaz de construir uma comunidade ao redor da sua marca.
Com a ajuda de ferramentas de automação de marketing e nutrição de leads, você pode fornecer conteúdo e informações úteis para esses potenciais clientes, estabelecendo um relacionamento mais próximo com a sua persona e aumentando as chances de conversão.
Ainda vale destacar que as táticas de prospecção de clientes pela internet tem sido cada vez mais utilizadas por empresas e corporações do mundo todo, o que significa que se você não estiver presente no ambiente digital, poderá perder oportunidades de negócio para a concorrência.
Como prospectar clientes pela internet?
Confira abaixo as 13 maneiras melhores formas de como prospectar clientes pela internet e fortaleça a presença digital da sua marca!
1. Crie um perfil de cliente potencial ideal
Antes de colocar em prática as dicas que vamos trabalhar neste conteúdo, é fundamental entender quem é o seu cliente ideal. Para isso, desenvolva um perfil detalhado de quem seria seu cliente potencial.
Qual é a idade, interesses, necessidades, comportamentos e dores dessa pessoa? Saber quem é o seu cliente ideal ajudará você a entender como alcançá-lo e a desenvolver uma mensagem personalizada que ressoe com ele.
Utilize dados demográficos, informações comportamentais e preferências para criar um perfil de cliente potencial e desenhar a persona ideal para o seu negócio. Isso permitirá que você direcione sua estratégia de prospecção para o público certo, evitando perda de tempo e recursos.
2. Prepare um pitch personalizado
Uma vez que você sabe quem é o seu cliente potencial ideal, você precisa preparar um pitch personalizado para apresentar sua solução e prospectar clientes pela internet.
O pitch deve ser curto, direto ao ponto e mostrar como você pode ajudar o cliente potencial a resolver seus problemas ou atender suas necessidades. Personalizar o pitch aumenta a probabilidade de que esses possíveis consumidores sejam receptivos à sua mensagem.
Seja breve e conciso, destacando os principais benefícios da sua solução. Personalize o pitch para o cliente, referenciando sua empresa e mostrando de que maneira a sua empresa pode sanar as dores dele. Mantenha o foco no cliente e mostre como sua solução pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.
3. Identifique quais são os meios digitais mais lucrativos
Atualmente, existe uma vasta lista de opções de meios digitais com potencial para prospectar clientes pela internet, mas é importante identificar aqueles que são mais lucrativos para o seu negócio e que fazem sentido com o seu público-alvo ideal.
Você pode usar o Google AdWords, Facebook Ads, LinkedIn Ads e outras ferramentas de publicidade online e mídia paga para atrair potenciais clientes e impulsionar o alcance da sua estratégia de marketing digital dentro dessas redes sociais, viabilizando que essa audiência seja redirecionada para a sua página de conversão.
4. Construa sua presença na mídia social
Construir uma presença forte nas mídias sociais é essencial para prospectar clientes pela internet, por meio da construção e manutenção constante de perfis corporativos para a sua empresa nas redes sociais.
Poste conteúdo regularmente, interaja com seus seguidores e use hashtags relevantes para aumentar o alcance e visibilidade do perfil da sua marca, embarcando nas principais tendências de conteúdo e aproveitando o hype para promover o seu negócio.
Periodicamente, analise as métricas geradas pelos seus canais de mídia social e identifique quais apresentam mais oportunidades de interação com o público e geração de leads para potenciais conversões.
5. Crie uma lista de leads
Uma lista de leads é uma lista de clientes potenciais com quem você pode entrar em contato para apresentar sua solução. Existem várias maneiras de criar uma lista de leads, desde a captura de e-mails em seu site até a compra de listas de empresas especializadas na captação desses contatos.
Construir uma lista de leads de qualidade é um dos requisitos básicos para prospectar clientes pela internet de maneira eficiente. Por meio de ferramentas de automação de marketing, é possível identificar clientes potenciais que se adequam a sua persona e adicioná-los à sua lista.
É importante armazenar os dados de contato mais relevantes da pessoa para uma tentativa bem-sucedida de prospecção, como nome, e-mail, telefone e cargo profissional. Manter a precisão dessas informações é essencial para garantir uma abordagem certeira e personalizada para aquele lead.
6. Envie e-mails personalizados
Vinculado ao tópico anterior, uma forma muito eficaz de como prospectar clientes pela internet é a confecção e distribuição de e-mails personalizados.
O uso de e-mails de prospecção, também conhecidos como e-mail marketing, é uma estratégia que tem como objetivo estabelecer e manter um contato direto com potenciais clientes para trabalhar a base de leads de uma empresa e angariar conversões por meio deste canal.
Para confeccionar bons e-mails de prospecção, é preciso garantir que eles sejam diretos, informativos e relevantes para o cliente, com uma comunicação clara e personalizada para a sua persona.
Vale utilizar técnicas de automação de marketing para agendar e-mails em massa e ferramentas de monitoramento das taxas de abertura e de resposta. Dessa forma, o seu time pode ajustar e otimizar constantemente a estratégia de acordo com os dados gerados até então.
