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Engajamento social para comunicação ao vivo

Índice deste artigo:1 Descubra como o Netshow.me pode ampliar o engajamento social de sua marca ao vivo. 1.1 Software de transmissão ao vivo Netshow.me Live e o engajamento social1.1.1 Tela de transmissão personalizada1.1.2 Compartilhamentos sociais1.1.3 Chat integrado ao Twitter1.1.4 Top Compartilhadores1.2 Blacklist e antiflood: Descubra como o Netshow.me pode ampliar o engajamento social de sua marca … Continuar lendo Engajamento social para comunicação ao vivo

Escrito por Netshow.me em 01 ago 2016 | Atualizado em 27 abr 2020

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Descubra como o Netshow.me pode ampliar o engajamento social de sua marca ao vivo. 

A dinâmica de criação, consumo e compartilhamento de informações vem mudando muito nos últimos anos, principalmente com a evolução da internet.

Ficou mais fácil e rápido acessar e publicar informações com tantos meios de comunicação disponíveis na internet. Uma consequência desta democracia e facilidade para produzir e consumir conteúdo é a dispersão do usuário final, por receber conteúdo o tempo todo em diferentes canais de comunicação (blogs, redes sociais etc.). E no meio desta enxurrada de conteúdo, surge a guerra pelo engajamento.

No meio de tanta dispersão de informação, como é possível se tornar relevante e engajar a sua audiência? Muito se fala em estratégia em redes sociais. Mas sem pontos de convergência entre estas mídias, a essência da estratégia de conteúdo acaba também se dispersando. Pensando neste movimento, o Netshow.me criou algumas ferramentas de engajamento em transmissões ao vivo para possibilitar às empresas utilizarem comunicação ao vivo, com gamificação e engajamento em múltiplas redes sociais. Mas que ferramentas são essas e como elas funcionam?

Software de transmissão ao vivo Netshow.me Live e o engajamento social

Tela de transmissão personalizada

Você pode personalizar a tela de transmissão para deixá-la com a identidade visual de sua marca.

Banners: Existem dois banners que você pode utilizar nesta tela, o Top Banner (que fica logo acima do player) e o Banner Interativo (que fica abaixo do chat). Em ambos, você pode utilizar URLs de destino para colocar links para o seu site, fanpage do Facebook, página de venda de um produto e o que mais sua criatividade sugerir. A escolha de boas imagens, respeitando os tamanhos indicados, tornam os banners mais atraentes para serem clicados e deixam a tela de transmissão com cara de um canal proprietário e personalizado.

Engajamento social

Pattern (ou imagem de fundo da transmissão): Este é um recurso que, apesar de parecer apenas o “papel de parede” da transmissão, também tem um efeito muito positivo quando bem utilizado. Caso você não tenha recursos para elaborar um pattern legal, com texturas, por exemplo, a sugestão é fazer o básico. Uma foto com um pouco de clareamento, ou até uma cor única já dão outra cara para a tela de transmissão.

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Emoticons: Já existem 8 emoticons padrões no chat do Netshow.me Live, mas você pode substituir todos por imagens como o logo ou o mascote da sua marca, algum símbolo que esteja associado ao conteúdo da transmissão ou o que mais você quiser. Basta cortar as imagens no tamanho do emoticon e inseri-las na área de personalização, no painel da sua conta.   blog--222-3

Compartilhamentos sociais

Aqui entramos de vez no que chamamos de “engajamento multirredes sociais”. Com os botões de compartilhamento que ficam logo acima do chat, seus espectadores podem compartilhar o link da transmissão diretamente para o Facebook, Twitter e Linkedin. Este recurso funciona muito bem, principalmente quando alinhado com o “Top Compartilhadores”, que falaremos mais a frente.

