Saiba como criar ações que geram resultados para seus eventos corporativos e veja dicas para mensurar o ROI dessas iniciativas.
Uma das demandas existentes em todo planejamento de evento é criar ações que gerem resultados. E você, consegue entregar proposta de valor para seus clientes? Confira algumas dicas para mensurar o ROI de marketing em eventos corporativos.
A intuição não é o suficiente
Por mais que você fale para o seu cliente que investir em seu evento fará com que ele tenha resultados, se você não apresentar dados que comprovem essa suposição, dificilmente será convincente.
O que é mais importante para seu cliente?
Antes de apresentar as contrapartidas e oferecer pacotes de patrocínio para seus projetos, é de extrema importância que você compreenda o que mais tem valor para seu cliente. Quando você compreender quais resultados são mais importantes para seu cliente com o patrocínio, mais fácil será para você oferecer métricas voltadas para este interesse. Se o objetivo do evento é estreitar o relacionamento com o público frequentador, ofereça um mailing ou captura de leads com gráficos e números deste público. Se o objetivo do evento é atrair brand awareness, apresente aos seus clientes o impacto de mídia estimado para o evento ou mesmo a quantidade de interações em redes sociais.
Não se esqueça de compilar e oferecer esses números de forma organizada para facilitar o compartilhamento com o público interno.
Tenha um site para divulgar seu evento
Uma das formas de mensurar a taxa de conversão de seus eventos é analisando a página de divulgação do mesmo. Qual foi a taxa de conversão das pessoas que visitaram o site e se inscreveram ou compraram ingressos para o evento? Mesmo que seu evento não seja pago, é fundamental que você capture dados dos seus visitantes físicos.
Uma landing page para divulgar seu evento é muito importante para ajudá-lo nessa missão. Nela, você pode impulsionar seu evento para o público de interesse via redes sociais, Google Adwords, e-mails e toda a sua base de forma organizada.
Para ajudá-lo a divulgar o seu evento online, criamos um conteúdo pra você. Clique aqui para conferir.
Ofereça resultados mensuráveis
A melhor forma de oferecer resultados mensuráveis a seus clientes é usando a tecnologia para captar dados com maior facilidade e precisão. Para isso, elimine processos manuais e dê preferência à automação nos cartões de visitas, estandes eletrônicos, captura de leads online, pesquisas eletrônicas e o máximo de processos automáticos que permitam que você ofereça estes dados de maneira mais rápida, transparente e confiável.
E como você pode utilizar todos esses dados capturados?
Se você fez tudo de forma correta até aqui e já tem as métricas, o monitoramento dos perfis que visitaram seu estande ou. até mesmo, tem em mãos todos os leads de seu evento, sabe como usar esses dados para melhorar a percepção de valor para seu cliente? Daremos, a seguir, algumas dicas para realizar o seu pós-venda e fidelizar seu público em eventos.
Faça pesquisas de satisfação com sua base
Mais importante do que agradar o seu patrocinador é agradar o seu público final. E uma das formas mais eficazes de saber o que o seu visitante pensa é perguntando. Você pode questionar a sua base por meio de uma pesquisa de satisfação enviada por e-mail. Para garantir um maior número de respostas, sugerimos que pergunte apenas o essencial – se possível, em tópicos. Deixar uma pergunta aberta também é uma forma interessante de receber feedbacks espontâneos que podem ser usados como depoimentos e apresentados aos patrocinadores. Para as perguntas serem respondidas, incentive o público final a responder a pesquisa oferecendo descontos ou promoções para seus próximos eventos, que talvez sejam de interesse desse público. Faça o mesmo com seus patrocinadores e empresas participantes.
Aplique o Inbound Marketing em seu evento
Você pode utilizar a base de clientes que compareceram ao seu evento para prosseguir com um trabalho de relacionamento. E você pode fazer isso por meio de cadências de automação de inbound marketing. O mais importante para a realização desta estratégia é possuir uma base segmentada e criar uma comunicação voltada para os interesses de cada público. Com esta base organizada, você pode:
- Disparar notícias relacionadas ao interesse de seu público
- Convidá-lo para outros eventos semelhantes
- Melhorar a sua lembrança de marca
- Realizar a divulgação de produtos de parceiros
- Oferecer condições exclusivas para os clientes de sua base
Para saber mais sobre estratégias de inbound marketing, clique aqui.
Uma outra forma de melhorar a captação de leads e resultados em seus eventos é por meio da transmissão ao vivo, ou tecnologia live streaming. Com a transmissão ao vivo, você consegue ampliar exponencialmente o alcance de seus eventos, promover interações online, capturar leads em tempo real e, ainda, cobrar pelo acesso por meio de pay-per-view.