7. Peça indicações aos clientes
Os clientes satisfeitos são uma das melhores fontes de leads qualificados. Peça indicações a seus clientes existentes e ofereça incentivos para aqueles que trouxerem novas oportunidades de negócios, como descontos ou vantagens extras.
Isso pode ser feito por meio de um programa de referência ou até mesmo com a disponibilização de ofertas exclusivas para clientes que indicarem novos leads.
Além de aumentar as chances da sua empresa fechar novos negócios, também é um meio eficaz de fortalecer a conexão com quem já consome a sua solução e exercitar a confiança entre o cliente e a marca.
8. Produza conteúdo relevante
A produção de conteúdo relevante para a sua persona é essencial para agregar valor à solução ou produto oferecido pela sua empresa e fortalecer o posicionamento online da marca.
Nesse sentido, uma dica valiosa é unir a produção de conteúdo qualitativo a um formato que possibilite a conexão e interação entre o seu potencial cliente com o universo da sua marca, como é o caso das transmissões ao vivo e das plataformas de streaming.
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9. Alcance seu público-alvo com publicidade
Uma das principais vantagens de prospectar clientes pela internet é a possibilidade de segmentação do público-alvo por meio de publicidade online.
Diferentemente dos meios tradicionais, como a televisão e o rádio, é possível escolher para quem os anúncios serão exibidos com base nos critérios determinados pela sua empresa e nas palavras-chave relacionadas ao seu negócio.
Além disso, redes sociais — como o Facebook e o Instagram — oferecem recursos de segmentação de anúncios que permitem definir idade, gênero, localização geográfica, interesses e outros critérios específicos para que a sua publicidade seja exibida apenas para o público desejado para aquela ação ou estratégia.
10. Tenha um calendário sazonal
Um dos grandes desafios de prospectar clientes pela internet é manter a consistência na geração de leads e vendas ao longo do ano inteiro. Para superar esse desafio, é importante ter um calendário sazonal que organize as ações de marketing de acordo com as datas importantes e que fazem sentido com o seu negócio.
Dessa forma, é possível criar campanhas específicas para datas comemorativas, promoções sazonais e outros eventos relevantes para o seu público-alvo. Por exemplo, uma loja virtual de roupas pode ter um calendário sazonal que inclui campanhas para a Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e outras datas interessantes para o segmento.
É importante definir antecipadamente as ações de marketing e vendas para cada data, incluindo estratégias de publicidade online, e-mail marketing, redes sociais e os demais canais usados para a comunicação com o público-alvo.
11. Faça eventos online
Os eventos online são uma forma muito eficaz de como prospectar clientes pela internet, pois permitem que a empresa se conecte com o seu público-alvo enquanto entrega a ele uma experiência qualitativa e diferenciada com a marca que esteja promovendo o evento em questão.
Webinars, por exemplo, são excelentes opções para gerar leads e educar o público sobre o produto ou serviço oferecido ou até mesmo oferecer conteúdo relevante sobre determinado segmento de mercado. Além disso, a participação em eventos online relevantes pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca e fortalecer a reputação da empresa naquele nicho de negócio.
Para realizar um evento online de sucesso, é importante definir o objetivo da ação, escolher o formato mais adequado, convidar os palestrantes e promover amplamente a ação nas mídias sociais.
12. Avalie o processo para melhorá-lo
Também é fundamental avaliar constantemente o seu processo de prospecção de clientes pela internet para identificar as oportunidades de melhoria, ajustar a sua estratégia para eliminar eventuais pontos fracos e fortalecer o que estiver apresentando bons resultados.
Para isso, é importante monitorar as métricas de desempenho, como a taxa de conversão de leads, o custo de aquisição de clientes, o retorno sobre o investimento em publicidade e outros dados relevantes para medir o sucesso das suas ações de prospecção.
Com base nos resultados obtidos, é possível testar diferentes abordagens tanto na publicidade online quanto na criação de conteúdos mais relevantes para o seu público-alvo.
Essa avaliação constante do processo de prospecção de clientes pela internet é o que vai apontar se a empresa está no caminho certo para atingir seus objetivos de vendas e crescimento da sua base.
13. Alavanque os resultados da sua empresa com parcerias estratégicas
Construir parcerias estratégicas é o segredo do sucesso para qualquer empresa que deseja prospectar clientes na internet e, consequentemente, aumentar as suas vendas.
Isso porque, por meio de parcerias inteligentes com marcas que possuam fit com a sua, é possível não apenas trocar e compartilhar conhecimentos e recursos, mas também acessar potenciais clientes nas páginas e canais dessas empresas parceiras em ações que tragam benefícios para ambos os envolvidos nessa colaboração.
Além disso, uma rede de contatos rica e bem estabelecida pode ser a chave para abrir novas oportunidades de negócios e fortalecer o seu networking estratégico, ampliando assim a sua rede corporativa.
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