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Chat integrado ao Twitter

Para interagir com o conteúdo que está sendo transmitido ou, em alguns casos, até para assistir (o dono do conteúdo pode solicitar login obrigatório para acesso ao conteúdo), é necessário realizar um login no Netshow.me (que pode ser por e-mail, Facebook ou Twitter). Uma vez logado no chat, o seu espectador pode ativar a “chave do Twitter” que fica logo acima do chat, ao lado dos emoticons. Com este recurso ativado, todas as mensagens escritas no chat serão automaticamente tuitadas na conta da pessoa, com o link da transmissão que ela está participando.

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Top Compartilhadores

Este é o “Super Trunfo” do Netshow.me Live, onde a gamificação acontece. É o recurso mais procurado por quem opta por contratar o Netshow.me. Mas como funciona isso? Quando alguém da sua audiência compartilha o link da transmissão pelos botões de compartilhamento e/ou por estar com o chat integrado ao Twitter, os espectadores que vierem pelos links desta pessoa são contabilizados. As 5 pessoas que trouxerem mais espectadores para a transmissão aparecerão nas 5 posições que ficam abaixo do player durante a transmissão. Estes serão os Top Compartilhadores da sua transmissão. Como toda gamificação, é importante que você tenha uma estratégia por trás, para tornar o “jogo” interessante. O espectador precisa ver um benefício em compartilhar e trazer pessoas para a transmissão.

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Qual tipo de recompensa posso oferecer para a minha audiência? É sempre mais interessante oferecer recompensas imensuráveis. A Kraft Heinz, por exemplo, ofereceu em seu processo seletivo 30 minutos exclusivos para cada Top Compartilhador com o vice-presidente de Gente e Perfomance, para se aprofundar sobre a cultura da empresa antes mesmo de iniciar as entrevistas do processo (choveu compartilhamento!).

Para marcas que trabalham com influenciadores, uma boa ideia é oferecer alguma experiência com este influenciador, como participar de algum grupo fechado no WhatsApp ou Facebook, receber um vídeo com dedicatória… Enfim, se os Top Compartilhadores tiverem uma boa experiência e se sentirem recompensados, temos um jogo!

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Blacklist e antiflood:

Como estamos falando de transmissões abertas, ou seja, que buscam aumentar e engajar a audiência, podem surgir alguns “maus espectadores”, que ficam enviando diversas vezes a mesma mensagem e, às vezes, com palavras ofensivas. Pensando na “saúde” da sua transmissão, temos estas duas ferramentas:

Antiflood: Esta ferramenta bloqueia inundações de mensagens no chat da sua transmissão. Ou seja, a plataforma Netshow.me Live bloqueia automaticamente mensagens idênticas enviadas em um pequeno espaço de tempo e ainda modera o intervalo de tempo entre mensagens, dependendo da audiência da live. Isso evita que o chat fique inundado de mensagens iguais e seguidas.

Blacklist: Esta ferramenta permite que você, no momento da personalização da transmissão, insira as palavras indesejadas na transmissão (como palavrões ou nomes de concorrentes, por exemplo). Desta maneira, estas palavras serão substituídas por dois asteriscos na mensagens.

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Vale ressaltar também que, com exceção da personalização da tela de transmissão e da Blacklist e Antiflood, estas ferramentas só funcionam para transmissões abertas. Se você optar por fazer transmissões fechadas, estes recursos serão automaticamente retirados da tela de transmissão, pois perdem o sentido. Com tudo isso dito, agora é pensar na melhor estratégia, ver as ferramentas que fazem sentido para o seu projeto e começar a distribuir seu conteúdo ao vivo com engajamento social via redes.

Para ficar ainda mais por dentro de todas as novidades do Netshow.me, não deixe de acompanhar nosso blog.

Escrito por Netshow.me

Este artigo foi produzido pela equipe de especialistas da Netshow.me. Oferecemos serviços para gerenciamento, distribuição e monetização de vídeos e conteúdos online. Produzimos conteúdos com o objetivo de fazer com que você também se torne um especialista.