Nos últimos anos, o live commerce se consolidou como uma tendência global de vendas que combina transmissão ao vivo e interatividade para gerar conversões em tempo real. Sobretudo a partir da pandemia de Covid-19, esse mercado vem apresentando um crescimento exponencial ano a ano, alcançando a marca de US$ 160 bilhões.
Com consumidores cada vez mais conectados e interessados em experiências digitais dinâmicas, saber como fazer live commerce passou a ser um diferencial competitivo para empresas de todos os portes.
A seguir, você confere um passo a passo prático para montar uma operação eficiente e com potencial de gerar resultados consistentes.
Como fazer live commerce em 8 passos
Se sua empresa está pronta para aproveitar o potencial das vendas em tempo real, é importante saber por onde começar e como organizar uma operação eficiente. Reunimos um passo a passo prático com as principais etapas de como fazer live commerce, desde a definição de metas até a análise de resultados.
1. Defina objetivos claros
Antes de começar a cuidar dos aspectos técnicos, é fundamental entender o que a sua empresa pretende alcançar com a transmissão ao vivo. O foco pode estar em aumentar as vendas de um item específico, apresentar uma nova linha de produtos, promover a marca para ganhar visibilidade ou atrair potenciais clientes para um funil de conversão.
Esses objetivos devem ser bem definidos e alinhados com a estratégia comercial do negócio. Quando há clareza sobre o propósito da live commerce, todo o planejamento se torna mais eficiente, da construção do roteiro até a avaliação dos resultados. Metas bem formuladas também ajudam a medir o retorno da ação de forma objetiva.
2. Planeje sua transmissão
A preparação interfere diretamente no desempenho da live e na percepção do público sobre sua marca. Escolha uma data e um horário que façam sentido para o perfil da sua audiência, observando dados de comportamento, hábitos de consumo e faixa etária. Também é necessário planejar a duração da transmissão, que costuma funcionar melhor entre 30 minutos e uma hora.
Cuide do cenário com atenção ao enquadramento, iluminação e ambientação, garantindo uma aparência profissional. A conexão com a internet deve ser estável, e os equipamentos precisam ter qualidade compatível com o padrão que o público espera. Por isso, o suporte da Netshow.me contribui para elevar a qualidade em cada detalhe, com soluções especializadas em transmissões ao vivo para o varejo digital.
3. Escolha o apresentador ideal
O apresentador ou influenciador que conduzirá a live deve representar bem os valores da marca e falar com naturalidade com o público-alvo. É importante buscar perfis autênticos, carismáticos e com capacidade de improvisar quando necessário, a fim de manter a atenção dos espectadores durante toda a exibição.
Assim, quem já tem familiaridade com transmissões ao vivo, especialmente no segmento de vendas, tende a se adaptar mais facilmente ao ritmo dinâmico de uma live commerce. Se essa pessoa já tem uma comunidade engajada, melhor ainda, pois isso pode aumentar o alcance e a credibilidade da ação.
4. Selecione a plataforma adequada
Assim, a tecnologia escolhida para realizar a live deve oferecer segurança e uma boa experiência tanto para quem transmite quanto para quem acompanha a apresentação. Por isso, o ideal é optar por uma plataforma robusta, que permita personalizar a interface com elementos da marca e ofereça integração nativa com meios de pagamento e ferramentas de análise de desempenho.
Por isso, a solução da Netshow.me foi pensada para atender a essas demandas, com funcionalidades específicas para ações de live commerce. Logo, com ela, é possível oferecer uma experiência fluida, sem travamentos, e com recursos que contribuem diretamente para o aumento das conversões.
5. Estruture um roteiro com foco em conversão
Um roteiro organizado ajuda a conduzir a live com clareza e mantém o ritmo necessário para engajar e converter. Divida a apresentação em blocos que alternem entre explicações sobre o produto, demonstrações práticas, depoimentos de clientes e momentos dedicados à interação com o público.
Trabalhe com elementos de persuasão, como frases que criem urgência (“só hoje”), destaquem escassez (“últimas unidades”) e validem o produto com provas sociais (“mais de 2 mil unidades vendidas”). Esse tipo de comunicação incentiva o público a tomar uma decisão imediata. Logo, o roteiro também serve como guia para manter o controle do tempo e garantir que os pontos mais importantes sejam abordados.
6. Integre soluções de pagamento
Um dos principais fatores que impactam a taxa de conversão em uma live commerce é a facilidade no momento da compra. O consumidor precisa concluir a transação com rapidez, sem sair da transmissão ou enfrentar processos complicados. Para tal, é importante integrar métodos de pagamento confiáveis, como Pix, cartões de crédito e carteiras digitais.
Assim, a plataforma da Netshow.me já oferece essa funcionalidade de forma integrada, permitindo que o cliente finalize a compra em poucos cliques, o que reduz a fricção e aumenta a probabilidade de fechar negócio durante a live.
7. Crie estratégias de engajamento ao vivo
Durante a live, é importante manter o público interessado e participativo. Estratégias como sorteios relâmpago, cupons de desconto válidos somente durante a transmissão e respostas em tempo real a dúvidas dos consumidores são ótimas formas de incentivar a permanência e aumentar o envolvimento.
Logo, a sensação de exclusividade e a possibilidade de interação direta com a marca contribuem para tornar a experiência mais atrativa e gerar conexões mais fortes com o público. Por isso, quem participa e se sente valorizado tende a voltar em próximas ações e recomendar a marca para outras pessoas.
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8. Mensure os resultados da live
Depois que a live termina, é hora de reunir os dados gerados durante a transmissão ajuda a entender o que funcionou bem e quais pontos podem ser ajustados para melhorar o desempenho nas próximas ações. Assim, avalie indicadores como número de espectadores únicos, taxa de engajamento, tempo médio de visualização, total de vendas geradas, valor médio por pedido e retorno sobre o investimento.
Portanto, a plataforma da Netshow.me disponibiliza painéis completos e fáceis de interpretar, oferecendo as informações necessárias para otimizar futuras campanhas e aprimorar continuamente sua operação de live commerce.
Logo, com planejamento, conteúdo bem direcionado e apoio técnico especializado, qualquer empresa pode construir uma operação sólida de live commerce. Por isso, esse modelo de venda oferece uma combinação poderosa de entretenimento e conversão, conectando marcas e consumidores de forma direta e envolvente.
Por fim, se você quer aplicar esses passos na prática e entender como fazer live commerce com qualidade e segurança, clique aqui e conte com a Netshow.me. Assim, sua marca terá acesso a uma plataforma robusta, equipe técnica dedicada e consultoria estratégica para obter os melhores resultados desde a primeira transmissão.
